企业管理学培训课件

企业管理学任课教师—谢璐明1考核办法出勤成绩占20%平时作业占30%期末考试占50%23第四章企业战略管理§4.1企业战略管理概述§4.2战略分析方法§4.3企业发展战略一躬、厉战悟略锣与晶企蓝业颂战冰略国的渴概阶念4态.密1企岛业闲战省略陆管糖理兽概随述“战略”本义是指基于对战争全局的分析而作出的谋划“战略”一词用于企业管理，它是指一个企业为了实现它的长远目标和重要使命而作的长短期计划和策略。安索夫的观点1安德鲁斯的观点2明茨伯格的观点3对凑战郊略订管栗理哭的稀代摄表子观畜点6二注、迁企皂业猫战抗略菠的碑特矩征特征

全局性

相对稳定性竞争性

长远性企业战略的分类三稳、阀企限业搅战装略而的踪蝶分定类企业竞争战略企业总体战略企业职能战略企业战略管理的定义1企业战略管理的步骤2四吵、真企那业惧战粱略谨管鞠理绒的左基执本五内著容前与响步狸骤企业外部环境分析企业内部条件分析确定企业的使命与愿景确定企业战略目标企业战略方案的评价与选择确定企业职能部门的策略企业战略的实施与控制企业微观环境分析1企业中观环境分析2企业宏观环境分析3一慢、杨企木业蜡外芳部醒环搞境鞭分惧析4吨.药2战裹略点分杯析竭方抛法企业内部环境分析的主要内容1企业内部环境分析方法2二瓜、猫企疯业侮内赤部造环贴境面分聋析三补、S愿W倾O擦T分万析S长处三着、S银W庆O芽T分娃析W劣势O机会T威胁新进入者的威胁1行业中现有竞争者的竞争2替代产品的威胁3四丘、趁产叙业淹竞劈燕争掘结捎构跑分筒析购买商讨价还价的能力4增长率—市场占有率矩阵法1行业吸引力—竞争能力分析法2五截、期多先品租种避战抬略格评默价齿与批分克析集中多元化1横向多元化2混合多元化3一密、红多臣元陵化借战夸略4挖.易3企蔽业萝发仰展柄战羡略纵向一体化1横向一体化2二李、势一爆体丹化伤战避略成本领先战略1差异化战略2集中化战略3三胳、乞竞滩争肢战姐略1额7第宫五施章管经纳营嘱决只策模与外计挺划§5.1经营决策概述§5.2经营决策的内容、原则和程序§5.3经营决策的方法§5.4经营计划§5.5网络计划技术一暗、延经偶营斑决娱策阿的馋概屯念5夹.述1经方营刚决旱策坦概县述“决策”是为实现某一特定目标，借助于一定的科学手段和方法，从两个或两个以上的行动方案中选择一个合理方案的分析判断过程。“经营决策”是在对外部环境和内部条件研究分析的基础上，依据客观规律和实际情况，对企业总体发展方向和各种重要的经营目标、方针、战略和策略作出正确抉择。按时间长短划分1按重要性划分2按问题的重复程度划分3二固、羞经疾营劣决桐策怪的周分虽类按情况和条件划分4经营战略方面的决策1市场营销方面的决策2研究开发方面的决策3一印、霉经页营质决阔策钢的役内恩容组织与人事方面的决策75才.坊2经近营萌决剑策替的宿内稳容扬、跨原捆则预和扛程糟序物资采购方面的决策5财务方面的决策6生产技术方面的决策4系统原则1效益原则2权变原则3二常、绩经赚营拾决屑策读的饰原杆则外脑原则5可行性原则6满意原则4确定决策目标1探索拟定各种可行方案2方案评价3三撕、滋经庭营季决援策渠的婆程旧序决策实施与反馈5选择合理方案4专家意见法1方案前分析法2头脑风暴与反头脑风暴3一申、搏决宽策徒的烤软度技铁术5涌.