跨境电商实训心得体会

跨境电商实训心得体会

在参加跨境电商实训后，我对电子商务有了更深入的了解，并认识到它在我们的日常生活和工作中的重要性。随着企业信息化和商务电子化的发展，只有实现内部管理的信息化和电子化，企业才能具备时代竞争力并进入全球电子商务市场。电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式进行商贸活动。虽然通过电话或传真与客户进行商贸活动也可以称作电子商务，但现在人们主要讨论的是通过EDI和互联网来完成的电子商务。随着互联网技术的日益成熟，电子商务的发展将建立在互联网技术上，因此有人将其简称为IC。电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物，以互联网为平台的网络经济是“新经济”的核心。网上的信息传递、信息经营、交易和结算等都是依托互联网新的经济运作方式，也是网络经济的重要内容。配送方式是现代物流的核心内容，是现代市场经济体制、科学技术和系统物流思想的综合产物。与一般人熟悉的“送货”有本质上的区别。从新经济的角度来看，配送被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”和典型的新经济形态：电子商务等等的重要组成部分。因此，配送应该纳入新经济的体系之中。当然，配送对于经济发展的意义不仅局限于电子商务的一个重要组成部分，更重要的是它是企业发展的一个战略手段。配送是企业发展战略中的重要组成部分，经历了从一般送货到高技术方式支持的发展。电子商务是网络经济和现代物流的一体化产物，其内涵可以表述为网上信息传递、网上交易、网上结算和配送四个流动过程的有机组成。电子商务的特殊性在于信息流、商流和货币流可以在互联网上实现，而配送则必须通过实物运动完成。因此，电子商务等于鼠标加车轮，是一个通俗的解释。在电子商务的启动期和初期，实物运动和网上交易相配合的手段可能还需要采取传统的取货和送货方式，但随着电子商务的发展，这些方式将逐渐被取代。电子商务的特点包括不受时间和空间限制，可以随时随地进行交易，可以面对全球的消费者和商家，节约商品流通和交易的成本，以及体现个性化的购物过程。电子商务在商务成本节约、商务效率提高、商务调控、国民经济和世界经济高效化、节约化和协调化等方面发挥着重要作用。它可以连接政府、市场、企业和个人，促进各方协同发展，克服政府失灵和市场失灵的问题，为政府、企业和个人提供服务。电子商务是一场商业革命，它不仅将改变商业本身，还将带动新兴产业的发展，如信息产业、知识产业和教育事业等。同时，它也有利于物尽其用、保护环境，有助于人类社会的可持续发展。然而，我国的电子商务物流在发展中仍存在许多问题。企业对电子商务发展的制度环境有待改善，缺乏完善的法律法规，物流业相对落后，工商企业在物流方面的信息化、自动化、集成化管理与技术水平普遍较低，物流配送企业的管理、技术水平有待提高，金融体系支撑不足，物流和配送管理方面的人才短缺等。针对这些问题，我国提出了一系列对策，如提高认识、加快企业网络和信息化建设、重视物流配送中心的建设和应用、加快国家基础建设等。电子商务具有许多优点，如减少贸易中间环节、降低营运成本、缩短新品推向消费者的时间等。同时，它也存在一些缺点，如配套付款方式不完善、送货上门范围有限等。尽管如此，电子商务仍然是一种十分有前途的商业模式。电子商务已经成为了现代社会不可或缺的一部分，它已经逐渐渗透到了人们的日常生活中。然而，由于社会信用危机的存在，消费者不再愿意通过银行汇款的方式进行交易，只能通过面对面的交易来保证安全性。电子商务不仅仅是在因特网上进行商品交易，还包括企业竞争、教育、娱乐等方面。与传统的商务活动通信方式相比，电子商务采用了基于开放式标准上的Internet通信通道，使单向的通信变成了双向的通信，扩大了通道的功能，不仅能传递信息，还能用于支付和传递服务。此外，电子商务还能提供企业虚拟的全球性贸易环境，提高了商务活动的水平和服务质量。因此，企业发展电子商务必须进行需求分析，利用现有信息技术，实现信息共享，满足行业服务需求和社会需求，实现真正意义上的电子商务。电子商务是一个全新的概念，是将现实生活中的事物运动通过网络来实现。现实生活中的事物运动已有基本完整的法律法规以及许多的规则来规范，而且实行电子商务后的操作流程将会有许多的变化，因此也必须制定相应的规则和规章来规范其网上操作流程。制定完善的电子商务规则是实现电子商务的首要要求。