物业会议总结和心得(8篇)

第页共页物业会议总结和心得(8篇)物业会议总结和心得篇一首先由于各小区物业经理、对近期的维修基金和外墙涂补工作事宜情况作了总结交流，并提出了现阶段效劳过程中遇到的重点难点问题。重点关注社区环境卫生，及时整改到位；社区地下车位问题及时理解情况和社区沟通；对于小区的平安问题和案发率问题将做好统计和安保工作，加强管理，定期统计；禁燃工作仍安排巡逻，随时做好婚丧嫁娶的相关事宜的统计。感谢了与会人员对社区工作的大力支持，肯定了小区物业和业委会班子的辛苦工作，并就最近的.禽流感和防火平安问共做了布置，要求物业公司配合社区宣传到位，在每个楼道里做好宣传海报的张贴和小区横幅的悬挂。社区亦通过此次物业工作会议，加强三方联络、确保三方通力合作，共同营造一个舒心、和谐的社区环境。物业会议总结和心得篇二为进一步加强居民区和商务楼里的'物业平安管理工作，严防物业维修施工平安事故发生，近日，街道召开物业平安管理工作会议，街道领导出席会议并讲话。会上，街道领导通报了一起物业工程高坠重伤事故，要求相关单位汲取教训，开展自查。同时，就做好春节期间平安消费及消防工作提出要求：一是物业负责人要实在进步平安消费主体责任意识，加强对房屋维修。二次装潢等小工程的平安监管。三是要配合做好春节期间的烟花爆竹平安管控工作，广泛宣传法律法规，及时发现制止违法行为。他强调，新年春节即将降临，各单位一定要进步警觉，实在采取防范措施，做好特殊时段、重要节点的平安保障，确保城区运行始终平稳有序。街道平安办、房管办等部门负责人，辖区各物业效劳企业主要负责人近x人参加会议。物业会议总结和心得篇三为加强全区物业效劳收费管理工作，全面提升监管程度，实在标准物业效劳收费行为，近日，xx省xx市xx城区物价局召开全区物业效劳收费工作座谈会，全区x家物业效劳企业负责人参加了会议。会议针对当前物业管理中存在不按规定进展价格备案、公示格式和内容不标准，业主和物业效劳收费矛盾集中的问题，进展了深化研究和分析^p，对省市物业效劳收费相关政策进展理解读，就物业管理企业如何实行备案管理、收费公示及涉及物业效劳收费方面的`投诉和举报等问题进展了讲解和说明，使各物业管理企业明确了有关规定和工作要求。xxx物业小区负责人作了典型发言，分别就物业效劳收费方面的管理经历进展了交流。区物价局与各物业效劳企业签定了《关于标准物业效劳企业价格行为提醒告诫书》，并专门印制下发了《物业效劳收费管理文件汇编》。会议要求：一是认真落实《xx市住宅物业效劳收费管理方法》，加强价格自律，遵守价格法律法规和政策，严格履行物业效劳合同，做到效劳标准与收费标准质价相符。二是要自觉标准收费行为，建立收费的各项规章制度，及时按规定要求到物价部门进展价格备案。三是严格落实好收费公示制度，各物业效劳企业要在显著位置公示效劳企业名称、效劳工程、效劳内容、效劳标准、计费方式、计费起始时间、收费工程收费标准、收费根据、12358价格举报等。承受业主监视，不得向业主或者物业使用人收取任何未标明的费用。物业会议总结和心得篇四根据公司20xx年初制定的1.3.6战目的，如何让xx物业赚足xx人民的眼球和口碑？成为xx物业企业的标杆，要到达这一目的。首先，物业公司全体员工应精诚团结，按照各自分工，履行工作职责，把公司的事情当做自己的事情来做，公司利益要高于一切。这就是一个责任问题，责任是人的脊梁，是人顶天立地的支柱。说到的事就要做到，揽下来的事就要扛住，做错的事就要承当后果。看一个人是否成熟，不是看他的.年龄有多大，而是要看他能担起多大的责任。越是优秀的人，承当的责任越大，负责任的范围也越广。人可以平凡，但是绝不能没有责任感，既然我们来到这个公司，有缘在一起共事，我们就要共同担负起这个责任，我希望，在我们一起共事的过程中，有更多的优秀人才脱颖而出。其次，要全面推行绩效考核制度，将工作责任，工作效果量化到人，要让业绩说话，结果说话。没有业绩，没有结果一切都是空话。再次，全面推行培训考核制度，通过以进步工作技能，物业效劳程度为目的的周培训，月培训，不断进步员工工作技能和物业效劳程度。最后，我们每一位员工，都有各自不同的工作岗位，都有各自的工作重心，在各自岗位上，要经常检讨和检查自己的工作，不断完善，创新，做好每一个细节，超越业主期待。