第5章物流信息系统开发上课件

第5章物流信息系统开发

（上）《物流信息管理》导引5.1物流信息系统规划物流信息系统的规划是物流战略规划的一个重要部分，是建立物流信息系统的第一步。它通过对物流企业的初步调查和分析，以整个物流系统为规划对象，明确系统的目标与需求，估计系统实现后的效果，确定系统的主要功能，从总体上把握系统的目标和功能框架，并分析论证总体方案的可行性。物流信息规划的内容主要包括以下几个方面：(1)企业调研。对目前企业组织、业务流程及现有信息系统的功能、应用环境、应用现状及存在的问题进行调查，了解企业人员、经费等情况；画出企业组织层次图，摸清企业构建物流信息系统的目标要求及可能取得的收益，并对当前企业能力进行评价，制定业务流程再造、信息系统开发的政策、目标和战略。(2)用户需求分析。在初步调查的基础上，系统开发人员对企业现行系统和用户需求进行分析。包括：系统结构的划分、业务流程的再造、数据的准确性和采集的方便性分析等，特别是对现存主要问题的产生原因和解决方案进行详细分析。(3)物流信息系统的目标、条件及结构根据企业战略目标、业务流程、组织结构及内外环境约束条件等来确定物流信息系统的总目标、发展战略规划以及系统的总体结构类型及子系统的构成。(4)新系统的初步规划通过调研、需求分析及企业目前资源条件的约束，系统开发人员提出系统目标、制订初步规划方案以及项目开发计划。包括：系统的实施范围、业务功能、系统结构和配置、开发策略、投资预算等。其中系统结构需要考虑新系统将采用的计算机网络结构、操作系统、数据库管理系统及开发工具等；投资预算包括各分阶段的投资计划等。(5)可行性分析可行性是指在现有条件下系统的开发是否具有可能性和必要性。主要包括：①技术可行性，主要分析现有的技术条件对实现信息系统的可能性。技术条件包括专业技术力量和软硬件技术水平。如果企业缺乏足够的技术力量，可以采用委托开发或联合开发的方式，也可以直接购买现成的系统软件。(5)可行性分析②管理可行性，主要分析管理人员的态度和现有的管理基础。物流信息系统的建设需要企业主管领导的支持和相关部门、人员的大力配合。(5)可行性分析③经济可行性，主要是进行投资预算和经济效益评价。投资包括开发费用和运行费用，其中有计算机设备、网络设备、其他硬件设备、人员培训费、开发费和日常维护费等；

(5)可行性分析③经济可行性经济效益分为两类，一类是可以用货币衡量的效益，比如，减少的人工费、降低的成本等，另一类是间接效益，该类效益很难用量化指标衡量，如管理水平、服务水平、信誉的提高等。5.2信息系统分析物流信息系统分析是以系统的观点，对已经选定的对象与开发范围进行有目的、有步骤的实际调查和科学分析。目的：回答新系统将要、“做什么”这个关键问题，在这一阶段要集中精力，认真分析用户的需求,用科学的方法来表达新系统的逻辑方案，建立新系统的逻辑模型。物流信息系统分析的任务是要定义物流信息系统（用户）的需求，搞清楚用户要求新系统做什么，这是系统设计的基础。用户要求指新系统必须满足的功能和限制，包括功能要求（数据要求和加工要求）、性能要求、安全保密要求以及资源方面的限制。物流信息系统分析的任务系统所要解决的问题是什么？（在系统规划阶段回答）。为解决该问题，系统应干什么（在系统分析阶段回答）系统应该怎么去干？（在系统设计阶段回答）新系统目标

