银行礼仪培训完美教学课件

银行礼仪培训完美幽默来自智慧，恶语来自无能银行礼仪培训完美银行礼仪培训完美幽默来自智慧，恶语来自无能员工礼仪培训培训角容个人礼仪沟通礼仪服务礼仪仪容礼仪言谈礼仪服务技能仪表礼仪电话礼仪服务艺术仪态礼仪沟通案例服务案例面对我国目前中小学音乐教育的状况，如何改进教学内容和教学方法，以加强音乐基础知识教学和基本技能训练，培养学生的音乐表现能力、感受能力和鉴赏能力，大面积地提高音乐教学质量，是进行音乐教学改革的现实课题。近些年来，国外的一些音乐教学方法陆续被介绍到国内来。这些外国音乐教学法各有所长，但这些音乐教学法毕竟是各国音乐教育家根据各自国内实际情况创造出来的，我们的音乐教育改革不能照搬照抄，只能在其启发下依据我国中小学音乐教育的实际情况，努力探讨中国式的教学方法，这是一个大课题。本文就自己教学中感受较深的几个侧面粗略谈一谈浅显的看法。一、在音乐教学中要培养学生的实践能力小学生都是8到14岁左右的学生，他们求知欲旺盛，活动性大，模仿力强，对音乐有天生的好感，但持久性和耐力差。所以，在教学中应注意采用灵活多样、生动活泼、通俗易懂的方法进行教学，才能收到预期的效果。当前教学中提倡培养学生的创新意识和实践能力，因而教师在教学中要对学生进行启迪、诱导，尽量让学生在实践中去获得知识，发展他们眼、耳、脑、口、手、脚并用能力，从多种感官同时刺激以得到良好而深刻的印象。二、运用行之有效的训练方法，是教学的关键音乐教学，难就难在因材施教。要做到对不同的学生，都有行之有效的训练方法。在教学过程中有几条原则是必须遵守的。1、先“相才”再“施教”的原则要做到因材施教，了解学生即“相才”是关键。在开始系统训练之前，老师对学生必须有全面的了解。而要了解一个学生，决不是一蹴而就的，需要一个过程。要充分掌握学生的生理结构、特点、习惯、语言、歌唱条件、发声缺陷等，然后制定出系统的训练方案。2、坚持把握基础训练和循序渐进的原则音乐基础训练，就像修高楼打基脚，基础不打牢、不打扎实，是修不起来的。学习音乐往往都有急于求成的毛病，都喜欢和别人比，老师也有拔苗助长的现象。主要原因是看到人家学习进步快，心里便着急，心里一急便急于求成，结果误人子弟。音乐教学一定要循序渐进。在基础训练过程中，一是帮助学生建立正确的音乐理念，培养学生正确的音乐审美观和正确的声音感觉（包括内心听觉和内心感觉）。二是先从学生唱得最好的一个母音开始训练，逐渐过渡到其他母音的演唱，形成正确的、良好的歌唱习惯，即能“张口就来”。三是培养学生良好的音乐感受力，在进行基础训练时，千万不可光“练声”不“唱歌”。老师必须根据学生的实际演唱能力，安排丰富的曲目让学生唱，要认真分析作品，教学生充分表现好每一首乐曲，哪怕是很简单、很小的音乐作品，不断培养学生的音乐感受力和表现力。四是锻炼学生正确的运用歌唱气息。在气息练习中，有的人喜欢专门教学生先找气再发声，这样往往造成学生找到了气息，但气息僵硬、不灵活、唱歌呆板，我们不妨让学生在歌唱中找气。其实，歌唱气息是本能的，情绪有了，状态对了，激情来了，气息自然就有了，千万不可故意深呼吸。三、音乐教师应具有创新意识，创新意识应融进教学之中小学音乐教育作为素质教育中的重要组成部分，对培养有创新能力和实践能力的小学生起着巨大的作用。要想成功地在实施音乐教育的过程中培养学生的创新能力和实践能力，一味地用“填鸭式”单一的教学方法是办不到的。用丰富新颖的教学方法进行教学，将会达到事半功倍的效果。下面就谈谈我在音乐教学中采用的一些方法和体会。1、通过卡拉OK提高演唱能力学唱歌曲，相对其它音乐教学内容而言，可以说更能引起学生的注意和喜欢。当集体歌唱时，能看到同学们有表情的演唱，而单独歌唱时，就显得局促不安，自信心不足，缺乏演唱歌曲的经验和勇气。为此，我在歌唱教学中经常用“卡拉OK”这种形式来提高学生的演唱能力，“卡拉OK”在演唱方式中有着突出的优点：可随意升降调，具有优美动听的伴奏音乐，可随时在轻松、自然之中体会演唱的感觉。先让学生集体演唱，一是熟悉伴奏音乐，二是寻找适合自己的调。接着让学生上台表演，听着欢快的适合自己音域的伴奏音乐，上台的学生不再紧张，情不自禁地唱了起来。然后，我又让学生分组进行卡拉OK比赛，有的小组还进行即兴伴舞。