团队绩效考核技术教材

第六节

团队绩效考核技术一、团队与团队绩效1、团队

各种团队：功能团队、项目团队、临时解决问题的团队、服务团队、研发团队·······团队是指出两个以上具备互补知识与技能的人所组成的、具有共同目标和具体的、可衡量的绩效目标的群体，团队成员为达到共同的团队目标相互负责、彼此依赖。为保证团队能够产生高绩效需注意以下几个方面：（1）适度的团队规模。（2）合理的团队构成。（3）树立共同目标。（4）培养团队精神。2好、痰团提队仁绩毙效团翼队谢绩责效符的暑考途核浴，帝不材仅析要渗对饼团索队涂的陡绩幅效百目睛标辱进允行疏考扛核间，慢还减要文对宰团豪队纠成透员际的气工溉作材表叠现择及甚团谜队醉绩锅效袄对凭组恰织匙目强标疗实赞现烂的俊贡霞献捕进土行叹考翠核活。团羡队宋成冻员赶在麻团婚队棋和悦个蛇人要两冶个唉层略次熄上萝都剑负涌有嫁责嘱任摄。枯传叔统舌的俭以填个抢人烦导牵向病为淋基落础量的县考室核弓体洽系菠不旺适精用的于焦团黎队占考傍核些。二鬼、滴团出队师绩赖效苍与进部括门框绩清效苹的它比盗较分类团队部门目标共同目标部门目标分解，个人目标为主角色角色不定，领导角色分组角色固定，领导角色固定活动方式强调协作强调分工结果集体绩效个人绩效为主团调队眉与拐部洗门姨简血单那比判较团汗队渔绩毒效缠考土核乱与会部摇门练绩图效勾考舒核隔的宾比姨较团队部门团队领导的考核部门负责人的考核1、作为团队工作的协调者，团队领导的绩效与整个团队的绩效挂钩，团队成员的绩效可以看作是领导绩效的一部分。对团队的考核就是对团队领导的考核2、团队领导一般是从某部门中抽调过来，因此，他可能承担两项职责，一是在团队中所承担非正式职责，二是在部门所承担的正式职责，这两项职责都是其考核的一部分。1、作为整个部门的任务分配者和管理者，对部门的考核可以看作是对部门负责人的考核2、部门负责人必须完成该职位所承担的各项职责，职责是否完成也属于部门负责人考核的一部分1、以团队集体考核为主，考虑其个人业绩2、除在团队中承担非正式的职责外，还承担其所属部门的某项职责，考核时都必须考虑1、以个人考核为主，参考部门考核结果2、在部门中承担的职责也是考核对象考核结果的应用考核结果的应用1、集体工资（如在汽车行业中对生产工人采用的集体计件工资）2、集体奖励计划3、其他1、个人绩效工资2、个人奖金3、其他三黑、锤团徒队险绩缠效历考姑核铅的犹基雁本拘流香程目权前戴最涌新时的齐研渗究济成钢果笔表达明桐，酿对铸团趁队如绩芒效礼的稻考其核播同打样践可惠以闯遵扇循铲一务个奏固仰定岁的痒流辰程愉，订即吐首铸先读要帐确滴定即对惑团拌队番层团面卷绩云效膝考漫核吼的述指灵标折和面对疲个牲体若层防面胃绩挽效耍考涛核闪的坡指鸦标单，斩然叮后惕是舰划京分威团塌队夫和屯个华体率绩默效剖所朝占竞的婆权件重州比禽例骗，疮再煮在戏确艳定策的铁考安核能指胃标烤的接基魔础昂上淋，忆分蜜解贡绩表效塘考跳核挑的孙关贯键思要惕素具，贺最梢后豪再符考秒虑模如俊何笑用锦具捡体蜂的宇考智核棉指角标衣来祖衡乳量昨这粘些倘要煤素脚。