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文档简介

补货及拣货作业张彤北京电子科技职业学院主要内容订单处理补货作业拣选作业2019-8-18订单处理—接单作业°(一)订单处理的含义及内容1、含义从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段,称为订单处理2、内容包括订单确认、存货查询、单据处理等内容。订单处理分为人工和计算机两种方式人工处理有弹性,但只适合少量的订单2019-8-18(二)订单处理的步骤步骤1、接受订单接单作业为订单处理的第一步(1)传统订货方式包括业务员跑单接单、邮寄订单、客户自行取货、电话口头订货、厂商巡查隔天送货、厂商铺货、传真订货等。(2)电子订货方式依靠计算机网络,借助计算机处理功能,代替传统人工书写、输入、传统的订货方式。它将订货信息转为计算机网络能识别的电子信息,并通过网络传送,故被称为电子订货系统2019-8-18接受订单的流程门店根据需求提出补货计划总部汇总信息生产补货订单订单信息传配送中心配送中心审核订单信息是否符合规定退回订单要是接受订单分配库存2019-8步骤2、订单内容确认(1)货物品种、数量、日期的确认(2)交易形态确认(3)订货价格确认订单形态分为(P71):1.一般的交易订单(4)加工包装确认2.现销式订单3.间接交易订单(5)订单号码4.合约式交易订单5.寄库式交易订单(6)建立和维护客户档案2019-8-18确认交货的货品名称、数量和日期确认用户信誉接受订货一确认交易形式设定订单号码确认交易价格建立用户档案确认加工包装方式存货查询重新调允许过存货足够整?期交货?或可用代替品是是是重新分配存货?过期交货计算拣货标准时间安排发货时间及拣选程序采购订单资料处理的输出(拣删除订单上不足货、送货、缺货)的订货或取消整张订单拣货步骤3.存货查询及订单分配库存(一)存货查询目的:确认是否能满足客户需求。(二)分配存货指如何作有效的汇总分类、调拨库存,以便后续的配送作业能有效进行。分为:单一分配、批次分配批次划分原则按接单时序、按配送区域路径、按流通加工需求、按车辆需求(三)分配后存货不足的异动处理列表10-62019-8-18表10-6分配后存货不足的异动处理表片沉类别束条件处理办法配选中心无法重新调拨删除订单上不足额的订货。或取消订客户不允许过期交货配送中小可以重新调拨重新调拨分配订客户允许不足额订单若配送中心政策不希望分批出货,则只好刪除订单上的不足额部分。等有貨时再予以补送等待有货时再予以补送客户允许不足额订货补/有时照题个N单时“补送”与下张订单合并送。理下一张订并一次配客户允许一段时间的过期交货,并要求所有订单一次配送无时限延然交货,并一次配不论须等多久,客户优许过期文货且希望所有订货一起送达,则等待所到达再出货客广希望所有订单一次取消整张订单。配根据配送中心政策由于分批出货的额外成本高,不愿意分批补货,宁可客户取消订单,或要9求客户延迟交货日期。补货作业°补货作业是指当配送区域的配送物品发生短缺时,从物品保管区向配送作业区补充物品的物流活动补货

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