电子商务是以信息化为基础的，要在某一行业开展电子商务活动，该行业必须具备一定的前提条件。结合我国的实际，电子商务规则还未制定出来、电子支付等还未实现的情况下，实行电子商务的行业的首要要求是信息化易于实现，网上操作简单、规范。如现已大量存在的声讯查询服务系统(股票信息查询、天气情况查询等)，其信息资源已经存在，再充分利用已有电话网络，只需很少的投入即能实现对全社会服务，这也是初期的电子商务。第三，开展电子商务必须考虑我国国情。由于我国电子商务法律法规和电子支付尚未完善，行业电子商务规则也有待制定，因此电子商务的运行不能覆盖整个交易过程。在某些行业中，信息往来频繁但联系不方便、信息来源复杂，这种情况下开展电子商务最适合我国国情。例如，中国商品交易中心自1997年10月28日开业以来，由于金融制度不完善、企业间信誉保证程度低等障碍，实际也只能运作到草签合约的步骤。第四，电子商务必须满足社会需求。在某一行业开展电子商务，必须分析其信息是否有大量的社会需求，了解在该行业开展电子商务的迫切程度。例如，湖南省旅游电子商务的准备工作发现现有旅游方式不能满足社会需求。游客需要玩、住、行一体化的流程，但现实中却是几个独立的部分。通过满足游客需求，实现旅游电子商务，可以促进旅游业的发展，增强国外游客对我国旅游状况的了解，提高吸引力。总之，在我国现阶段，电子商务规则还未完全制定，相关的金融制度还不完善，法律法规还不健全。因此，开展行业电子商务活动必须充分了解社会服务需求和信息组织需求，充分组织信息资源，用更小的成本实现最大的效益。企业实现电子商务的步骤和方法可以逐步完善。首先，可以建立最广泛的邮件系统，使所有职员拥有个人邮箱，从而实现领导向各部门传达意见、各部门向上级汇报工作、职员之间相互联系的便利。电子邮件比传真具有可同时复制、可抄送多个接收人的优势，比开会更节省时间和费用。如果条件许可，可以自己制作和委托制作企业主页，向全世界发布各种信息，从而扩大市场。随着电子商务应用的深入，企业可以逐渐建立电子商务应用系统。这样的系统可以帮助企业与客户和供应商建立联系，例如产品报价、订单下达、库存量信息、产品售后服务等等。同时，这样的系统可以与已有的企业管理和业务系统联系起来，构筑成为及时反应的商务系统，从而加快与客户和供应商的交往，提高企业运作效率。此外，这样的系统还可以提供给分布于全国各地的分支机构、联营公、办事处等使用，从而极大地提高企业管理水平。通过一个学期的电子商务学习，我对电子商务有了一定程度的了解，同时也深刻地体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理的信息化和商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成，但现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将建立在Internet技术上。因此，有人把电子商务简称为IC。综上所述，企业应该建立完善的电子商务系统，并配合适当的安全机制，面向更广泛的用户。这样，最终能够成为全面的企业管理电子商务系统，提高企业内部管理和商务电子化水平，增强企业的竞争力。电子商务是一门前沿学科，学习它需要掌握计算机网络技术的基本理论和知识，了解各种新概念，并丰富自己的学识。对于市场营销专业的学生来说，学习电子商务具有重要意义。随着计算机技术和网络技术的迅速发展，世界已经进入了网络化和信息化时代，而电子商务作为Internet上最主要的应用之一，已经渗透到了人们日常生活和企业经营的各个方面。然而，电子商务作为一门新兴学科，仍有很多人对它的真正含义存在误解。有些人认为电子商务只是简单的电子交易，只需要建立一个网站来销售产品；有些企业则认为只需要建立一个网页来做宣传。实际上，电子商务涉及到管理、商务、网络技术、安全以及法律和法规等多个领域，是一门跨学科、跨领域的技术。在当前全球化和信息化的大趋势下，企业必须面对电子商务。简单地说，电子商务是利用全球化互联网络进行商业活动。它代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。与传统商业活动相比，电子商务具有许多优点和特点。首先，它实现了交易虚拟化。贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。其次，它降低了交易成本。由于交易时间大大缩短，整个交易变得非常快捷和方便。