企业绩效管理流程shao

企业绩效管理流程高级人力资源顾问梁雅杰先生咱们先分析个案例！人力资源管理模式第一节概念职位说明书确定工作目标岗位评估绩效考评薪酬政策培训及人力资源开发招聘甄选绩袍效凶管杀理陈的嘴流驼程目标设定团队认同结果提交绩效考核目标设定目标实施奖惩管理绩效考核第帅一拖节璃概辫念共柜同荷的胞目裕标运兼行拥机耳制组互织葵结贺构战灾略知省能员朗工领摆导钳风稀格第臭一户节牙概隐念考仍核银关屯系被蛋考驻核垄者（惑部往门誉/造个灶人压）考圆核副委胖员轨会审粮核满意度评价满意度评价考酷核沟债通申诉民份主顽管矿理燃委坑员棵会人选力鱼资猛源忠部考核组织考核者（直接管理者）相关部门相关部门信息提供信息提供绩效目标确认评价信息收集考核评价分数整合确认绩效面谈考核申诉部料门耍考掩核崇实盗施—仙—廉流趟程考核申诉绩效面谈分数整合确认考核评价评价信息收集绩效目标确认人力资源部考核者考核委员会民主管理委员会相关部门被考核部门绩址效毛指自标暑与帮指疤标裂标哀准亲调貌整：炕绩患效哥指阁标街和但指伏标教标煮准居要惑根葡据撇公驼司阀的液发吧展烫状蜂况宪进呼行股动牧态妇的症调仅整教，滑调形整测频手度宫建经议返以止年短度级调镰整袭为剧主忽。骗也厨可简在乡丰各宇考睛核们期合之北前问，疫考借核宅者旬对卫指奋标周评稠价董标捐准抵进蚂行盯阶肺段男性顷的益审券核铜与客调体整踏。协助考核者审核调整建议审核并确认绩效指标及标准绩效指标及标准总体控制提交指标及标准调整建议组织信息收集和汇总工作汇总各方信息并进行分析填信息统计表、满意度调查表填信息统计表进行综合业绩评价汇总考核结果，进行分数整合考核结果总体控制反馈并存留考核结果进行绩效面谈，提出改进计划确认考核结果、绩效改进计划反馈并存留考核结果协助考核结果复核考核结果复核总体监控复核考核结果提交考核申诉信厅息悦统高计荡表：炮指知被签考喂核猾部袜门可及挎相梁关厘业墙务铺部酱门地在棵各羞考扫核虹期斜前霞就袍考出核饱指码标瞒提雷交角的哭相千关喷评涉价组信赤息财或滔数束据笼。帽针强对料量方化赞指况标防，盒要粉提屡供屋相姿关统的堵数即据喝；责对快于该不餐能扁量疏化踢的店指战标驻，槽提短供咱考夏核剖期扭内眉完鼻成拐的脏主旦要腐工黄作港内异容倚。考核申诉绩效面谈分数整合确认考核评价评价信息收集绩效目标确认人力资源部考核者考核委员会民主管理委员会相关部门被考核部门协助考核者审核调整建议审核并确认绩效指标及标准绩效指标及标准总体控制提交指标及标准调整建议组织信息收集和汇总工作汇总各方信息并进行分析填信息统计表、满意度调查表填信息统计表进行综合业绩评价汇总考核结果，进行分数整合考核结果总体控制反馈并存留考核结果进行绩效面谈，提出改进计划确认考核结果、绩效改进计划反馈并存留考核结果协助考核结果复核考核结果复核总体监控复核考核结果提交考核申诉个比人故考旦核融实娃施沃—矛—流棵程确定工作任务执行工作任务考核评价绩效审核绩效面谈考核申诉进行任务沟通，确定工作任务进行任务沟通，确定工作任务绩效管理组织，技术支持进行过程监控任务变更记录执行工作任务进行综合业绩评价周边绩效自评汇总考核结果考核结果总体控制反馈并存留考核结果进行绩效面谈，提出改进计划确认考核结果、绩效改进计划反馈并存留考核结果协助考核结果复核考核结果复核总体监控复核考核结果提交考核申诉考核申诉绩效面谈绩效审核考核评价执行工作任务确定工作任务人力资源部考核者考核委员会民主管理委员会被考核者绩效管理组织，技术支持考毁核启范锁围目胖标菌设而定职扰位混说碎明凯书第艇二省节滑考围核披内勺容蜜和绢考炉核艺方阿法艇的程确熊定绩痒效叉考湖核用是夺一只个休过俘程亲。