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文档简介

信息糸统与答理变革信息糸统与管理变革信息系统与管理决策业务流程重组供应链管理四、客户关系管理信息系统与管理决策重组全面质量管所价值链分析行政管理科学管理感知古典现代后现代学习型组织人际关基于知识企系统结构网条组织数据挖掘成略信息组线知识系统红织信息系统与管理决策组织层次决策类型行层知识层管理控制战略层应收、应付结构化TPS生产成本电子日历OAS半结构化项目计划预算准备DSS生产设备安排非结构化KWS产品设计新产品新市场信息系统与管理决策决策阶段信息需求支持系统理解例外报告MIS设计原型模拟DSS,KWS选择What型的模拟Dss;大模型实施图形、表格Pc和主机辅助决策信息系统与管理决策现代管理与传统管理管理学派传统管理现代管理信息技术作用技术一理性学派时间/动作的研究科学管理以提高各个工分析群体和整个利用I进行业务流程重组,寻求人的效率业务过程快速高效的生产率行政管理复杂的、层次化分析信息流利用信息技术实现工作流软件,的报告结构使组织中信息处理较多的部门间文档的有效流动行为学派高层管理自上而在管理支持下,涉及所有组织使用像H时类的信息技计划下单元和员工的分布式规划管理层确定稳定组织的劳动力分配员工自己组织项目小组使用网络实现自组织小组使员工做他们能做且能够做好领导威胁和激励员工的工作:建立并积极应用使用网络维持与下层的关系并网络;所有员工领导对他们的工作进行监督控制开发精确的微管由项目小组进行控制:使用对理控制系统等群体相互控制;注重总使用∏T实现实时组织控制体结果研究与设计单/革新来自于客户员工及各个使用电子会议系统及其他技术集中的特定产品革新来产生新想法;有效的群元层次的管理人员件和群决策支持系统敌对和竞争,需竞争但也是潜在的联盟或可用使用∏不断监控环境的变化环境要很强的边界资源;需要积极调整,对鼓励使用非例行化的信息和防御意识成功要有正确理解源以克服组织的偏见认知学派个体管理人员规范或非规范将自己的的信息系建立信息系统作为实际的检感知感知作用统影响群查工具以免信息被有偏见于组织的体的感知的个体和群体过滤掉行为学习型|组织通过例行/通过规范或非使用诸如数据挖掘、多媒体规范的信Internet等技术进行组组织的程序获取知识息系统获织中知识的创造、存储和取知识发布基于知资金和物质费核心能力、知利用信息技术形成核心能力识的源是组织识和知识利用信息技术协调和管组织的基础工人是关理知识工人的工作以提高键资源他们的生产率业务流程重组业务流程重组的基本概念2、业务流程重组案例3、企业为什么需要业务流程重组4、业务流程重组的原则5、信息技术在业务流程重组中的作用6、业务流程重组的方法和步骤7、实现效益:变革管

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