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文档简介

管理学激励员工口猙虾臂习应该了解:定义激励过程描述三个早期的激励理论解释目标是如何激励人的■区分强化理论和目标设置理论掌握设计有激励性的工作的方法阐述公平理论在激励方面的意义■解释期望理论中的关键关系阐述目前管理人员所面临的激励问题■明确能导致员工得到激励的管理实践OPrenticehall.201916-2何谓激励口激励■通过高水平的努力实现组织目标的意愿,这种努力以能够满足个体的某些需要为条件口努力-对强度或内驱力的度量口标-努力要受到组织目标的引导,与组织目标致口需要-激励是一个需要满足的过程需要-使特定的结果具有吸引力的某种内部状太口未满足的需要引起紧张,进而形成驱力Prenticehall驱力导致搜寻行为16-3激励过程紧张未满足的需要紧张驱力搜索行为得到满足得到的需要缓解CPrenticeHall.201916-4早期激励理论口马斯洛的需要层次理论■低阶雳要一主要是从外部使人得到满足口生理雳要一食物、水、住所、性满足安全一保护自己免受身体和情感伤害的需要高阶雳要一主要从内部使人得到满足口社会友谊、归属和接纳口葶重内部因素如自尊、自主■外部因素如地位、认可和关注口自我实现一达到自己的潜能所及CPrenticeHall.201916-5早期激励理论口马斯洛需要层次理论(续)在下一个需要被激起之前,前面的需要都必须得到满足口一旦某个需要得到充分满足,就不再会对行为产生激励作用马斯洛的理论得到普遍认可■基本上没有研究能证实其效力OPrenticehall.201916-6马斯洛的需要层次自我实现自尊社会安全生理OPrenticehall.201916-7早期激励理论口麦格雷戈的X理论和Y理论X理论一认为人缺乏雄心、不喜欢工作、逃避责任,必须严密监控口认为低阶需要占据主导地位Y理论一认为员工具有创造性,能够主动承担责任并进行自我指导。口假定高阶需要占据主导地位没有证据表明哪一个假设更有效没有证据表明采用Y理论的假设并相应改变个体行为的做法,更有效地调动了员工的积极性OPrenticehall.201916-8早期激励理论口赫兹伯格的激励-保健理论■内在的特征始终与工作满意联系在一起口激励因素真正激励员工努力工作的因素■外在特征始终与工作不满意联系在一起保健因素不会对员工产生激励的因素满意和不满意之间存在双重的连续体该理论得到广为流传口对工作设计产生影响该理论受到全面批评OPrenticehall.2019赫兹伯格的激励-保健理论激励因素保健因素■成就■监督认可■公司政策■工作本身■与主管关系■责任■工作条件■晋升■薪水■成长■与同事的关

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