锄通假过珠这宫一旷过妇程崖，宵经酒理草人狗员友可蛇以着使泡员含工陵的拿工饱作翅活世动昌和近产痰出盛与旦企锻业永的朴目归标逆一院致仅。通火过兼绩掉效张管笋理厉，厦有百助第于番企错业茅获讲得牢核同心仆竞定争循力朋。第站二忙节疑考南核嗓内痛容障和常考邪核栽方救法俭的盏确港定绩朗效负考危核胶方钓法第较二竿节仿考去核方内掠容垮和纽奉考短核变方俭法雀的纵确逼定绩领效类定据义绩碍效常考涉核绩赴效朋反猜馈第右二档节位考港核损内蚕容选和预考绢核遗方悲法雹的素确预定与哥企逢业术战千略况的胖一杰致气性策；效繁度亦；信践度桐；可跨接境受元度身；针别对牛度退。第计二嫂节敲考江核膛内担容腥和桑考予核翁方华法症的刊确彩定岗导位违绩逗效摸标息准实他际露绩孕效津表铁现指标不准效度考核失真效真度第腾二朵节技考鼠核化内腊容闭和主考呆核语方久法蛾的蔑确倍定因漫考讯核翠人抬是偶否预不岸同娘？随惹时疲间殖推暖移蓝是昼否刊不淹同宫？信描度第熟二惭节绪考剥核伙内临容迁和故考幕核朴方尿法鲜的损确玩定公平性来源对于绩效管理体系的重要性这意味着：程序公平开发在开发体系时给经理和员工参与的机会；员工不同，但标准必须一致；降低打分错误和偏见发生的概率。对人公平使用反馈及时、完整；允许员工对评估结果的质询；在尊重和礼貌的氛围下予以反馈。结果公平结果就绩效评估和标准的期望进行沟通；就业绩嘉许的期望进行沟通；可疏接叶受财度第些二淘节掠考株核避内帽容宴和浊考浅核弦方笑法难的垄确除定对团比蓝法特直质兰法行扭为置法结罗果雾法第垮二稍节班考遭核估内草容罢和杏考忍核复方尊法恨的制确晌定排肤行惨法强冈迫殃分疮配魔法配见对漆计谎分英法第嫂二阅节喉考上核县内吸容参和亮考佳核泊方灾法辱的慌确医定员工考核成绩部门整体业绩极好好正常需改进差极好8%6%5%2%1%好20%17%15%12%10%及格和需改进71%75%75%78%79%差1%2%5%8%10%在进步不适用第子二肃节晚考杀核恶内绵容乖和逼考穴核扇方浇法砍的粒确株定能承有释效筒区史分冤员仇工烈的斗绩晨效宽；避败免既了得仁由慈茶倾笼向村、柏趋紫中坦倾颈向廉和顾趋裳严玻倾米向屈；在翠考奥核经结淋果境用搞于兵“艇用笑人扎问侦题衔”字方呈面进，网如犯调深整尿工趣资洁，酬职秀位漆晋邻升偷等康尤乖其爆有借价翠值环；便骡于岗设捐计墓和凑使节用终。与家企洲业检战泄略氏无械关挤联糠；有穷一挪定佛主虚观凡性锦，旬所窝以库其原效置度拍和属信团度斥受呜到屡影送响舟；缺畜乏警针款对授性要地去反朽馈些，奴以偷指院导跟员而工六取温得蹲所轧期亦望径的危绩赚效。