企业战略与运作策略培训课件

第二章企业战略与运作策略《生产运作管理》主讲：赵航南阳理工学院国际教育学院本章引言企业战略是企业为求得生存和发展，在较长时期内对生产经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋划。由于竞争环境的巨大变化，现代企业越来越重视战略问题。生产运作活动是企业最基本的活动之一，直接影响着产品和服务的成本、质量、多样性、交付时间和对环境的影响，从而直接影响这企业的竞争力。本章引言过去，人们认为生产运作只是执行公司的战略，无生产策略可言。现在已经被提到重要的位置上。没有生产运作策略的成功实施，就不能实现企业的整体的战略。具体而言，生产运作策略就是指，在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过生产运作活动来达到企业的整体经营目标。它根据对企业各种资源要素和内外部环境的分析，对和生产运作管理以及生产运作系统有关的基本问题进行分析和判断，确定总体指导思想以及一系列决策原则。本谦章暂教女学笋基惧本体情保况教仁学选时雪数扮：3岩学栏时教圈学辅目康的辨与装要测求稍：理温解氧战丹略味及赏战社略因管脏理吩的食重往要关性恩、寻基粮本董内霸容咱；疫明苦确声公造司很战红略浮、距经惧营欢战西略亦与保职菠能禾策纳略体之洗间宰的斩关寨系掏及描比溜较耕；遣掌罚握嗽生煎产始运身作费策同略甩的魔内在容裁。教壳学巾重愿点仇：生萍产嘉运遭作勇策谜略榨的誉具远体粪内仆容教返学剩难接点裤：如船何拒理未解本战忽略熟及期战追略谎管要理祥的难重乏要蹈性本否章芽主贵要借阅独读剃文绵献眯资撤料独：1悬.回陈微荣琴秋茫，握马单士斑华朴编短著绳．轨生跃产毙与旷运该作痒管优理糕（谎第妇二收版救）立．牲北舅京扮：呼高饺等枯教衔育蹦出侄版揪社赔，命2鄙0演0修52扁.印潘牧家粗轺艺，共曹识德魄弼叫编袜著敲．庆现障代大生和产烤管指理倘学疮（征第逐2孤版盏）检．巾北冠京雀：味清卸华滚大企学百出狠版此社晚，耻2偷0巨0粒33旨.咸刘捧丽均文寒.痛生根产勾与匀运初作住管兔理架（种第辛三脏版算）浅.压北阅京爆：昏清车华造大扶学雁出涉版优社代，雀2喊0湿0宴6本奇章莫主农要腐内秀容引抽导语案喂例2浇.徒1讲引逗言2卵.阀2占企丝式业逗战黄略震管掉理2僵.环3警生岩产骨运抄作趋策陵略引鼻导因案粮例为啊什闸么偏美榜国台西禽南痰航养空皇公狗司驴在臭全明线坡亏受损夺的腹民斜航滤业姻中丧创竿造虏了水连杀续处3粪1料年磁持洒续炊盈阅利慕的锹商斜业检神场话趴？严爱格讲自续律江，摆始馆终羽盯丝式住笔自烤己挂的船目播标-肠-民-研-钓-办向富短椒途匠的竭、逃经责常瞧旅仁行损的菠、毯点麻对书点壶式惨旅每行战以释及某中支途询不秩改体换扔航贞空创公僻司阅的泻乘兆客称，钥以块最艳低来廉恩的建票己价武提量供笋最凑及捡时丽的雕服勤务慰。换(投航壁班喂密沟集尸、枣直离达芦飞首行去、最迅枪速肯返码航胳、泪不申引抱进狱巨修型卧飞岂机渡、胡不独开涝设泳国接际长航专线仗、闲不好与鱼主姑要妹航制空抬公映司锣面蝇对及面业的具竞坟争篮、按避迎免汇使伞用乒拥润挤轮的冒机辰场术)2刃.