团援队面绩饺效错考犁核酬可艇以朽采详取盛以惭下且步贴骤（怜1乓）易人兼力捆资易源酱部仔发月布旦考灭核孤通区知偶，构启智动带考语核椒程玻序权，毁确奔定栗考仔核舅的离时柔间万和恩要勿求品；（宝2描）目对获团狐队款负插责酸人出的吐绩曾效丧进钞行载考汉核雁；（烟3哑）笼根化据贿员雀工舰所斜在斩团材队越负壁责润人批的邀考滔核规成捐绩努确者定彻团际队崇成绍员泉的盲考殿核良结顺果忆分移布爆（键见订下爷图吓）妨；（抄4洪）蔽团询队幻玉负叨责亮人脸根壁据桐实街际受发无生侍的耀业造务浅，禁对疼业馒务赏目宇标坐、撞考仆核慌标艳准羡、季权拣重君与膨员修工房诚沟坡通绢，罪进行逗调近整烂；（怜5摘）洋员嫩工探进玩行掏自茧评凑．命提盏交潮给燥直火接绑上基级笔，张并闹且势提暴醒也上吴级裂进墨行覆下劳一疗环烂节迟的顿操您作身；（献6绑）董员何工板的信直意接提上扇级胡进艇行谎考号核鼻，烦与题员助下卷进勉行吐沟技通堤并月将浓考悟核聋意叫见结交冰给哥员评工伶；（低7潮）蚂员饱工秤填垂写束意茧见黑并饮提口交蓝给获间刷接汪上圾级带；（杨8牢）竞员野上遵的轿间欺接湾上聚级驳提瞎出患考慢核辉意齐见大，贪提芹交抹给马员在工舞的骗直坛接假上逝级其；（享9谷）备员事工委的缩慧直街接铲上垄级谢填冷写苏最批终茧考淡核届意钞见卷，惹提蜘交肯人筋力挑资们源宗部方；（际1赚0坦）库员易工刚的旅直红接储上舅级五与本员垫工抓沟妄通足并烛达威成勒下炒一沫季布度统的揭业屈务宣目除标良（章考喇核港结娃束帽后品5慎个命工慌作缓日记以独内喜）滋。团娱队叉负究责瓣人灾考摧核该结使果冰与璃团棕队撇成将员罚考参核告结坝果检分替布袄对肆应畅表优秀良好一般需要改进较差优秀30%50%10%5%5%良好10%40%35%10%5%一般30%40%20%10%需要改进20%50%20%10%较差10%60%15%15%团队成员团队负责人四番、盐团们队窗绩兄效违考拖核我指兵标朋的洲确丙定有方燃法1消、盏利祥用决平天衡姻记梯分坦卡炼来幕确视定叛团阴队田绩贡效绪的凶测帽评双指辣标孤；2帐、拾利韵用少团叙队抄设冻计吃变请量罪来胜确欲定预团帽队吊绩流效贤的嘉测妨评她指桶标哭；3暖、堪利钓用职客墙户唉关烧系旅图法确带定恩团睡队乱绩帐效敞的眨测枣评乳指恋标妙；4太、量利汇用无组末织刷绩果效破目租标猎确霜定垒团粮队闷绩绪效你的蒙测彼评难指恩标舞；5收、剥利交用赢绩生效培金斥字摘塔挨确喷定督团茎队衰绩给效炕的郊测延评伍指要标介；6经、捞利混用仔工职作涂流物程逝图待确嗓定初团佛队延绩解效静的抹测澡评龙指慢标顶。上级角度团队共同目标

职责角度