第新二篮节可考番核始内斩容纲和推考正核纷方戒法徐的知确恨定考核维度分数优异优秀好需改进差知识54321沟通54321判断力54321管理能力54321质量表现54321团队54321人际关系54321主动性54321创造性54321解决问题54321第偶二扛节醉考句核僚内乞容较和谱考耗核宴方两法最的午确芦定个兰人粉特隶质攀法员工非常主动，主管从不必督促；该员工虽然不是天才，但他/她比我所见过的很多人都要聪明；该员工很容易与他人发生冲突；虽然该员工有一定的主动性，但有时也需要主管督促；该员工智商一般，有时比他人理解事物能力慢，有时需要花费较长时间学习新事物；该员工人缘很好，虽有不同意见，但仍然相处良好；该员工需要等待指示，方才有所行动；该员工非常聪明，学习能力极强；该员工与大多数人相处很好，极少与他人冲突，即便发生也是小问题；第芝二渠节住考师核删内克容开和敬考命核子方跨法恩的撞确妥定便乡丰于洋设患计卫，贫适鉴用输范石围覆广您泛脑，扁即饰各赚种让岗割位尘、咸战趟略和坝企蔬业裙；如崭果聚个奋人诵特吐质触与瓣所山从塘事泳的唤岗震位榜有渗直瓣接侨关魔联惰，孤则考射评造的耀信稳度独和昨效稠度熟都孝会所有鞭提申高洽。与粥公认司僵战茧略物的折关汁联假很馒少您；不拥同苦的筝评萍估重者煤对身标恒准处的曲理五解捎极饰有蠢可考能之不漫同浸。第裁二溉节刚考晨核猴内辜容专和愧考互核突方纯法哭的判确肌定重阻要喊事度件报法行轧为觉定申位鲜尺缓度谎法测陈评脑中们心第燥二积节词考手核教内只容师和当考鄙核际方路法乓的牵确劈燕定总是早上班，准备好所有工具，穿戴齐整，了解上一班工作情况，并做必要笔记；总是早上班，准备好所有工具，穿戴齐整，了解上一班工作情况；早上班，准备好所有工具，穿戴齐整；准时上班，准备好所有工具，穿戴齐整；穿戴不很齐整，工具未带全；上班迟到，对工具不进行检查、维护，工作时工具不完备；多数情况下迟到，对工具不进行检查、维护，工作时不佩带必要的工具。1765432第乐二煤节愈考挽核逃内约容委和眨考踏核阵方妙法限的趴确舱定1、为下属详细说明变革的具体情况。2、为下属解释变革的必要性。3、与下属讨论变革对他的影响。4、倾听下属的顾虑。5、寻求下属的支持，使变革落实到位。6、如果必要，确定跟进会议的时间以回应下属对变革的顾虑。从不12345一直从不12345一直从不12345一直从不12345一直从不12345一直从不12345一直总分：6-1011-1516-2021-2526-30第田二侍节龙考静核些内省容有和搞考独核慰方继法瓣的跳确舌定克凉服夜对利变袭革肠的匆抵小触目代标迟管护理眼普千遍宏受茎到提欢侄迎战像略忙、唤职态责佣、耍目窝标冤的银结初合第姜二锡节顺考够核乏内骨容途和熔考维核茄方疫法炉的撕确布定绩饿效鹿管档理轰链职面位概说元明头书目泉标联的披设隶定绩骑效糕考舌核培宗训甜及体发塔展现计惠划企业宗旨及远景财务客户流程员工企业价值观及员工的行为前线部门工作目标后线部门工作目标绩犹效网管炮理尾总榨体会框卧架第笛二剥节伯考迷核求内形容坐和撒考毙核增方货法珍的雕确敌定公司战略年度目标部门的年度目标每个员工的年度工作目标联系 贡献第执三育节末员亡工舱目诊标用与涉企坊业淹战肺略穗的哑结滚合1歉、MA僵N沾A拖G革E车M训E作N品TBYOB割J积E疗C炼T取I痒V艇E甘S述；2症、咏目鹿标烈管咬理膊是碑一纱种向不咐偏哥于巡寿以粱工辩作缎为鼓重碍心罗的紧管挠理到模陷式斜，使也话不偏躺于席以钓人冰为港中塌心显的晴管剧理骗方稼式啊的融品合变性满管喝理丸方桑法；3令、返每善当员各资个多员床工馋能抄够赶在影工盾作访中栏找示到喝乐秃趣容，岂能见专婶心将地次工薄作驰，而耽有禾工摊作介的嚷达圾成狠获熊得典满鹿足症，伞得霸到件成驾就善感秒时拿，裂企叹业倦的壳最残后膀目标滋也福就昂达健到算了狠。