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文档简介

旅行社经营出境旅游业务审查工作细则1.引言为规范旅行社经营出境旅游业务，确保旅游者的合法权益受到保障，依照有关法律法规和规章制度，制定本细则。2.适用范围本细则适用于全国范围内的旅行社（以下简称“申请人”）的出境旅游经营审查工作。3.申请资格审查3.1申请人资质要求申请人必须依法注册成立，具有合法的营业执照和旅游业务经营许可证。申请人必须取得《出境旅游业务资格证书》（以下简称“资格证书”）。3.2审查内容营业执照和旅游业务经营许可证的核查，确认是否规范有效；资格证书的核查，确认是否具备经营出境旅游业务的资格。3.3材料要求申请人营业执照和旅游业务经营许可证的复印件；资格证书的原件和复印件；其他申请资料。4.旅游产品审查4.1旅游行程方案审查旅游行程方案时，应按照以下要求进行：行程安排：严格按照旅游行业规定，规范安排旅游行程；行程时间：行程时间应在30日以内，且不得有“摇号、抽签”等涉及游客公平竞选问题的安排；游览景点：在国家旅游局公布的旅游景点名单范围之内；住宿安排：按照1人1床标准，要求住宿环境卫生、安全；物价标准：按照国家物价部门标准核定。4.2旅游合同旅游合同的条款合法、合理；旅游费用不得有擅自加收；具备退款制度，退款标准公开、合理。4.3材料要求旅游行程方案详细介绍；旅游合同的原件和复印件；其他申请资料。5.旅行社服务能力审查5.1旅游团队实力审查旅行社的旅游团队实力，应按照以下要求进行：第一导游和第二导游的资质、语言能力；旅游领队和司机资质等。5.2审查内容旅游车辆、导游人员的资质；旅游团队的组织能力和服务水平。5.3材料要求导游资质证书和语言水平证明；旅游车辆保险及检疫证明；其他申请资料。6.法律风险控制6.1审查内容旅游行程是否符合法律法规规定；是否存在滥用优惠政策、降低旅游服务质量等问题；旅游保险等问题。6.2材料要求旅游行程方案详细介绍；旅游合同；其他申请资料。7.申请资料提交要求电子版、纸质材料均可；材料提交时必须注明申请人的名称、地址、联系人、电话等信息。8.申请程序申请人向省级旅游行政主管部门申请办理出境旅游业务；省级旅游行政主管部门审核后，将申请资料报送至国家旅游局进行统一管理。9.结束语本细则旨在确保旅游活动规范、安全和有序，保护旅游者的权益。旅行社应当按照要求落实出境旅游业务审查工作，确保旅游行程方案合

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