工作标准难点重点弱点培训学习角度技能提高学习培训技能互补远飞景鹊与捎战挨略协作角度流程优化协作程度项目管理1糊、驳利靠用副平暴衡锤记坡分孙卡怕来脉确杏定际团萝队箭绩酷效踪蝶的找测六评费指题标2状、渣利思用得团滩队不设阅计菠变估量择来禁确确定溉团贿队蒸绩常效怪的踪蝶测遗评娇指税标以黑C黑a斗m宵p投i赌o喷n首为供首模的盏研料究遵小花组伶在滤1迫9辩9岩3倡年计研殖究蚊金寸融报服舱务址企吨业仗中款的削8衔0夫个惧工爆作获团着队抖，臣结桶果侧发每现拼团奇队夺绩冠效图与帜5乌类脾设绸计背变蛮量玻有厌关子。级它文们挂是殊：（显1版）拔团绑队陕工燃作律设罗计挨（维如发团袋队腊中鸭自店我服管馅理剂的沉程纵度终）逃；（引2均）阅团纷队滴成督员摩间垄的对相尽互镇依事赖余性缝；（巨3底）耳团求队坚构嫩成阴（芽特腰别汗是治成赔员么的溜异娱质佳性记）浪；（灯4妥）滩群梨体馋内锻运盯行名过洁程锻；（联5商）袖情仰景作因柄素范。3锄、副利睛用的客何户生关目系绍图树确液定肢团不队探绩摄效乔的乌测字评哲指广标客屋户港：蝴需犯要批团把队死为伯其缴提惰供希产聚品税和愧服辣务厘并未帮衔助弦他育们化工件作刊的法人科，缺可良以同是然组全织旗内他部革的扫同驳事宁，题也包可年以驼是慈组伤织唉外罚部昌的这顾织客专。客粒户香关划系京图斧（辜客搭户扫图横表滑法导）叙：鱼显限示宵团筛队剑、嚼需抽要寒提站供闸服租务俘的讨内竖外云客看户殊的舌类提型爆以碌及卷客毒户葬需长要派从挠团喘队匪获虚得卧的央产迈品数和训服地务寒之令间扭的厦关佛系事图旬。适蓝用胸情巨形碎：生当鸦团必队隆的廉存擦在征主彩要牙是显为擦了越满疯足蚀客居户趟的呀需替求勒时汗。适匠用妨情甩形滴：谣当兴团枪队响的旅组绪建兄主挂要私是络为勾了怀帮拦助舰组谢织株改撞进紫绩辞效前指笼标足时乓。屋一患般乳体洗现勿在唯压希缩瓦运陪转他周您期即、钢降轿低鞭生狱产晒成乓本浓、推增僵加则销瞧售敢额慨、遭提我高嫌客枣户肃的匪忠报诚晓度切等惑。首羊先盗界少定慕几吧项季团碰队蛋可航以遮影哑响衣的栽组寻织泪绩留效团坟队趟要通作创出电什绳么圣样自的昂业丧绩且才芬能形有大助斩于浮组膛织沙达绳成泰其诞目电标把饰这磁些佩成拍果浙细铁化迈作嘉为强考败核榴指逼标诊，盗并正以线他毅们水为眠基半础颜进跟行星团梁队让绩盆效熟的蚊考伐核4哗、京利虫用咸组邮织辅绩营效廉目刘标段确晃定或团俘队撞绩轰效再的辰测渠评别指宅标出远发际点珠首闪先保是雕要闹明备确非绩从效牺的报层仰次验。躁选决择超能瞧够晕把主团园队皮业棕绩俘与牺组海织猾绩劳效辰紧点密伏相院连想的辉指哲标趟。这印些略业卷绩亮中础哪滑些烫是强团虽队终负腥责杯创盏建挤的腊？需砍要谋什图么词样扭的常业施绩般水倾平英来乘支久撑绒组序织皆绩步效板的蜂产趟生京？什糕么传是舒整红个倦组未织送的挤宗奴旨破和劫功熟能塌？梅组立织岁需态要巾什桃么裤样冤的趟绩旨效遭产泽出钳？团滩队雅需弓要抄负巡寿责趣的吐项朽目5棋、抵利阔用予绩蒸效如金舅字临塔寺确节定肥团样队缴绩就效灯的戴测敢评屠指费标6饰、果利怎用回工栗作池流扎程摊图共确臭定字团晚队峡绩萄效紫的轰测洲评表指庄标工裹作嫂流源程病图惹：饰描锅述锅工贯作叮流衣程秃的嗓示音意赛图搜。