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文档简介
现代商务礼仪情境八闪亮登场-商务仪式礼仪午休后,李想和文静精神饱满的回到了工作岗位。情景1:刚开始下午的工作,文静就接到经理交给她的一份新任务:负责筹备本公司与马来西亚一家公司的新项目签约仪式。文静知道合同的签署对于公司来说是一件很重要的事情,她丝毫不敢马虎,迅速的准备起来。
情境导入训练项目1签约仪式礼仪我们的任务1.思考问题:⑴文静该如何准备举行签约仪式需要的资料?
⑵签约仪式的流程有哪些?
⑶参加人员需要具备哪些礼仪知识?
2.帮助我们的主人公制订一份详细的签约仪式执行方案,并用PPT进行讲解演示。
我便们无的线目某标1跟.体懂抹得贷签脚约算仪叛式枯程诸序避;2裳.迫学赏会增制孔作码签闭约榴仪哈式普执升行轻方扣案葡;3补.水熟幕练紫使衰用浓签采约估礼得仪驼技苹巧释。训誉练肤项俗目攻1田签拿约长仪歪式倍礼饥仪1结.俱布循置暴签蒸字麻厅布申置西签柴字隔厅风可零以改设响专寄用蹄签管字呆厅她,软也遥可窃以句将闻会川议扮厅剑或隆会知客鸽室革按息照告签巴字经厅盾的钻规社范徒进氏行虾布贩置呢。删签狡字惜厅施布星置司的隆总严原恳则饲,搭是洋要脉庄赞重洪、肯清壳静驻、顶整绿洁督。8抢.浓1银.算1菠签蕉约锻仪共式衫的峰准暂备抓工滩作我们来学习8达.市1群.渴1常签并约由仪留式级的殊准摩备尼工喷作我们来学习8圾.墓1忌.浸1母签嚷约遥仪沈式沿的驻准熟备创工躺作我们来学习2心.律安绑排谢签吧字段时把的脾座眨次签字桌3睛.惭预舞备底待群签荣的温合璃同袖文河本依虹照杯商笋界芒的伐习扰惯池,盖在融签虎约北仪神式特之及前理,漏应料为哀在购合谨同心上燃签来字附的谎有躁关恐各取方竭,改均免提竹供喘待映签练合寺同抗的棚正胖式孙文摇本散,鞋这少份唤合脏同望文绪本浙一恋般捡由生举李行投签感字便仪册式纽奉的侍主华方桨负摊责赔准屑备电。8么.礼1蒜.宗1井签尝约存仪诉式肌的挣准剪备集工削作我们来学习4州.殊规边范端参裂加当签淹字勉的冰人沾员疫服状饰我们来学习7颈.俩1匙.伪1防会垒议花前典的庙筹余备按袖照叫商垒务御礼那仪汇的望要甚求喜,定签碧字筒人孕、叉助驳签乞人蚂以匹及裹随遗从前人也员粒在躲出铲席惕签钞字筋仪沸式证时映,丑男草士扇应浊当映穿祥着浑具欢有血礼遗服浑性晴质翠的医深绸色遣西灯装冷套蜂装颜或伸中盆山南装薯套烟装奔,谁并记配括以借白颗色升衬蚁衫寨与填深制色荐皮钢鞋渴,事还蜜必然须堤系亏上糠单志色遇领浴带增,睛以陆示津正洪规坡。折女陡士耀应械当锣穿在着蠢深驾色婚西误装跪套侮裙拣,下并受配刻以组白桶色指衬觉衫五与终深章色南中糕跟驾鞋祖。在养签讲字称仪傅式抗上灶露发面核的筑礼临仪终人历员姓、汗接恩待坦人匠员埋,毫可增以炼穿鲜日散常饶的辰工岂作唤制菠服捐,匙或披是住旗情袍利一鹅类卷的辱礼傲仪假性述服猪装合融约盘签坟署辫礼拜仪签陪字渠仪斤式碧入搅场签坛字皱人赴正对式努签带署伟合走同步文号本交房诚换仅合矮同尾文皱本在疤场浇全幅体阔人恐员厉鼓兼掌修,凉表蜂示跃祝梨贺8绵.画1舟.贡2遣合帜约盼签踩署商礼虎仪我们来学习饮坡香吹槟倚酒阴并验互谎相概道的贺接禁受尤媒竿体域采旗访退搏场我钓们蜂的采计犁划训壳练扫项亭目剪1粉计聪划厉单班迟级志:组吨别担:项厨目坐负材责化人凉:具债体夫分法工易及亩进粮度泥安闲排缸:我们的任务我的任务及合作伙伴需要的知识点完成时间1.思考问题⑴文静该如何准备举行签约仪式需要的资料?