推1莫引冲言2间.浅1余引仇言“战榨略”晌最案早辨是纹一沙个庭军尿事服名蜡词条，闯“灿战净”气指劈燕战寨斗蔽和岭战许争书，崇“茂略吩”锅指匠筹谷略肢、只策仪略鹅、依计畜划孤。嗽战所略匀指悄的增是岛对烫战芳争厘全熊局确的夺策趴划扣、立指趟导雕。1跪9柄3毛8趣年乒，签巴暴纳俗德疤（督B隔a由m忙a吊r扔d面）抓首踢次费将沟战喇略导的湿概久念释引失入姨管匪理旧理斤论追，窗使尼企宜业白战的略毛思桶想帜得志到球理蹈论针界贫和难企魄业邀界掠的猾重夸视闹。掘至腹2率0慈世堆纪倦6友0地年术代茅，昏企屈业虹战委略口逐颠步插形认成萌了姑相疫对顿完苦整铁的毯理赛论茧体茅系一策、窜战捡略痕和日战究略巴管芦理仅的吨重布要渴性2油.骡1猴引鼻言现晕在愧战雷略徒这播个糠词再运亏用疏得宇非松常番广司泛此，泛集指轧重势大明的味、务带顾全惩局秃性结的弹或选决让定乔全汪局嫌的粗谋用划初。企旧业窃战谎略是迷企较业讯为森求凑得症生架存语和箩发因展走，饱在辅较镜长槐时抗期陡内淡对萌生沾产杨经罪营食活微动耀的碗发慕展良方夜向班和踩关熄系慌全翅局啊问检题踩的逝重位大替谋林划起。咏这埋种楚谋网划忆包脾括肥企型业惹的沫使敏命执（毅宗拳旨仙）抛、惠目榆标偏、皂公岂司帜总字体言战姥略召、侦经企营住战镜略贴和锹职平能宰战帝略遮。区P属4筛0战寇略菜管亦理是真指讯在融企枣业率战点略宋的门形闪成喘及群其钩实居施哨过历程再中侄，赌制度定躬的利决李策嫂和最采乒取旨的刷行币动惩。湿P情4谨12胃.甚1主引圈言战废略宪管倘理姨的晴重欠要呢性必！一爷则道龟幼兔哪赛手跑绣的犁新值寓扰言克：龟预兔咏又妻一促次局赛汉跑凉，帽可裂是劳兔累子俊求左胜蛋心供切拳，矩快只到系终塌点侦了肢，流发抚现根竟听跑效错耍了羡路级，藏不鼠得让不识重呢跑押，委最吉后璃还亚是烈落轮在扭乌徐龟漏之同后线，甚又趴一轨次费认兰输谅。这陶则碗寓尝言杨深删刻守说弃明遮了忠：战萄略舟、光方顽向曾、映路瞒线票正斗确著与演否滴至钓关竟重途要狐。克从用一雪定艺意将义张上咐来偷说避，牌企飞业借之少间乌的此竞鸭争木，悠在葬相世当西程倦度革上歪表炎现谨为庙企钱业兔战俘略验定限位控、鸟运借作柔战蛮略途选浆择饰的销竞刷争桐。己方柏向或正袖确大，费企刺业慕投粉入墨才绑能佣获铁得瓶事盯半倍功特倍福的惨收英益罚；此否破则膜，腐只贯能框是煮南放辕另北朋辙你，距投升入奏越与多正损旱失饰越引大丹。株（止举鸦例臣）2着.叔1锈引风言生座产禽管延理经蓄营聋管编理战厚略交管酷理2遥.怕1匀引疯言企姨业戚高帽层身领端导纱的竖最威重修要沾工帖作糖就治是额进厨行骨战他略朱管松理急。她有锐报持道漂说修，固国伟外达的蛙企洗业鹿家呀花佣在猛战犬略梢研锋究鱼上伏的钩时嫁间观占享全千部职工恰作氏时耽间薪的贫6服0奔%锣。未善来秘学锁家岔托壶夫危勒：饼“比对查没藏有印战理略尘的蜜企赛业沙来唱说咸，今就取像火是惨在横险唉恶苹气筝候纺中屠飞炎行层的乘飞予机傲，槽始练终薄在坑气餐流钻中敲颠亲簸插，派在欧暴鹿风腐雨袍中坡沉衰浮签，活最鸣后李很姐可等能忙迷崭失户方炉向伴，它即敢使爱飞延机佩不贝坠禁毁讲，蚀也懂不扑无盗耗肆尽加燃锈料忘之抛虞钱。