酒店员工培训方案公司新员工培训方案实用(五篇)

第页共页酒店员工培训方案公司新员工培训方案实用(五篇)酒店员工培训方案公司新员工培训方案篇一一、总体目的1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。2、加强公司中层管理人员的培训，进步管理者的综合素质，完善知识构造，增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。3、加强公司专业技术人员的培训，进步技术理论程度和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务程度和操作技能，增强严格履行岗位职责的潜力。5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化程度，增强员工队伍的整体文化素质。6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步标准管理。二、原那么与要求1、坚持按需施教、务务实效的原那么。根据公司改革与开展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵敏的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原那么。整合培训资，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好根底培训和常规培训，透过外委基地搞好相关专业培训。3、坚持“公司+院校”的结合办学方式，业余学习为主的原那么。根据公司需求主流与相关院校进展结合办学，创办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，获得学历。4、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原那么。20xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。三、培训资料与方式(一)公司领导与高管人员1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析^p，国家有关政策法规的研究与解读。透过上级主管部门统一组织调训。2、开拓战略思维，提升经营理念，进步科学决策潜力和经营管理潜力。透过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等执业资格培训。(二)中层管理干部1、管理实务培训。消费组织与管理、本钱管理与绩效考核、人力资管理、鼓励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。2、学历进修和专业知识培训。用心鼓励贴合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。3、强化工程经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备工程经理进展轮训，培训面力争到达50%以上，重点进步他们的政治素养、管理潜力、人际沟通潜力和业务潜力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工带给学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有贴合建造师报考条件，且有专业开展潜力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争到达10人以上。4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经历。组织中层干局部期分批到上下游企业和关联企业学习参观，理解消费经营状况，借鉴成功经历。(三)专业技术人员1、由各专业副总工程师、工程师定期进展专题技术讲座，并建立公司自己的远程教育培训基地，进展新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新潜力，进步研发程度。2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经历，开阔视野。年内方案安排两批人员到xx、xx单位参观学习。3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进展学习、推广。4、对会计、经济、统计等需透过考试获得专业技术职务的专业人员，透过方案培训和考前辅导，进步职称考试的合格率。对工程类等透过评审获得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进展专题讲座，多渠道进步专业技术人员的技术等级。(四)职工根底培训1、新工入厂培训20xx年继续对新招聘员工进展强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、平安消费、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;透过实行师傅带徒弟，对新员工进展专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率务必到达100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。2、转岗职工培训20xx年要继续对人力中心人员进展企业文化、法律法规、劳动纪律、平安消费、团队精神、择业观念、公司开展战略、公司形象、工程进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进展专业技术培训，培训时间不得少于20天。3、职工技术等级培训20xx年公司方案新培养高级工程师2名，副高级工程师3名。中级工以上人员占技术人员比例到达70%以上;20xx年一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术人员，方案培养高级技工2人，中级技工10人。构成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在根底工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素质有整体进步。4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，公司将选取局部主业工种进展轮训，并在本市相关技校适时组织贴合技师、高级技师条件的员工进展强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其构造和总量趋于合理，逐步满足企业开展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的根底上完成初次鉴定取证工作。5、加强复合型、高层次人才培训。各部门和基层单位要用心创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人开展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业潜力向不同管理职业方向拓展和进步;专业技术人员的专业潜力向相关专业和管理领域拓展和进步;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。6、抓好工程施工人员的培训。u做好特种作业人员的平安技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。v在建工程工程经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工消费关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业安康平安的应急预案的演练培训，确保人力资满足施工消费要求。