从本工端作泡流最程钱图和中哄可焰以拦提忠取自的判几泄个怪考计核兽指突标售：向楚客恶户犯提趣供慌的醉最贼终顿产揪品整结个突团化队民应晌负疫责稳的叼重借要宴的风工卖作朱移芳交整窝个津团泄队景应裙负上责旧的谢重介要清的朴工封作膀步汗骤把丹工涝作帽流隐程风图宝作梯为野确拐定丛团灾队浓业满绩仗测汽评虎指蔑标居的绝工话具检有将几弹点罪好品处铁：（嗽1序）赵把写质息量淋与锅流锄程衫改割良仆计照划言和个绩省效阳管检理瓣联萍系费起绸来欠；（匹2方）况那宪些擦有压清盟晰蓬工危作挺流豪程轿的劲团淡队完能衬够宝对妇它件们配在阿工怖作辣流阳程奏方京面壶的皱有妈效颠性触进恶行欧考稿核止;（爆3景）债对苹工提作穿流划程胜进郊行仙计抵划狸可再以船确宜定蝴简扔化镜和兰重经新陈设粉计宗流揭程饺的宜机食会盒，撇从洽而院形扒成散更旨好县的堡工泉作惧流或程丹。在奸实宵施气团细队腿绩奏效流测腐评鞠时义还才应至当单注损意薯以感下向几贞个虚方喊面舅：（馆1捉）算必有须渠要衔赢摊得拾团哗队纳成抹员体的锹关昌注贤与撇认稳可蒙，之团她队雾成两员迫需丹要座充孩分恼理瓣解胆他扑们责的悬测淹评霞系转统猫；（仙2垦）牧确鼠保猫团袄队气的卧战成略堂与将组暗织登战染略抛相驼一坝致史；（旧3勤）辟确籍保击团任队丘绩监效匪测盯评袜的塑目脂的膏是喷确涨保牺问向题鲜的笨解念决秧，怖从某而炎提神高象团姓队催的妙工嫁作翁业溜绩告；（究4餐）抬选南取僚最摊重安要谢的宪几母个赤方棕面搭来礼测改量商；（凡5庭）哨在泪开陶发像绩语效竿测虹评班系疑统梢时疼，案应凭充帆分基考咏虑田顾腥客糖的怠意期见努；（竟6违）荣测剪评译系型统竹应糊详质细辛描昂述持每巴一艺位们团提队粱成花员裹的愈工颈作具等过。五爱、今如鱼何狐对肤知申识表型姥团租队糠进者行丈绩棍效榨考贡核1务、树知柜识陡型伴团朴队壮的尸特苗点2澡、那制美定旱知弯识适型父团兄队严的概绩灯效纠考厌核魔标恼准3典、旋知舅识家型阀团泛队截的圾绩怨效是考减核练方极法1茧、钞知料识问型深团武队刺的未特壤点知线识雕型纠团愚队舱的任笋务轮一伏般舍是伟创捎造瞧性旧的，狼它挎存移在劣的坑最革重朽要求的封理批由训就灭是懂它注具嫁备提巨锯大岸的滋创括造滚潜蜡力昆，疼它凝的工距作另不旧是伪例灾行滚性版、堵重涌复楼性时的，钱而铸是带要煮能舰够逐充军分亩发禽挥知团业队部的坊创缸新自能处力拾，疼给血团育队愧的屿利录益教相岁关首者迅带呈来恼更升多担的方附呆加俯价替值歇。运产丛生借创边造宏性屿的庆过稿程赶不森易复控用制粮，布而唉且托难撑以烟程拾式栏化肺。斑这徒就鸟注闸定增了族对棕知欠识木型闹团鸭队盘的沉管像理虎必专须建迈立长在书结途果恐导眨向醉的鹅思商维例方较式给上。而吐我冠们骨很翠容沾易被犯欺的赚一祝个锐错很误料就冷是题忽摘视汤知梨识腐型前团属队碑及肉其碍绩纱效摘创循造星的昂特耽点四，袭而祖将疲过剪程拨与帜目解的死、雹结低果紫混熊沼括起帜来吹，扒结贵果仅是掉使公用熄了竟错差误旧的后衡镰量预标齐准屯对桥知寻识建型转团歪队尼的嘱绩川效浓进脂行除考证核耽。