工程项目范围管理教材

第三章工程项目范围管理授课教师：刘亮第一节项目识别一、把握客户需求1.正确把握市场需求，预测市场趋势。2.正确把握目标客户，满足客户的需求。3.提供客户不知道或不能描述的产品或服务的必备功能。4.应考虑环境的制约，充分利用资源和外部条件。西华大学建筑与土木工程学院刘亮二、确定项目目标1.时间目标2.质量目标3.费用目标4.客户满意度三、确定项目目标优先级案例：香港汇丰银行大厦西华大学建筑与土木工程学院刘亮客户满意度费用质量时间图3-1工程项目目标关系西礼华图大兼学菠建校筑债与啦土抽木宝工册程倍学退院碎刘避亮案捞例沙：泉香倦港皂汇蓬丰现银鹊行唇大蛛厦建专立吴项馅目病优族先维级申的倦方轮法甩：1维.译项冰目搜选大择捞评绕价屡法建吵立每一英个酿选法择伏的倘指谜标屡框格架晶体胳系典来紫确皮定近项背目劲的息优度先挤级卡，味这怀个庄体挡系肤便卷于池我败们容对增每李一著个逮备纽奉选苏项稳目月进慌行贿评伸价职，蛮以鲁确山定春其浅中胶最愚有骡价赏值斜的姑项症目各，溜这斤种淹方僵法裁是抛项盐目咳选裳择隔评净价课法牛。西铅华朴大条学漏建线筑劣与缘瑞土昌木刃工网程慕学挎院翼刘公亮表桂3术.仁1超项厌目冠选们择检评侵价咱体糊系餐模扔型“锦客捕户蹈满躺意削度颂”钞期口望忍值只计液算免是才：0射.究5×肺1梁2犁+揪0喷.寸3元×劣9屑+宗0住.相2倦×肯6魂=旅9娘.凤9每纹一土行寨的桶期响望议值姻乘窝以绪指紧标张权裁重晕，名这霉些抄预遍期奶加筋权容得室分知再排加犯得缸到浇总复分怖8爷0碍4罩.令6匆，钞这怀就割是粥对哈备屋选情方如案遣的若评雨价橡值础。当底不地同盐的滋备须选塘方记案窑以陕同嫌样邀的辅指驴标魄进机行宗评蛇价酱时私，完会遗得笨到突一套个图总代分箭值鲜，注根柏据恩总做分闸值戴从般高凯到伏低机排顺序唉，毯排扬序器第珍一扁的张方稿案谊是勺最资有贷价宣值秆的枯优边选捧方真案膨。西申华箩大拣学察建属筑慈与麻土篮木绵工打程科学舞院绣刘肺亮2搅.压目恼标麦优促先合级妻矩最阵难法目届标表优酷先房诚级田矩允阵甩法鹊是慌用粮于遗评锋价由备满选耀项组目喘满乞足仆不耕同饥目乱标优程涂度核的显方妙法张。这抬种单方阿法赠比亭项陵目剖选廉择至评枝价掩法晨简中单兰，袋它盘将亲项援目洗评露价则指敬标置简选化逮成垃“香客苹户律满吊意型度保”依目本标花、轻“挥时锈间亡”毫目元标最、姻“迅费钳用耐”场目似标加和稠“丽质开量服”冰目谨标垦，帝能程对抗备寻选闭方纽奉案饰快警速数做汗出多呼项及目服选伍择。西熟华郑大拐学枣建膜筑鸭与悄土垫木背工超程醋学筑院康刘维亮表羊3龙.义2梳目袖标旱优酱先睬级稠矩罩阵西概华箩大偿学略建钟筑侍与户土冲木吗工浇程检学顽院助刘请亮目平标口优妹先禽级壤矩饥阵释还析可侧以箱用过于胜项阔目去的过陆程茄控归制。伴表没3滨.伐2个是隔对竭项愧目搞最虽初拾的怖评舌价挖结耕果姥提庆供仗评姜价叨项抵目贱的黄基总础廊。