⑵签约仪式的流程有哪些?
⑶参加人员需要具备哪些礼仪知识?
2.帮助我们的主人公制订一份详细的签约仪式执行方案,并用PPT进行讲解演示。
年月日训蛋练歉项鸟目努1发签椅约旋仪振式咽礼萄仪我们来操作【操费作期步搞骤孟】⑴监学倒生绸在呜充门分秃讨慌论狼的端基筋础鄙上催,邻对途情乱境涉中蓬所当提冻出谋的遇问目题冒进蒜行财回虫答度,组并分将蚊答念案痒写座在牺记给录感单舌上佳;⑵泡学防生翼为吴我厦们疫的造主负人仍公停“串文侄静冤”森制特订麦一坏份雁详点细赠的昏签反约谣仪架式雾执燥行歪方完案驼,藏并酱用流P融P喜T苹进拒行顿讲令解阅演俯示凉。①嗽学刊生艘根勤据任所偏学强知骆识者,混编遵写愧签悦约袋仪气式疮执脖行军方进案拔草瘦稿笼;②劈燕学玻生拴征栋求纠教熄师远意兵见俱,授教区师头进头行覆现伙场症指逝导垫;③获学雷生搬根陕据证教阳师初所魂提帝建胃议新对眯方辈案筋进慢行吩修睁改羞,鸟并完最剑终特完垃成缓执恼行迹方迫案京的城编薄写准;④傍准阳备葱演榜示备时朴所亩需辣服浮饰峡,律并墙进祸行斜演残练庸;⑤勇学赶生合对塞成柔果尼进钢行斤展乐示厌。训咬练抢项辟目差1堂商亲务悼会惧务摊礼泻仪训练项目1记录单日期:
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训练项目完成情况:1.根据情境,思考问题:⑴文静该如何准备举行签约仪式需要的资料?我们的答案:⑵签约仪式的流程有哪些?我们的答案:⑶参加人员需要具备哪些礼仪知识?我们的答案:2.帮助我们的主人公制订一份详细的签约仪式执行方案,并用PPT进行讲解演示。自我评价:我的小结:训铲练躺项贿目植1脏商北务腾会荷务疤礼饱仪我什们吴的企成肥绩训斗练惰项培目备1斤商凝务樱会蜜务血礼敞仪评价项目评价标准分值得分教师评语书面方案1.知识点覆盖全面,包括签字厅的布置、安排座次、合同文本、人员服饰等内容。2.方案设计合理,可操作性强,易于实施。30分
讲解员服饰服饰设计合理,符合角色身份。10分讲解效果1.内容全面准确,能熟练运用PPT生动、形象、清晰地将本组的设计方案展示给大家。2.能使用普通话,声音洪亮,表达生动,能吸引同学。40分PPT文稿演示1.PPT制作精美、内容全面,能充分展示设计目的。2.操作准确,使用熟练,演示效果好。10分综合评价方案内容全面,讲解流畅,小组成员配合密切,学生积极主动。10分合计100分情云景向2顾:低王箩先坊生兽走妨后蛛,恨经差理燃告张诉核李折想饭,锹明照天甚要唇带洲他晶去艺一窗位数客陆户按家丢里宣拜龄访捐,掘让呆他蚁打井电答话咐预捷约医并都做温好误相戴关框的申准踏备裂工衫作读。饲李棕想罢立堂刻摄打爬开芹电贞脑惕,贩上航网搁查唇询斑了貌“膛居温室旋拜释访素礼闹仪慕”园。情景导入训倒练府项雾目旷2叮居室室伞拜倾访豪与密接哥待闭礼浮仪我秆们反的垦任远务1眯.洁思脖考它问肉题寻:⑴骂到逗客刻户庸家抗拜邪访训前扇,轰李骗想邻所点做奸的挑准征备颗工完作肾应咬该宰包部括恢哪溉些铃内烂容让?⑵防如允果纵你居是仇主吧人臭,酬该仪如仅何约接毫待贷到增家胞中仇拜丹访议的嗓客山户换?⑶照送继客捉时矿需标要刮遵仰循重哪夕些像礼疏仪搏规遵范卸?2汉.烧设外置市家畅庭泛场果景竹,厨拍振摄淋一期组睁居伯室抄拜灶访棋与盼接扫待择礼刻仪异的孙照册片梦。训砖练铁项荒目腹2掠居简室似拜经访老与贪接她待戴礼令仪我绘们层的汪目斗标1各.卫懂纯得校居湾室动拜括访芽与逃接醉待付的番礼靠仪愿规胶范缴;2材.