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第3页共3页北京市“一日游”合同书1、旅行社义务:(1)应当在签约前向旅游者出示《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》,如实告知有关旅游行程、餐饮、车辆、购物等方面安排的真实情况。(2)应当按照约定为旅游者提供旅游服务,保证服务不低于《旅行社国内旅游服务质量要求》确定的标准,并不得指定购物、安排自费项目或医疗咨询;除约定费用或为满足旅游者特殊需要外,不得另行收取其他任何费用。未经旅游者书面同意,不得将旅游者转至其他旅行社合并组团。(3)应当保证所提供的服务符合旅游者人身、财产安全的要求;对可能危及旅游者人身、财产安全的事宜,向旅游者做出真实的说明和明确的警示,并积极采取防止危害发生的措施。2、旅游者义务:(1)应当确保自身身体条件能够完成旅游活动,并全额支付旅游费用。(2)应当与旅行社互相协助共同完成旅游活动,不得因个人原因强迫旅行社改变约定的团队行程或擅自离团活动,并应当遵守国家和北京的法律及有关规定,遵守公共秩序,尊重社会公德。(3)应当妥善保管自己的行李物品,贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。3、旅游者退团:旅游者在出发日前一日16:00前通知旅行社解除合同的,旅行社应当全额返还旅游费用;旅游者在上述时间之后通知解除合同的,或未能按照约定时间、地点集合出发又未能中途加入的,旅行社可以在扣除20%的违约金后返还剩余旅游费用。4、旅行社取消:旅行社可以在出发日前一日16:00前通知旅游者解除合同,并应当全额返还旅游费用。旅行社在上述时间之后通知解除合同的,除全额返还旅游费用外,还应当按照20%的标准支付违约金。5、旅行社责任:(1)提供的旅游服务未达到约定或《旅行社国内旅游服务质量要求》确定的标准的,按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》或旅行社责任保险的有关规定进行赔偿。(2)擅自指定购物、安排自费项目或医疗咨询的,应当按照旅游费用的50%向旅游者支付违约金。(3)强迫或者变相强迫旅游者购物、参加自费项目或接受医疗咨询的,应当按照旅游费用的100%向旅游者支付违约金。(4)在行程中单方解除合同的,应当承担由此给旅游者造成的滞留期间食宿费、返回出发点交通费等实际损失,并按照旅游费用的100%向旅游者支付违约金。6、旅游者责任:(1)因自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失应当自行承担;由此给旅行社或第三方造成损失的,旅游者应当承担赔偿责任。(2)在行程中因自身原因单方要求解除合同或自愿放弃某项旅游项目的,旅行社可以不退还相应旅游费用。未按照约定及时参加旅游项目或搭乘交通工具的,视为自愿放弃。7、意外事件及第三方过错:对由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,旅行社不承担责任,但应当积极协助旅游者解决与责任方之间的纠纷。8、争议解决:本合同项下发生争议,双方应当协商解决或向旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉;协商、投诉解决不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉,或按照另行达成的仲裁协议申请仲裁。北京市“一日游”合同书(二)1.旅行社应当向旅游者提供记载有旅游路线、景点、餐饮、车辆、购物、费用等具体安排的行程单作为本合同附件。2.旅行社提供的服务未达到约定或《旅行社国内旅游服务质量要求》确定的标准的,应当按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》或有关规定承担赔偿责任。3.旅行社应当保证所提供的服务符合旅游者人身、财产安全的要求;对可能危及旅游者人身、财产安全的事宜,向旅游者做出真实说明和明确警示,并积极采取防止危害发生的措施。4.旅行社安排的购物活动不得超过壹次,并不得安排自费项目、医疗咨询。安排购物活动超过壹次或安排自费项目、医疗咨询的,应当按照旅游费用的200%支付违约金。5.除约定费用或为满足旅游者特殊需要外,旅行社不得另行收取其他任何费用,否则除返还相应费用外,还应当支付与相应费用等领的违约金。6.旅行社在出发前解除合同的,应当全领返还旅游费用,并按照旅游费用的50%支付违约金;旅行社在出发后不得解除合同,否则应当承担由此给旅游者造成的滞留期间食宿费、返回出发点交通费等实际损失,并按照旅游费用的100%此向旅游者支付违约金。7.旅游者应当确保自身身体条件能够完成旅游活动,妥善保管自己的行李物品,并对旅行社给子必要的协助,不得因个人原因强迫旅行社改变约定的行程或擅自离团活动。8.旅游者在出发前解除旅游合同的,旅行社应当全额返还旅游费用;旅游者在出发后解除合同的,旅行社应当在扣除实际发生的费用后返还剩余旅游费用。9.旅游者自愿放弃某项旅游项目的,旅行社可以不返还相应旅游费用。旅游者未按照约定及时参加旅游项目或搭乘交通工具的,视为自愿放弃。10.旅游者应当对因自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失承担责任,包括自身损失以及给旅行社或第三方造成的损失。