不同的表演动作，不同的演唱风格使此时的气氛达到了高潮。2、通过影视欣赏，提高音乐审美情趣在运用电教设备、多媒体辅助教学的今天，影视欣赏作为一种感染力很强的欣赏，以其直观性和娱乐性，非常适合青少年心理要求。把影视欣赏结合到音乐教学之中，会使学生更容易体会到音乐的美，对教学有很大的帮助。精彩的讲解与演唱交替进行，再加上乐队优美动人的伴奏，使学生看得真切，听得入神，在轻松、愉快的气氛中领略了艺术家们的风采。此外，影视欣赏还不仅是用于课堂教学，在课外活动中，可经常为学生们播放一些音乐故事片，如《音乐之声》等一些高质量的电影作品。这对扩大学生的艺术视野，丰富听觉感受，加强审美情趣都大有好处。3、通过文艺演出，体会音乐之美音乐教师应把学校文艺演出等活动作为音乐课堂教学的延伸，有目的、有意识地将课堂教学融进新颖的节目之中。有一次，我特意根据电影《音乐之声》中的几个片段，编排了一个适合学生表演的音乐剧，剧中穿插的几首歌曲都是音乐教材中的，或者是学生熟悉的校园歌曲，风趣生动的情节使学生们的表演惟妙惟肖，非常感人，优美的歌声感染了台下的师生们，动听的旋律流进了每位观众的心田。不一会儿台上台下歌声一片，演出达到了高潮，也达到了美育的目的。音乐素质教育在这里得到了完善和体现，学生们通过亲身体验，获得了完美的音乐享受。当然，作为跨世纪的音乐教师，优秀的音乐工作者，应该不断吸收、借鉴国内外先进的音乐教学方法及当代教育科研的新成果，根据自身的实际和教学条件，因地制宜，进行积极的创新，努力寻找和探索符合实际的能使音乐教学达到最佳效果的新途径和新方法。做到这点，音乐教学就一定能在素质教育中发挥它的美育功能和以美辅德的功能，达到培养实践动手能力，增强集体主义精神，净化小学生的心灵的教育教学目的。总之，要上好一节音乐课，只运用几种教学方法是远远不够的，还需在整个教学手段上、在教学环节的设计和课堂布局上进行精雕细刻。只要教师在教学实践中多动脑筋想办法，采取多种多样生动、通俗的方法进行教学，一定能使学生顺利而准确地掌握教材中所规定的技能。我们教师要在每个短短的四十分钟里起主导作用，就必须创造积极的教学状态，发挥自身素质特长，努力做到“启发有方、诱导得法”。让我们铭记柯达伊的告诫：“好的音乐教师，要比歌剧院的指挥重要得多。一个蹩脚的指挥，不过是失败一次，而一个蹩脚的教师连续失败三十年，则要扼杀三十批儿童的音乐天才。”教师在引导学生学习英语时，如果能让学生阅读大量的英语文章，学生将能掌握大量课本以外的英语词汇和英语语法知识，还能培养出英语语感。英语教师要通过让学生阅读英语文章的方法使学生掌握更多的英语知识。然而初中生在做英语阅读理解题时，往往会遇到很多困难。主要原因是初中生的英语词汇积累得不够而且他们的语法知识也极欠缺。因此教师在为学生选择阅读题材时有时会感觉很苦恼。如果给他们提供简单的童话书，他们多半已经了解童话故事的前因后果，对已经阅读过的题材不感兴趣；如果给他们提供科普类的小文章，又会令他们觉得科普知识很枯燥。教师有时想引导学生看一些篇幅较长的、很有意思的英语书籍，但书籍篇幅太长，学生不能短时间内读完，甚至在以后也未必能提起兴趣看完这本书。“切块拼接阅读法”是引导学生阅读长篇英语书籍的好方法。教师可要求学生每人阅读一个章节，然后全班进行互动交流。学生会对自己没看过的章节产生很大的兴趣，为了了解这本书的内容，就会进行自主阅读。此时教师可以引导学生再阅读另一个章节的内容，学生通过不断地看有趣的重点章节，就会逐渐了解整本书的内容。当学生看过大量的重点章节后，再由教师将整本书串联起来，学生就觉得看完整本书也并不困难。本文以引导学生阅读阿加莎?克里斯蒂的《AndThenThereWereNone》为例，讲述切块拼接法在英语阅读教学中的具体应用方法。一、教师要选择合适的题材教师在引导学生采用切块拼接法阅读时，要对题材做出选择。教师要选择长篇的小说，小说的每个章节不能太平淡否则学生会没有阅读兴趣。同时，阅读题材要切合教学内容。比如教师在教学初中英语牛津版Films时，可以引导学生阅读经典英语电影的原著，让他们体会电影和原著的差别。教师在选择英语电影的原著小说时，要避免悬念性不大、词句复杂、语句平淡无奇的题材。教师可以选择的题材有很多，最后确定选择阿加莎?