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文档简介

银行经营性贷款营销话术

银行经营性贷款营销话术我：您好，您是XX先生/小姐吗？客户：是的，请问你是哪位？我：不好意思打扰您一下，我是招商银行信贷部的客户经理，我姓陈。客户：请问什么事？我：我行最新推出的经营贷款产品非常适合您，借款手续非常简单，利率又低，我给您简单介绍一下……客户A：我不需要贷款，谢谢。我：虽然您现在不需要贷款，但我想以后您的生意越做越大时，很有可能会涉及到贷款业务。让我简单介绍一下这个贷款产品，您就当增加一下贷款这方面的信息，了解了，心里有个底，以后贷款时也清楚容易些。放心吧，不会太久的。客户B：哦，招行的是吧，那你赶紧给我查一查还欠多少钱吧，我都一直没有收到过短信的，你们系统是怎么搞的啊？我：您一直都收不到我们的扣款信息吗？可您的电话是我从系统上打印的，在手机没错的情况下按理是不可能收不到的。客户：确实是收不到，你帮我查查吧。我：没问题，您的情况我记下了。现在我身边没有系统可以查到您的信息，在今天下午5点前我会给您处理好，过几天再给您做个电话回复，看看您有没有收到短信。放心好了，这是小问题。我：这个贷款最大的3个优点就是，第一，办理手续非常方便，因为您在我行做房贷，大部分证明都不需要重复提供，不会耗费您宝贵的时间。第二，放款快，手续办妥后1个星期就能放款，而且随借随还。举个例子，假如您贷款60万，那这个额度可以供您使用3年。第一年时候，您需要20万，那就直接在网银上操作，20万马上到您卡上，利息就从这一刻开始算，期限是一年。等您把这20万还清时，您的额度马上又恢复成60万了，类似信用卡一样清晰，便捷，高效。如果您这三年一直不需要用这60万的话，这个额度一直保留给您，供您随时享用，绝对不收取利息。客户：那利率高不高啊？我：现在我行的利率跟其他银行一样是月利率7.36，但我们行是按天算息的，其他银行基本都是按月算息，所以这样算下来我们行更加优惠。而且我们会送您对应的生意一卡通，这相当于招行贵宾卡的待遇，所有转账汇款手续费全免的。XX先生/小姐做生意资金流动

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