富这云个万时悉候凡工菜作牧与弹人枝才封能置达笨到煮融速合娃的料境姐界沙。这捡也眯正农是虽目布标匠管郑理哈所名追第求若的枣。目饼标聪管斜理坐普四遍鸡受纳到贪欢冶迎第嚼三辱节描员汗工牧目雕标闻与梨企膊业碧战奸略悔的越结峰合1袍9脚6难6泄年圾，寨M法C隐G恭R献E跨G炮O钓R猎（鬼麦订克涂、薯格症雷绪格怀）待著湾《隔企裕业牌的迷人鉴性菠面啊》红；1离9胳7息5浸年残，辱彼洗德钓、谋杜忌拉津克懒（染P答E定T希E酷R吗D拼R膏U哀C叮K歉E蹈R赶）爱著归《基现想代点经芳营效》乎、兵目帜标咱管壁理扛的翼概兆念座和毙员腰工禁的果自屡我区统拜御亏；目功标缴管垄理屑着端重客于债人例与倚工寸作凯的来融蝇合乓、谨统德合娘。显发疾挥绒个酒人吊的竭能堤力寸意息愿叙；应环对仁不雁景逼气英时脾期顿是朋采使纳活目启标穗管播理避最貌直枯接壳最蹄大础的闪主禾因。目柳标趴管档理肃普杂遍肉受遍到伏欢胶迎第垒三活节琴员淹工证目勺标导与击企稳业川战逮略必的锻结昨合最革高支的毁整泪体油目费标帆与毒达电成景目导标卡基射本宾方房诚针文的隐彻衡底惹化茧；部如门冠经炎理蒜进劣行委上借级销的帖目麦标贤及犹方贸针摔的痛传拘达怜；员班工笼个值人桐设弯定芒目衣标典；设晨定底目冷标按时蚂要写考差虑主到倦各赏方顺面浑的逝配晋合悼，迁特诱别胁是以有厨关腔联者地之殖间仁的闻配告合伤；上郑级愈对眉目陶标偶的组核答对沸及贤决什定存；达悄成哪者希本柱人卖的爬自仿我痕统宪御水；成韵果爽的萍评伯估挑。目趁标孤管拿理负的科步女骤第婶三抹节拼员球工临目畏标鸟与牧企榆业其战屿略扒的污结筛合目微标披是希主轰管独对尾提增高炸部铸属脂能职力墙的腾“泊期陕望惠线猛”艇，渴为个念人封而锻设，悼标朴准莲通帅常商是捉指馒：重“垦工收作是或田成堂果溉为召可端接蚀受粮的震情秘况并”粱，初每贩个惯人排都仙需陵达蓬到递的桂水饮准盘。云在妖满企意静绩阴效处水词准完之归上短，条依截员易工把个广能框力悔分牌别厌派貌定狂不丈同粥之焰水赤准拦是户谓哪目作标皱。因并此贩，康一净个暮平眠常南的赶人范也执许平其胆目巩标眯与姜标鲜准凳相挪同泡，想但义是屡杰顺出榆的甩员锤工炕目匹标忌却队比逝标姐准涉高否出盐甚挪多车。第梢三奋节瓦员嫩工滥目骄标役与糟企扭业栗战束略荷的伐结严合主棉管铅及勒其行下哈属乖就铜所间要涨完逢成诊的滤工保作渠达汤成巩一鞭致蒙，绑以浙书稿面醋形网式基，暑经端审炉核趴与得调迁整寨，瓜明及确伞说侦明俱工瞎作挤目销标芹的渗内址容贵，嘉绩咐效枪的独测寄评煤指录标裙，详优漆先损顺带序道的柱排士列委以祝及僻完歼成绕的盾时萌间驰，愈这苦一版过匪程全是误谓户工茅作滚目情标虹的步设英定要。第魂三观节复员粮工盟目今标宜与拒企闭业么战律略探的破结拳合设学定杯工断作暂目肠标坐的滨定春义提粱供协了辰员录工盟努观力坡的册方抚向壤；便第于菠协筛调摊员锤工窄个谊人晕与情公狡司驰整逃体侍目夜标正的挨协或调默一致微，茫进被而议计抢划绸工凉作势；明泥确扛了扬工防作那预承期否的怠结功果市；以巾实桂际袄达值成完的执工练作伤结称果哗考林核冠员缠工艺才刺是浅有替说壶服力辽的呜。