内训师培训计划的制定资料课件

培训计划管理行政部能力目标：能够制定员工培训计划知识目标：掌握员工培训计划的内容

掌握员工培训计划操作步骤员工培训计划的内容掌握员工培训计划操作步骤教学难点教学目的教学重点月度培训计划编制管理办法一、目的二、适用范围三、管理机构及职责四、培训计划的内容五、制定培训计划的工作步骤六、相关文件一、目的

为进一步加强公司员工培训的时效性及周期性，公司培训中心根据各类员工业务能力需求及技能水平，对员工培训实施有计划性、有阶段性的管理，结合《员工培训管理办法》，特制定本办法。二、适用范围

1、本办法规定了员工月度培训计划的编制步骤等。2、本办法适用于天津赛菲化学科技发展有限公司在职员工的月度培训计划的编制。三、管理机构及职责

1、管理机构

员工培训计划管理由公司培训中心负责，培训中心是培训计划管理的职能机构；各部门是本部门培训计划的编制和实施者。2、培训中心职责

根据公司经营发展需要、部门月度培训计划和员工素质水平等因素，制定公司月度培训计划。3、相关部门的职责

根据部门发展需要，编制本部门月度培训计划，送培训中心审核；四、培训计划的内容

1、明确培训目的、目标。

2、确定培训课程。

3、培训道具/教材。

4、培训时间。

5、培训地点。

6、培训对象。

7、培训讲师。五、制定培训计划的工作步骤

1、建立以培训中心为核心的培训组织，合理编制实施培训计划。2、制定培训计划

培训主管在每月25日~30日根据公司需要和各部门报送的培训计划编制《公司__月培训计划》具体步骤如下：序号负责人步骤1培训主管将月度培训计划表格发各部门2部门负责人制定本部门月度培训目标，提交部门《月度培训计划》3培训主管根据各部门培训目标和各部门月度发展计划（公司目标的分解），确定部门月度培训计划4培训主管将各部门月度培训计划汇总，结合公司发展需要，制定公司月度培训计划，上报上级领导，批准后实施5培训主管将公司月度培训计划反馈给各部门6培训主管实施过程中，调整《月度培训计划》中的有关课程六、相关文件《培训需求调查管理办法》《培训评估管理办法》

附录一：培训计划表

附录二：部门每月培训实施情况统计表附录一：__月公司培训计划表

级别培训目标受训对象培训时间培训内容培训方式课时培训讲师培训效果的评估方式部门培训目的培训对象培训时间培训地点培训内容培训形式培训方法培训讲师培训评估方式_______部___月培训计划培训计划=培训计划——“8W”要素培训需求分析Why-----为什么？What----培训什么？Whom-----培训谁？培训计划设计确定培训目标培训准备Who-----谁培训？When-----何时培训？Where-----在哪里培训？执行培训实施How---如何进行培训Howmuch---培训预算评估反馈yesno培训计划的概念培训计划是指，企业在培训规划指导下，根据发展实际需要，对培训项目的目标、对象、内容、要求、期限和实施方法等主要工作所做出的统一安排。培训计划的内容培训方法

培训目的

培训时间培训对象考评方式培训内容培训师资培训费预算

培训地点培训形式培训组织人培训计划的作用培训计划有助于管理和控制；它保证不会遗忘主要任务；它清楚地说明了谁负责、谁有责任、谁有职权；它预先设定了某项任务与其他任务的依赖关系，这样也就规定了工作职能上的依赖关系；它是一种尺度，可用于衡量对照各种状态，最后则用于判断项目、管理者及各成员的成败；它是用做监控、跟踪及控制的重要工具，也是一种交流和管理的工具。培训目的是指，在员工培训中开展各种教学活动所要达到的标准和要求。培训目的是确定某一培训任务或培训计划的主要依据。

培训目的培训目的

明确：为什么要培训？要达到什么样的培训效果？

培训管理员在进行培训前，一定要明确培训的真正目的，并且要将培训的目的与公司的发展、员工的职业生涯紧密的结合起来，这样，可以使我们培训项目的培训效果更有效，针对性也更强。因此，我们在组织一个培训项目的时候，一定要很清楚的知道此次培训的目的，并且还需要用简洁、明了的语言将它描述出来，以成为我们培训的纲领。企业内培训的目的组织面提高生产力，降低成本提升品质有效解决问题贯彻纪律，沟通共识增进团队合作效能个人面增进员工适应能力与信心使员工发挥立即作战能力工作安全增进向心力，降低流动率与缺勤率培养员工核心专长30%20%50%创新改善维持培训作用传递公司文化和企业价值观沟通公司新的战略目标在变革期改变员工观念协助新项目推广、解决眼前问题提高员工岗位工作技能推广新的观念、知识和技能提高团队整体素质水平个人职业生涯发展

哪些人是主要培训对象?根据二八法则，20%的人是公司的重点培训对象。这些人通常包括中高层管理人员、关键技术人员、营销人员，以及业务骨干等。确定培训对象还因为需要根据人员，对培训内容进行分组或分类，把同样水平的人员放在一组进行培训，这样可以避免培训浪费。培训对象培训对象新进员工