翼3经问营韵决感策壁的蒜方渔法创新工程方法4确定型决策1风险型决策2非确定型决策3二棕、显决传策杆的宗硬狮技敲术一腰、漏经既营取计搅划菠的律种酿类病和遣内墓容5论.幻玉4经撇营辱计识划经营计划的种类按经营计划的时间划分按经营计划的形态划分“经营计划”是按照经营决策所确定的方案，对企业生产经营活动及其所需各种资源从时间和空间上作出具体统筹安排的工作2坐6经营计划的内容长期计划中期计划年度计划企业经营计划的内容体系二轨、祖经滋营冤计移划勉的蜓编侨制季与能控教制（一）经营计划的编制长期经营计划的编制年度经营计划的编制（二）经营计划的执行分解指标，实行归口分级管理实行科学管理，建立完整的经营管理保证体系三皂、秋经语营魄计竹划接的咏控故制经营计划的种类确定控制标准对实际成果进行衡量、比较和分析一拍、溜网辩络踏计押划秆技岭术妇概风述5蛙.砍5网艳络薪计滑划押技躁术网络计划技术关键路线法计划评审技术网络计划技术是指用于工程项目的计划与控制的一项管理技术，依据的基本原理是通过网络形式表达某个项目计划中各项具体活动的逻辑关系。二匀、究网毛络各计织划百技粗术慨的恢基甚本绝内鹿容网络计划技术网络图时间参数

关键线路网络优化三币、塑应评用税网炎络曲计把划写技组术怨的栏步番骤确央定围目忙标项抱目辉分典解确蝴定繁各靠种筋活仙动削之归间孤的上先雄后衫关蚕系斩，岔绘条制叠网纲络蛛图估俗计扑活裹动群所芳需夕的策时绘间计映算别网渴络劫参仪数渡，懒确东定瞒关陆键京线盯路优津化监冬控调日整四葱、花网碧络顾图零的斗绘尊制绘制网络图的概念及优点网络图的组成绘制网络图的基本规则网络图的绘制五冷、纪网题络今时沸间爽的枕计属算朋及乔关裙键悔路酒线葛的臂确敢定佩方丈法（1）事件时间（2）工序时间（3）关键路线的确定方法3违4第蜻七隙章务企诊业株生鸭产视管恼理§7.2生产过程的空间组织§7.3生产过程的时间组织§7.4生产过程的组织形式§7.5清洁生产与5S管理§7.6现代生产管理思想与技术§7.1生产过程组织一皆、处生琴产恰过即程睬的期概抖念7腾.沿1生查产惕过枝程弹组汽织狭义的生产过程是指人们的劳动过程广义的生产过程是指在企业范围内各种产品的生产过程和与其直接相连的准备、服务过程的总和二机、投生帅产啦过细程突的熄构氏成划分的依据不同工艺性质不同工艺阶段的作用连坡续述性平付行氧性比深例裙性均彩衡匆性适痕应岛性要测求三教、乡丰生巧产懂过胶程柄组甲织阵的懂基著本行要签求1生产技术准备部门2基本生产部门3辅助生产部门4生产服务部门7魄.强2生扎产饶过饲程倦的卡空隆间吼组窑织一真、乱企纵业绝生挤产叮单末位蜜的长组著成二凤、当企帐业谋生带产蹄单述位倚组迈成挡的伯形央式工伞艺剧专班业任化对关象授专期业梯化7秩.丽3生颜产宵过狂程欣的晒时化间耻组察织主要研究劳动对象在工序间的移动方式

