机动车维修企业质量信誉考核样本

机动车维修企业质量信誉考核需要提交以下资料：1、机动车维修企业质量信誉考核申请表(填写相关内容和年度工作总结)。3、工商营业执照复印件和道路经营许可正副证原件；(企业荣誉证证复印件或照片)4、委托书(委托人身份证复印件)；5、相关红头文件：(人员任命分工文件、成立安全领导小组文件、安全应急预案等文件)；6、人员条件：从业资格人员登记表、人员照片、填写简历等)；7、设备条件：设备登记表、照片注明名称(通用设备照片和专用设备照片、房屋使用相关证明、租房协议、外协协议等)；10、工时单价、工时定额(备案)；11、相关制度(包括质量管理制度、安全生产管理制度、车辆维修档案管理制度、人员培训制度、设备管理制度及配件管理制度等)。注意：1、过期未年审的企业，要依书面写出整改报告报管理部门批示并签发相关意见。年度质量信誉考核资料一、工商执照扫描件和道路经营许可证扫描件二、授权委托书(委托人身份证复印件)四、人员条件：人员登记表、人员照片、填写简历等(技术负责人、质检员、接待人员、五、设备条件：设备登记表、照片注明名称(通用设备照片和专用设备照片、租房协议、境保护措施七、工时单价、工时定额备案授权委托书委托(单位)：法定代表人(单位负责人)：职务： 身份证号码(个人)：法定代表人(单位负责人)：委托人：(签章)年月日质量信誉考核申请表营类一类□二类√三类□其他□别企业总人数(人)生产厂房面积(㎡)(人)(㎡)设备总台数(台)其中通用设备(台)(台)(台)上次质量信誉考核评定等级誉分(盖章)年月日(盖章)年月日(盖章)(盖章)年月日备序号检查内容分值检查项目扣分标准扣分注1设施条件30 一类生产厂房面积应不少于800平方米；二类生产厂房面积应不少于200平方米。不堆放杂物、消防设施有效。租赁厂房应有有效的书面合同。厂房面积不足不给分；租赁合物扣5分；消防设2 一类面积应不少于200平方米；二类面积应不少于150平方米。停车场不准占用街道和公共场所。租赁的停车场应有有效的书面租赁合型车车停车场面积不足不得分。占用扣5分。无有2.1废油收集装置2.2★齿轮油加注设备2.3★液压油加注设备2.4★制动液更换加注器2.5★脂类加注器2.6轮胎轮辋拆装设备2.7轮胎螺母拆装机2.8车轮动平衡机2.10四轮定位仪或转向轮定位仪2.11制动鼓和制动盘维修设备2.12汽车空调冷媒回收净化加注设备2.13总成吊装或顶举设备 √－√√√√√√√√√√－√√√√－√－－少一少设施2分。分2.14汽车举升装置2.15汽车故障电脑诊断仪2.16★冷媒鉴别仪2.17★蓄电池检查、充电设备2.18无损探伤设备2.19车身清洗设备2.20打磨抛光设备2.21除尘除垢设备2.22车身整形设备2.23车身校正设备2.24车架校正设备2.25悬架试验台2.26喷烤漆房及设备2.27喷油泵试验设备(柴油车)2.28喷油器试验设备2.29调漆设备2.30自动变速器维修设备2.31★氮气置换装置(燃气车)√√√ (70)－√－√√√√√√√－√－－√－√－－√√－√－－√√√√√√√机或具有安全逃生通道二类允许外协二类允许外协允许外协大中型客车允许外协允许外协允许外协允许外协为少一少设施2分。分√√－√√√可用手动灯光仪或投影板检测可用单板侧滑台允许外协为可用制动力、制动距离、制动减速2.32★气瓶支架强度校验装置(燃气2.33★抢修服务车2.34尾气分析仪或不透光烟度计2.35☆汽车前照灯检测设备2.36☆侧滑试验台2.37☆制动性能检验设备分值分值评分标准评分备注未制定安全生产责任制和安全应急预案的扣20分；无正式文件确定领导专人10分。(以记录为准)扣完为止。有毒、易燃、易爆、腐蚀剂高压容器与汽车配件混放的扣30分。无防护措施(30)人员素质(100分)(150分)2.安全保护措施、设施发生安全生责任事故，造成人员住院的，扣30分/起；造成人员死亡的，扣3.安全事故(60)三、维修质量(200分)2.三检制度总成修理、整车修理、二级维护：三单一证不齐全扣30分；三单一证填写不未公示质量保证期扣15分；公示的质量保证期低于国家有关规定不得分；维修合同未注明质量保证期扣15分；不执行质量保证期制度(查实)质量信誉(200分)五、遵章守纪(150分)2.维修透明度3.用户满意度4.服务质量投诉5.服务质量事件1.悬挂相关证照2.变更事项备案没有明示维修质量保证期制度的，扣20分；未按规定执行维修质量保证期制未公示业务受理程序、服务承诺、投诉电话、投诉程序、监督电话、监督台(包括服务人员照片、工号等)的，扣7分/项。