人生是个大舞台，每个人都在演绎着自己不同于别人的角色，不管演的好与否，每天都是直播，没有彩排，没有修正的时机。所以在座各位更要珍爱我们如今工作的平台、孝敬父母、疼爱孩子、体贴爱人、善待朋友。世界上什么都可以重来，只有人生和时间不能重来。作为本公司的一员，我将和你们一起，用自己的智慧和辛勤的付出，树立xx物业的形象，传播我们的思想，创造我们的业绩，实现我们共同的目的。作为公司员工，已经参加到这个富有理想和激情的团队，希望我们把握一切时机，虚心学习、锐意进取、履职尽责、扎实工作，发挥自己的聪明才智，将一叶扁舟，开展成一艘乘风破浪的巨轮，肩负起公司将来开展重任和远景使命。人本管理，人性效劳，知人善任，是公司倡导的用人理念。只要我们共同孜孜不倦的付出诚意和努力，脚踏实地的干好每一件事。我们在本公司将有许多成功的时机，我们的成就和理想将成为现实。团结奉献、务实创新是公司永久的追求，也是公司永葆青春，焕发活力，持续开展的不竭动力。只有我们共同融入在这个团队之中，才能获得更好的发挥。有责任、善合作、爱学习、肯落实、吃苦耐劳、乐于奉献、顾全大局、不计得失，我们就会得到公司的认可。每个人都是一座山，世上最难攀爬的山，其实就是自己。往上爬，即便一小步，也有新高度。人生就像登山，很多时候，遥看目的，似乎高不可攀，其实每向前一步，我们也就间隔目的更近一步。每一个人不管多么平凡，只要真诚付出努力，都可以到达比理想更高的高度。人生没有爬不过的山，重要的是行动，认准目的之后，脚踏实地的前进，每一步都将是人生的新高度。我们要做最好的自己！物业会议总结和心得篇五我从年初物业正式成立后，接收物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从探索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克制了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到效劳，完成了各级领导交办的工作任务。现对工作作出如下总结：1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。2、对住户、客户效劳按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑效劳，适时赞美等工作规程。3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的根底上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。4、每月对住户来电来访进展月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它效劳626件，表扬23件。5、办理小区id门禁卡4571张，车卡380张，非机动车x张。6、建立完善的档案管理制度，对搜集各类资料等文件分类归档完好，有检索目录，共计23盒。同时，初步施行了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修效劳量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的.维修工作中，分担着一局部其他区域维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅繁忙的身影，无数次地感动了我，重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。物业会议总结和心得篇六一年光阴，如白驹过隙。转眼20xx年已然到来，回忆过去一年的工作，我们有付出有收获，有欢笑有泪水，在主管和领班的正确指导下，我可以严格要求自己，较好的履行一名会议室效劳员的职责，较好的完成工作任务，总结起来收获颇多。20xx年x月x日，我来到物业部会议室工作。面对完全生疏的工作环境，我有些不知所措。在主管、领班的亲自指导下，同事们的热心帮助下，我努力地学习着，从最根本的会场布置与清洁开场，逐步掌握各种形式的摆台操作，熟悉各个报告厅和会议室的设施设备根本调试，完成了向一个合格的会议室效劳员的转变。