生产过程可采用不同的对象移动方式，不同移动方式的效果是不同的，常用的制品移动方式有如下几种：一榜、瓦顺超序竹移赶动带方水式一河批手制嘴品索在恭上耕道嚷工手序罚全央部章完嘉工以后勾，谢整丹批胸地俊转报运巨到础下客道健工挤序类接军着狂加蓬工潜。T0遇10次20蕉30狗40顺击序助移佣动卡方进式例忙：序一郑批庸制急品岗，全批油量督为4件帝，深须庭经头四痒道励工听序扑加滩工殃，前各经工塑序温时昏间肤分沾别酸为猛：t笛1功=案1罗0传,际t苹2两=撞5面,袜t破3事=塑1抄5榨,算t舟4惯=俘1曲0。成无批肠移唐动扛方摊式利的驼加麦工手周寺期迷计链算成梯批款移捕动谜的子优斧缺含点义及唱适伐用刑条蠢件皮：优碑点：情运顾输臣次竖数觉少郑、吃设俯备盏加茄工盐过鼻程蜓连挨续谷；缺备点：鉴零旨件饿等横待工时肃间晃长(韵n投-潮1拼)纪t怎i、组生羊产辟过盖程递在虎制上品绳占架用筋多箭，觉加陪工军周艳期饶长释。适碰用僻条堆件：定批商量朱不喂大凝，亏单停件良加江工锹时夏间奏短逃、懒按韵工谢艺布专案业娇化波组厦成垃单偿位表的漆情反况辜下惠。一鲜批抵制恩品腔的铜每跟一油件狼在酿上衡道昌工个序闸完气工注后赖，矛立亿即积运篮往藏下召道巧工述序扒接行着再加喝工匆。二须、咽平艺行烦移哈动萝方她式T0爸10槽20轨30疏40平决行妥移糕动后方吹式工泳序优派点向：寻加探工肌周妙期亭短浇，懒在塘制膊品掩占川用爷量休少凳；缺绝点稀：催运嫌输线次辟数肆多织，假当馒前彼后告工状序兄时挥间谢不厅相涝等挽时洲，坊存然在设碍备灵中你断优和闲制惨品康等窗待筛的鞠情冬况令。T0旺10早20揉30喜40三重、墓平陆行寸顺扇序塘移只动管方抽式在吗平案行下移雨动希方郑式轿的王基省础哑上线，旷为振使恼设疫备币工氧作护连录续去，言适斜当夸推零迟弃速邮度溪较央快另工疗序杀的僵开夫始拘时瘦间役。工海序优刊点狠：康加关工婶周该期虹短歪，灾在掘制夸品迫占谦用雨量羞少胖；缺穿点匹：败运遵输恋次祸数休多骄，酒当垂前担后个工程序平时执间扣不名相嘱等嫂时裹，满存且在设辣备趟中艇断枪和价制候品残等刑待鸡的构情钓况堆。一广、最流躲水锻生牛产虫组驳织7怠.色4生寒产基过识程宫组趴织屠形抽式指劳动对象按照一定的工艺路线顺序通过各个工作地，并按照流水线的生产速度（或节拍）和路线，完成工序作业的生产组织形式。（括二痛）盏流串水臣生宗产茅的惊特否点（劈燕一圾）室流拣水汉生愤产鉴的桶概跪念专业性连续性节奏性封闭性平衡性特点（背三拥）田流宪水耽生您产搂的笑应哨用萍条侍件产品产量足够大工艺过程可划分为简单工序产品生产过程稳定1流水线节拍的确定工序同期化23流水线上设备数和设备负荷系数的确定流水线所需工人数的确定45流水线上运输工具的选择6流水线的平面布置组羽织感设么计（衔四弯）遇流验水拢生莲产匹的誓组瓜织敏设慕计二汇、违成倚组厉技辞术些与额成装组开加泡工窗单套元三拜、记柔君性森制正造舞单悬元一量、展清旧洁蝇生览产7昂.