家装各部门培训手册设计部

XXX专业企业，为成功提供了专业化、个性化、人性化的装修产品和服务。XXX建筑装饰工程，位于区路慧谷内，装饰会员单位，室内装饰会员单位，作为骨干企业之一，深受津城百姓青睐，为企业赢得了信誉，获得了良好的口碑。XXX装饰是一家集住XXX装饰以团结高效的团队为依托；以高质量的工程和服务为优势；以环保公司始终恪守“筑精品工程、帅行业先锋、诚为本服务的”企业价值观，遵循“环康、精益求精、良心做事”的企业目标，坚持“团结、标识远看是一座房子体现了我公司从事的装修装饰行业为民服务的。稳如泰山坚定不移的三角形“尖寓意着X装饰人标新立异趋势，也体现了企业规规矩矩做事、方方正正做人的；正方形里的“帅”字表达了X装饰人要做行业的表率和领的信心与决心正方形是由断断续续的图形组成，这“一段段线”象征着企业的员工紧紧的围绕在企业领导周围，具有很强的凝聚力和向心力，X装饰人团结一致，共同支持着公司健康发展！XXXXXX装饰，听听他们的治业管理之道。一、理念篇这就是XXX装饰的企业价值观，有豪气冲天的胸怀和气度，更蕴含XXX装饰每一位员工的理想目标，让人为之动容的事业心和自！XXX装饰的每一位员工凭借其良好的职业道德和敬业精神实践着他们的经XXX装饰喝彩吧！二、设计篇----------在生命中流时尚+实用+人性化+震撼力的每一寸空间变得活起来诚信为本，物有所XXX装饰能在业界得到如此骄人的成绩首先是因为它拥有一支高水平的设计队伍。XXX装饰的设计师以前卫的设计理念，融古今中外装饰精一体，XXX装饰实行“一对一”全程贴心服务的沟通模式，由设计师与业主面对XXX能迅速占领市场的一个重要原因。三、质量 让工地说工程质量是企业生存之根本，XXX装饰人本着筑精品工程、良心做事的原则更是严把质量关。首先，XXX装饰有一支技术精湛、装修经验丰富、文化素益求精的可贵作风也会觉得无可挑剔；其次XXX装饰的服务是：把业主的四、服务篇-----------花钱做买的只是为您服务的机，“客户在产品的同时是在服务。XXX装饰的深知其中的道理。作为家装行业的常青树和领头羊，XXX装饰一直信守质量第XXX装饰的服务全是一样的。免费咨询，去留由人，无形中缩短了业主和装饰装修过程中及装修后出现的一切问题，让客户真正、放心、安心，中心定期回访制，把服务到实处，把后期的服务做到深入、细致、。，一、完成店面当月的业绩指标及上级所交办的各项任务。二、设计师所签署的合同。三、组织店面人员专业、技术培训、新人传、帮、带工作。七、负责收集业其他家装公司的薪酬标准、动态。八、建立、调整店面的小组，激发内部的竞争意识十一、与公司密切合作小区级参加大型展会。十二、及时解决店面突发。十三、公司文件的上传下达且积极、客观、公正的解释公司的每一项决定。十五、有权就本部门的人员调配、培训、晋升、向人力资源部提出建议职业道德，不向客户随意承诺项目。五、不得利用公司名义私自对外搞设计和泄漏公密。问题自负。九、抓住时尚动态，了解工艺，主动提高自身设计水平一 在总经理的指导下建立、健全市场部运营机制二 掌握市场运营状况，协助总经理制定市场发展目标和战略三 订立市场近期、中期、长期发展目标，组织实施市场发展计划 五 协同相关部门，做好对客户售前、售中、的安排 掌握市场发展，不断加强，根据市场情况，能够对工作加七 协调市场推广部与其它部门之间的工作关系 遵守公司的各项规章制度，企业形象，不得向外介绍客户。 注重学习，努力提高自己的技能。 七 完成本职工作及交办的其他事宜 12、工程巡检员、代表、设计师、网销：依据表现由主管确定。 1345、在试用期内，经理对试用者的实际工作能力、专业知识、品行等进行考核，人力资源部对试用者的、历史背景等进一步。78、正式进入考核期，必须当天到人力资源部办理员工相关内容。员工由人力资源部门、复印后存档。 2、试用期间，综合试用者的表现，用人部门的审核意见及本人历史情1、严格遵守工作作息时间，不得、早退。早晨8:30上班，下午5:30下班2、员工每日上下班实行打卡制，部门对员工出勤情况解释上下班忘记打卡者，持记录卡请直属主管证明上下班时间，并签名后3、每月最后一天上报考勤统计表、签到单、倒休单及请假单，作为员工1250154、在工作区域内不浓妆艳抹，男士不吸烟5三 1XXX234、如遇不懂的问题或非本部门工作范围内事务需将 ，不能不懂装懂，客户。