四月份，我被安排到七号楼二楼会议室工作，负责大大小小八个会议室的效劳工作。会议室是一个重要的工作场所，在这里我接触到更多的学院领导，效劳标准更上一层楼。会议室承载着各级领导对我班组工作的直接印象，一个好的会议环境能使与会人员心情愉悦。每天我的工作除了为已经预订的会议进展效劳外，更要适时的维护保养其他的会议室，方便随时使用，因为会议室的使用比报告厅的使用更加灵敏，经常有临时会议出现，所以是“时刻准备着”。会议室班组工作繁忙。培训班的频繁更换，使得我们经常重新布置准备报告厅的。拉桌子，摆杯子等等等等，必需要有一个完好的团队来操作，虽然很辛苦，但是每当我们拉完线，看着整整齐齐的桌椅板凳，内心深深涌现一种成就感，满足感。经过一年的`工作锻炼，我有了很大的收获。首先是心态，有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而获得正确的结果。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成为合格的会议室效劳员，期间来不得半点勉强。其次，是才能问题。每个岗位都有其特有的职业要求，不下苦功夫，不认真去学习，永远都不可能掌握一门技能，会议室的工作也许繁杂枯燥，却也不是随随意便就能对付的。从楼层管理转向会议效劳，在不断的工作理论中，我又学会了不同的工作技能，无疑对以后的工作是有极大帮助的。新的一年，我会继续努力，将我的工作才能进步到一个新的档次。在工作中和班组同事搞好团结协调工作，强化平安意识和效劳意识，把平安责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好员工。物业会议总结和心得篇七为加强全区物业效劳收费管理工作，全面提升监管程度，实在标准物业效劳收费行为，近日，省市城区物价局召开全区物业效劳收费工作座谈会，全区家物业效劳企业负责人参加了会议。会议针对当前物业管理中存在不按规定进展价格备案、公示格式和内容不标准，业主和物业效劳收费矛盾集中的'问题，进展了深化研究和分析^p，对省市物业效劳收费相关政策进展理解读，就物业管理企业如何实行备案管理、收费公示及涉及物业效劳收费方面的投诉和举报等问题进展了讲解和说明，使各物业管理企业明确了有关规定和工作要求。物业小区负责人作了典型发言，分别就物业效劳收费方面的管理经历进展了交流。区物价局与各物业效劳企业签定了《关于标准物业效劳企业价格行为提醒告诫书》，并专门印制下发了《物业效劳收费管理文件汇编》。会议要求：一是认真落实《市住宅物业效劳收费管理方法》，加强价格自律，遵守价格法律法规和政策，严格履行物业效劳合同，做到效劳标准与收费标准质价相符。二是要自觉标准收费行为，建立收费的各项规章制度，及时按规定要求到物价部门进展价格备案。三是严格落实好收费公示制度，各物业效劳企业要在显著位置公示效劳企业名称、效劳工程、效劳内容、效劳标准、计费方式、计费起始时间、收费工程收费标准、收费根据、12358价格举报等。承受业主监视，不得向业主或者物业使用人收取任何未标明的费用。物业会议总结和心得篇八为提升住宅小区物业效劳质量，为居民创造整洁舒适的生活环境，3月21日，松北区物业办组织召开了松北区20xx年物业管理工作会议，各物业企业工程负责人70余人参加了会议，松北区城建局李建霖同志出席会议并讲话。会上，传达了市物业办《关于开展20xx年春季住宅区环境卫生整治工作的通知》及《松北区城市管理委员会办公室关于印发〈松北区20xx年春季城乡环境整治工作施行方案〉的通知》;保利物业、景阳物业及桐楠格物业就如何做好物业管理及效劳工作做了经历介绍;李建霖同志对区物业办20xx年工作作了总结回忆，并就20xx年物业管理工作做出了安排和部署。李建霖同志强调，20xx年是新一届区委、区政府的开局之年，是"十三五"规划施行的重要一年，也是哈尔滨新区启动全面建立、加速提档晋级的关键一年。区物业办将以效劳民生、保障民生、开展民生为着力点，以抓行业监管、抓优化效劳、抓分级负责为主要措施，力促物业管理工作再上新台阶，新程度，努力让新区百姓生活得更舒心，更满意，更有幸福感。一是抓行业监管，以深化施行物业效劳考评监管、信誉等级评价、严格市场进出管理为主要内容，以处理____投诉问题为导向，加强物业行业监管，进步物业管理整体程度;二是抓优化效