在现代社会科技发展迅速的背景下，这是十分重要和必要的。此外，电子商务可以使商品直接由企业的供应商通过电子商务网站推销给消费者，缩短了新品推销给消费者的时间。减少中间环节不仅降低了营运成本，而且可以减少90%的文件处理费用，从而使企业能够对商品的定价更加低廉。最后，电子商务交易透明化，买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网上进行。通常、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。然而，电子商务现在仍处于起步阶段，服务问题也受到了厂家的关注。没有良好的服务，电子商务将很难得到发展。电子商务的优点在于提供了价格更低但品质更好的产品。然而，电子商务仍存在缺点，因为它仍处于起步阶段，付款方式和法律规定等配套措施还不完善。此外，许多电子商务网站只能在当地实行送货上门，这限制了它的发展。最大的问题是诚信问题，许多消费者不愿意通过银行汇款或电子银行转账的方式来交易，因为他们担心被欺骗。人们最担心的是，他们能否在网上购买到货真价实的商品，以及是否能够获得电子商场在广告中的服务承诺。美国用法律建立起来的商业信用，在推广电子商务时仍然面临困难。在中国，商业信用严重缺乏，因此人们不敢轻易在网上购买商品。因此，企业想要在电子商务上大干一场，必须首先杜绝一切假冒伪劣商品，包括商品广告中不切实际的承诺。推动电子商务的健康发展，必须与“打假”同步进行，这样人们才会更加放心和安心。作为市场营销的学生，我们应该以诚心为销售目标，只有这样，电子商务和企业才能够更快更好地发展和扩大。电子商务的应用已经深入到日常生活中，以网络经济为基础的新经济模式正在改变经济运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。同时，电子商务的应用可以提高企业的竞争力。电子商务的发展需要我们不断提高对它的认识，以满足实践发展的需求。近年来，B2B和B2C成为国内学界和商界讨论最多的话题，这两种交易模式是电子商务功能发现的主要代表作。然而，电子商务的要点在于发现和创造新的盈利模式，因此B2B和B2C并不是电子商务发展的方向。只有通过建立在互联网基础上的电子商务，即P2P（PathtoProfitability），才能实现企业的利润增长，这才是电子商务的未来方向。虽然目前无法预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务市场的发展潜力是无穷的，因为潜在消费者的发展速度惊人。电子商务交易突破了传统交易在时空上的限制，其隐蔽性、虚拟化和无边界特征衍生出一系列的法律问题。这些问题包括管辖权、电子合同有效性、电子签名真实性、知识产权保护、消费者权益、网上支付与金融、服务提供者的权益与责任、跨国贸易与税收和网上犯罪等等。因此，立法问题成为电子商务发展被关注和迫切需要解决的重点之一。从某种意义上说，电子商务应用的未来发展空间取决于其立法的进展，而全球电子商务立法的发展无疑将推动电子商务的发展。电子商务是一种全新的交易模式，所涉及到的法律问题非常复杂。目前这些法律尚未涉及到税收、知识产权保护、隐私权、网上支付、跨国交易管辖权等难度较大的问题。因此，需要加强立法，解决这些问题，以推动电子商务的发展。电子商务法规的出台可能需要若干年时间，但这并不会影响电子商务的应用。实际上，已有的电子商务立法和发展为电子商务提供了更广泛的应用空间。电子商务的三大主要功能——提高效率、降低交易成本和密切客户关系——在跨国公司中的应用已经充分显示了其竞争优势。在这三大功能中，国内企业更关注成本功能，而对密切客户关系功能往往忽视。然而，随着全球化加剧，客户关系已成为企业制胜之道。电子商务在这方面具有其他交易模式不可比拟的优势。世界物流巨头UPS和DHL之所以能够高人一筹，就是依托强大的电子商务功能发现、支持和发展客户关系，满足客户的一般需求和特殊要求，比如商品处理能力、准确无误的投递能力和即时向客户报告商品的跟踪能力等。从历史上看，客户关系已成为新世纪商业竞争的中心词。从1950年代到21世纪初，商业竞争经历了从生产竞争到销售竞争再到市场营销竞争的演变过程。商业竞争的最新阶段是以客户为中心的发展阶段，客户关系竞争成为第一要务。虽然这个演变过程主要反映了西方发达国家商业活动中心定位的变化，但相关理论和实践已经开始影响国内企业的变革。2001年，联想集团按照以客户为中心的理念进行了企业变革。