克里斯蒂的《AndThenThereWereNone》。选择它进行教学的原因如下：该作品是非常著名的悬疑小说，学生会对原著产生浓厚的兴趣；该小说是由数个人的遭遇拼接而成的，其中每个人的遭遇都是一个完整的故事，同时也能作为一个后续的悬念；学生在阅读每一个人的遭遇时就会想知道，这个人为什么会有这种遭遇，后面的情节是怎么发展的。这样极大地调动了学生阅读的积极性。二、教师要引导学生进行交流教师将全班学生分成数个小组，每组七个人，要求每个学生分别阅读不同的章节，并在阅读后用自己的语言把故事的情节描述出来。在交流的过程中，学生要轮流讲述自己看过的情节，并对比较生僻的词汇作出解释，让其它没有看过的学生能听懂。学生通过交流，发现原著中有些情节与自己看过的电影一致、有些情节不一致，因此学生就更有看原著的兴趣了。还有些学生甚至提出了小说中的推理矛盾。学生通过交流，对书中的其它内容也非常兴趣。此时教师再要求每位学生看另一个不同的内容。通过不断地阅读和拼接，学生能阅读完该小说的所有重点章节。三、教师要引导学生串联反馈当学生进行两三次交流后，通过自己的阅读了解了书中一些重点情节，并在听了其他同学的讲述后对整部小说的大致脉络有了一个了解。此时教师再引导学生写作文，通过以写促读的方式进一步优化学生的阅读效果。比如，教师可以引导学生选一个自己听同学讲过却没有阅读过的篇章，自己编写其中的故事，并用自己的方式来讲述这个故事。学生通过大胆的想象进一步演绎故事能够深化自己阅读学习到的知识。教师可以引导学生在小组中讲述自己编写的故事，让小组的其他成员进行评价，同时教师也要对学生的写作成果一一给予评价。教师通过有效的评价，能进一步激发学生的阅读兴趣。总之，教师通过切块拼接的方法，可以将非常复杂的小说化难为易，让学生通过阅读小说片断对阅读英文名著产生兴趣，从而达到英语阅读的目的。从以上的切块拼接阅读实践可以知道，教师要完成有效的切块拼接阅读教学需要把握以下几个关键：选择合适的题材，如果没有合适的题材，阅读教学也难以起到良好的效果；引导学生进行交流，在切块拼接的阅读中，交流是非常重要的环节，教师只有引导学生进行有效的交流，学生才能展示自己的学习成果，才能引起其它学生对阅读其它章节的兴趣；引导学生串联和反馈，教师和同学的有效评价是对学生学习成果的一个总结，通过有效的总结，学生才会有兴趣投入到下一个学习环节中。员工礼仪培训培训角容个人礼仪沟通礼仪服务礼仪仪容礼仪言谈礼仪服务技能仪表礼仪电话礼仪服务艺术仪态礼仪沟通案例服务案例礼仪是人粪文嵋和社会进步的重要标志是现代人必须具备的基本质。礼仪的核心是“尊重”礼仪的最高境界是“轻”礼仪的精髓是“精、气、神”礼仪是一种无声的艺术、辋敌的语言礼仪—一社会文明进步的标志礼仪—一美好心灵的展现礼仪——现代人的处事根本礼仪——成功者的潜在资本我黻企业生存,企业我发展”礼仪是公业形彖、文化、員工修幕食质的综合体現,我们只有做好应有的礼仪才能为业在形塑造、文牝森达上提升到一个满意的地笸!良好的职业形象是员工维护企业形象的美健,只有通过严、系的专业礼仪训练,才能使员工在仪容、仪、蟲态、语言、袁情等方面发变化,真正体猊出员工的个人素养,从而提升业形,达到顾客120%的满意每笸员工都是企业形的代言人”企业形象决定企业未来的发展企业兴亡,我的貴任!APEX细予展示素质,素质决定誠败。下午去拍商银行申请飘字证书,一门,服务人员马上热惜的闷办什么业务,然后把相应的格及排队的小票金到我手上。进到里间,另外的工作人员马上迎上,安排好位置异告知应该怎桿慎。慎完衰坐到沙发上看嘏羝等叫号。我看小票上写看前面还盲20人,把工作人员叫过来了斛一下办信用卡的相吴事项……不到二十分钟,中情數字证书、存款、中请信用卡就都搞定了。我觉得儆得最怒的是,顺客可能会遢到的麻颊,掊行都已盤熄到。比如快慎赂森时,工怍人员主动过来帮忙检查有没慎错,叫我去打即时,知道我可能不会操作,又叫人员腺上来帮忙。似掐行出来,敔觉就像刚舣怵用会所票食按彦出来一桿轻名舒服礼仪概念指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则具体表现为礼节、礼貌仪式、仪表等礼仪的作用、功能1、弘扬礼仪传统2、堤高自身修养、完暮个人形象3、增进交往、改尊人际关糸4、塑造组