用户需求

新系统逻辑模型（系统说明书）

调查、讨论（具体化）调查、分析系统分析的任务是先进行系统综合业务初步调查和详细调查，然后根据调查中获得的原始资料，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析，确定用户的需求，并建立新系统的逻辑模型。逻辑模型：业务流程图、数据流程图、数据字典和基本加工说明。三个阶段：详细调查功能、数据与流程分析新系统逻辑模型设计业务流程图：BPD数据流图：DFD数据字典：DD实体联系图：ERD功能层次图：FHD……5.2.2业务流程分析一个系统的流程分析主要分为业务流程分析和数据流程分析。业务流程分析是分析原有系统中存在的问题，是为了在新系统建设中予以克服或改进。业务流程分析是在业务功能的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一步骤用一个完整的图形将其串起来。在绘制业务流程图的过程中发现问题、分析不足，优化业务处理过程。1、业务流程分析过程原有流程的分析业务流程的优化确定信息的业务流程新系统的人机界面2.企业流程企业流程就是企业完成其经营活动、为顾客创造有效的价值和服务并获得利润的各种有序的活动过程。常用的企业流程图工艺视图信息视图系统视图。工艺视图按时间的先后顺序或依次安排的活动步骤，用标准化的图形形式表达流程模型。码头操作管理系统业务流程图库存帐库管员入库单验收员用料单采购申请未批申请退货单应收账款生成采购计划供货合同新报价单库房主任采购单采购员采购订单供货商提货单应付帐款采购过程2、业务流程图业务流程图（BPD）是用一些规定的符号以及连线来描述某个具体业务处理过程。业务流程图的绘制一般是按照业务处理的实际过程和步骤进行，即是一本用图形方式来反映实际业务处理过程的”流水账“。业务流程图是一种用尽可能少、尽可能简单的图示来描述业务处理过程的方法，由于它的符号简单明了，非常易于阅读和理解业务流程。基本符号表示业务处理单位表示业务处理内容表示输出信息（报表、报告、文件、图形等）存储文件信息收集与统计信息传递过程绘制BPD：例如，某企业库存管理的业务描述为：成品库保管员按车间送来的入库登记单登记库存台账；发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台账，出库单另外两联分别送销售科和财务科。入库登记单成品出库发货单发货库存台帐出库单某公司销售部门的业务流程分析顾客发订单不合格订单库存记录出库单销售部门效验订单可供货订单填出库单仓库处理出库单缺货订单缺货通知缺货统计顾客档案订单存底缺货记录销售统计销售统计表采购部门订单

采购员将入库单交给检验员，检验员将不合格的入库单退回采购员，合格的入库单交保管员并记入库存台帐，统计员根据库存台帐制定月报表交主管部门审阅。课堂练习一主管部门采购员检验员保管员统计员入库单库存帐不合格入库单日报表合格入库单

采购员从仓库收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。课堂练习二仓库缺货通知定货单催货请求取货通知定货合同采购员供货单位

车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。课堂练习三车间领料单缺货通知已批准的领料单领料通知用料计划库长未批准的领料单仓库保管员采购员库存帐课堂练习库存帐库管员入库单验收员用料单采购申请未批申请退货单财务部采购计划供货合同新报价单库房主任采购单采购员采购订单供货商提货单应付帐款采购过程库管员入库单验收员用料单采购申请未批申请退货单库房主任采购单采购员采购订单送货单应付帐款库存帐采购计划供货合同供货商财务部新报价单采购处理生产例子：ERP库存管理系统的作业流程分析生产部门供应商财务部门仓库部门客户销售部门采购部门采购订单发票采购接受发货入库库存盘点销售货款发票发货提货单库存盘点产品入库发料采购计划入库订单请购处理请购货款2023/7/2247

1.入库作业流程分析仓库管理员在收到物料和相应入库收货单据的情况下，按照库房的管理制度，清点货物，将物料存放到指定地点，并在入库收料单上签字。入库收料单的来源有多种情况，包括采购收料入库、产成品入库、借货入库、从同级单位调货入库、生产退货入库。2023/7/2249

1.入库作业流程分析2023/7/2250

2.出库作业流程分析仓管员按照出库原则（先进先出、批次管理、后进先出等），根据销售管理系统传来的销售出库通知单、或者生产部门传来的领料出库通知单、调拨出库单等进行出库作业。库存出库作业为库存管理系统的主要工作之一，出库主要分为：①生产线生产需求的发料作业；②配合业务单位销售需求的出货作业；③仓库之间的物料调拔。④退回供货商的退货；⑤报废料处理。物料出库作业流程3.盘点作业流程分析

库存盘点是对库存物料的清查，对每一种库存货物进行清点数量、检查质量及登记盘点表的库存管理过程。若实物数与帐面数有出入的，则要调整货物的帐面数量，做到帐物相符。每种库存货物都设立相应的盘点周期，通过系统自动输出到期应盘点的货物信息。3.盘点作业流程分析

2023/7/22库存与采购管理55供应商供应商管理采购单管理收货管理库存采购部门采购计划结算管理财务管理需求送货下单用款计划与客户结算例2：ERP采购管理作业流程分析2023/7/22库存与采购管理58根据申购要求生成申购单之后，经过系统的分类整理，再通过采购部门的相关人员审批，得出采购计划，相应的也得出用款计划交由财务部门。1.采购计划管理2.采购订单管理采购订单管理业务流程常规采购流程JIT采购流程3.采购订单管理实施JIT采购的前提是合理选择供应商，并与之建立了合作伙伴关系，一旦制定了采购计划可立即交给JIT采购组，进行JIT采购。对于实施JIT采购的物料，进行基本资料设置时，其计划属性中的补货点、补货倍量就可以相对设置得低一些，其库存属性中的安全库存、最大库存也可以设置得很低甚至为零。3.采购订单管理常规采购业务流程是：企业制定出采购计划后，将申购单交给采购部门，由采购人员向不同的供应商发出询价单，再根据供应商的回复情况，比较其价格、交货日期、付款条件以及地理位置的远近，选择出一个最合适的供应商，并与之签订采购合同，也就是常规采购流程具有一个询价的过程。