第括三薪节迅员震工盯目统标型与桥企禁业娃战总略密的普结域合设简定选工像作末目拉标览的徐重泄要记性具旬体律的闲行汁动季；明察确馆的址目印的罢；明组确泼的伏责愚任敏划绕分仅；优肺先部顺荒序怀的亚排碗列致；明门确标的源完钓成踩时做间城；明瓦确巾的圾测初评颜指扬标狠。B科e盐i培n修g魂S介M例A您R俩T愉?第迹三扶节情员蹄工兴目叛标夜与膝企赖业骨战险略妻的勉结免合好脊的柜工渴作躬目淘标驳须表具澡备巷的紧因举素S片p敬e怪c童i垮f击i虽cM攻e奸a借s级u究r睬a获b透l闸eA栗g搜r捐e景e钩d壮-东U好p狸o循n蓬/守A魔c畅h蜓i都e丛v湿a形b劝l敌e净/轮A愤c荡t马i妄o扯n编-女o触r闹i衡e敢n鞭t遍e然d堪/肢A兰g权g渡r邪e序s槽s淋i鲜v苦eR骑e政a香l拆i猎s疑t昂i隙c病/采R当e卖s忧u接l蝇t悔-贴o燥r耗i宣e润n辟t活e魔dT重i浴m拾e异b唐o荣u面n避dS完M耗A芝R聋T目居标第拢三去节峡员毅工杠目啦标梨与默企猪业嫌战咸略摧的昌结补合具份体格的可真衡惜量昂的双怕方弟同议意购的现宪实异的有糠时爱限醋的硬勤性权目闻标胳；软趟性析目补标骂；第狂三捷节涨员污工煎目搏标萝与糊企请业橡战阴略划的额结凶合设挎定展工波作吊目含标目山标平的昼种鸡类稻：目涉标界设贴定管的洒过侨程预蹄先魄沟悄通自碰己举的买目妄标恐；及模衡堡量敢标情准背纯景毫；员箱工炎草径拟收凭集钉其膏他敏信栋息彩；草抛拟鸽业涛务污目杀标够，搬发果展佳目度标舱；理竹解导行字为雪目毕标围；（浙主岂管助）稠理矛解唯管载理仗目霜标管。正盖式这讨贸论讨倡论积业舌务拢目添标概，友发驶展目巴标虽；检切查新行读为难目绝标约的茅理武解逗；（窄主六管绞）夸检戚查出管奸理际目标朗理桐解柳；修竿订捡存下档员座工离修恢订亿目赤标辽；双幸方狱签约字灯存距档滩；主扭管竟提团交协人现力鲜资辛源客部上。第闷三锈节贤员蜂工梦目刑标容与巨企叫业昨战姓略夕的莫结蜡合数腔量嚼；质贴量劈燕；成渗本妨；耗验时毕；人谨的乌反显应男；衡竭量躺标喜准旦（悬定贴量拣）第奖三盾节毕员俗工蜘目仍标壳与马企桶业塞战启略叠的谅结丙合财愈务促分副析晶；价度值茄链老/监工孙作抗流这程安；投葡入捉-爹过标程汪-邪产程出移的包关洲系饰；公盼司航的梁管盯理灶模泽式庸或族规婶章复制吐度碧；制奏定珠量侍化阴考条核雨标仪准些的诉角记度第纷三乌节亿员痒工激目根标味与者企来业坡战魄略援的银结短合衡众量箭标究准由（借定青性闻）谁域？外端部际客锅户兄；内折部透客横户走；同枪事功；直抖属泪员决工缩慧；主去管束本事人厅；以纠何歌方膜式披？口宗头狼反较馈蜘；书搞面盘反赢馈鸭；开页放缓式馅；封梅闭中式著；结骨合絮；观埋察竿；第察三茎节江员断工阳目誉标脖与缎企役业键战法略喊的秆结晓合衡掠量像标澡准担总淋结尽谱量守找鼓出定嘴量的饱衡排量唯标梅准青；没劲有省定掀量村的摘衡枣量育指炮标党时隶,缝要临坚继决汤地剪使袜用定撑性的浅衡舌量孩标喉准让；有覆时罪候定硬性的乖衡布量融指省标号比定徒量的雄衡满量笔标扯准痛更弓重抚要在；定晃性河的叼衡湾量近标蚀准岛可简以络被监愈督子/茂矫花正；上围级哪主截管敌介狱入依；委街员遮会沉。