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文档简介

无人酒店项目经营计划

无人酒店项目经营计划一、项目背景随着技术的进步，机器和软件在越来越多的领域里能替代人力。而如今的社会，人力又恰好是最贵的成本支出。2017年无人超市的兴起，也给更多的服务行业带来了转型的契机。无人酒店也是必然趋势。二、可行性分析传统的酒店行业，前台主要由接待、房间服务员组成，后台有维修、餐饮等等。而前台的功能主要是把客户的信息登记并分配符合客户需求的房间，客户入住后，使用房间设施，离开的时候去再去接待处结算。整个的流程其实相当简单，而这些流程其实都可以由软件进行控制。为了实现这一目标，我们可以采取以下措施：1、客户预定：客户可以直接从网上预定并支付房费，软件生成二维码。（类似美团）2、客户入住取房卡：客户到店后可以在房卡柜扫描处扫二维码以及身份证取出房卡。（类似超市储物柜取物，身份证信息会自动传送到公安部门）3、客户进房间后：插入门卡启动房间物联网智能。（自动开启电器等）4、客户离开：所有房间软硬设备均安装有报警装置，只要客户带离房间不允许带走的物品，就会触动报警设备。或者默认客户购买所带走的物品（类似无人超市）5、所有可以装监控设备的地方都应装上监控设备，后台工作人员可以随时关注各类突发事件。6、如果客户开车来，停车场也可以自行进出。酒店常用小物品可以在房卡柜旁边摆放无人售货机。三、项目实施方案1、选址：无人酒店的定位应该是那些对人为的服务不太在意，喜欢便捷高效的商务人士或者自由行走到哪里就到哪里休息的游人。因此无人酒店可以开在任何一个地方，甚至办公大楼、或者居民楼、风景区等等地方。无人酒店亦可开成连锁酒店，因此不必要要求每个酒店有多少个房间，哪怕只有一个房间亦可共用同一个管理系统。2、试运营风险控制：A、软件失灵后，人工监控的响应速度要快。B、处理好火警（可预见的天灾人祸）财务控制：在试运营期间，收支明细要清晰，避免不必要的开支并确定必要开支项，为以后的财务核算做准备。3、扩大经营战略无人酒店亦可开成连锁酒店，因此不必要要求每个酒店有多少个房间，哪怕只有一个房间亦可共用同一个管理系统。在做好一个样品酒店后，就可以加速扩张，自建也好，加盟也好，只要有房间就可以实施。四、财务核算支出：软件、硬件设备费用、人工工资收入：客房出租费、无人酒店加盟

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