采购询价管理流程图

2023/7/22634.采购收料管理收料管理中的关键环节就是要检验物料的质量并控制来料入库的数量，不同的行业对不同的物料有不同的检验方式。5.2.3数据流程分析数据是信息的载体，是组织运行过程的反映，也是信息系统处理的主要对象。数据流分析包括对数据的收集、传递、处理和存储等的分析。一、数据流程分析的内容围绕系统目标进行分析信息环境分析围绕现行业务流程进行分析数据的逻辑分析数据汇总分析数据特征分析二、数据流程图1、数据流程图的概念数据流程图（DFD）是对原系统进行数据流程分析和抽象的工具。他可以描述系统的主要功能、系统与外部环境间的输入与输出、数据传递、数据存储等信息。数据流程图根据业务流程图描述的业务流程顺序，将调查中获得的数据处理过程绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘图，一边核对相应的数据、报表和模型。数据流图用少数符号综合反映信息在系统中的流动、处理和存储的逻辑关系。数据流程图具有抽象性和概括性特点。抽象性：只将系统业务过程抽象成数据流动、数据处理和数据存储。概括性：指数据流程图把信息中的各种不同的业务处理过程联系起来，形成一个整体。2.数据流程图的符号

数据流程图有：外部实体数据流数据存储数据处理2.数据流程图的符号

（1）外部实体：系统以外与系统有联系的人和事物，它表达了系统数据的外部来源或去处，也可以是另一个信息系统。要想确定合理的系统与外界的分界线，必须要先详细分析用户的要求，根据系统的目标确定系统的分界线。（2)数据处理：对数据的逻辑处理或对数据的变换。变换方式：1）变换数据的结构，即数据的格式重新排列；2）在原有的数据内容基础上产生新的数据内容，如计算总量或平均值。数据处理必须有输入数据流和输出数据流。(3)数据流：处理功能的输入或输出。用单箭头表示，指出数据的流动方向，数据流可以由某一个外部向产生，也可以由某一数据处理产生，也可以来自某一个数据存储。(4)数据存储：表示数据保存的逻辑描述。管理人员咨询库存库存账查询回答3.数据流程图的绘制步骤基本思想：自顶向下，有外向里，逐层分解。即按照业务流程顺序，将数据处理过程绘制成数据流程图。步骤：1）绘制顶层数据流程图顶层的数据流程图只有一张，他说明系统总的处理功能、输入和输出。2）逐层分解，绘制低层次数据流程图3）合并数据流程图4.绘制数据流程图的原则确定系统的外部实体确定系统在正常运行时的输入和输出数据储存在系统中应起到邮政信箱的作用确定对系统的查询要求从左侧开始，数据输入源一般在左侧，接受系统数据的外部实体一般在右侧。避免线条交叉根据第一张数据流程图，对其中每个数据处理，逐层向下展出详细的数据流程图。泡泡图泡泡图符号简单，布局方便，适合于画徒手草图。成品出库入库登记单发货单发货库存台帐出库单车间财务科销售科入库管理发货处理库存台帐入库单发货单出库单出库单出库单业务流程图与数据流程图如何转换?案例：补充订货系统背景：某厂的补充定货系统则稍微复杂此，该厂采购部门为了保证一定库存水平，设置了以下补充定货系统。库房工作人员通过库房终端设备将库房的收发数据现行系统报告，如果某项零件的库存量低于临界水平，系统就必须提出补充定货要求，以使库存量达到额定水平。顶层数据流程图一层数据流程图二层数据流程图注意事项：数据流程图只是表示数据的流动、变换和存储；尽可能按入流、加工、出流的顺序从左到右画；先考虑系统的正常状态；注意事项：原则上自顶向下，但工作中常在画完子图后回头补充完善父图，这样反复几次才能画好；保证数据守恒，即在逐层分解的过程中，组成数据流与数据存储的数据项既不会凭空产生，也不会消失。例1ERP库存管理数据流分析

为了更好地理解库存管理系统的操作和数据流向，通过对科鼎ERP系统的数据流图进行了详细的分解，对于库存管理系统而言，计划部门、采购部门、生产部门、质检部门、销售管理部门都可以看作是库存管理系统的外部实体，通过相应的数据文件进行数据传递，得出第一层数据流程图库存管理系统第一层数据流图库存系统基础数据管理数据流图采购管理系统数据流分析1.采购管理系统数据流为了更好地理解采购管理系统的操作和数据流向，通过对科鼎ERP系统的采购管理系统数据流图进行了详细的分解。对于采购管理系统而言，计划部门、仓库部门、质量部门、财务管理部门都可以看作是采购管理系统的外部实体，通过相应的数据文件进行数据传递，得出第一层数据流程图。采购基础数据管理第二层数据流图采购计划管理第二层数据流图