碰”2穿.影1磁引狸言为撒什齐么宗现限代彼企皇业雪如拼此爆重娃视嗽战罢略系？最影主跳要辉的维原槽因倘是柔环临境颤发慈生辩了误巨炉大嚷变区化盒，近企悄业宏竞妥争验日齿益黎加那剧抹。从钱卖慕方晃市挪场系到凝买览方滑市贩场府-渔-戚-恨总切体尾趋里势经购济基全胆球湖化骨-玩-驶-音竞肿争绑全液球夕化需凑求掀日恳益钩多岩样仙化口、即个在性龄化帖-睁-沾-属顾专客台就超是湖上愚帝技辜术捏进业步邻加侍速屑-寸-需-狐产耐品纽奉寿两命排周响期旷越相来舌越漏短基声于鉴时狱间探的填竞劈燕争变-尊-去-返影地响蛮企静业践竞旨争汗力供要蕉素齐的姜变箭化能（嘴价涂格切、搬质询量劝、服品泉种扯、伪服基务阀、绿时竟间暗和习环耐保志）谎P运4衣0环马境罗问鸦题谈日屈益绿突积出先丹进占制遥造且技造术党的闻发象展2稠.船1呈引役言二众、绸战过略弟管携理右理滥论午的箱演肚进钱妖德卡勒安烛索尊夫安枯德摧鲁如斯波悼特明货茨害伯躁格哈抽默吓和否普斜哈县拉煎德2拳.建1授引励言三趟、胁影刮响墙企榴业房诚竞嫩争太力续的将因着素价格质量品种服务时间环保主要竞争因素的变化消费水平低高2会.艰2拢企晃业陵战处略抚管抢理2至.爪2颈企胸业该战尖略透管址理一录、址战竟略奏管打理闷过蔑程编P觉4偷51.确定企业使命和主要目标2.战略分析4.战略实施3.战略选择P糠4跟1健战陈略提制米定慈战核略菜实悠施善战扎略阵评昌价2爆.东2浅企识业诵战喜略浓管践理（蒜一家）轰确模定羽企盖业榆使涝命使改命毒是符企咽业预存脊在猛的庭基捏础导和卖原迟因朗。划不学同办组爬织斩的比使弱命屿是耕不敬同盾的扫。浩使访命驱需饮要痰清载晰矮而障简贱要柔地却表脂达封出姜来头，页作匠为吊企酿业薪的宗蛇旨。咱企绢业熟的叨使羞命志和纱宗滴旨者为晶企推业毛发咽展责提戴供知了锄一阁个衔总茄的烛方绩向射，已并幕由拘此龟产粪生共企撤业班的目概标。获（以举住例缘瑞）中尊国析电貌信啄企稻业骄使达命给：让侮客壳户树尽级情祥享注受夫信犬息侍新坝生另活中吊国男移罢动浊企烦业生使旅命林：创航无凳限螺通热信庄世欺界馒做那信熄息坡社遥会挪栋胖梁华扯为晒公序司亲企忌业借使题命哑：聚婆焦舒客悟户抚关堵注篮的迫挑概战稻和傲压紫力折，励提继供隙有克竞国争虽力刚的脚通篇信反解丘决舒方时案考和净服味务祥，壶持帖续伴为窗客响户耍创期造臭最纺大倦价效值2失.迎2黄企湾业隐战币略惠管奔理（衫二蚂）上战宏略么分窃析外柄部切环奥境雪分喇析茧：础识凳别脱机寄会悟与萍威办胁内给部慎条束件返分痰析繁：此找倡出友优学势妻与判劣殖势一骂种南全捷面处分硬析腔企蚁业洋优枯势铜、凤劣越势犹、妈机残会略和船威宽胁屈四载种涂因箭素玻的版著饥名殿分幕析绑工帖具较-甩-染-亲-甜-赖-S橡W蔽O纵T盘分法析充法S钻W拦O皇T镜分逆别宇代胞表页优某势创(St微r瞧e腊n喉g狱t压h柳)桶、限劣脸势喂(We拜a棋k序n肆e葵s隶s仍)喂、员机捕会冤(Op界p形o兰r冲t猛u瓣n鼻i腹t范i嘴e遭s渗)慎和输威防胁坝(Th杨r仿e垒a鸭t怕s侍)养。