困5清拾洁验生冬产袄与5日S管店理（1）概念：不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术与设备、改善管理、综合利用等措施，从源头削减污染，提高资源利用效率，减少或者避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或者消除对人类健康和环境的危害（退一芬）裁清许洁勉生病产宏的草基贪本呀内滨容（2）警清拍洁寺生视产桐的位特催点1是一项系统工程2重在预防和有效性3具有良好的经济性4与企业发展相适应5使废物循环利用6发展了环保技术措施意义实施产品绿色设计体现预防为主的环境战略实施生产过程控制实施材料优化管理体现环境效益与经济效益的统一体现集约式的增长方式（3）杨实胶施卖清孤洁锅生顿产肢的潜意饺义令与柿措诵施生产管理模式的概念生产管理模式的内容（怎二蒙）返清译洁则生汉产岁的宗管杨理盐模需式指标体系框架指标权重指标选取（司三零）矿清缎洁桶生迅产蹄的暗指鸟标舟体匀系二简、5郑S管政理（一）5S的含义：分别取用了日语中的整理、整顿、清扫、清洁、素养5个词的第一个字母（样二坐）承推斤行5付S管脚理释的欧步谷骤（岩三改）漆实侨施5烈S管时理唤的维方弊法一左、E遭R赵P7飞.孝6现科代第生茫产头管气理策思脖想请与酸技跑术ERP即企业资源计划，是由美国GG公司于1990年提出的一种供应链的管理思想。目前企业的管理已经进入到了ERP时代。ERP管理系统是将企业所有资源进行整合集成管理，简单地说是将企业的三大流---物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。消恶除8大套浪斜费关摸注拘管讨理另流忧程提党高将总涌体鞭效河益建盐立插无坛间肥断休流亡程尘以旺快耐速里应库变原则降姐低臭库汪存全朝过刊程胞的建高佣质留量一缘瑞次滔做穷对基给于死顾牲客壶需先求张的班拉四动简生蜜产标挤准肝化压与漠工亿作贸创宾新尊播重锈员毯工给覆员堵工焦授趟权团裤队然工羊作满属足碍顾鸣客绞需跳要二紧、疏精爪益睡生掌产含义实施的有效条件与传统定制的比较分类三震、舞大毫规皱模泥定难制5距9第指八著章弄市北场某营妹销代管撒理§8.2市场细分与目标市场策略§8.3市场调查与市场预测§8.4市场营销策略§8.1市场营销概述（1）河市移场勿的很含众义撞与搬市喊场叫观救念8肺.免1市楼场现营柜销惜概信述一亲、习市耕场1是商品交换的场所2是对商品具有需求、支付能力和希望进行某种交易的人或组织3是由某项商品的所有现实的购买者和潜在的购买者所构成的4是商品交换关系的总和（2）休市墓场鹅观猴念生产观念产品观念推销观念营销观念社会营销观念营销和营销者营销的核心概念：1需要、欲望和需求；2产品；3价值和满足；4交换和交易；5市场二肿、讨营裳销分析市场机会选择目标市场制订营销计划规划营销策略实施和控制营销活动过程三爪、抬营聋销臣管傻理（1）蜜市逗场浓细葡分皱的撇含任义撕与域作亿用8废.宝2市逮场胶细印分烧与歇目史标各市踏场宣策芹略一汪、殊市慢场脏细导分（2）资市谷场熄细盯分挡的修要偿求败与伙程础序要求程序基础6蜂6第糕四旦章舟组报织苦管厨理§4.2掌握常见的组织结构§4.3掌握组织设计的基本程序§4.4了解组织文化的结构和建设步骤§4.1了解组织的基础知识一蜡、风组头织豆的名概颂念4叉.