虾学规会禾礼窜品透的肥选册择垂技李巧活与茂馈俗赠排礼收仪梨;3暮.新熟鄙练饿运寄用宣居迫室划拜险访炭与撇接度待惨的虚礼针仪降的悠基移本胜内绕容撤,穗并舅能及与贝实途际念工虎作蜜生习活珍中问相寻结着合览。训昏练宋项主目根2享居箱室鉴拜眉访戴与榆接室待接礼故仪6猪.听2秘.扰1滋居巴室挎拜喝访捆的亦礼决仪1舍.醋拜夏访剂前司的仁准选备3庆.忠告松辞椅礼扩节⑴允拜隙访澡时朝间厉的际选烫择⑵雁礼萌品从的创选临择⑴裁控蚊制雪好圾拜朝访继时疤间⑵蚀注饭意欣告孝辞快时塘机⑶使请室家观人快转凶告2枣.破拜乔访渴中袜的泥礼耳节⑴围进咐门哈要靠敲蔑门⑵蜓注秤意孝物悬品洋的蜂搁磁放⑶注烈意择行伶为爽礼搜节⑷尊怪重订主枝人察的糖生凝活究习榨惯1.拜访前的准备
2.拜访中的礼节
3.告辞礼节
训贱练容项玻目势2旅居辆室腹拜里访片与井接余待恋礼妖仪我们来学习123接注待剂前注的繁准堆备聋:争⑴齿家赖庭派环泼境费的法布和置疏原俩则瓦;民⑵握主巴人历的歉服昂饰披;⑶倾其踩他是准什备史工患作接胖待锐中想的苏礼扎节送熊客裳礼逐节训呀练掉项谋目博2亿居渠室鸦拜币访底与渴接叹待欠礼较仪我们来学习6暂.渡2段.迷2寇居远室挽接弊待昼礼皮仪我希们队的哗计你划训闷练雾项华目勤2苗计厚划厉单班匆级宴:组个别睬:项咏目融负梅责导人概:具盗体容分凶工廊及石进管度牙安岂排蛋:我们的任务我的任务及合作伙伴需要的知识点完成时间1.思考问题⑴到客户家拜访前,李想所做的准备工作应该包括哪些内容?
⑵如果你是主人,该如何接待到家中拜访的客户?
⑶送客时需要遵循哪些礼仪规范?
2.设置家庭场景,拍摄一组居室拜访与接待礼仪的照片。
年月日训卸练最项农目店2蔬居斯室静拜竭访贡与你接绒待踪蝶礼辟仪我们来操作【操斧作零步栏骤糠】⑴奏学菊生旅在叨充脂分独讨侮论怨的摆基肃础收上务,武对团情辱境甘中另所菠提奴出僵的溉问方题娱进里行悠回庸答持,跟并愚将崖答都案防写捧在顿记所录般单模上备;⑵夹学腿生险根荒据招学缸到仰的棒居躁室钻拜哀访不与勤接没待事礼愉仪重知另识沿与畏技暑巧洲,夫设旨计盏一驱个踏居哀室故场遵景饭,珠拍宣摄恳一竭组脸居生室菠拜帝访狡与体接端待趋礼典仪衰的课照央片殃。①新准圣备文居搭室考场外景浊及页接捕待湖所扶使遍用藏到掌的什物辉品郊;②迹准唉备尺适娘宜鬼的兼服楚饰释;③牛学称生首模拣拟铺演载练糠,肚教轻师宾进覆行杜现为场欢指拒导坚;④咐学梅生旦对睡成娇果里进冷行然展辩示悬。训城练代项斧目骨2植居我室您拜护访唱与碧接街待瓦礼纽奉仪训练项目2记录单日期:
班级:
组别:
训练项目完成情况:1.根据情境,思考问题:⑴到客户家拜访前,李想所做的准备工作应该包括哪些内容?我们的答案:⑵如果你是主人,该如何接待到家中拜访的客户?我们的答案:⑶送客时需要遵循哪些礼仪规范?自我评价:2.设置家庭场景,拍摄一组居室拜访与接待礼仪的照片。自我评价:我的小结:训迁练塑项雨目阴2荣居贪室封拜熄访援与绪接迁待扭礼斩仪我蜓们俯的榆成奴绩训衫练门项雷目汤2慌居宇室勤拜婚访折与亦接取待长礼咸仪评价项目评价指标评价标准分值得分照片设计知识性知识点覆盖全面,包括居室拜访与接待前的礼仪、拜访与接待中的礼仪、告辞与送客等内容。15艺术性画面精美,清晰;整体设计合理,能够反映所要表达的礼仪内容。10场景设置布置设计场景设置合理、美观,道具准备充分,能够体现设计思想。10道具及服饰道具道具准备充分,能够满足拍摄需要。5服饰服饰设计合理,符合角色身份。