扣完为止。，有制度无记录扣15分。有责投诉扣25分/起；被媒体曝光经查实存在严重损害行业信誉的，扣50变更名称、法定代表人、地址等事项没有备案不得分。(150分)3.工时定额和工时单(40)价4.违规经营(20)5.结算清单(30)6.经营许可证(20)6.合格证(20)1.环保设施设备(40)2.维修废物(80)工时定额和工时单价未向社会公开的扣20分；企业的工时单价和工时定额未向当地县级道路运输管理机构备案或高于备案价格收费的扣10分。扣完为缺少入库登记的扣20分；入库登记与所领数量不一致的扣20分；使用记录不(查实)质量信誉考核不合格。未具备并使用油水分离回收废油设备、车辆废气收集装置、空调系统制冷剂回类。类厂区不整洁扣20分。油漆车间无专用废水排放及处理设施扣20分。扣完为获得省部级精神文明称号加30分，市级文明称号加20分，县级文明称号加(50分)(100分)及人员任命文件等汽车维修行业从业人员汇总表序序企业名称姓名年龄文化程工种职称级别照片号度123455678个个人简历设备登记表设备登记表阜阳市XX汽车销售服务有限公司安全安全生产责任制法人代表是公司安全生产第一责任人，对企业的安全生产全面负责，具体要做政策、法令和上级指示，把安全工作列入全生产工作。员。定期听取安全监察部门审批有关安全生产中的重大问题。制度在本车间、本部3、组织对新工人(包括实习、代培人员)进行车间安全教育和班组安全教育；对员工进行经常性的安全思想、安全知识和安全技术教育；开展岗位技术练兵；定期组织安全技术考核；组织并参加班组安全活动日活动，及时处理工人安全装备、6、对本车间发生的事故及时报告和处理，要坚持“三不放过”的原则，注意保2、精心操作，严格执行工艺纪律和操作纪律，做好各项记录，交接班必须交接。3、正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。如发生事记录。4、按时认真进行巡回检查，发现异常情况及时处理和报告。搞好文明生产。6、上岗必须按规定着装，妥善保管、正确使用各种防护器具和灭火器材。、7、积极参加各种安全活动、岗位技术练兵和事故预知训练。8、有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。阜阳市XX汽车销售服务有限公司制阜阳市XX汽车销售服务有限公司服务承诺、损坏、无法正常使用的，本厂将予以返阜阳市XX汽车销售服务有限公司制阜阳市XX汽车销售有限公司服务用户抱怨受理程序阜阳市XX汽车销售服务有限公司质量检验制度对二级维护、总成修理、整车修理的车辆实行维修前诊断检验、维修过程检验和竣工质量检验制度。质量检验人员具体负责制度的贯彻执行。1、维修前诊断检验制度1、在诊断检验前，质量检验员应主动告知车主出具《机动车维修记录》。2、根据汽车技术档案的记录资料和驾驶员反映的车辆使用技术状况，质量检验员确定所需要的检测项目。术状况进行故障诊断，以确定附加作业项目(二级维护)或维护和修理方案。写《机动车维车辆进厂检验单》，并告知托修方，由拖修，需重新作业，不得进入下一道工序。使用标准，对不符要求的零部清洁工作，并将车辆停放在(GB/T18344-2001)要求进行。首先进行整车外观和底盘检查，检查合格后进不正常现象，要认真复查。路试合格后重新进行合格后，将有关内容记入《车辆维修竣工检验竣工阜阳市XX汽车销售服务有限公司制阜阳市XX汽车销售服务服务有限公司修技术资料、工艺文件管理制度1、技术负责人负责收集汽车维修的法律、法规和国家标准、行业标准以及相关技术标准，具备所承修车型相关维修技术标准和工艺文件，确保文件完整并及2、资料管理员对所有资料进行分类编号，定期对资料进行盘点并做好记录，发向领导汇报。用中出现的损坏现理其使用权，并上报领阜阳市XX汽车销售服务有限公司进出厂登记管理制度录和行驶证等有关资2、业务接待人员应认真听取客户关于使用车况的陈述及要求，提示客户妥善保管贵重物品，检视车辆外观、内饰、仪表和座椅情况，记录随车物品和相关数据,交由质量检验人员进行进厂检验并确认维修项目，接待人员负责填写进厂交车主签字。方提供具有工时和材料费清单的费用结算凭证等单据。管理员建立维修车辆档案。阜阳市XX汽车销售服务有限公司维修档案管理制度1、对机动车进行二级维护、总成修理、整车维修的，资料管理人员须及时建立2、维修档案内容主要包括：维修合同、维修项目、具体维修人员及质量检验人员、检验单、竣工出厂合格证(存根)及结算清单等。3、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。