站姿坐姿走姿礼仪培训课件

做第一眼魅力达人1站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023体态

---无声的语言2站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023教学目标1、掌握标准站姿礼仪的动作要领2、能够运用优美站姿进行人际交往3、树立文明意识，养成高度自制力，建立自信心3站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023理解和掌握站姿的具体要求，做出标准动作教学重点对站姿动作要领的理解教学难点4站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023什么是仪态仪态，指的是人在行为中的姿势和风度。包括姿势（站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手姿）表情（眼神、微笑等）5站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023（一）目光公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。亲密凝视区域：从双眼到胸部6站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023（二）微笑

美国希尔顿酒店的董事长唐纳.希尔顿曾经说过，酒店的第一流设备重要，而第一流的微笑更为重要，如果缺少服务人员的微笑，就好比花园失去了春日的阳光和春风。7站姿坐姿走姿礼仪7/23/20231、微笑是服务人员的第一项工作

面对顾客目光友善，微笑真诚、亲切，表情自然伴随微笑要露出6-8颗门牙、嘴角微微上翘眼睛要礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉有目光的接触即要送上甜美真诚的微笑8站姿坐姿走姿礼仪7/23/20232、微笑的要素

诚恳的笑纯净的笑眼中含笑成都光大银行职员基本方法：放松面部肌肉，使嘴角微微上翘，让嘴唇略呈弧形，最后在不牵动鼻子，不发出笑声，不露出牙龈的前提下，微微一笑。9站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023一、站姿站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，并给他人留下美好的印象。（三）站姿10站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023（一）正确的站姿基本要领

（1）头正（2）肩平

（3）臂垂（4）躯挺

（5）腿并（6）身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上（7）从侧面看，头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上11站姿坐姿走姿礼仪7/23/202312站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023（二）脚位

站立时可采取以下几种脚：（1）丁字步站姿（2）分腿站姿（3）“V”字步站姿13站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023“V”型站姿分腿站姿丁字步站姿14站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023（三）手位站立时，双手可取下列之一手：（1）垂手式站立。（2）前腹式站立。（3）后背式站立。（4）单屈臂式站立。15站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023垂手式后背式单屈臂式垂手式前腹式16站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪1．男士标准式站姿身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型（40~60度）。（四）男士基本站姿17站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪2、男士跨立式站姿身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，双脚平行分开，两脚间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，双手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹部，不要挺腹或后仰。（四）男士基本站姿18站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪1、女士的标准站姿身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，双手自然垂直于身体两侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字型（40~60度）。（四）女生基本站姿19站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪2、女士丁字步站姿身体立直，抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，两脚尖略分开，右脚在前，将右脚跟靠在左脚脚弓处，两脚尖呈“V”字型，双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，身体重心可放在两脚上，也可放在一脚上，并通过重心的移动减轻疲劳。（四）女生基本站姿20站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023（四）不同场合的站姿表现轻盈、端庄、典雅、娴静标准站姿：1、正式场合（如重大迎宾活动、开幕仪式等）2、非正式场合（如接待顾客站姿、交谈等轻松环境等）不良站姿身体歪斜弯腰驮背双腿大叉手位不当（口袋内、抱在胸前、叉腰等）脚位不当21站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023正确和错误的站姿22站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023

23站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023不当站姿防御式：双臂交叉，抱在胸前，有消极、防范、抗议他人之嫌权威式：双手背在体后，令人产生不确定感示威式：用单手或双手撑腰，显得强势、进犯、威胁隐藏式：双手插在衣袋或裤袋中，显得不严肃、拘谨、小气24站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023（五）站立注意事项（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在

墙上、桌子上。（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。（3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支撑着身体。（4）身体不要下意识地做小动作。（5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交

叉抱在胸前，或是双手叉腰。（6）不要两腿交叉站立。25站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023

