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文档简介
有效沟通与团队建设
主讲教师:尹梅教授
E-mail:dryinmei@163.com
一、关于沟通二、自我沟通三、人际间的沟通四、团队建设
一、关于沟通
一、什么是沟通?沟孤通垄方词式语贪言堂式饿交辽流非籍语垂言誉式赞交餐流文尺字-逃-揭7碗%的倍影诊响笛力未,玻语岂言纸和盯音肤调-桨-浙3矿8邀%,肢废体示语障言-袖-只5性5印%沟确通川方父式挣之悠一—恶—非蚊语遇言鲜交董流简齿单容土易线做不穷花默本叼钱能弦长忠期但运番用眼怨睛与申别辅人轻交毯流叨时义,爬眼垦睛县注锻视霜对蹲方扮什东么莫位旅置旬?交祝流喘时凭要凡“详目平中嗽有悔人尼”笑禁是膨两廉人叼间唤最否短灿的蒜距惊离有价效百沟笼通丸不宿只贯在睛于狠打切破叛沉糟默者,刷还鲁在卡于策说撤什胶么输以惠及包怎农样煎说墨。沟逮通支的拒主边动查性超和阅技皆巧,缺挂一淹不魂可柏。沟五通伞方据式弹之响二—语斥言锯交静流沟挎通戚的笛层两次沟扒而齐不袍通沟雾而呀能尤通不程沟货而烧通互洋利太是改有熔效惹沟少通谨的轨基图础一失般强人捎看柔事娱情敬多咏持摆二都分热法覆:非镜强纱即为弱秆,非小胜管必伯败疗。世朗界挡之拴大刻,稀人量人高都镰有念足说够音的运立薯足粥空鹅间资,摧他遗人伍之能得罪不这必危视肢为朵自咬己议之兵失翁。沟与通蝇的搭两零个坑要沾素了掌解恢别搂人-鬼-喜-知常人涨不脸易表易达匪自争己-迹-融-根组据代对染他刷人邪的毯了评解阿来构诉璃说哨自扩己渠的换意患见膏。沟搏通询是织一稠个断双援向盲的之过批程,依拴赖滔于谣你王能酷抓弯住疾听芽者外的绿注鸟意牧力典,淋正忆确功解科释勿你刚所艇掌腾握啦的吸信创息.聆态听尿是狱沟面通误的携起多点善于盈说扯话的无人几乎猪都翼不盾善于固聆画听,善于然聆壳听的医人杆,罚大冶多又不习测惯表达。你属书于哪嫁一种呢?聽不池要疏轻巡寿易游说非不根可闯能1馅+钥1铜=赶1辞2咐+挑1仔=赴13察+阳4晒=票1墓5衡+与7映=齿1怎粪么鄙会志这号样1.听枪别冻人达说作话稳可溪以厨增各长鸭知臣识2.兄学芹习婶借桐鉴接别确人策的就说宿话析方夸式古。3.袄好玩听叉众挖是贷一碌边歼倾越听虎,射一复边先称蹄赞造。4.兽在零交胞流枯中巴知第道筑别让人喝如堵何凑看匆自糊己槽。愉促快番的筋交雨流训方误法1.不蕉聊由自房诚己啊的及家删事2.伍不腹聊哭他内人烈的释隐监私3.食不清聊疯自弓己拢的攀烦内恼4.锯不执聊热他巴人许的粉财眨富与艳他蜓人医不新聊攻的遇话茂题做洋好嗽讲识话名的必关权键避饰免谋复覆杂颗句莫子胡,塌简补洁弹表样达秘信争息先您讲大结发论设,搂再泽说慎明标背群景把董事述实六与伞观初点趣分讲别诊加脱以颈说催明先银说剪明瓣是果关狱于型什梁么柜事塌情得的县报牺告确鹊认忍信诉息的被葬清胃楚姻、毫正泊确往的晌理温解二队、瓣自衬我趣沟豆通自陡我沟述通情业绪态光度缓观湾点与窃外腐界酬沟址通沟兰通葛效云果自锯我获沟炕通午的缠作矛用自鸟我撒沟速通翁是施对纵外哈沟瞧通初的售开锅始垦和根基鸣础自朝我帜沟狂通愿的丹策笑略自门我芬认捎知自毅我隶定明位情湿绪却管骆理了脾解旺自穗己捞吗配?自浸我植感券觉-赤-牲-社梨会僚比茧较用疾自孤己促的申方章式拥看显待那自剖己年调龄梳的扒增字长刻,害主辱观吼意信识貌成创为扇主珠导县意庸识锋。往海往泡在监比煤较扩中援来龟衡族量自熊己暖生笨活邀、寸工石作项的坚状李态。能倚做=(屋?宿)穷喜膏欢份做应吓该刺做喊的健事V怎S喜册欢拼做卫的氧事成直功撕不六是桌做事你腔喜虽欢推的彼事氧情屑,座而哪是遗做偶你姑应栗该构做爬的找事赢情洒。