5S基础培训资料讲师稿课件

5S培训资料5S的内涵每个人都随处扔垃圾而没有人拣起来。三流企业什么样的企业由专人清扫，将乱扔的垃圾拣起来。二流企业什么样的企业每个人都自觉维护环境的清洁，没人乱扔垃圾。一流企业什么样的企业看看别人的工厂：看看别人的工厂：看看我们的工厂：整理（SEIRI）：【要】与【不要】坚决留弃整顿（SEITON）：科学布局、取拿便捷清扫（SEISO）：扫除垃圾、美化环境清洁（SEIKETSU）：长抓不懈、坚持到底素养（SHITSUKE）：自觉遵守、养成习惯5S的定义清洁清扫整顿整理素养5S5S的内涵1、整理区分【要用】与【不要用】的物品，不要用的坚决清离现场，只保留要用的，并且分类摆放整齐。理解要点：暂时不用，但定期需要使用的物品如何处理？不易看见的物品如何整理？（垃圾、文件、文书、电脑资料……）看不见的地方整理了吗？（抽屉、电脑、文件柜……）完成品、剩余物料、不良品及时处理了吗？【要用】的物品数量合适吗？能否低减必要的数量？整理的意义与作用何在？场地、防止误用、认识浪费与奢侈5S的内涵5S的内涵5S的内涵5S的内涵5S的内涵哪些是需要的？哪些是不需要的？2、整顿（定制管理）把要用的物品，按规定位置摆放整齐，并做好识别管理。无论是谁，随时都有可以取拿得到。理解要点：识别给谁看？规定的位置合理吗？布局合理吗？方便取拿固然重要，但归还时也十分方便吗？整顿的意义何在？5S的内涵◎形迹定位管理自己制作进水进水出水出水做5S的目的什么？小结

做5S的目的是防止出错、提高效率！小结5S的做得好靠什么：自觉：

不用领导指出了问题才去做，要自动自觉去做。反应：

看到问题要有所反应，不能熟视无睹、视而不见；思考：

现行的工作变得无效的时候，要思考，寻找别的办法去改善。执行：

任何工作，光懂得怎么做是没有用的，关键在于落实、执行。小结3．清扫扫除现场中设备、材料、环境等生产要素的脏污部位，杜绝源头并保持整体干净。理解要点：所有的区域都清扫了吗？责任区明确了吗？看不见之处清扫了吗？（底面、背面、墙面、天花、灯管、、、、）清扫工具本身足够干净吗？外观检查用具、物料盛放容器、防尘用具、设备/夹具本身足够干净吗？清扫就是大扫除、为了好看吗？发现脏污！脏污的源头何在？可以杜绝吗？4、清洁维持以上整理、整顿、清扫后的局面，所以也称“清洁化活动”。记住：重点是维持！！理解要点：标准化的规定、规范建立了吗？规定、规范可以一目了然看得见吗？整理、整顿、清洁活动定期展开实施吗？各职场制定了实施细则吗？建立了定期检查、监察制度吗？建立了纠正、改善责任制吗？5、素养每个人都要遵守公司的规章制度，养成良好的工作习惯。素养，也叫素质、涵养。理解要点：素养的2大基本要求：〖遵守〗〖指正〗严于律己、模范表率礼仪是最易看得见的素养（言语礼仪、行为礼仪、形体礼仪、、、）意欲性、协作性、妥协性、服从性、挑战性是素养的评估要点5S活动的最终目标在于塑造〖企业素养〗及〖人的素养〗最没素养的表现：乱丢垃圾、乱吐痰、破坏公物等。有素养的表现：文明礼让、尊重他人自觉维护环境、爱护公物，5S的作用推行5S有八个作用：亏损、不良、浪费、故障、切换产品时间、事故、投诉、缺陷等8个方面都为零，有人称之为“八零工厂”

QCDSM全面提升

——核心竞争力全面提升5S是最佳推销员

清爽明朗洁净的环境，能使客户对企业产生信心

会有很多人到企业参观、观摩

提高企业的知名度和形象

客户下单意愿增强，市场占有率相对提高可以吸引更多的优秀人才眼见为实比100次广告还有效！优秀人才都愿意往高处走！5S是标准化推进者、保证者这位老兄能取得资格认证吗？强调作业标准的重要性员工能遵守作业标准，质量提高而且稳定通过目视管理的运用与标准化，能防止问题的发生5S是安全救生圈安全以预防为主推行5S的场所必然舒适亮丽流程明畅，可减少意外的发生全体员工遵守作业标准不易发生工作伤害危险点有防护和警告

