实用售后服务合同_第1页
实用售后服务合同_第2页
实用售后服务合同_第3页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

实用售后服务合同一、合同目的为保障买卖双方的利益和权益，规范售后服务流程，制定本售后服务合同。二、双方权利及义务1.买方权利及义务在售后服务期内，享有售后服务特权。对于商品质量及售后服务提出合理诉求。配合卖方提供的服务流程，按照售后服务规范操作。保证提交的信息真实合法，如有不实行为，需要承担相应的法律责任。2.卖方权利及义务根据买方提交的售后服务请求，提供相应的售后服务。建立健全的售后服务体系，完善售后服务流程。坚持诚信经营，优先考虑保障买方合法权益。对于售后处理结果，及时沟通反馈给买方。三、售后服务期限售后服务期限为自产品交付之日起，按照以下规定执行：若产品质量问题，售后服务期限自产品交付之日起90天。若产品保修期内出现打折促销活动等，售后服务期限按活动规定执行。根据产品质量等级，不同售后服务期限视具体情况处理。四、售后服务范围售后服务范围包括但不限于以下内容：对于商品质量问题给予换货、维修或退货处理。给予合理的客户服务解答和咨询。在买方授权的情况下，调查产品的问题。五、售后服务流程售后服务流程如下：买方在售后服务期限内，对于商品存在质量问题，可以向卖方提出售后服务请求。卖方收到买方提出的售后服务请求后，需在48小时内做出处理结果，并告知买方。若售后处理结果未达到买方预期，买方有权要求卖方重新处理。针对售后服务的异议，买卖双方应当通过平等协商的方式解决。六、合同效力本合同签订时需双方签字、加盖公章或个人章。本合同自双方签字日起生效，期限到达合同约定期限即自动失效。在合同生效期间，如有违约行为，违约方需承担相应的法律责任。七、不可抗力由于洪水、地震、火灾、罢工、战争等不可抗力因素造成合同无法履行的，双方应当及时协商，防止或减轻损失。八、争议解决本合同争议双方应通过协商解决，如协商不成，应向当地人民法院提起诉讼。九、附则本售后服务合同一式两份，由买卖双方各持一份，文本具有同等法律效力。本合同未尽事宜，由双方协商解决。结语针对售后服务的流程及规范的制定，在进行相关经营活动时，能够提高消费者对于商品及服务的信任度，同时能

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论