采购订单处理第二层数据流图

采购收货管理第二层数据流图数据流程图绘制示例例1：某材料供应管理系统的数据流程分析材料供应管理供应商生产科工艺科维修车间各生产单位上级部门银行财务科订货合同发货单生产计划材料消耗定额维修用材料计划采购资金计划调价通知采购资金计划材料核算表统计报表生产材料用量表内部核算单领退料单顶层数据流程图计划管理合同管理库存管理生产科工艺科维修车间上级部门银行供应商各生产单位财务科库存台账材料文件生产计划生产材料消耗计划维修用料领料平衡表生产用量表采购资金计划订货合同发货单内部核算单领退料单材料核算表调价通知第一层数据流图三、数据字典1、数据字典的定义数据字典是一种表格，他把数据的最小单位看成是数据项，若干个数据项可以组成一个数据结构，数据字典通过数据项和数据结构来描述数据流和数据存储的属性。建立数据字典，用来定义数据的特性，为系统的设计和程序编制提供依据。数据项组成数据结构，数据结构组成数据流和数据存储的属性。2、数据字典的组成数据字典有6类条目：数据项数据结构数据流数据处理数据存储外部实体1）数据项又称数据元素，是数据的最小单位对数据项的描述一般包括：数据项编号名称别名简述数据项类型长度取值范围相关数据结构：2）数据结构描述数据项之间的关系，由数据项或者数据结构组成。对数据结构的描述包括：数据结构的编号、名称、简述、数据结构的组成数据结构编号：DS2-01数据结构名称：商品标识简述：某种商品组成：商品编号、商品名称、规格、型号、颜色、单价、生产单位、生产日期相关数据流：商品入库单、商品出库单、商品采购单相关数据处理：商品入库管理、商品出库管理、商品采购管理3）数据流描述数据的流动过程，由一个或一组固定的数据项组成。在数据流的描述中，不仅要说明数据的名称、组成，还要说明数据的来源、去向和数据流量。数据流编号：F03-02数据流名称：入库单简述：车间开出入库单，凭此去仓库进行入库数据流来源：车间数据流去向：入库管理模块数据流组成：商品编号、商品名称、入库日期、入库单位、入库员数据流量：10份/小时4）数据处理定义数据流程图中数据项的处理方式，包括数据处理的编号、名称、功能的简要说明，有关的输入、输出。数据处理编号：P04-09数据处理名称：统计简述：每个月的月底要统计当月的商品流通情况，包括进货、出货、存储等处理：根据每月的入库数据和出库数据修改仓库存储数据，并列出当月的货物流通情况。输入数据流：入库单、出库单、仓库清单输出数据流：数据流统计表、去向是外部实体“经理”处理频率：每月一次5）数据存储描述数据的逻辑存储结构，描述其所表示的数据结构、有关数据流和查询要求如：对商品入库这个数据存储的描述数据存储编号：D05-08数据存储名称：商品库存简述：存储商品的库存量和单价等信息数据存储组成：商品编号、商品名称、单价、库存量、备注关键字：商品编号数据流来源：P02-01数据流去向：P03-05有无立即查询：有6）外部实体描述了数据流入、流出和处理的实际发生地点和有关的主体。对外部实体的描述包括：实体编号、名称、简述、输入和输出数据流。外部实体编号：S06-01外部实体名称：顾客简述：购置本单位商品的用户输入数据流：无输出数据流：F03-07数据流程图与数据字典举例一家汽车配件制造公司，制造和销售汽车配件达万种。现在进行这家汽车配件公司的物流信息系统分析，设计出数据流程图，并列出部分数据字典。顾客P处理业务订货单发货单订货单发货单供应商

配件库存顶层数据流程图顾客供应商1销售管理2生产管理3采购管理3会计管理应收应付款配件库存原料库存订货单发货单收据付款汽车配件公司第一层数据流图发货单订货单顾客领导业务员1.1.1编辑订货单D1

配件目录D3

配件库存1.1.2记录新顾客信息D2

顾客信息D3

配件库存1.1.7检索库存1.1.8编制库存，销售报表1.1.3确定顾客订货1.1.5生产缓付订货单2生产管理D5

销售信息D10

应付款明细账1.1.4开发货单修改库存1.1.6对照缓付订货单D4

缓付订单订货单合格订货单不合格订货单新顾客不满足的订货单查询回答货到通知销售管理系统的数据流图发货单1、数据元素汽车配件数据元素一览表

2、数据结构数据结构一览表2、数据流的数据字典数据流表达了数据流向。数据流向有