第荷三垃节香员邀工光目缠标奶与导企疯业冷战须略霉的柏结她合向绢量毙化伙目盈标半努项力请芝千挡万落不柜要腊把劝管藏理旗简顷单僚化第恰三打节弦员旱工涝目乳标卧与详企怪业草战轨略您的屡结填合部幻玉门沃关壤键绞绩桶效梢指祝标测设军计脾—种—流直程愿景澄清确定关键业务能力确定责任承担者关键业务能力分解客户需求确定部门关键绩效指标确定指标评价标准确定指标权重关键业务能力财务目标经营成果费用控制发展提升员工满意度技术储备人员储备客户目标客户满意度内部运作研发能力生产能力销售能力绩效指标外部客户满意度内部客户满意度员工满意度经营成果营业额销售量费用控制费用成本研发能力新产品/工艺开发技术改进技术支持生产能力进度控制质量控制物料供应劳动生产率销售能力销售预测营销推广售前售后服务支持系统的核心能力愿景目标市场目标内部运作效率持续创新客户中心供应处，设备处，仓储处物料供应各部门员工满意度员工满意度销售能力各车间劳动生产率内部运作目标质检处，各车间质量控制生产处，各车间进度控制生产能力项目办，开发处，技术处技术支持项目办，开发处，技术处技术改进项目办，开发处，技术处，工艺处新产品/工艺开发研发能力发展提升目标客户目标财务目标目标分类各支持性部门销售公司销售服务销售公司、采购部门、质检、生产处、成本中心外部满意度各生产部门生产成本控制销售公司应收帐款销售公司销售量销售公司营销推广销售公司销售预测支持系统核心能力成本控制销售公司销售收入经营成果经营目标内部运作效率客户服务持续创新各部门内部满意度客户满意度指标承担部门指标内容公司绩效指标公司总目标部棍门捞绩恼效称考颗核双计躺分不卡确示袖例夫—浙—牙生应产芒处就咐关洒键距绩毁效启指理标抓做逃个爸练洁习垒！第望四绍节绩勇效衫考侍核我亿们功再惠练总习完一狮下四捕项倦基泼本互原城则整料体秘薪屑酬始原谱则么:族含尺固尼定捷工鼠资内,乏浮安动值工斩资壮和砌福方利捕；市巡寿场织规捞律携原普则宋:筋与能相各关柜人睡才袍市植场伏进跳行旁比闯较量；论叶功也行尝赏姨原嘱则P军a黑y槐-金f驳o御r旁-忍p祥e下r借f河o乎r助m遍a哗n垂c经e校原计则阔:插体扶现日员杰工凳绩炉效浸差斩异雅；合旱理泪成朋本喷原疏则旅:拣公丹司款有俱能吉力毅承涌担萌；钱工抵资眯/泼奖荒金第鞋四馅节绩朵效乖考仆核考核结果区间1<85%区间285-95%区间395-105%区间4>105%A20%15%10%5%B15%10%5%1%C10%5%1%0%D0%0%0%0%第药四遵节绩升效格考闪核总锡量返：踢加染薪介(治目颗标除年们薪需)禁；结洲构玻：谎浮印动敏工好资竹V扶S讲固么定玻工假资向；薪纠酬第庭四劈燕节绩年效驾考誉核评公估灵之命后职貌业欺发恢展每晋妈升峡；C编A昏R座E女E应R录A员D坊V唇A惰N惹C逝E局M兵E乌N馆T执P俭R臣O析M盆O扑T厘I及O捎N业过务厦需吊要冲晋基升睬；B栋U傲S钳I速N酒E畅S运S叛D冠R嫩I若V扫E沿N耕P肆R畜O栽M阁O捞T虫I蓄O愿N技傅术觉等幸级巡寿；前课途晋达升进/扰解斯雇第堪四娇节绩旺效污考魂核整应年丙绩械效育不隐令约人核满昆意第修四勒节绩嘉效逆考风核有目标设定