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文档简介
银行经营性贷款营销话术
银行经营性贷款营销话术我:您好,您是XX先生/小姐吗?客户:是的,请问你是哪位?我:不好意思打扰您一下,我是招商银行信贷部的客户经理,我姓陈。客户:请问什么事?我:我行最新推出的经营贷款产品非常适合您,借款手续非常简单,利率又低,我给您简单介绍一下……客户A:我不需要贷款,谢谢。我:虽然您现在不需要贷款,但我想以后您的生意越做越大时,很有可能会涉及到贷款业务。让我简单介绍一下这个贷款产品,您就当增加一下贷款这方面的信息,了解了,心里有个底,以后贷款时也清楚容易些。放心吧,不会太久的。客户B:哦,招行的是吧,那你赶紧给我查一查还欠多少钱吧,我都一直没有收到过短信的,你们系统是怎么搞的啊?我:您一直都收不到我们的扣款信息吗?可您的电话是我从系统上打印的,在手机没错的情况下按理是不可能收不到的。客户:确实是收不到,你帮我查查吧。我:没问题,您的情况我记下了。现在我身边没有系统可以查到您的信息,在今天下午5点前我会给您处理好,过几天再给您做个电话回复,看看您有没有收到短信。放心好了,这是小问题。我:这个贷款最大的3个优点就是,第一,办理手续非常方便,因为您在我行做房贷,大部分证明都不需要重复提供,不会耗费您宝贵的时间。第二,放款快,手续办妥后1个星期就能放款,而且随借随还。举个例子,假如您贷款60万,那这个额度可以供您使用3年。第一年时候,您需要20万,那就直接在网银上操作,20万马上到您卡上,利息就从这一刻开始算,期限是一年。等您把这20万还清时,您的额度马上又恢复成60万了,类似信用卡一样清晰,便捷,高效。如果您这三年一直不需要用这60万的话,这个额度一直保留给您,供您随时享用,绝对不收取利息。客户:那利率高不高啊?我:现在我行的利率跟其他银行一样是月利率7.36,但我们行是按天算息的,其他银行基本都是按月算息,所以这样算下来我们行更加优惠。而且我们会送您对应的生意一卡通,这相当于招行贵宾卡的待遇,所有转账汇款手续费全免的。XX先生/小姐做生意资金流动
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