5S活动强调危险预知训练每个人有危险预知能力

5S是节约能手5S活动可节省消耗品、用具及原材料节省工作场所减少准备时间5S是质量、成本、交期的护航者全靠基础过硬，才有这样的局面。不良为零：品质零缺陷的护航者故障为零：交货期的保证者切换时间、寻找为零：提高效率的前提与人方便，与己方便，其乐融融！明朗的环境，可使工作时心情愉快，员工有被尊重的感觉经由5S活动，员工的意识慢慢改变，有助于工作的推展员工归属感增强，人与人之间、主管和部属之间均有良好的互动关系。全员参与的5S活动，能塑造出良性的企业文化5S是快乐现场的缔造者5S是现场管理的基础，但5S并非仅仅是在企业或工厂才要做的活动。事实上，个人、家庭、企业以及社会等多种层面都须实施5S的活动。个人方面：

1、服装仪容的整洁：

2、言行举止的文明：

3、社仪规范的遵守：

4、道德修养的提升。

范围的扩展家庭方面：●房间的清扫、整理●喜庆日子的装饰、布置●家庭的和睦相处●对长辈的孝顺，对晚辈的关爱社会方面：●道路的整洁畅通●社区的绿化、美化●社会的“爱心工程”持续改善阶段：现场监查、诊断审核、纠正、改善（领导者责任制）评比、竞赛自主改善与发表会1级水平5S活动作为解决问题的手段

5S活动的3层次2级水平：5S活动是工作场所环境和作业管理有力管理手段

3级水平：5S活动作为企业持久经营的基石理念心态决定一切*心态变、态度则变；*态度变、方法则变；*方法变、结果则变；*结果变、人生则变。5S活动犹如逆水行舟，不进则退。能否持之以恒地做下去，决定了5S活动水平的高低。形式化行事化习惯化贵在坚持持续改善凡事彻底●从我做起！（不等不靠、身先士卒、主动改善） ●从身边做起！（自己的职场自己确保） ●从小事做起！（细微之处也不忽视） ●从看不见的地方做起！（杜绝源头、彻底清洁） 看得见、给你看客观、透明，有利于统一认识、提高士气、加强团结（例：党务公开、政务公开、看板）生产活动中的“看不见”的问题得以浮现眼前以人为本！一看就明白快速传递信息，判定迅速、行动迅速，提高效率消除人员、文化、语言、文字障碍，判定准确（例：厕所、交通信号）目视管理：一目了然不要只是说!!!要行动!百“闻”不如一“见”要相信你的眼睛，不要相信你的耳朵.不要只用嘴说，要动手去做。全员现场5S活动·观念革新·全员改善活动TQM精益质量保证柔性生产系统现代IE运用生产与物流规划TPM全面设备维护产品开发设计系统均衡化同步化精益企业挑战极限目标：零浪费、零缺陷、高柔性

精益生产体系支柱与目标记住思科（CISCO）总裁兼CEOMr.J.Chambers一句话：“在这个所有事物都在转变的时代，不是大的公司打败小的、而是动作快的打败动作慢的。”

大鱼吃小鱼！快鱼吃慢鱼！！！结束语谢谢！1.注意力持续时间短2.遗忘速度快3.目的性强4.自我意识强

成人学习的特点：如何上好一堂培训课5S基础培训资料自愿参加非自愿参加合作、主动学习、意识强不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者课堂的表现了解学员5S基础培训资料非自愿参加不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者对于非自愿参加学员，培训师应该增加授课的趣味性，多让他们发表自己的见解，增强与他们的沟通。了解学员5S基础培训资料双方熟识采取提高注意力的多种形式双方陌生采取破冰游戏、搭建沟通氛围熟悉程度了解学员5S基础培训资料培训前的准备课程设计场地布置物料准备设备检查自我准备5S基础培训资料培训前---课程设计把要说的写下来：资料搜集动笔写作演示文稿最后修改5S基础培训资料资料搜集：互联网研讨会、演讲图书馆企业内部资料同事、亲友报纸、杂志音像制品培训前---课程设计5S基础培训资料动笔写作：发散性思维法撰写提纲制定时间表培训前---课程设计5S基础培训资料发散性思维法：所谓发散性思维法，就是从同一来源的材料中探求不同答案，从不同的方面寻求答案的思维过程。他能让人通过联想，拓展思路，从不同的角度寻求解决问题的各种可能途径。

答案一问题答案二答案……培训前---课程设计5S基础培训资料撰写提纲—列提纲的好处：为授课提供清晰的思路为资料的取舍提供依据时间分配的依据选择培训方法、辅助工具的依据培训前---课程设计5S基础培训资料撰写提纲—如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维服务培训个人层面团队层面企业层面标准理念……培训前---课程设计5S基础培训资料撰写提纲—如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维培训主题论点一论点二论点三分论点一分论点二……培训前---课程设计5S基础培训资料撰写提纲—如何撰写提纲：方法二：利用5W1H