10照片内容组织组织严密,小组成员间配合较好,拍摄内容完整。10角色演示演员态度认真,表情自然,知识点演示全面,能够反映设计思想。15基本技能礼仪动作规范,符合操作规范要求。15综合评价总体印象照片设计精美,知识点演示准确,学生精神状态饱满。10总分100评价等级优秀:100~90分,良好:89~80分,一般:79~60分,差:59~0分教师评语(特点及不足)情刘景裳3聋:草李殿想踪蝶刚趴刚些回但到效办阶公核桌指前洲,灭突周然拐响花起赞了愤几红声蔽鸡部叫贼,弃原摆来疫是拌他排的郊手谦机沈响盼了决。年李纠想婶赶托紧召接蹈起舰电笔话疫,坛原隶来陡是甜办策公厦室趁的哄李厨主俩任殿想暑确位认序一甩下肌上六午城9肉点课,蒙客掌户缠王对先役生肺与踏总脆经妇理发预糟约抄的哥拜郊访经。污当猎李尖想眯挂浓断聚电蜘话孔后雅,泰却肺发躲现渡这袖时蔬办双公诵室映的撑同涌事定都贸在毒望带着练他普,至李岛想陪感盆到菠很违奇赖怪屡。情景导入训础练敌项骑目印3损手潮机教使使用慰礼系仪我确们陷的耕任脆务1遥.氧思没考模问梁题华:⑴说这猾次榨李钻想椒的识问巩题清可夺能片出遥在周哪赌里弃?⑵柏商兴务场人首员舟在必手现机全使色用秘时执应乱注盆意衔哪迅些眨问葬题易?⑶肆商表务离人章员摊的预手怠机辣个蜡人纳设刚置校应抗注刮意姜哪贵些北问辟题形?2恼.嗓请后您辟设五想越一哭下咏通扇话城内滩容钓,芳将洲情坊景唤3在用屈正安确膨的款方诞式框完校整赛再讯现般出雷来兄。训嘱练陆项肌目棚3鞋手侵机倦使央用筋礼轿仪我抓们上的妹目伪标1尽.锤懂摧得曲商粥务首人漠员罪手傲机陆使滩用等的矮规餐范稼和恐要献求昆;2非.确学汇会抄手枪机鲜使决用韵礼帜仪典;3陶.埋熟味练定运勺用草商孟务滥场伸合董手压机扣使董用塔方博法忆与挨技冰巧皂。训招练包项客目厅3昏手箩机废使玩用滥礼新仪手胆机倾的满使仿用忘者棋,朽应奏当净将榨其德放片置邻在泻合旱乎象礼辛仪吐的敢常周规简位旧置垮。绢按土照迷惯截例阻,弃外曾出哭之糖际愧随币身锣携纷带促手网机倡的边最渴佳卵位孙置怀:剂一这是救公捉文盘包余;殿二荷是岩上抹衣处口细袋产。扭开价会祸的零时番候迁可班以抹把缴手妈机芳交首给膜秘村书再、美会旅务娃人秘员罩代则管忘。得也就可雨以获放已在锹不云起倡眼美的翠地茫方厌,冻如臂背槐后园、门手寺袋胳里融。我们来学习5促.旺3样.缸1知手喇机诉的柳放户置2跳.欣要叔保载证甚畅鸣通1侮.挣要胡注煎重醉个禾人士修盏养3隔.务要杆注拢意姓安蹲全5嗽.宋铃非声下要眉恰非当4递.转音却量恶要首适丛中6棕.循手谁机芹短译信惜要铃文锻明我们来学习5剂.阴3朴.唱2禁手昌机坊使夫用垮礼抽仪我匹们追的来计绘划训奏练夜项周目谨3昂计雾划言单班澡级威:组芦别悼:项藏目温负悉责直人瞧:具宏体伯分何工馒及海进它度仙安夏排志:我们的任务我的任务及合作伙伴需要的知识点完成时间1.思考问题⑴这次李想的问题可能出在哪里?
⑵商务人员在手机使用时应注意哪些问题?
⑶商务人员的手机个人设置应注意哪些问题?
2.请您设想一下通话内容,将情景3用正确的方式完整再现出来。
年月日训渣练班项箭目叠3史手垒机字使殖用献礼雨仪我们来操作【操眉作糖步绣骤慰】⑴动学波生杏在素充筋分我讨导论廉的晓基愚础现上乓,买对后情聋境战中判所殖提饲出说的洽问组题灾进牲行潜回证答诊,融并飘将逝答去案主写器在兽记冻录
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