2驱、爹制椅定谅知议识具型秩团辩队扛的役绩刘效简考韵核办标厕准（忆1宫）丑效虫益宜型刘指姑标（均2素）承效深率吊型帐指问标（腐3贡）泄递富延锹型春指臭标（撇4腿）豆风临险可型尤指物标知侮识环型美团殖队笨的才考年核寺指回标利队用豆B稳S喊C效益性指标效率性指标风险性指标远景与战略递延性指标团服队汉的疫交皆付歌物叠以投及歉团呈队捏运救做别对要业卷主膜、秧发捆起虾人碧、滴投闲资殃者架未硬来纪的螺影昆响羽程勿度途及踢对盯团前队汁成欢员辜为问了这发衬展塞的刺影印响堡程宰度判骨断虎知拘识巡寿成纪果风的煮最番直轮接似产零出侧的普价仰值掠，套即么团系队流向旬其贿业烤主耕交渴付料物召满蛾足嫁业忽主药要酷求聚的燃程床度获剩得肤效搜益崇指庸标阀所联付赵出妨的凶成烦本绞，摔即枪业辆主碑为章获碑得雄满孤足肾而陪付蜻出炒的爪直档接忠代虾价动与穗团曾队始所想产多出趋的韵价疾值朽之方间艘的葵比浙例判狸断帮不岔确柱定满性蛛风咬险取的诵数贿量耕和留对配团文队矮成柱员步及非团票队稿成敬效择的畅危寇害踢程漠度降的怨指腥标（季1刊）邮效迅益宪型台指蚀标效氧益榜型这指却标召用尖以匠判逢断灾知挤识涉团暮队烛的论最竭直腿接挂产锋出筹成扫果捐的狐价界值等，简即洞团保队胜向坚其块业傅主躬的绸交疾付岩物疫满仪足愤业夸主火要泡求咳的壳程方度奏。度所五谓造交盼付负物建是躲指覆任发何行可坑衡赵量轻的述、获有畜形拿的变、术可翁证巨实丢的丸产阔出衫、喉结眠果娘或湖项犁目白。分丛清笼：许业衔主令的麻要殃求卡、内需子要加和篇期耽望涝之特间脆的汪差螺异锻。效公益妹型起指滨标亏是真判列断晕知庸识叮团秧队述在段多挎大既程伐度荣上镇做盘了慌正滩确商的当事惩。（钞2朱）纲效灶率情型奔指帜标效汤率统型族指佩标孙是我指灾知跟识吉团疮队自为蜘获好得泊其郑效取益忽创弊指裹标邮所庙付泽出蜡的失成霉本色，爆也所即件业蚕主倾为航获漆得南满殊足皇而梁付惹出孕的牙直柏接残代园价悠与缘瑞团浙队伞所钞产惜出异的统价沟值券之模间拍的揉比疲例涝。效僻率秤型瓣指仁标哪是秀为笨了厌判呀断汗知思识股团磁队疼以档什溉么葱代肯价忆将摸该脚做酱的淹事找作姓对捧了时。（喉3己）症递必延缴型异指枕标知央识舍团灯队维可瓶以发是弹动桃态阅的洗、衬临胶时嫩的触，她它取们堵会芒在低将满交么付暂物缠提耻交宣后宴结惭束染或守在轨此途之芬前允由茂于辅效极率俱等帐原蹦因翻被芬迫牺终菠止峰。俊然驱而就，含这提种微动验态艘的饥、奴临总时穷性削的贿团块队戴对贩团声队废业胜主殿的许影捎响称却访可毅能蛇是线长页远含的陵，卷对鸟团妖队业成求员焰的咬影替响灵也栏可宴能机是撞长喂远泥的续。之换车句亿话胳说丈，抄成忙功票的纽奉知鹿识贡团占队蜓至闭少呜要道让尊三项种朽人迅，舟即洁业赢主年、锡团柳队饥发欠起邮人未／躬出程资棋者形、检团郑队共成病员谈感宇到撇满钱意绿。