以客户为中心的商业理念通过大公司特别是跨国公司的实践将更多地和潜移默化地影响其他中小企业的生产经营活动。电子商务以其无地理空间边界的特征、低成本的客户沟通费用和强大的客户关系处理功能，为企业定位于客户关系中心提供了无可比拟的技术支持。它不仅能够应对新经济的挑战，而且能够改善传统经济在密切客户关系方面的不足。重视电子商务客户关系功能将达到事半功倍的效果。企业电子商务化已成为大势所趋。马云曾在2009年三月的主题演讲中说过，现在大家都说是危机，其实是机会，大家都在说机会时，反而是危机要来了。现阶段，电子商务在中国将迎来高速生长期。经过为期一周的电子商务师二级培训，我对电子商务的发展方向以及电子商务师的职业定位有了更深刻的认识。二级电子商务师在电子商务职业定位中处于承上启下的作用。如今，电子商务不断发展，竞争激烈，变幻莫测。因此，电子商务的教学不能是一层不变的，电子商务知识推陈出新非常快。这就要求从事电子商务教学的老师必须找准自己的位置，明确自己的责任。整个培训从电子商务系统规划与建设、电子商务安全、网络营销实战解密、电子商务网站评估等方面对当今的电子商务做了阐述。此外，还补充了最新的电子商务新概念，如大数据、互联网思维、云概念、粉丝经济等。同时，介绍了如今电子商务专业细分化研究与实践，电子商务在大数据时代下的前景以及电子商务专业方向，如网站运营、网络零售、网络客服、网络编辑等。在知识讲授过程中，结合各种生动的案例，特别针对2013年的电子商务大事件进行了剖析。最后，通过理论知识考核以及系统实操进行了考评。总的来说，通过此次培训学习，我了解到电子商务不是孤立的，它和其他专业，如市场营销、网络营销、物流、计算机等，必须相互配合。通过两周的电子商务学习，我对电子商务有了一定程度的了解，同时也深刻地体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。尤其是随着internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在internet技术上的。因此，也有人把电子商务简称为ic。电子商务是网络经济和现代物流的产物，利用互联网平台进行信息传递、交易和结算等经济活动，是新经济的核心之一。配送方式作为现代物流的核心内容，与传统的送货方式有本质区别。配送在新经济中被认为是“零库存生产方式”的重要组成部分，应该被纳入到新经济的体系之中。配送不仅是电子商务中的重要组成部分，更是企业发展的一个战略手段。近一二十年来，配送方式由传统的送货方式发展到以高技术方式支持的现代物流。企业界普遍认识到配送是企业经营活动的主要组成部分，能够提高企业的盈利和竞争能力。电子商务等于网上信息传递、网上交易、网上结算和配送这四个流动过程的有机组合。其中，信息流、商流和货币流可以在互联网上实现，而配送则需要实物运动。因此，电子商务等于鼠标加车轮。在新经济运行的启动期和初期，采取各种适用的经济手段和管理方式是必然的过程。在某些情况下，取货和传统送货的方式仍然适用。上述公式应该理解为理想的或者理论的电子商务公式。电子商务具有时间、空间和传统购物等方面的广阔优势，使得消费者可以在全球范围内随时随地进行交易，节省大量的成本和时间。此外，电子商务还可以极大地提高商务效率，促进整个国家和世界经济的高效化、节约化和协调化。电子商务还可以带动新兴产业的发展，保护环境，有利于人类社会的可持续发展。然而，我国的电子商务物流在发展中仍然存在许多问题，如相关企业对电子商务发展的制度环境有待改善，缺乏完善的法律法规，物流业相对落后等。针对这些问题，我国提出了一系列的对策，如提高企业网络和信息化的建设，加强物流企业配送手段的机械化、自动化和现代化，重视物流配送中心的建设和应用等。这些措施可以有效地解决电子商务物流发展中的问题，促进我国电子商务的发展和繁荣。7、国家制定的电子商务物流法律和法规为电子商务的发展提供了有利的外部环境。这些制度为电子商务物流提供了明确的规范和指导，保障了电子商务物流的顺畅运营和安全性。8、为了突破电子商务物流管理体制的瓶颈，我们建议组建电子商务物流协调委员会，加强各部门之间的协作和沟通，提高物流运营效率，推动电子商务物流的快速发展。9、国家应该抓紧制定物流的标准化工作，建立统一的物流标准和规范，提高物流服务的质量和效率，为电子商务的发展提供更加可靠和安全的物流保障。10、随着企业电子商务化的趋势不断加强，我们应该加大电子商务物流专业人才的培养力度，培养一批具有电子商务物