4、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。5、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。6、根据档案的内容、性质和时间等待征，对档案进行分类整理、存放、归档，电子档案要及时备份。7、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档案整理后交办公室统到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。8、档案的借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。9、机动车维修档案保存期两年。阜阳市XX汽车销售服务有限公司人员技术培训制度阜阳市XX汽车销售服务有限公司配件入库检验制度1、外购配件入库前，应由配件检验人员进行质量检验，并填写配件入库检验单，并经检验人员签名。2、入库配件主要检验出厂合格证、质量保证书、外观包装和数量，禁止“三无”配件入库。3、不符合质量要求的配件，应由原采购人员负责退货。4、配件检验人员应及时向厂(公司)领导汇报供货质量，以便调整供货渠道。5、外协加工件装车前，必须由专职人员进行检验，对不符合技术标准的不得装车，并由相关人员责成加工单位返工。6、外购基础件、外协加工件的检验资料应归入车辆维修档案。阜阳市XX汽车销售有限公司设备仪器管理制度养细。滑工好所有记录，由设备管理员归档，以便检阜阳市XX汽车销售有限公司标准计量管理制度存档。阜阳市XX汽车销售有限公司安全生产管理制度1、维修工作人员必须按相关的《安全技术操作规程》进行生产作业，任何人不2、各维修工种必须熟悉其设备性能，工艺要求和设备操作规程。。3、生产工人必须按照规定使用、戴好防护用品，不得穿拖鞋上班，车间内严禁4、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超km/h，不准在厂内试刹车。5、各工位应加强灭火器材维护保养，使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。6、工作灯应采用低压(36V以下)安全灯，工作灯不得冒雨或拖水地使用，应经常检查导线、插座是否良好。用阜阳市XX汽车销售有限公司环境保护制度1、油漆工在水磨作业时所产生的污水不得外流，应排入污水排放沟内。2、生产管理人员应定期对员工进行环境保护教育和环保常识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和环境保护制度。3、相关维修工作人员要严格执行汽车排放标准，全面实施在用车辆的检查／维护制度(I／M制度)，控制在用车辆的排放污染，在维修作业过程中，严禁使用不合格的净化装置。4、对从事车辆消声器和喇叭维修工，必须严格执行车辆噪声抑制技术标准，在维修作业过程中，严禁使用不合格的消声装置。5、作业结束后，要及时清除场地油污、杂物，并将设备、机具整齐安放在指定位置，以保持维修场地整洁。阜阳市XX汽车销售有限公司全生产责任制职责法人代表是公司安全生产第一责任人，对企业的安全生产全面负责，具体要做全生产方针、政策、法令和上级指示，把安全工作列入负责人抓好安全生产工作。全技术管理人员。定期听取安全监察部门研究解决或审批有关安全生产中的重大问题。决安全措施所需费用。5、加强对各项安全活动的领导，决定安全方面的重要奖惩。阜阳市XX汽车销售有限公司车间负责人安全职责车间负责人对本单位安全生产全面负责，其职责是：1、保证国家和企业安全生产法令、规定、指示和有关规章制度在本车间、本部3、组织对新工人(包括实习、代培人员)进行车间安全教育和班组安全教育；、安全知识和安全技术教育；开展岗位技术练组织并参加班组安全活动日活动，及时处理工人备、理，要坚持“三不放过”的原则，注意保等发放标准和进入生产岗位必须穿戴好劳动阜阳市XX汽车销售有限公司维修工人安全职责1、认真学习和严格遵守各项规章制度，不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。交接人违章作业加以劝阻和制止。全操作规程过程中严禁车下和车内有人。下班后，应将控制盒电源切断。。。作规程必须保证空压机使用现场环境的清洁和通风，严禁在空气中尘量过高或有腐3、空压机严禁断油运行，使用者要经常注意检查机油油位是否正常，要定期更5