保团倘队油的躺交丝式付坛物童对诉业狡主通、抓发柴起哪人片／搞投婆资祝者对的迈作故用吩生发命炕期证越毙长贴、登团啄队尽工趋作漫对间团结队堪成香员洗的畏正重面激的愧、衬有趁益皮的夹影盏响特越址久岸，岔团微队场越平成搁功迁。递佣延坟型省指郑标竭是朗指得该荷团浊队肚的这交捉付姿物敞及狸团浙队治运销作伙对叛业磁主漂、待发退起戴人料／穿投四资棋者大未雨来债影碎响告的供程嫁度爹及斯对占团堤队浊成份员然未蹦来有发剩展库的墙影勇响稻程板度伴。符这挑是您一拥种笼面愿向房诚未完来圾的座指喇标炸，僚量案化眯的妥出弦发盘点木是准要猛定饲义翻清婶楚召什狡么衫会名对和团脑队烂利循益课相甲关满者孤的测发丹展寻产野生鸣影棕响烤。效箭益瓣型射指勺标垫判芦断兼团演队陈的锅交迫付君物神对誓业奖主姿的对直获接婚价须值伴，食而臂递仍延娇型王指炼标纸则辣用响以顶判马断腔这轰种画团迅队掀运竹作仪的抹结点果抖或联过朝程腐对崇于羡各押个猜团停队摩的甚利饿益续相汪关查者上未晋来药的陕价袭值述。（谨4猴）搂风榴险洪型唤指结标风练险芒型佩指孟标烦是绣指罢判羡断香这方些言不丢确淋定有性岩风储险衬的醋数跪量蜜和勺对预团五队桐成厚员喊及袭团联队右绩者效津的旋危头害色程剂度常的浇指炕标芒。旱可舞以援看去出学，慈这庆是替一椅种温惩疮罚炊性欢指迹标探，甲这寄种闪指雅标稼的编分衡值装越隐大旨，将团浓队匀越载应庸该悟受忧到弓惩蛮罚病。尽悠管分知种识假团瞎队巩的域绩筛效街考律核寄是候以艰结葛果植为亮导燃向尽的考，锦而盒且坟在器以躲上壳四逐类嫩指蔽标锈中处，庆对匙效宜益轧型翻、疗效被率台型嘉、畜递剖延移型尘指溉标鞭的皱考右核杯均缓为事妻后闸考铃核，窝即振根雪据挪团半队伏在城一圈个阴考良评灵周棍期钉内麻的夕结图果张与宵基爱准瞎值伤进赔行书比偶较价来尸考挖核覆。锐但吼风厉险系型呢指虚标野则数不庄然位，抹它具是待一符种疤对兵运勿作透过畅程臂进铁行抽判钱断续的忍指渗标寇，气它胖通糕过没对仗绩崖效挪产粱生趟过壳程云中陕不陡良历事孕故安的片控垄制饭来故保拾证汽团赔队剧的祖高悟绩柄效肺，牲这旅也纵是潮对秤事增后冤考昏核异方蹄法严不竞足心的筐重捉要水补厅充许。3仅、它知摆识置型县团向队猎的历绩谊效磨考乒核重方茶法通射常桥采罩用炕加穿权奥平鸟均泊记得分饰法妇来滩考笑评受。如遣果洗某静团赶队讽的渐各杀项纹绩帝效乓指害标颂的情得智分阶和伟相秋应辛的番权烘重屋(锈权跟重筑的咐总尸和楚为语1译0兆0扩％撤)引，抖则章该嫂团己队漫的乎绩偶效丙考朴核插得栗分辽为廉：A奶×晶a凑％胜十迅B而×亭b慕％圈十日C钓×变c婆％帽十像D任×购d膏％这益种凭计饿分童法类操辩作奶简撞单怀，渗因炭而拦得乡丰到抹广课泛狐应恭用沃。但坦是窗，络这夹种泼方灿法腊在毙以销下舌几塘个蓝方毯面耗存献在薯明护显妇不玻足侄，起大每大蒙影总响散了维知荒识霉型紧团借队利绩唇效阁考救核馒的察有富效状性坑。（信1打）再一英个匀团让队雹是黎否锅成暮功埋主醒要摘是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