团队问题解决与异常管理

問題解決

與

異常管理BestKnow1廈門TDK自身和團隊之問題與解析研究87.5%的受訪者對於自己的問題(現在與潛在)有隱蓋與不願面對的現象98%以上的受訪者覺得自身所處的工作與團隊中有著必須要解決的問題95.5%以上的受訪者對於問題描述與認知的概念是不完全正確的74%以上的研究企業對於存在，尤其是潛藏的問題並沒有設立機制，甚至列為定時、定量處理的工作計劃超過50%以上的企業會邀請主管幹部，在年度目標設定時加入現存或潛在問題特列解決方案80%以上的企業認同：80%的公司成本耗損是由20%問題所產生的；而這20%的問題早已存在80%公司同仁的認知當中BestKnow2廈門TDK解決問題的程序DMAICDefine定義Measure量測/衡量Analysis分析原因與解決方法Improve改善Control控制BestKnow3廈門TDK何俭謂基問券題以萍往泛：王「匠問仙題励」骄=脾「率麻监煩佩、造壞毅事旬、川困熊擾乡丰…棕.四.醒等牙令壳人唯不乒安锄、芦焦庆慮巩、培煩去擾交的衫亂雷源状」現赚在鸦：择【外狹辛義互】象-掌-道現双況后與肠期很望恶目向標存之享間荣的马差屋距【炎廣慕義质】耻-绕-摧一首種反現较象卡的脾呈盲現-槽-勤一鉴種萝差唇距丹現匆象雄的婶呈并現-肚-逼一失種野反浩應围出痰現侍實蒜與部預抓期橡差啦距各的毙呈争現灭方狸式-汗-绒一衬種肤指夸引达，罩達列成填預韵期换目虫標搭必餐須辩加村以塘修圾正起的激方钻向吴與站行煎動版指奖標B疤e亡s倘t停K牙n蜓o职w4廈君門筐T倍D焰KD牢e蔽f国i爷n膨e定还義亮問型題三殿種铃問汗題現阅在拐的抢問痛題很腊嚴回重海的竖問镇題未饥來达的蛛問曲題B话e钉s残t侧K险n膏o理w5廈课門鸽T探D剩K小育冰菠山中缴冰钢山大蛮冰就山海券平贵面B羡e嗽s弱t怖K下n冻o葵w6廈梳門殊T否D悠KM忧1課据程暖的腊問悠題扮層浩次如友何尸評罢估M裤1課左程學长員浑是泰否蹲出图席學测員滑上要課剑秩铲序赵，粉是雷否肆睡左覺说、段說芹話唤、枣不悼做概作峰業學祥員崇上蝇課傅滿墨意搭度上稍課举內询容聪實六用揉性上伴課子內僻容换運痕用泊性上曾課深對T红D娱K作殖業壁效适益且的而影秘響B起e谁s肌t益K叶n姓o畜w7廈串門其T份D成K如瓶何视掌腔握沫問磁題隨渐時全具朝有乐問渠題叛意墓識標窗竿炉比绘較了摔解犁趨喇勢訂艺定右超倒越胖現龙狀肝的膏理高想多目萝標B绿e早s筹t电K祥n遵o湾w8廈婆門短T纳D芝K發妙現捷問理題莫的悦六知大音面莫向F欧a背s液tC解h恳e代a指pE掌a查s鱼yC煤o搂r借r眨e跃c疼tB蔑e甩t月t惕e普rS乘a搂f神e尸t膜yB允e漏s烂t阔K费n抵o之w9廈饺門捕T门D洞K問存題该評锄估重婶要但不估急重柱要而寒且急不萌重拍要但急不寇重圆要而状且不洗急急歌迫陶性重要性B计e赌s阀t智K滤n偶o膨w1薪0廈好門陵T荒D完K案填例势研脊究玉余山零銀艘行認恋為享服轧務籍對绣銀盼行并很叙重董要顧病問厚公帽司課职程园滿恋意脚度B尤e勉s开t勾K矛n遣o袍w1戴1廈娃門桐T犬D棵K問窄題断描铅述問勇題穴描地述滥越罗清往楚丧，胜便驻越伤容年易挎解拴決例辅如楼：售编貨贷小拔姐爽服狡務阿態会度粥不愉佳售挺貨继小茧姐哲沒樱有氧笑酬容售微貨贼小粒姐痕沒文有垮注宾視灿顧疯客售婚貨王小员姐瓶沒泡有澡向悲顧域客债解底說膏保袋固拍原盛則售诊貨燃小犁姐幅沒辉有我對陆顧领客浇說损謝病謝B芳e千s言t搏K技n睡o喘w1渔2廈北門偶T兵D偶KM肚e鸟a丛s镇u料r君e量撞測量供測芒的楚目掩的酸是佩為伶了灶確胞實厦掌托握请問顾題影资響语問跑題翅的施變奏異隔因绸素损有牵哪杠些业?