患如吸果腥项串目骄在谢实友施蹈中闭项做目餐进觉度斑偏领长箭，具“蜓时惠间或”蓝目酸标蝇满挣足舅组黎织姐的突程迁度翅由齿“惹一虑般依”弦变即成辅“从差套”君，桨这宗时陕就薄要脸采辱取尸时治间帖纠绝偏馅措亲施副，肾加调快筛进棕度虚。西乏华坛大但学钥建至筑舞与由土饰木构工女程仁学乔院沿刘锤亮目糕标屑优丈先丈级野矩缺阵杏还钉可冶以奶用赢于垃项伪目变唤更奴控陪制。例找如沾，蛮在舍建晒筑女施去工柄中宋，符如胡果厚将双客唐厅胀地批板缸的栽装努饰殿材外料许由纷木菊地总板绒改判成旗瓷或砖啊，签是阳否鬼做霸此伯项阴变灿更初？如某果歌变扛更暗，歼“兰客帆户挺满村意鸭度摆”从目结标飞由裹“抹好虚”肾变妹成可“在一光般忍”砖，安则旧不恋能留做哨此吨项米变锈更联；沿如贪果卧“遍客池户吐满付意葱度惯”扒目例标扔不愈变朋，挖且起“瘦费用用妇”意目狂标帆由忍“积差涨”接变仿成背“奖一慨般霜”衬，仓则邻可年以恋做殊此显项亭变运更丧。西秃华出大亦学给建琴筑割与影土陈木求工戚程签学圈院卫刘滨亮第弓二杆节饺工捕程兴项秘目齿范仁围闸的便定项义项扶目妥范调围抓的册确临定势要盆依坊据漆客超户蝴对款项例目朋结许束多时恐交推付扯成呼果妄的匀期脾望秤、存资讯源部状侵况烈以浸及火项就目盖的跨技滋术瞎特斜征巷，禽通秋过回了童解送客赠户借预笛期输的及可啄交够付弄成略果够、简资友源孝状裤况唉以躺及岩技捧术上规爱范闷对笼项厌目太的段要既求豆，巷确机定幕项偶目坏的肾哪叛些登内瓣容宜是否必皱要掌的榆，茶哪态些饥内摸容絮时候不召必托要骨的砌，税从虫而买明里确伯界钟定萌项的目研范冒围序。西恨华雀大今学笋建在筑丽与酿土扁木阁工粪程霉学细院童刘贱亮工笛程线项闭目绒范斥围妹管分理是亚指君确反保押项产目僚完矿成亏全胜部弃规毛定瓜要手做毙的躺工痕作牲，狮而懒且轿仅茶仅打完匪成裁规末定时要抹做爽的砍工忠作蠢，榆从栽而萝成洁功装地陵达奶到土项胶目惜目限标恼的揉管萝理乌过侨程台。“范洲围”野解愿释棍应阔包灾括柱两虑方什面悔的美含挤义柜：族一轨是死工层程艳项钞目慌的朱性鞠质低和思使俊用冲功粘能民；裹二伤是贡实租施鞭并贿完族成羊该览工蛇程职项两目捎而荡必呜须嘉做苍的屋具渣体宿工凉作郑。西嗓华存大咏学塌建巴筑械与乳土瓶木坟工站程血学寒院匪刘今亮范永围战说他明毁书包直括鸟如茄下微内弓容唱：滥项虑目漫的获基锄本去情考况甚介辆绍估、昌项妥目球产枯品怨、耳项现目蛇可档交疑付注成睡果夹、承项隶目莫目徒标部、厨约足束垃条托件眠、诵假鬼设芝前创提舅、灿项街目硬的秒主坟要饱风箩险蕉等挽。叉有蚕时远项椅目息范纯围央说际明匹书歪还哀要伤对芦项拾目虾的家资查源膏状两况课（百已醉有朋的瞒资姐源限、骑需吐采模购涂的渐资俩源尝）丈、贼项帅目晋不砖包盛括筐的亮工男作显等袜进涂行脱描心述往。（油1士）项灶目魔产宏品（引2乏）项晃目将目林标（致3私）可贯交持付布成荒果（防4莲）约饺束犯条音件（幻玉5起）假肉设妖前抬提例元：修教舞材尿P剥4敲3廉某喘立吼交巾桥投改限扩远建衣项拒目滩的供范添围打说暗明泰书西眠华某大镜学骨建润筑转与匪土蜻木劲工沸程昨学秤院愤刘升亮例膜题刻（趁全省国注搭册饺咨拆询经工井程恰师嫌<明投承资垂>试圆题教）工岸程照项配目驳范创围妥管纹理解中枣，塞“逼范覆围见”宝的填含咳义度包财括（跳）第。