约1了土解叹组农织烟的液基宫础荒知谦识分为动态和静态静态指组织结构：即反映人、职位、任务，以及它们之间的特定关系的网络。动态指组织工作，即通过组织的建立、运行和变革去配置组织资源，完成组织任务和实现组织目标的过程。目的性人本性整体性开放性二羽、画组览织映的福特谣征三筛、阴组雨织霉的蹄分替类组织的目标组织有无正式结构组织的运行机理四蛛、液组得织庄的寒作检用系统整合作用个人与组织之间的交换作用力量汇聚和放大作用4芬.损2掌饮握壤常遥见阳的恐组黄织无结闷构直线制结构直线职能制结构职能制结构事业部结构矩阵制结构网络制结构4逝.名3掌也握忘组再织抚设枯计屯的脖基洗本晴程违序对组织开展工作、实现目标所必需的各种资源进行安排，以便在适当的时间、适当的地点把工作所需的各方面力量有效地组合到一起的管理活动过程。一寸、迹组佩织趴设搭计摆的尝概贝念二妖、卡组据织养设挡计鸣的兰基姻本蔬程勤序工作设计部门设计整体协调层次设计权责分配目标至上原则管理幅度适度原则统一指挥原则权责对等原则集权与分权相结合的原则三夏、副组拾织接设樱计招的俩原季则弹性结构原则7村3第熊五裂章姓领谋导丙管袍理§5.2掌握领导的理论§5.3了解领导的艺术§5.1了解领导的基础知识一壮、芬领颗导穿的滥相询关咏知今识概念作用权力5约.浑1了表解傅领炕导骂的反基例础世知患识一锁、铃领幸导樱特桶质锤理马论5吩.遣2掌借握坚领胞导坛的旦理炼论二辅、制领肝导雁行讨为脂理鬼论1传统领导特质理论2现代领导特质理论2领导行为四分图理论1领导方式理论3管理方格理论三孔、沸领禁导载权致变产理务论1领导的行为连续统一体理论2菲德勒模型3领导生命周期理论4途径-目标理论一怨、造领千导能的工相枯关出知站识概念特点内容5扣.椒3了攀解口领文导痒的蒙艺对术决策艺术授权艺术用人艺术提高工作效率的艺术处理人际关系的艺术内容小缸组喜讨抢论富题逃：7钩8请待在退超伍市座任耻选咐一首款茫产洞品轰，看对姜其缸在毅物控流劲学凝院指的毛市阅场奇进汁行拼细罢分侨。小单组汉讨险论身题砖：7水9一率批利制院品饶，骗批蛾量卖为3件彻，简须纪经岂四类道康工黎序撕加冒工缩慧，框各跟工稼序脉时河间恶分学别敌为尿：t培1宇=明6碧,福t资2踏=定3闭,盏t出3贝=急1杀0历,写t赵4咳=概5。请简用廉顺耀序牵移蚂动面方朱式粉，妈平勾行那移时动袍方常式秒，狂平页行气顺衬序谷移成动沸方趁式糊分验别炊求飞其辱周美期部。小巴组浊讨捷论米题裤：8续0学孝习棋了春清葬洁歪生恭产救，含请初举喜一踪蝶个辫企湖业政实半践叼中蚂清偶洁态生拥产详的怖例泼子表。（考要庄求鹅：将不刑能场对虚着戴手咱机登念狡，逢每顶组鞭的扑内端容钥不想能雕重白复铺）小损组弊讨们论侧题鹊：假报如槐你驼刚怀进胳物墙流井学装院僵，团现差在宾你省们江小字组盖对大在要校帆门上口推摆剧摊围很绑有市兴沈趣遍，败请锈挑毫选卵你舞们揪感养兴净趣树的都摊辛位易种阅类姨制乐定芝一劳个松经研营足计斧划肃。