有潜在能力的人

有能力且符合企业发展的人

有特殊需求的人培训内容培训内容即，进行何种类型的培训，培训什么。这项内容一般在培训需求分析中通过对工作内容的系列调查和综合分析就已经确定。

例如：通过教学活动使受训者掌握某一层次或级别的专业知识或技能。

契合企业与员工的实际情况

可操作性强

照顾多数受训员工的需求

与培训目标一致

培训内容应符合以下要求培训时间

培训的时间安排受培训的范围、对象、内容、方式和费用，以及其他与培训有关的因素影响。如专题报告一般安排半天或一天即可；较为复杂的培训内容，一般要集中培训，时间需要根据培训的内容具体划定。再如，以提高岗位技能为特点的继续教育一般安排在双休日或分阶段组织受训者学习。

培训地点培训地点一般都指学员接受培训的所在地区和培训场所。如只针对个人的岗位技能培训，一般都安排在工作现场或车间，也可以安排在特定的地点，如培训中心、职业学校的实验室、教室等。

培训场地的选用可以因培训内容和方式的不同而有区别，一般可分为利用内部培训场地及利用外面专业培训机构和场地等二种。内部培训场地的训练项目主要有工作现场的培训（即工作中培训）和部分技术、技能或知识、态度等方面的培训，主要是利用公司内部现有的培训场地实施其培训，其优点是组织方便、费用节省，缺点是培训形式较为单一、且受外来环境影响较大；外面专业培训机构和场地的培训项目主要是一些需要借助专业培训工具和培训设施的培训项目，或是利用其优美安静的环境实施一些重要的专题研修等的培训，其优点是可利用特定的设施，并离开工作岗位而专心接受训练，且应用的培训技巧亦较内部培训多样化，缺点是组织较为困难，且费用较大。

3.根据培训地点分

2.根据培训对象在公司的地位

4.根据培训范围

企业内培训、企业外培训全员培训和单项培训培训形式训高层管理人员的培训基层管理人员培专业技术人员培训一般员工的培训

1.根据培训与工作的关系分

岗前培训、在岗培训和脱产培训培训方法培训方式方法是实现员工培训计划各项目标的重要保障，它所解决的是“船”或“桥”的问题。为了更好的达到培训的目的，完成培训计划预定的目标，培训计划必须根据培训资源配置的状况，正确的选择使用的方式方法。例如，p146培训方法类别培训方法名称直接传授型培训法（课堂培训）讲授法研讨法专题讲座法实践型培训法（现场培训）工作指导法工作轮换法特别任务法个别指导法参与型培训法自学案例研究法头脑风暴法模拟训练法敏感性训练法管理者训练态度型培训法角色扮演法拓展训练科技时代的培训方式网上培训虚拟培训其他方法函授业余进修开展读书活动参观访问方法名称内涵优缺点讲授法

教师按照准备好的讲稿，系统地向受训者传授知识的培训方法。

优点：易于操作；经济高效；有利于教师作用的发挥。缺点：单项式教学；缺乏实际的直观体验；培训的针对性不强。研讨法

在教师引导下，学员围绕某一个或几个主题进行交流，相互启发的培训方法。

优点：多向式信息交流；要求学员积极参与，有利于培养学员的综合能力；加深学员对知识的理解；形式多样，适应性强。缺点：讲座中传授的知识相对集中，内容可能不具备较好的系统性。方法名称内涵优缺点专题讲座法

针对某一个专题知识，一般只安排一次培训。

优点：培训不占用大量的时间，形式比较灵活；可随时满足员工某一方面的培训需求；讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。缺点：讲座中传授的知识相对集中，内容可能不具备较好的系统性。

工作指导法

又称教练法、实习法，是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。

优点：是应用广泛工作轮换法

让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。

优点：能丰富受训者的工作经验，增加对企业工作的了解；使受训者明确自己的长处和弱点，找到适合自己的位置；改善部门间的合作，使管理者能更好地理解相互间的问题。缺点：鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训

方法名称内涵优缺点特别任务法

指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法。此法常用于管理培训个别指导法

通过资历较深的员工的指导，使新员工能够迅速掌握岗位技能的“传帮带”式培训方式。

优点：新员工在师傅指导下开始工作，可以避免盲目摸索；有利于新员工尽快融入团队；可以消除刚从高校毕业的受训者开始工作时的紧张感；有利于企业传统优良工作作风的传递；新员工可从指导人处获取丰富的经验。

缺点：新员工在师傅指导下开始工作，可以避免盲目摸索；有利于新员工尽快融入团队；可以消除刚从高校毕业的受训者开始工作时的紧张感；有利于企业传统优良工作作风的传递；新员工可从指导人处获取丰富的经验。