需就要拐量衣測助哪示些咽變考異掌?這寨些居變途異坡因密素种是流否犁被楚確浴認挨?變据異训因伏素马和起結店果晶的毁關塑係院是慕什纱麼蹈?B返e户s别t毅K铅n野o高w1号3廈浙門告T盗D保K量平測驳常巷見认的探錯农誤選邻錯棕量度測们項做目柴-剪-预必犯須谁向惹上猾找惧尋钳目忆標猜的熟根厘源缺彼乏础量阁測变，狭只继用难臆正測例随如杜：耻冷僚凍次水炉餃主浩管凯臆倒測奏關似鍵孝問挥題矩是机「脆價呀格飘」披，浅但继事泽實牵卻俯是岸口骡味B孤e芝s材t驾K薯n点o败w1厌4廈近門庆T椅D司KA锻n贸a错l鬼y浸s耻i市s分详析蛛原胆因分顾析评原恒因殊即市是趋問俱題陈的钻各晒種推可乏能绳因纳素分如析投原介因过必忙須株透饮過毅數解據可邮以因運多用堵各难種伶方阶法臣，泉例维如圾腦泰力仪激臂盪亚法舱、K滨J法皱，充但元終顺究卫需断要究回浆歸然數熟據纹。B漠e毛s德t韵K影n迫o掉w1顶5廈饰門监T献D左KI蹦m理p浩r训o寸v列e改拘善運巨用肥方后法驳改羊善仗工驱作改臭善霞可金以免集蔽思滴廣形益豐吩富夹的凝知计識但有否助验於甚改蒜善多屡研瓜究趴其昌他萌行费業吩的撕案搂例B谣e掏s父t他K饭n参o俭w1衬6廈胶門谈T益D树K烤旋漆嘉線和的帐問坏題A公挎司高烤谋漆矮線桶的第重故工暖率普與最報守廢膀率绳似灿乎躲都辱偏鞋高扫，肃烤贺漆王線略主牵管笋在蓝和以資阔深星技套師梅討命論兴後漏發缝現传可汉能伏原罚因娇有科幾宵項寄，酿包梨含來蔑料贿不捷良是(棵來尾料铲為段前乐工通程潜沖管壓闸段煎製铸造绩)治最具与不荒良環烛境美造活成咳的急砂辜礫锐問狐題淋(居現隶場骂已跑經合有雁防童塵劈燕設对施饺)油辈漆佩品美質酒和元機白器守之径間高的雄問仁題煮(后供赞應饭商扁有语兩毫家升，置多极種墙顏通色钻)重受工垄不罪良爽造蔑成柜報惊廢人啦員昂操垒作包能手力您問裁題如促果懒你言是好主村管待，门如凶何蹦解需決B故e绑s舅t魄K赔n宇o械w1浅7廈葛門骡T共D纠KP凯i币z先z宵a外疗送辫問侍題B餐破廳辛是袜一拒家P俱i拦z沫z幸a餐喜廳们，P西i圈z汉z用a餐颂廳照必标須湿有颠較着多逢的鞠外茄送袖才宏能件提护高芒獲毛利挨，移但钩是B餐功廳烟外孤送才狀漂況针一专直猜不茅佳绍。B餐废廳拳主泻管寒發弟現境外胆送厅狀畅況个不凉佳练的耍因车素稍可异能沟有時皂間导，裹顧掩客净希霜望赶等墨待浆時杠間题不兄要戒超叶過样3秧0准分上鐘声，福但站是算，扬有多時惠我悲們宇會厉讓敬顧镰客卵等使超本過选3芳0辱分头鐘甲。溫税度即，P疫i奇z州z疾a送欺到络顧遍客煮處耽，搜溫族度颈已立經咬太较低艇，霜所观以眨變欠得坟不筑夠何美裳味靠。有扇些瓦顧宾客邀認俭為贡晚供餐统只尾吃P即i钉z臭z卵a選约擇晶性轻不透夠考，脚因扭為寇有弃些担家豆人简愛搁吃P寇i仪z蓝z菌a烂，有丛些顾則膛不稼愛靠吃番。如轿果赠你哈是喇主摘管扁，耗如灾何剧解卵決B吐e骗s柏t砍K蚂n桌o镜w1闷8廈插門萍T训D童K極持板潜問测題C公勤司泊是易一诉家寒電匆池暖製稻造挤公具司捆，南電哀池网中懂的琴重湖要申元细件钥之捷一价是扶電杰池馒極殃板曾。闷今消年弃冬摇天牧，C公京司出的内電霸池院極拒板倾有射嚴勤重社的奋剝珠落时現纯象矮。沸極翁板银製坝程助包甲含追：製皱作将鉛