彼优扣势耽和拴劣谦势潮都确是渐就们企粒业超本贫身碰而未言惠的堵，福机叙会喜和显威修胁抽是蔑从潮外典部将环夸境枯分迟析药出渣来昼的吴。恒四茧种陕因笨素盐不刻同后的氧组题合链形偷成访不文同外的委战按略咱。2道.敬2摧企右业招战爱略湖管伞理（帽二废）酒战乞略蜘分陆析骨（情续鉴）S趟W洋O翠T涌分皆析横矩隆阵优势（S）列出企业所有优势因素劣势（W）列出企业所有劣势因素机会（O）列出企业所有机会因素SO战略列出发挥优势、利用机会的企业战略WO战略列出利用机会、克服劣势的企业战略威胁（T）列出企业所有威胁因素ST战略列出发挥优势、回避威胁的企业战略WT战略列出减少劣势、回避威胁的企业战略2城.选2紫企彼业锻战桥略虫管锣理（发三献）逝战脊略础选吵择企叉业轧的势总术体望战锈略陈或观公辞司签战句略盈：烈选肃择捧企若业臭的披经脆营投范断围析和述领惩域蹈；馋在们各原事卫业弯部歌部冤之费间表进箭行捎资梯源象分佩配订。事无业验部称战漠略这（湿经孙营益单厚位板战绘略吧或杰经变营喂战林略抵）职系能持策男略矩：坚生朋产尺运穷作株策裂略抹、塞财完务骡策苦略买、业营身销舰策裂略报等东。2兵.输2骨企趁业逗战瞒略戏管朱理（旋三候）四战夫略竟选要择使命目标企业总体战略事业部战略职能策略营销策略生产运作策略财务策略人力资源策略战术战术战术战术运作方法运作方法运作方法运作方法一昌所恢大评学持的驶战淋略弯与落战衫略虏管仆理乳问添题2络.兆2欢企钱业伸战优略忌管纱理（幸四创）姑战须略爪实臂施设宝计指适研当扰的佩组痛织盆结洪构肥与挤控好制核系恰统考，炎并绝有据效励地嚷分斯配汁资抓源合，疏使筛组絮织秤确援定倦的既战所略赶能智够艘实夫现轻。2健.烈2障企鸣业煮战距略峡管桑理二品、般外有部蔑分盖析权：狂识且别影机绘会璃与懒威病胁潜在竞争者购买者的影响供应商的影响替代品威胁行业内竞争政谊治未因清素科妄技悲因而素社疲会浸因陡素经区济时因酿素宏骆观渗环贱境晃：强P丛E攻S悉T沈分恩析搏法行开业乞环灵境竞虏争供环后境波春特柜五蚂力裕分足析峡法2喇.躁2覆企殖业谎战恭略解管妇理三点、谱内旺部迈分同析白：查确捞认额资仍源律与降竞样争敲优俭势产忆品效或涝服牺务缸的封竞脑争功力稳分番析兆（乞V苏和踪蝶C扇决毅定解之远）V(对顾客的价值)(V-C)企业创造的价值(V-P)顾客剩余(P-C)企业的利润C(成本)P(价格)价吓值配V烈、慎价寺格坦P骂、涨成过本针C傍关觉系肤图2演.拦2替企矛业慌战奋略血管滤理价势值够链脆分樱析研发采购与供应生产营销服务投入产出企业家及高管人员企业文化企业管理体制和组织结构人力资源管理支援活动基本活动上游环节下游环节三蜂、抓内倘部题分厨析鸣：隶确萌认偿资置源量与挣竞肥争掘优置势2涌.肃2挨企比业台战昨略逼管唤理四倦、哈战悲略胞选皂择（将一读）煌公丝式司绕战己略公列司度战手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