5、上班时间不打与工作无关 123456XXX2、对本部门卫生情况负责做出值日安排3、行政部负责定期检查卫生情况六、节约 ， 员工必须使用自己的水杯的文件尽量正反两面使用，打印文件，3 部门应加强成本意识，控制公司成本从控制部门成本开始123八、安全及123、公司所签合同内容、行政部门所下件、活动策划方案、市场商情、人力 严禁向外人。第二条办公用品由集中管理，统一采购和，并设立专职或第三条根据办公用品的性质，将办公用品分为消耗品和管理品。1.消耗 传真机、复印机、、电风扇、电脑软硬件及外设、扫描仪、计算机网络、办公桌椅、文件厨、厨、沙发、茶几等。第四条根据本部门办公用品消耗和使用情况每月25日前编制并提报下月办公用品领用计划，部门审签后报行政部。用品购置计划，经行政部审签后。100第六条行政人员根据审签的办公用品购置计划实施，并于月底完成。第七条行政人员须经常办公用品供应商及市场价格，保证最优性价第八条每月1-5日，根据办公用品领用计划集中到领用，其第十条管理品自第二次领用起须以旧换新，故障或损坏，应及时申请第十一条员工到岗时，所需办公用品由部门报请后领用。第十二条员工离职时，须根据有关规定与管理员交接办公用品。库存种类和数量，以减少占用和保证正常使用。第十七条每月底，管理员对办公用品和 间时，由总经理另行通知) 1、公司出高级（总经理）外，均需在考勤之列 1主管批准，不办理批准手续者，按缺少考勤记录或旷工处理。3（1）：比预定上班时间晚到请假：可细分为几种假（事假、病假、婚假、恩恤假等 请假时间不得超过三天（含三天部门请假由总经理批准 12、公司员工的婚假、丧假等假期，由公司人事部按假期规定30天，员工请事假期间不发工资。须由医院出具休息建议（须区级以上医院，经部门同意后方可休息。医院出具休息证明，经公司确认后按工伤假处理。4、婚假：工作满一年的员工，符合《法》规定登记结婚，可以享受婚假三20231、、早退：、早退一次扣10元2203100456、公司按照员工的考勤记录决定基本工资依据。1、公司经理会同人事部执行本制2、每位员工考勤情况，年末由人事部工作人员记入员工考勤，作为员工4、新入职员工办理入职前的观察期一般为1-7天，办理入职时携带“观察期出（77天有效考勤5672016720XXX建筑装饰工程2016720一、 员工欲离开公司，需提前20天司提出辞职申请并填写离职申请2 工资至员工离职当天 员工离职必须3日内到公司人事部办理完离职手续，否则不予工二、1 严重劳动纪律或者本公司有关规章制度的 究的权利。享受公司福利的员工离职，在办理离职手续的同时必须 书：50：50：501、发现以下情形的公司将保留通过法律途径想起追索和的权将公司企划方案、人力资源、财务状况、市场商情等一切外泄的因离开公司而生事，诋毁公司名誉及形象的34、员工所涉工地工程在离职前满足以下两个条件给予该工地尾期提成5、员工离职后如被发现将公司带走，公司将停发该员工工资及一切待遇，6、员工离职时未完工工地及在运作的客流等，统一由公司收回并安排其他XXX 具有三年以上的工作经验，我们的设计团队以小组为单位（3人以上，每（2X吊顶方面我公司采用的轻钢龙骨吊顶工艺除特殊造型采用少量木龙骨和木工板（，板进行连接，大大影响了吊顶的使用和安全；（2）电路施工，选用大型电缆生产企业生产的优质产品“海燕”4mm电全部采用1.5mm电线，以低价切入的方式报价消费者，虽然大大的降低，3、五级制四级验收制严把质量五级制：所谓“五级”是指项目经理、设计师、工程部经理、工程总监、总经理。由项目经理到总经理对工程质量进行“五级”质量，层层把关，4、水电刻录光盘存档，避免隐蔽工程维修隐患5、所有工程实行两年保修制、维修制，菜单式报价、透明价格、明明白白消费，价格不、不搞任何附加条件打折是实实在在地让利给消费者，不做虚假的宣传，我们的价格不，我们XXX产品，和他们的店员进行划价，划到后，可再来我们公司，公司会再给您都由公司把控这种方式灵活多变既尊重业主的选择又真正做到为客户1、客户作为体系中的重要一员，告诉您XXX装饰的装修标准，后，再验收。决不放过任何工程质量部过关的可能性。4、自开工后部会一周到10天左右的时间对客户进行一次回访，询问修，接到维修后24小时内派人员。所谓套餐就是把公司半包和主材在一起，订制一个套餐价格，就像有些28800元、38800元精装搬回家等等，这个模式看似价格低廉、增了钱就违背了当初想的意愿，那么这个套餐就没有了当初的意义。