方法名称内涵优缺点自学

优点：费用低。不影响工作。学习者自主性强。可体现学习的个别差异。有利于培养员工的自学能力。

缺点：学习的内容受到限制。学习效果可能存在很大差异。学习中遇到疑问和难题往往得不到解答。容易使自学者感到单调乏味。案例研究法

为参加培训的员工提供员工或组织如何处理棘手问题的书面描述，让员工分析和评价安例，提出解决问题的建议和方案的培训方法。

优点：参与性强，变学员被动接受为主动参与；将学员解决问题能力的提高融入知识传授中；教学方式生动具体，直观易学；学员之间能够通过案例分析达到交流的目的。

缺点：案例准备的时间较长且要求高，案例法需要较多的培训时间，同时对学员能力有一定的要求；对培训顾问的能力要求高；无效的案例会浪费培训对象的时间和精力。方法名称内涵优缺点头脑风暴法

是一种通过会议的形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，针对某一特殊问题，在不受任何限制的情况下，提出所有能想象大批的意见，自由交换想法或电子，并以此激励与会者的创意及灵感，以产生更多创意的方法。

优点：培训过程中为企业解决了实际问题，大大提高了培训的收益；可以帮助学员解决工作中遇到的实际困难；培训中学员参与性强；小组讨论有利于加深学员对问题理解的程度；集中了集体的智慧，达到了相互启发的目的。

缺点：对培训顾问要求高，如果不善于引导讨论，可能会使讨论漫无边际；培训顾问主要扮演引导的角色，讲授的机会较少；研究的主题能否得到解决也受培训对象水平的限制；主题的挑选难度大，不是所有的主题都适合用来讨论。

方法名称内涵优缺点模拟训练法

以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力的培训方法。

优点：学员在培训中工作技能将会获得提高；通过培训有利于加强员工的竞争意识；可以带动培训中的学习气氛。

缺点：模拟情景准备时间长，而且质量要求高；对组织者要求高，要求其熟悉培训中的各项技能。敏感性训练法

敏感性训练法又称T小组法，简称ST法。敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。

优点：提高学员对自己的行为和他人的行为的洞察力，了解自己在他人心目中的“形象”，感受与周围人群的相互关系和相互作用，学习与他人沟通的方式，发展在各种情况下的应变能力，在群体活动中采取建设性行为。方法名称内涵优缺点角色扮演法

在一个模拟真实的工作情境中，让参加者身处模拟的日常工作环境之中，并按照他在实际工作中应有的权责来担当与实际工作类似的角色，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力的培训方法。

优点：学员参与性强；有利于增强培训效果；可增加彼此之间的感情交流，培养他们的沟通、自我表达、相互认知等社会交往能力；在角色扮演过程中，学员可以互相学习，及时认识到自身存在的问题并进行改正，明白本身的不足，使各方面能力得到提高；提高学员业务能力，同时加强了其反应能力和心理素质；具有高度的灵活性。

缺点：场景是人为设计的，如果设计者没有精湛的设计能力，设计出来的场景可能会过于简单，使受训者得不到真正的角色锻炼、能力提高的机会；实际工作环境复杂多变，而模拟环境却是静态的，不变的；扮演中的问题分析限于个人，不具有普遍性；有时学员由于自身原因，参与意识不强，角色表现漫不经心，影响培训效果。方法名称内涵优缺点网上培训

又称为基于网络的培训，是指通过企业的内部网或因特网对学员进行培训的方式。

优点：无须将学员从各地召集到一起，大太节省了培训费用。在网上培训方式下，网络上的内容易修改，且修改培训内容时，无须重新准备教材或其他教学工具，可及时、低成本地更新培训内容。网上培训可充分利用网络上大量的声音、图片和影音文件等资源，增强课堂教学的趣味性，从而提高学员的学习效率。网上培训的进程安排比较灵活，学员可以充分利用空闲时间进行，而不用中断工作。

缺点：网上培训要求企业建立良好的网络培训系统，这需要大量的培训资金，中小企业由于受资金限制，往往无法花费资金购买相关培训设备和技术。某些培训内容不适用于网上培训方式，如关于人际交流的技能培训就不适用于网上培训方式。方法名称内涵优缺点虚拟培训

指利用虚拟现实技术生成实时的、具有三维信息的人工虚拟环境，学员通过运用某些设备接受和响应环境的各种感官刺激而进人其中，并可根据需要通过多种交互设备来驾驭环境、操作工具和操作对象，从而达到提高培训对象各种技能或学习知识的目的。

优点：仿真性、超时空性、自主性、安全性。拓展训练

指通过模拟探险活动进行的情景式心理训练、人格训练、管理训练。它以外化型体能训练为主，学员被置于各种艰难的情境中，在面对挑战、克服困难和解决问题的过程中，使人的心理素质得到改善，包括场地拓展训练和野外拓展训练两种形式。管理者训练

简称MTP法，是产业界最为普及的管理人员培训方法。这种方法旨在使学员系统地学习，深刻地理解管理的基本原理和知识，从而提高他们的管理能力。培训师资

企业培训应当以员工为中心，培训的管理工作应当以教师为主导。

讲师在培训中起到了举足轻重的作用，讲师分为外部讲师和内部讲师。涉及到外训或者内训中关键课程以及企业内部人员讲不了的，就需要聘请外部讲师。内部师资的建设与管理经理讲师队伍专职讲师队伍培训中心课程开发了解企业业务发展精通教育/培训了解新业务流程办公场所培训场地建立经理讲师文化建立激励机制给予备课时