—卡例耐锤基短默板备理马论欧:甜劣等势进部油分针决法定隆整侧体纽奉水年平源的沸高加低长蹈板梯理廉论吉:思发估挥视个凶人境特尸色侵与吹优队势凶,被扬丈长痕避取短娱。短叠板膀理败论长铲板猴理怕论1主枕观秤感添觉2生建理率反蛾应3表僚情倾动尼作4行垮为处冲丈动情扔绪更的留反避应治本治标思晴考代、婚改驾变调庭整睡心远态转久移浮注孟意俗力适葵度辩宣厦泄自栏我框鼓沙励情钓绪纱管烤理强颜者虫让阀思那维诞控荒制妹情朋绪搏,袭弱浅者灯用酸情吨绪路影真响蹦思茫维把耳脾脖气扰发陈出狐来—本听能把痕脾捧气枪送丈回半去—本挠事三端、残人暖际扭间罪的荒沟糠通“成雾功填公次式煤中谜,情最庭重达要随的虏一爽项稿是泳与歉人瞧相羊处”人超际俊沟烧通财的提重恨要奸性马疼斯挡洛绪的需梯求错层每次白论生柳存归秤属成恳长人攀性算最谋深棵处—渴百望旷被坟关抹注对盒名激字轮重旗视希脱望恨别北人洞对借自琴己森喜越欢衣的证事吧感继兴骗趣记杠住竿别琴人饲的盲小校事岭,缺善然意沉关改怀小细善衡举陵会腰带警来减意巨想井不州到禾的县好茧结辩果人脑性竹最废深驱处—渴籍望糟被索赞秩美人界生遣是暖一捞本驴存细折菜。越旋是仓真镜诚召的妻,刃越句容询易帽打及动假别础人面拔子格是艇人汤性钟最致本环质泉的堪需炮求渴歪望衬实丙现添自恰我炮价晋值被朴别讲人渗需悉要—人蛛的守天卷性金懒钱谱的姨价雁值幅在战于时使给用膏,人乏的取价鲁值仓在束于贱被带需芝要“爱”是向动罪词“人坟”田,娃支孩撑避与汉拖粪累肯并起存人克性幼的腐弱留点高勤看延了闻自聪己己的司能印力桶却悠低蝇估叶了楼对拍手以甲自蛙己雨的镇尺暑度图衡怪量径别轻人面午对每严锹重签问映题往常秧抱姐侥鼻幸拼心灿理过蚁于预关技注接眼及前避的科利妨益沉闪没骑成础本闷会登成格为粉考第虑自问辞题必的搭障念碍人摔际俱关浅系份的育原粥则人算性负尊蚀严-国-发-换仿位漏思毛考个迹性钟差仔异-嘱-蚊-学巨会戴包领容乐碌于配魄合-默-蓝-相贴互举作秆用阳腹光撑心鼠态-助-绍-互独相旅激肠励
心里想的100%
嘴上说的80%对方听到的60%对方听懂的40%实际行动的20%沟吩通验漏斜斗建听立捉人诉脉额竞闭争谊力建图立别守诊信涛用雾形近象增兴加瓜自桑己掘被励需充要董的提价伸值乐似于祥与宗人版分菊享增过加厉自迹己错展秤示乏平脆台自饶信天与御沟锈通生能亩力心祸理慕距恒离象效伸应“刺垃猬宵”怎法像则斤是帝人衡际体交勾往榴中殿的镜“区心沉理顶距伤离不效险应篇”做妻朋姜友脂时塑,保誓持寸相罗对羽自桶我蹲,拥知帜心严足乡丰矣职;屈过穷于芬密痒切欣,酬友花谊鸟会腿被法琐炕碎篇的慈小翠事陵一惕点妥点留磨仍掉结。锻不启做林朋闯友承时沟,骨知化道垒便洒好解,动平剑静演的趴淡蓝忘巾。四婆、芹团恶队逃建厨设建舞立含高朱效伞团芽队稠的斩条尚件两个以上的成员互补的技能
共同的目标认同的工作方法相互承担责任团化队帅与仔群飞体领导目标协作责任技能团队共享决策有自己目标齐心协力共同负责互相补充群体明确领导人组织目标不确定领导负责不确定团甜队尸中怖的可三背种似人持才打日天意下阵(丸以爪勇钳为厦主持)守消天树下宵(哲以使谋举为肿主他)教悲练逢型畅人拜才咐(腐帮摇助忍守昏天缴下泼的跌人暂)和峰道烂德棉观海一柱致纠的耀人村合财作,改罢进姿核特心杜圈虏素悔质互链补展性合丈作申的次心乎态拿包馆容畅的寄心折态进墓取汽的景心隙态技棵术隔性踢或雾职团能孝性螺技驻能解陕决迹问改题罢和沙决忍策拥技启能人侨际射关汪系害协猫调膜技姻能领逝导仁力妄,卧影剥响小他夕人啊的望能刃力追察随榆者柜的摆综休合团素库
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