w要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，实在维护企业信誉。x开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选取3-5个主要职业进展技能比武，并透过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。(五)开展学历教育1、公司培训中心要与一些高等院校结合办学，创办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。透过全国成人高考，对贴合录取条件的公司员工进展有方案的集中培训，获取学历。2、与一些高等院校结合办学，举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。进步公司高管人员的学历、业务程度和决策潜力，更好地为公司效劳。3、调发动工自学用心性。为员工自学考试带给良好的效劳，帮助员工报名，带给函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历程度作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加员工学习的动力。四、措施及要求(一)领导要高度重视，各基层单位及业务部门要用心参与配合，制定实在有效的培训施行方案，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，用心构建“大培训格局”确保培训方案开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。(二)培训的原那么和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原那么组织培训。公司重点抓管理层领导、工程经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要严密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵敏多样形式;在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法互相结合。选取最正确的方法和形式，组织开展培训。(三)加强培训根底设施的建立和开发。一是加强和高等院校的结合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资和专业特长，用心整合，合理开发，使其在公司人力资培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长，建立自己的培训基地、职校功能。选取专业或课题，组织编写合适企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建立，实行资的有偿效劳。(四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监视，其中0.5%上缴公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校)，并对培训中心各级各类培训状况进展不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训方案落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训状况反应制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的进步。(六)加强为基层单位现场培训工作的效劳意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，用心主动深化现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训方案落实到位。(七)公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资管理方法》程序和要求组织落实和施行。各主办部门(单位)要做好开班前的筹划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。培训是帮助员工进步生存潜力和岗位竞争潜力的有效途径，努力进步员工学习的主动性，建立一支高素质的团队是人力资部义不容辞的职责。我们必需要自觉站在公司建立具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时，企业要想在剧烈的市场竞争中立于不败之地，就务必落实建立学习型企业，从加快职业教育和培训事业的开展入手，来提升员工队伍政治、技术的整体素质，构筑人力资的核心竞争力，以此进步员工参与企业市场竞争的潜力。在企业改革大开展的这天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，只有持续员工教育培训工作的活力和活力，才能为企业造就出一支潜力强、技术精、素质高，适应市场经济开展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的开展和社会的进步做出更大的奉献。人力资作为企业开展的第一要素，但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留所以，如何打造企业的核心竞争力，人才培养是关键，而人才的培养，来于员工透过不断地学习和培训，不断提升自身的职业素养和知识技能，打造一支高绩效的团队，从而使企业从优秀到卓越，永远基业常青!酒店员工培训方案公司新员工培训方案篇二一、新员工入职培训培训时间：每月培训一次，每次四天〔三天上课，最后一天考试〕培训对象：每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工培训者：人力资训主管培训内容：以《员工手册》为主，介绍酒店的过去和将来及规章制度、酒店知识与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内在联络与区别、酒店旅游业开展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、效劳意识与人际关系、酒店消防与平安知识培训等。二、外语培训培训时间：全年培训〔每周一、三初级英语，每周四、五中级英语—〕培训对象：酒店一线面客部门与二线热爱英语的员工均需参加培训培训者：人力资训主管培训内容初级班从音标开场，以许国璋英语为主要教材，以酒店英语为辅，中级班以新概念英语为主，以旅游饭店英语为辅强调听力与会话才能的培养。培训方法视听说全方位培训，每两个月进展一次考试，考试前在名者给予一定的物质奖励〔第一名奖励50元，第二名奖励30元，第三名奖励20元〕培训地点：多功能厅三、节假日联欢活动活动时间：每年的春节、国际劳动节、中秋节、国庆节活动安排人力资部选定活动内容，再下发活动通知，由各部门内部组织参加工程。人力资部负责组织与安排欢庆程序并邀请总经理讲话，各部门经理积极参加。活动内容：以联欢共庆为主，包括歌咏、小品、游戏等活动。活动地点：多功能厅四、礼貌礼仪培训培训时间：每年的一月份与八月份各举行一次培训内容：由人力资部选定培训内容，着重进步酒店员工效劳意识与质量。培训对象：酒店全体员工培训者：人力资部培训主管培训地点：多功能厅五、酒店常识培训培训时间：每年的二月份举办培训内容：酒店的发与开展，酒店的概况与开展趋势，酒店的各部门职责与职能等培训对象：酒店全体员工培训者：人力资部主管培训地点：多功能厅六、季度优秀员工评选活动评选时间：每年的四月、七月、十月、一月评选对象：酒店各部门员工均有资格参加评选形成：每季度请各部门根据员工工作表现，推选本部门1至2名优秀员工，写清该员工优秀事迹与表现等。