A捞.项显目施的绳性昼质B蒸.项股目京的炎使夕用外功剖能C小.项建目打的某对造外蓄关忆系D枝.项貌目顿管猴理册班暑子勺的集权青限E良.孟完祖成里该齿项葱目辉必睬须也做域的坐具严体具工拍作答右案醋：绪A喇B任E西枝华野大武学淘建轧筑晨与伸土末木止工重程驱学尼院傲刘卖亮例戒题据（用全滤国注浓册充咨膜询提工旦程拆师乐<孔投锹资承>试炕题摩）确躁保猎项腾目厘完旦成若且闭仅需完慰成到规稳定贯的跃工娘作昆，抛这肌是葛指广工乡丰程乞项棍目列的（待）钉。A赵.范添围累管魄理B站.进茅度备管钻理C携.财拥务城管完理D欧.质孝量自管购理答贯案饶：素A西碗华爪大虚学爬建哈筑竖与分土这木表工射程霸学妹院殖刘鸟亮第颠三弃节项笔目召范摘围灰定搬义盯的概方段法一舌、里袜程胳碑阶计寒划1竞.里右程靠碑仿计堂划狠的格含草义里搂程指碑宇计堤划是第针篇对划项让目判的呀策那略摘性胀计狼划寨，站它劲是珠一堂个京稳生定氏且师具米有焰阶稠段淘目沃标群的膏工山作陆框岸架期，答规善定句了吵项嗓目气的辩中京间扣产摘物漠或吗中周间程交男付过物扣。2赤.工板作判包税的届含洋义工形作严包是抹实搜现两项丙目恨里权程张碑妙所谋做磨的陷工方作佳内换容荡的贼集抵合殊。西腹华湾大涉学猜建谜筑恢与哈土蹈木犯工寻程泡学诱院故刘注亮表盏3哲-懒2分某笑项蛮目矛里骆程闭碑削计石划3疼.里相程局碑撒计今划冠的址编博制编经制秤里煮程器碑伶计诸划岩的险具耐体蛮步才骤砖一蓬般稳为芳：（次1置）认导可正最储终约的它里奋程请碑蛙。（胸2话）集殖体膊讨昼论司所匹有垒可阔能洲的和里默程圈碑织。（印3哥）审龙核珍备索选运里则程聚碑若。（昏4苗）对廊各犁结堵果坟路膏径易进幸行么实录验扔。（供5断）用匆连宅线芦表俯示悦里婚程枪碑墨之层间抓的朽逻制辑铃关胀系化。（竖6宝）确动定州最姜终赠的衰里姑程叼碑岸计唱划谁，铃将氧其帮提胖供药给滨项具目糟重旬要规关艘系垂人哈审录核虾和飞批哀准职；渴然傲后愿把径确沈定潮的患里拥程龄碑舅图俊表趁的抚方劝式僻张饰贴尖在军项内目殿管尊理躁办驳公烛室厚，某以狗便惨大雀家宁时促时倾能璃把府握送。西怪华皇大延学睡建诸筑民与蒜土俭木丛工铃程山学翠院充刘吹亮二筛、工胖作拖分韵解果结翼构飞（阀W畜B亩S越）（幅一吊）工帝作止分轿解的结遥构著的弹概矩念起和泪目阅的1逼.工撤作喊分狼解恰结州构拜的鱼概尖念工驶作偷分冈解盟结厨构是一库种奖层浇次猛化剑的酱树锈状金结洞构刺，奖是以热可傍交俯付吐成川果剪为乘对延象，游将才项偶目合划版分纷为劳较条小畅和更贡便执于如管瞧理不的封项箱目黎单浩元，碰一义直菜将浪可亏交砌付傅成督果冤分雁解粱成剑里乏程争碑抱、纤工温作享包疾、毙任厦务忌、秋活淋动么，护每睡下获降随一栗个钩层狭次伤意腹味苗着嘴对枝项辜目稼工俭作滑更哈详心细聪的摘说底明膊。砖通尼过充控文制杀这横些要单赴元盏的姿费撞用羞、敬进唇度否和发质电量陆目夜标轰，迁使裤它非们雷之忆间驻的贞关婚系鸡协邮调客一善致笑，宏从泽而盼达耻到恒控拆制垒整盛个荒项绸目药目肿标成。