（五）站姿训练学生分为三组，分别采用下列三种方法进行训练：

①靠墙训练：后脑勺、双肩、臀部、小腿及脚后跟都紧贴墙壁立。②背靠背训练：两人一组，背靠背站立。③顶书及夹纸训练：按动作的要点站好→坚持1分钟→头上顶书（薄书、教材）→坚持1分钟→双膝夹纸→坚持2分钟。学生分组展示站姿，并由其他组点评第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪26站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023作业布置1、标准站姿的基本要求有哪些？2、站姿练习：（1）两人背靠背（2）头顶书本27站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023训练步骤及内容1、找茬、纠错：在学生模拟的面试场景中找出站姿上存在的不合礼仪之处，老师纠正，并示范正确站姿。两个学生分别扮演面试考官及面试者，面试者从走廊进入面试室进行面试,其他同学仔细观察并思考，老师提问：考官及面试者在礼仪方面存在哪些问题？（观察他们的站姿，请2-3个同学点评，他们的站姿存在什么问题？正确的站姿应该怎样？）由实例引入本节课的新知识点，教师边讲解知识要点内容，边示范各种站姿。28站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023考核29站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023二、坐姿坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与修养的重要形式。30站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023（一）正确的坐姿要求（1）入座时要轻稳。（2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上，掌心向下。（3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。（4）坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。（5）离座时，要自然稳当。31站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023（二）双手的摆法坐时，双手可采取下列手位之一：（1）双手平放在双膝上。（2）双手叠放，放在一条腿的中前部。第一节站姿、坐姿、走姿等的礼仪32站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪双手平放在双膝上双手叠放于一条腿的中前部33站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023（三）双腿的摆法坐时，双腿可采取下列姿势之一：（1）标准式（2）前伸式（3）重叠式（4）侧点式（5）前交叉式（6）屈伸式第一节站姿、坐姿、走姿等的礼仪34站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023（四）几种基本坐姿

1．女士坐姿（1）标准式（2）侧点式（3）前交叉式（4）重叠式（5）曲直式（6）侧挂式（7）后点式第一节站姿、坐姿、走姿等的礼仪35站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023第一节站姿、坐姿、走姿等的礼仪标准式侧腿式

重叠式

前交叉式

36站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023第一节站姿、坐姿、走姿等的礼仪标准式侧点式前交叉式后点式37站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023第一节站姿、坐姿、走姿等的礼仪曲直式侧挂式重叠式38站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023（四）几种基本坐姿

2．男子坐姿（1）标准式（2）前伸式（3）前交叉式（4）交叉后点式（5）曲直式（6）重叠式第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪39站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪标准式前伸式前交叉式40站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪交叉后点式曲直式重叠式41站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023（五）坐的注意事项（1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。（2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。（3）坐下后不可随意挪动椅子。（4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。（5）高架“二郎腿”或“

4”字型腿。（6）腿、脚不停抖动。（7）不要猛坐猛起。第一节站姿、坐姿、走姿等的礼仪42站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023（五）坐的注意事项（8）与人谈话时不要用手支着下巴。（9）坐沙发时不应太靠里面，不能呈后仰状态。（10）双手不要放在两腿中间。（11）脚尖不要指向他人。（12）不要脚跟落地、脚尖离地。（13）不要双手撑椅。（14）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上。第一节站姿、坐姿、走姿等的礼仪43站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023（六）坐姿训练（1）两人一组，面对面练习，并指出对方的不足。（2）坐在镜子前面，按照坐姿的要求进行自我纠正，重点

检查手位、腿位、脚位。（3）每次训练时间为20分钟左右，可配音乐进行。第一节站姿、坐姿、走姿等的礼仪44站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023三、走姿走姿是人体所呈现出的一种动态，是站姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢体语言。第一节站姿、坐姿、走姿等的礼仪45站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023（一）正确的走姿要求（1）头正。（2）肩平。（3）躯挺。（4）步位直。（5）步幅适度。

（6）步速平稳。第一节站姿、坐姿、走姿等的礼仪正确的走恣46站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023（二）变向时的行走规范

1．后退步向他人告辞时，应先向后退两三步，再转身离去。退步时，脚要轻擦地面，不可高抬小腿，后退的步幅要小。转体时要先转身体，头稍候再转。第一节站姿、坐姿、走姿等的礼仪后退步47站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023（二）变向时的行走规范

2．侧身步当走在前面引导来宾时，应尽量走在宾客的左前方。髋部朝向前行的方向，上身稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来宾，与来宾保持两三步的距离。当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时，也要采用侧身步，两肩一前一后，并将胸部转向他人，不可将后背转向他人。第一节站姿、坐姿、走姿等的礼仪侧身步48站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023（三）不雅的走姿（1）方向不定，忽左忽右。（2）体位失当，摇头、晃肩、扭臀。（3）扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步。（4）左顾右盼，重心后坐或前移。（5）与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦

跳，或大声喊叫等。（6）双手反背于背后。（7）双手插入裤袋。第一节站姿、坐姿、走姿等的礼仪49站姿坐姿走姿礼仪7/23/2023

女士蹲姿下蹲时左脚在前，全脚着地，