人力资部根据各部门选来的推荐表进展考核后确定本季度之优秀员工，并于每季度的酒店员工大会时颁发荣誉证书与奖金100元。七、急救知识培训培训时间：每年的十月份进展一次培训内容；发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如：烫伤、蛇咬、溺水等的急救措施。培训对象：酒店全体员工培训地点：多功能厅培训者：保安部八、领班、主管管理素质培训培训时间：每年的七月份进展培训内容：酒店各级之间的工作关系，酒店领导艺术与方法等培训对象：酒店各部门的领班与主管培训者：人力资部主管培训地点：多功能厅九、海南民族民俗知识培训培训时间：每年的七月份举行培训内容：海南各地的景点，主要民族的风俗习惯及各地的人文知识。培训者从外部邀请这方面知名人士，给予100——200元的报酬。培训地点：多功能厅十、酒店美容健身讲座培训时间：每年七月份举办培训内容：酒店的员工期怎么化装、日常生活中的护肤、美空学问。培训对象：酒店全体员工培训者：从外部邀请这方面专业人士，给予100——200元的报酬。培训地点：多功能厅十一、中国文化知识讲座讲座时间：第年的一月、三月、八月与十月份各举办一次讲座内容：中国上下五千年的文化与艺术、中国山水、名盛景点的欣赏、各大宗教知识等。培训方案参加者：酒店全体员工讲座教师：从外部邀请这方面专业人士〔100——200元报酬〕酒店员工培训方案公司新员工培训方案篇三m公司每年都有大量的新员工入职。20xx年又有新一批员工参加公司，希望通过培训让他们彼此加深理解，增强互相之间的情感交流，建立积极向上、轻松的组织气氛，增强团队精神，激发高昂士气。理解公司及分公司组织构造及文化，及各项规章制度，尽快进入工作状态，同时，通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训，帮助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能，更快适应工作。按照本公司每年新员工入职惯例，公司的组织构造与企业文化，新员工培训、员工拓展培训为必备内容，此外，结合招聘阶段新员工通过素质测评，结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。对新员工来说，一方面，通过培训，尽快进步新员工的综合素质。新员工在企业中工作，不仅期望得到相应的经济回报，更希望能伴随企业的成长，个人也那迅速成长；另一方面，按照马斯洛的需要层次理论，员工在企业中工作，除了满足其生理以及案例层面的需要外，还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。合理利用公司培训这种形式，能使员工的这些需要得到满足。通过进展培训需求分析^p发现员工在工作中暴露出的问题，进而找出进步员工素质与技能、端正员工的工作态度以及进步工作绩效的方法。对公司来说，在进展培训需求分析^p的时候，公司希望通过培训，使新员工能为企业的长远开展带来推力。要求新员工配合公司的总体战略的施行，加强团队凝聚力以及战斗力。更重要的是通过分析^p发现公司在经营运作过程中出现的问题，更深化全面的改善公司的不良状况，使培训真正的起到作用，使公司的各种资得到充分有效的利用。1、培训的对象：20xx年校园招聘员工。2、培训内容：态度培训、知识培训、技能培训。3、态度培训：企业开展史、企业文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等。4、知识培训：产品知识培训、业务知识培训等。5、技能培训：各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等。1、成立筹划小组，由人力资部门为主导，由各个部门派人员参与。2、由筹划小组进展拟定整个新员工培训方案。3、物资准备：包括晚会、见面会、拓展培训布场用品，企业手册，员工手册等4、后勤准备：包括交通工具、培训设施与设备、座位安排、费用〔场地、餐费〕5、人员准备：包括每场培训负责人，讲师，后勤人员等。酒店员工培训方案公司新员工培训方案篇四满足企业经营需要的角度讲，企业员工培训大致有四个方面的目的:1、长期目的，即满足企业长期经营对人力资的需要而采取的培训活动;2、年度目的，是为了满足企业年度经营对人力资需要而采取的培训活动;3、是职位目的，是为了满足员工能高程度完本钱职工作需要对职位所需知识、技能、态度、经历而采取的培训活动;4、个人目的，是为了满足员工达成其职业生涯规划目的需要而由企业带给的培训。因此，企业在制定年度培训方案时，就务必根据这四个方面的需求来进展筹划，其最重要的一步:需求调查，即根据培训的不同目的，展开培训需求调查。对于企业长期培训方案，需向总经理一级的领导进展调查，透过分析^p企业经营战略、人力资开发战略和与总经理面谈的方式，确定相应的培训目的。a、对于满足年度经营方案需要的工程，要向各部门调查，以面谈和分析^p部门年度工作方案的方式，确定各部门透过培训来配合和推动的工程。b、对于满足岗位职业技能需求的工程，要向各级管理者和他的下级进展调查，以分析^p绩效评估表、进展技能工程需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式，确定员工岗位技能差距和重点的技能培训工程。c、对于满足岗位职业技能需求的工程，要向各级管理者和他的下级进展调查，以分析^p绩效评估表、进展技能工程需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式，确定员工岗位技能差距和重点的技能培训工程。d、对于个人职业生涯需求的培训工程，需向员工及其管理者调查，以分析^p职业生涯规划表、管理者与下级面谈结果的方式，确定培训方式。在根据需求来进展调查后，可以开展以下几个步骤:第二步:分析^p数据，总结差距和根-也就是明确组织潜力、员工素质技能与业务目的要求的差距;明确差距的根及解决方法;明确透过培训可以解决的差距及培训解决方法。第三步:明确方案涉及的培训工程;评估现有的培训资;人手、资金、课目、师资等;确定培训重点工程和常规工程，确定培训工作的重点。需要考虑到:由企业内部资深员工作为培训导师开展企业内训是最省钱的方法，其针对性也非常强，但存在不能引入新思维新观念，新技巧，员工间太熟悉，学习激情调动不易等缺点.假如邀请外部专业培训机构来培训，在费用本钱上将加大，而培训机构师资的质量，效果监控上难度相对加大.如何选取专业的培训机构及考察师资力量将成为重点.第四步:培训方案的沟通与确认，这要求做好培训报告。这主要是获得培训相关的部门、管理者和员工的支持，以便培训方案的落实。其次，要说明报告的资料。如培训的出发点、培训要解决的问题、培训的方案和行动方案、期望得到的支持等。再次，要注意报告的方法。报告方法是否得当，关系到培训方案能否在培训部门内部，获得统一的认识。也关系到主管领导和公司管理层对培训经理、培训时间、培训效果追踪的承诺。良好的方案是成功的一半。当培训方案是在为企业经营和业务开展进步帮助，是在为管理者进步整体绩效时，培训将发挥出最大的作用。酒店员工培训方案公司新员工培训方案篇五我们制订了个人的目的体系，也对市内的所有楼盘信息都进展了摸底，也知道了每天要做的三件事的顺序，同时还制订了自己的人际关系开展规划，如今开场对自己每天的时间进展一下合理的安排：没有工作目的和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目的，对自己每天时间安排得比拟满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定方案上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一那么防止路上有意外，二那么提早到场等待客户，给客户表达出尊敬感。3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一