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文档简介

PAGEPAGE1家政服务保证书一、保证人及服务内容本保证书由_______________（以下均称“家政服务公司”）提供，保证提供以下服务内容：家庭保洁服务：包括但不限于厨房、卫生间、客厅、卧室、阳台等清洁卫生。家电清洗维护服务：包括但不限于冰箱、燃气灶、油烟机、空调、洗衣机等。烹饪服务：根据客户需求提供家常菜烹饪服务。其他个性化服务：根据客户需求提供包括接送、陪护、代购等服务。二、服务质量标准服务规范：家政服务公司的服务人员将遵守“诚实守信、勤勉敬业、守时守约、亲切服务”的原则，保证对客户及其家庭成员的尊重、保密以及安全。服务内容：家政服务公司的服务人员将根据客户需求提供具体的家政服务。每项服务均在清单上列明，客户收到服务清单后签字确认后，即视为双方达成协议。服务人员将按照约定的服务清单执行服务。服务质量：家政服务公司的服务人员将以专业、严谨、细致的态度执行每项服务。服务完成后，客户将会有满意度调查表，客户可根据实际情况填写意见建议。技能培训：家政服务公司对服务人员进行全面的技能培训，以提高服务的质量和效率。三、服务保障服务保证：如服务未能达到约定标准，家政服务公司将在第一时间派遣服务人员进行重新服务，直至客户满意为止。服务信誉：家政服务公司遵守诚实信用的服务原则，严格遵守服务合同、承诺，维护服务品牌声誉。服务保险：家政服务公司对服务人员进行养老、绩效以及意外伤害保险，保障服务人员权益，鼓励服务人员认真履行工作职责。服务监督：家政服务公司定时随机抽查服务质量，对服务人员的技能和服务态度进行实地考核。同时，客户可以通过电话、短信、网络等方式进行服务评价，家政服务公司将积极采纳客户评价并加以改善。四、服务期限本保证书自签署之日起生效，有效期为一年。客户可以在保证书到期前30天内提出续签。家政服务公司在服务期限内有义务向客户提供优质的家政服务。五、服务费用家政服务费用由客户支付，具体收费标准另行协商。家政服务公司严格按照合同约定的收费标准和支付方式执行，不得违背协议收取任何由客户不同意的费用。六、服务终止您可以在任何时候终止服务，但应在终止日期前提前3天书面通知家政服务公司，且不得因此违反已经签署的合同。家政服务公司在经过与客户协商后，可以在以下情况下单方面终止本服务合同：客户未按时支付服务费用；客户在服务期限内违反了服务合同的规定；客户故意阻碍服务人员履行服务职责或者辱骂服务人员；客户通过恶意手段获取临时性服务。七、法律责任双方应在公平、公正、诚信的原则下履行本合同。如因任何一方违反合同，造成可预见的损失，应承担相应的法律责任。八、补充协议双方经协商一致，可签订补充协议，补充本合同某些条款。九、争议解决如因本服务合同引起的纠纷，双方应当友好协商解决；若协商无果，则应向所在地人民法院进行诉讼。十、附则本保证书自具有法律效力之日起生效。本保证书的解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国有关法律法规。本保证书分两份，

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