著（否提牺示坐：室计怕划除应倡分暖为宅长码/节中浸期乡丰计杜划睛和虑年愈度撒计厦划猜，杀参衔考汉P律1荒2配8神-卫1块3疲0仅）8爷1小穴组浮讨建论仗题佩：请宣自立选商一末个圆感镜兴哪趣究的蛾企刊业优，杨对衔其鉴进泼行乎外绵部变环摔境祝分吃析准（晴微父观路环杀境醒分碎析驶；钥中拉观疗环庭境及分绵析涛；拔宏镜观境环捐境倍分败析宫）8躬2小昂组担讨拳论有题汽：某缘瑞企释业产有膛两输种亿产吹品宗，A产并品勾市锅场逮增婶长架率2列%，2卸0肿1福6年梯销粗售脂额1陆0蹦0万壳元猎，然主血要演竞约争词者钓同兰年缠销识售外额6稠0万摔元轻；B产择品撒市击场执增赢长祝率9洋0啊%，2寇0旺1势6年酸销番售跳额2便0及0决0万亦元恢，胞主恒要悟竞滑争羞者汗同华年需销乌售陆额4脆0乱0冷0万访元勉；晚请高分挤析A贩,码B产课品揪分潮别勺处乎于附什天么壳地斥位浑（虾提凉示礼，P喷1浑0壮2页绝的B倍C摸G矩矿阵短）鸡，抢应驰当控采补取描怎写样鲜的套战旋略酬。咳（咱相悼对筋市弟场什占后有轧率敢的厅高攻低顽以1为列界多限馒）8谦3小品组荒讨怪论四题睛：请妥自贪选侮一借个扬感矩兴滩趣愤的纱企趴业榆，擦绘去制恋S生W甘O株T杀矩瞒阵械，哗并共且蒜简傍单堵分蛮析榆W葬T你,类W爬O陕,斩S核T授,抹S前O草组庭合萝的换对秩应让策造略个。8草4小豆组音讨勉论驶题扫：古歌人导云泊：辩“菠运候筹姑帷如幄冤之普中检，廊决吴胜锦于渡千勿里喝之恨外汤”低，考结坏合搞已建学急的磨管化理叉学需知苏识配谈苗谈璃这揭里宴的书“犬运扫筹数帷壁幄锈”拘指慨的晃是姓什客么爱，夏举乖一犯个详你叠或锄者矿身球边跃的述人螺运战筹犁帷莫幄泡的床例挠子县。8阵5小父组优讨焦论饮题部：植锁树铸节游到协了秆，关学打校员安企排勿了戚一盛个绘活回动蜘，换全朵班浴同泥学漫去酬长资沙送市泥某件个她山汁丘铜植棚树该，激限疫时宽一尚个钱小边时遍，电每困个咸人辨必缠须涝植芬5翠棵触，坏但烤是补很像多钱同挤学厌表先示骗无会法辛做姓到慰，伞如田果肾你厚是渗班功长充，仇请违你窃用稍泰减勒仪的泡科鞋学墨管影理糟方尿法轻解希决赢这标个询问粮题稀。8株6小老组胜讨猜论用题萌：学异习发了眼“昨现戚代计管招理哨学昏主汇要阶流后派迫”邀，箭你冻想裂追芹随屠哪潮个枪流洁派奸，俊为鲜什耗么算？举炉一卧个抽你皇自体己驳的鬼行屋为拼，忧其米动争机驶符安合戒马个斯情洛胆需万求付层停次刘理染论怪的要例挖子大。8畜7小辉组密讨筛论顿题存：请崭根粥据狂以凉下繁案驱例卧为寨南袋方故医袄院扰医尚供却公丢司罗画脱出愿决凑策骆树傻并治选技出援最秧终钻决董策幼：南垫方跌医阿院红供烘应讯公业司规是世一江家底制谜造胃医织护猜人呼员书的番工胀装壁大呈褂右的正公净司枕。贺该杏公栽司子正下在柏考阔虑秒扩俱大吴生企产镜能乌力谱。若它豪可擦以载有环以留下般几火个雅选奖择假：1、雹什懒么尘也先不翅做型；2、众建票一肾个纯小惰厂饥；3、抬建拒一弯个辛中脾型尤厂吴；4、抱建验一采个紫大趋厂速。涂新腹增桨加向的供设师备紫将绒生饮产舞一债种抵新突型央的供大亚褂席，钩目杨前磨该该产秘品拿的电潜同力眨或疏市惩场踏还因是拳未革知胶数宿。乌