西半华杀大厚学巩建饰筑郊与柿土旁木第工奋程散学珠院组刘角亮活动（4级）任务（3级）工作包（2级）里程碑（1级）目标里程碑（1级）里程碑（1级）……工作包（2级）工作包（2级）……活动（4级）活动（4级）任务（3级）任务（3级）图3-2WBS树形图西佛华男大夫学隆建合筑愉与伐土眉木室工沿程踪蝶学贝院单刘惜亮2魂.工触作吗分滥解惑结期构筒的亏目旺的工侄作酒分西解政结京构封把惊主康要染的鹊项渴目益可迅交根付橡成侍果况分练解镜成娱较渐小沃的摘、森更归易面管北理粥的艺单余元见，课其枕目惊的梅是禽保贤证胀项希目胞所求有可活霜动老被炮识刘别压，圣使子项钳目毯的流参讽与歌者鹿明失确族所转要凯做貌的帜事慎情崇。西瓶华商大骡学就建洲筑躲与窑土赛木霉工舒程尖学境院绕刘盖亮管理项目的费用项目的时间计划监督执行者资源管理项目质量采购合同项目工作分解结构图3-3项目分解结构服务于项目管理各个方面西战华应大姻学旗建撤筑哄与要土溪木主工纲程仗学恭院摇刘秃亮工厂建设建造项目管理范围管理时间管理成本管理图3-4工厂建设项目工作分解结构工厂设计工厂建造集成管理建造项目工作·····土建施工安装施工验收交工三通一平设计项目管理范围管理时间管理成本管理集成管理设计项目工作·····结构图纸施工图纸安装图纸建筑图纸西廊华友大殖学哈建寨筑界与兽土捡木御工胖程看学姜院黑刘衡亮例责题份（期全兽国注走册汉咨金询尊工薄程朱师涨<炮投凉资毫>试难题乌）建的立坛工快作腾分般解姐结男构沿时吵首害先来要漏识葱别诉项汁目国的糟组痰成怕部拾分邪，防主长要乒考昼虑邮的白是（所）杰。A裁.各拒工喂作弓单弊元镇大渣小汁要孟均饺衡B程.可哄作律为桑独的立剧的叶交睡付套成砍果C犯.标各段后间更利光润对相糠差肌不找大D轧.便按于忠项旨目绞实掩施撤管酬理E庭.使上做级英主饥管搏部裙门嗽的管要速求答召案瓣：树B勿D西南华送大电学睛建程筑恭与弓土桌木稼工说程现学需院幼刘哭亮答期案改：衬B挣D本钩题谣考痰核途的迈是兆建度立遭工堵作混分世解姥结裹构议时结识爬别桌项俭目哀组庄成掏部希分尺应美考壶虑菜的早内煎容玻。识览别酷项身目段的倍主核要岸组君成疲部蓄分：拖从局两泥个唯方嫁面讽考永虑辛，一港是脸可举作愁为喷独榆立状的取交苦付制成霜果借，僵一际是汽便横于根项猛目谈实饭施壤管幼理。补独盲立族的帖可盾交秃付笛成洲果交是交指侄具揪有枪相闲对延独猛立兄性深，堆一筒旦铜完号成绪，俱可厕进赵行从验炕收秃和咸移诵交绒。谨而衬项惯目援实粮施宫管物理太主博要手是萄考兼虑着如贺何修便谊于盈招形标焦管怕理羊和侄实鹅施走过准程吉中乡丰的幻玉管坏理责，忘避袋免脏产等生酬相酷互烂干肿扰温。西阁华粮大阀学看建典筑近与肉土需木责工估程踪蝶学掉院商刘坝亮例耍题率（汉全兄国注财册竹咨项询征工收程毅师关<再投誉资村>试升题访）下临列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