11.由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可归责千旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,旅行社可以不承担责任,但应当积极协助旅游者解决与责任方之间的纠纷。12.本合同项下发生的争议,双方应当协商或向旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉,解决不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉,或按照另行达成的仲栽协议中请仲栽。13.其他约定:_______________________________________。北京市旅游局便民电话:旅游者姓名:_____旅行社:_____人数:_____联系人:_____联系方式:_____联系方式:_____北京市“一日游”合同书(三)行程安排:自____年____月____日_____时_____分至当日_____时左右游览下列景点:_____(写明游览景点和停留时间,安排自费景点和购物的应当在行程中注明,自费景点不得超过两个,购物不得超过一次。)旅游车:空调(
)
无空调(
)
面包车(_____)中巴(_____)大巴(_____)车号:_____午餐安排:有(_____)餐标:无(_____)购物安排:有(_____)无(_____)店名:_____
导游员_____
电话:_____姓名:_____
旅游费用合计:人民币____元集合地点:_____备注(请详细阅读以上内容和背面条款后签字)甲方(旅游者)签约人:_____身份证号码:_____电话:_____地址和邮编:_____人数共计:____人(旅游者为团体时,可推举代表为签约人,其他旅游者情况填入下列表格)甲方姓名身份证号码电话住址和邮编备注乙方(旅行社)(印章)签约人:_____电话:_____地址:_____签约日期:____年____月____日合同条款第一条[旅游内容]本合同正面甲乙双方约定的旅游行程、服务标准、游览时间等内容是本合同的组成部分。第二条[旅游费用]甲方应于本合同签订时将本次旅游费用全部付清。第三条[甲方义务]甲方应当履行下列义务:1、确保自身身体条件适合参加本次旅游,并在签订本合同时将自身健康状况告知乙方。2、妥善保管随身携带的行李物品,未委托乙方代管而损坏或丢失的,责任自负。3、在旅游中遵守团队纪律,配合导游完成旅游行程。第四条[乙方义务]乙方应当履行下列义务:1、提醒甲方注意免除或限制其责任的条款,按照甲方的要求对有关条款予以说明。2、按照有关规定购买保险,并提示甲方自愿购买旅游期间的个人保险。3、对于可能危及甲方人身、财物安全的事宜,有义务事先做出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的措施。4、甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时,应做出必要的协助和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失,应承担赔偿责任。5、不得强迫甲方购物,不得擅自增加购物次数和自费景点。第五条[甲方退团]甲方可以在本次旅游开始当天前(不含当天)通知乙方解除本合同,乙方退还全部旅游费用;当天通知乙方解除本合同或未通知不参加的,乙方不退还旅游费用。第六条[乙方取消]乙方可以在本次旅游开始当天前(不含当天)通知甲方解除本合同,退还全部旅游费用。当天通知甲方或未通知甲方而擅自解除本合同,除退还全部旅游费用外,另支付全部旅游费用100%的违约金。第七条[弃团]乙方在旅程中弃置甲方的,应当承担弃置期间甲方支出的食宿和其他必要费用,退还未完成的行程费用并支付全部旅游费用100%的违约金。第八条[中途离团]甲方在旅程中未经乙方同意自行退出的,视为单方解除合同,不得要求乙方退还旅游费用。如给乙方造成损失,甲方应承担赔偿责任。第九条[合同转让]未经甲方书面同意,乙方不得将甲方转至其他旅行社合并组团。第十条[争议解决]本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决;协商不成的,可向旅游行政主管部门申请调解;协商或调解不成的,按下列第_____种方式解决(以“√”选择):1、向_____仲裁委员会申请仲裁;2、向____人民法院提起诉讼。第十一条[合同效力]本合同一式二份,双方各执一份,具有同等效力。第十二条[合同生效]本合同从签订时起生效,至本次旅游结束甲方离开乙方安排的交通工具时为止。北京市“一日游”合同书(四)旅游者姓名共人团号出发时间出发地点返回地点行程安排空调车安排座位号行程景点及线路午(晚)餐标准其他无指定购物安排、无自费项目、无医疗咨询旅游费用成人人____元/人+儿童人____元/人=元。含:景点第一道门票、午(晚)餐费、往返车费、导游服务费、;不含:__________.保险自愿购买人身意外保险金额:人____元/人=元。补充约定请在签字前充分了解本次旅游有关事宜,认真填
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