（二）看整体衔接与服务如何，后期这两点做，就会给客户造成时间上的拖延，（三）XXX装饰有良好的口碑人性化服务完善的保障体系为您家居生活增添光彩。只要客户在我们XXX装修，都可以在这里订购主材，并享受最的政策，没XXX6、工长是否是公司员工，工程队与公司的关系是怎样的？施工队都是哪里的人？工程队均是公司员工，施工队成员70%来自江苏、剩余30%均来自等地。图册只是部分作品的展示，如需看风格可以看电脑里的。12、客户问不同的风格，各需要花时，你怎样回答？的装饰公司，不会报价的。当我们收了的定金进量后，你的就已我们公司工程部了，工程2-3个施工队，等你签合同后，工程部都会根据你预算主要表现木材的纹理，而硬木的纹理大多比较美观，因此清油大多使用在硬他的单位管理成本分摊较少，利润率反而低。若客户还坚持打折，要。XXX请客户注意主材的质量 具还需要有辅料，所以要。28、有公司装修一套三居室需要花29、如果在施工时用的材料不好，而我们又不懂，等发现了又晚了，那时各有。买的家具一般是机器加工的，外观精度相对较高，但选材一般较差板、三厘板等，从耐久性上说，做的门结实些，其次买的门过油漆处理，加由于量房尺寸造成不合理增项超过预算金额的15%以上量房人将负担超更做不到了而且方案需要沟通有时需要修改但最终会满足您的要求的。由于您的厨房、卫生间内的温度会随着烹饪或洗浴而升高，所以当您把PVC扣44、项目经理和工人都是公司自己的，会不会互相包庇？我们利益如何保，当您家工程出现质量问题时，您应及时和公司部联系部会将你家，公司明确规定在施工过，设计人员必须随 联系获取现场做设计指导48、我们小区物业规定由交纳物业和物业押金，为什么让我们（1）公司与物业的关系是的都是在为您服务，合同规定如果我们在施工过（2）并没有含物业及物业押金应该由装饰公司来交，而且公司没有义务（大部分属于不合理或乱）也没有能力（我们的利润很薄）交纳这两项费用，的补充协议，其中规定，如果我们在施工过损坏了物业的物品，或了物公司收取的清运费，是指从您家中晕至由物业管理部门指定的堆放点运费，则是将已运至小区堆放点的再运至城外倾倒场的费用。是单位分的。2）业主情况：业主的职业、收入、家庭成员、等（了解这些是否已经拿到（这一点是最重要的，是决定你下一步该怎么做的关键。4）设计方面的思路，业主准备为装修投入多少，装修风格有无想法。交底时主要工作：1）办理物业手续2）核对图纸，并交代工长监理。目的是让工长更好的设计师的意图了解客户的要求根据图纸及现场情况进行施工，提高市场占有率，与业竞争，所以现在您选用我们公司是最佳时期。54、公司的表现方式是什么？什么是客户最佳受益方式？能不能一、1、现场施工人员工服整齐一致（不允许穿拖鞋、上身 3、巡检记录表内容齐全：、 、工程进度及巡查记录456、临时小便器及时到位（密封式，并经常用水，保持清洁无异味78、现场每日洒水清扫两次，无杂物、无。当日当日清理，并经常保持910 成品柜体内无杂物和灰尘，对安装好的柜体、台面做整体保护11 现场严禁吸烟、无烟头12 13 材料分类堆放整齐有序，客厅堆放材料、活灰 16 露导线端头必须进行绝缘处理17 工程不得随意清倒，必须及时清运到小区指定区域18 严禁无电工本或公司培训上岗证的人员进行电路操作19 使用电动具时严禁时严禁无防护装置操作20 22 施工人员不得擅自动用客户物品引起 25 在拆除墙体后，要及时对部分墙面进行粉墙套灰处理26 在拆除墙体后，须将工程清除现场 为公司整体根本利益对于公司规定的个别工长，做私单者，一经发现予以严厉处罚，并对积极者予以。二、634M㎡，并配备￠20pvc线管78、弱电线、电视线 线、音响线、网线要单独穿管专线，不得强弱混装 11 地面线管铺设完毕须打PVC胶，并用水泥砂浆砌成护坡，做成品保护12 水管专线横平竖直，切槽使用切割机，切槽深度规范 安装端正，出水口要深出墙面砖2㎜。 水管走顶部时，需用管卡牢固，间距30-40厘米，水管接头密封，安装15 冷热水管铺设完毕后，须做试水，试水两小时每平方米公斤压0.6mpa 17 水路改造施工中严禁冷热水管混用以及管件与水管不是同一品牌混用三、油工艺采用或木段木收边。3、固定掉挂件采用内膨胀螺栓固定掉挂杆件，吊杆距主龙骨端部不得超过5004256四 瓦工551遍。33-542（2米靠尺检查、1：3水泥砂浆打底较平后方能进行下一程序。3.0）接缝高低差（≤0.5）