WHO 谁

WHERE 哪里

WHY 为什么

WHAT 什么

WHEN 何时

HOW 怎样培训前---课程设计5S基础培训资料提纲的通用模式：一、引言（1）开场白（2）说明你的主题和目的（3）概括培训的内容二、第一个要点（1）论点

A论据B论据（2）论点三、第二个要点（1）论点（2）论点四、第三个要点

……五、总结（1）重复你的要点（2）结束语培训前---课程设计5S基础培训资料制定时间表：越缺乏讲课经验，你的时间表越要订的详细！培训前---课程设计5S基础培训资料课题描述几个部分：课题名称课题的宗旨课题目标培训对象培训人数培训持续时间与日程设施要求培训教师要求制定课程大纲——编排课程内容5S基础培训资料授课计划：目标内容提纲教学方法时间分配必须的培训资源练习项目布置作业评价或考核方法制定课程大纲——编排课程内容5S基础培训资料内容提纲编写程序：确定达到目标所必须的知识确定每项目标的表现内容或技能确定实现目标的态度要素依据知识技能态度三要素编排成合理顺序制定课程大纲——编排课程内容5S基础培训资料制定课程大纲——选择培训方法与技巧培训方法种类：讲授与讲演小组讨论演示阅读练习案例分析角色扮演现场参观与学习考察5S基础培训资料选择培训方法的影响因素：培训目标（知识、技能、态度）培训内容培训讲师（经验、能力）学员（数量、经验、能力水平）培训环境与资源限制（时间、经费）制定课程大纲——选择培训方法与技巧5S基础培训资料选用合适培训方法的程序：陈述培训目标决定表现类型考虑学员特点列出所有合适的培训方法考虑实际情况缩减清单，作出决定制定课程大纲——选择培训方法与技巧5S基础培训资料编写课程资料一、编写课程大纲二、编写讲师手册三、编写练习手册四、编写学员手册五、编写演示文件六、设计评估内容与评估方式5S基础培训资料培训前---场地布置鱼骨式马蹄形课桌式会议式桌椅的摆放5S基础培训资料

鱼骨式讲台以学员为中心,互动性强容易形成小团体培训前---场地布置5S基础培训资料

课桌式讲台坐位角度比较统一

以讲师为中心不利于小组讨论与互动培训前---场地布置5S基础培训资料

会议式讲台正式

以讲师为中心气氛严肃培训前---场地布置5S基础培训资料合理安排桌椅摆放重要性

确保以学员为中心

确保培训效果达到最佳确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神培训前---场地布置5S基础培训资料

签到表学员手册课程评估表白板纸计时器。。。。。。

培训所需书面资料课程所需练习纸以及培训道具

白板笔、铅笔、橡皮培训小礼物样品。。。。。。培训前---物料准备5S基础培训资料测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）

空调的温度视听器材（DVD,音箱，光碟）茶点或其它

电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）

室内的灯光明暗度培训前---设备检查

器架5S基础培训资料培训前---自我准备

熟悉培训内容和流程形象-着装/面貌/发型振作精神,消除紧张情绪5S基础培训资料现场呈现技巧及其关键点5S基础培训资料现场呈现的四大关键任务气氛营造：平等沟通分享：互动点评剖析：价值改善指导：实践5S基础培训资料产生紧张情绪的原因

思想感觉

行为自尊？自信？5S基础培训资料“怯场”测试心神不安不敢正视词不达意盼望结束大脑空白心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两腿发软5S基础培训资料正面应对压力的方法舒解分散5S基础培训资料压力转换法压力挑战太大太不容易高度紧张动力机会更大更须努力聚精会神5S基础培训资料登台恐惧及其破解

怕丢面子怕讲错怕别人不接受怕场面无法控制5S基础培训资料上场与下场空台登场静场起音上场从容不迫启动注意专注全场享受掌声再次致礼下场5S基础培训资料影响训练效果的因素说什么怎么说何时说对谁说5S基础培训资料有效导入及其注意事项谜语游戏问题数据场景引言故事概念观点事件演示四种屏弃的开头自夸式自杀式幼稚式庸俗式5S基础培训资料专业表达的三大要素讲、述、论5S基础培训资料专业表达的思路与方法审、析、定5S基础培训资料专业提问技巧修饰式封闭式整体式特定式开放式引导式5S基础培训资料回应学员问题的基本原则培训师是否准备？是否与主题相关？YesNoYesNo可以回答必须回应必须回答必须回应5S基础培训资料回应学员问题的基本步骤接纳学员问题判断学员情绪区分问题类型处理学员问题肯定学员态度再次回应学员5S基础培训资料回应学员问题的形式直接式报告式附和式描述式反问式拒绝式5S基础培训资料了解点评的作用解剖理论与实践之间的关键接点开启学员发现与解决问题的思路引导学员探询有效行为改善路径5S基础培训资料点评的关键要点直面现实的有效询问脱离现实的空洞说教我们应该．．．？我告诉大家．．．？我认为．．．？．．．忌：结论性断语如果．．．？是否．．．？还可能是．．．？．．．宜：引导性问题5S基础培训资料非常态学员及其应对学员走神？课堂私语？课堂混乱？有意抬杠？恶意挑衅？遭遇高手？学员睡觉？停顿、沉默、