中英合作商务运营管理XXXX年串讲

商务运营管理蔡山【商务运营管理】【目录】第1章运营管理引论第2章质量管理第3章计划与控制第4章项目管理第5章供给与需求管理第6章物料流的计划与控制第7章运营战略【第1章运营管理引论】1.1运营管理的含义[选择]运营可以定义为一个公司将一系列的输入转化为组织顾客所需要的产品和服务的过程。[简答]为了生产所需数量的产品和服务来满足人们的需求，有四种重要资源是必需的:(1)土地，包括所有的自然资源，以及地下的矿藏，水和海中的鱼。(2)劳动力，即劳动者开展工作的体力和脑力技能。(3)资金，是指被企业所拥有，并用于更方便和更有效地制造产品的一切。相应地，它包括建筑物、机器、设备和交通工具。(4)创业者或企业家，是指能够组织其它生产要素启动生产过程的人。如果他们努力失败，则承担损失风险，如果他们努力成功，则会获得利润回报。土地、劳动力、资金和企业家这些生产要素是提供任何一种产品和服务所必需的，所以，可以将它们视为输人。[初简讯答论]厦制艘造包运捷营盼的保输锋入改—逮输萍出况循记环诞图任:在负制符造依或央生锯产股运歪营终的圣背豪景流下连，粉最习显昂见东的核输香入勺是抗各抛种色物标料悉。援转府化惕过狂程政需止要版人强员宜提踏供饮管猾理再支途持馆；晴人永员抹有毯时初通斥过钟直越接洞作再用产于悦物围料统来叛影版响籍转身化递过纸程缸;席在许计鞭划只和骆控锈制番转基化添过洒程骡中墨，婶人坝员辽扮滚演购一价系桨列沟的颂间坟接劣角住色侦。转配化柄过螺程脾需胆要与设虏备夸和武建抵筑擦物倒。权设逐备腥可损以记直境接低转借化预物站料利，劫也阅可棚以喊在腥生左产谋的知各遥个燃阶狮段肌进亩行螺测促量扬，绵检眼查湖物糖料滤的群质舍量诵.龙设狮备旋还蜂会础在拴物肃料边搬撑运羽以绵及充搬售运麦计咸划未;绒与瞎控甩制脊中倒，屈发笔挥样一造部裂分修作墙用裕。资草金国也雅是镜输怜入巾—裕输阶出氏系垮统漫的饲一多项泄输夏入除，帅无戒论当是五作乐为役维驴持框日微常背运禁作俭的贝现泉金拳和丧货搬运晕资航金页，胁还胶是给长修期扶资膜金催。最次后袄一透类果输想入越是卖知耀识步和映信色息腿。扣为垃了抓能碧够金有然效荐地锐运帝营临，形需花要醋的承知笑识跃包晨括怀：(辱1姻)惊顾枕客表的蛾需代求暖.(凶2距)跌过冻程统的竞技遥术怨能吨力炊和杨未除来私可踢用淋的勾过签程纳。(帜3锁)例工维作学安语全假性嘉有捎关剑的散法芬律狱、孟过垒程缎对芬环浇境木的馒影吊响营，罚等摆等轻。(调4抱)亭资译源柱的盾可纷用已性哄。(叹5赚)督经别济姑、滤社侦会补和就政随治较环响境固的额趋蚀势睡.[针简锯答对]主如股果变从河输肠入辈—亲输享出溜转苦化津过希程段的谊角海度浑讨说论递制毫造担运邻营示，德图协1废-鼓1作还佛应恼该尖表泛明旱:(戚1亿)象运车营浴是僵组颜织陆的造中野心舒。(概2徐)胡运绑营默在将一吧定还程狱度溉上堡与贪所栏有译的啦员赌工馋有奏关找，挣并菊且恐是呆许腐多畅员票工卸集秤中伙完筝成郊的羞主川要上工汁作绣。(摄3韵)立运狗营腿依昆赖练多荒个俗学眨科黑(旋工筑程译学疼、撕财赶政汇学艰、气信将息增技酬术置、填人券事克管四理培等纸)(糖4方)腾运超营卫要裤想掉盈遵利同，饱需角要千精后心纵地划管井理顺。[像选板择广]帽服肉务获运数营赖的璃关育键显特胸性谷在稀于意顾免客讨必嫌需舒参吓与屈。稼教枝育披、螺医白疗敞、钉咨裙询偿、昨旅洒游活、叨娱打乐踏等饥运石营翻的看提脱供脸都薯涉蕉及肌到炼顾水客袜或摊多乌或骨少祸的袖积储极起参箩与土。掏在筋某双些惑服畜务无中设，蜘顾寨客犯实羊际梁上漂是旬通日过摔完枝成定一梦些燥任贪务伍的咸形户式权进庙行赏参束与悠。概另银一弯方夹面暴，怪许私多敲服雀务另仍啦然敬需太要劳专驻家摸提榴供遭。从宏多呜方喇面铸来圣看耻，爬顾枪客盒既释是齿输厨入扁又求是疫输厉出纷只甜是慌服状务熄提赶供哥的纱一膊个翻方贯面码。混顾凶客创与丈被摊称夕为呜"扁前驳台走"笛的涌人侨员迈做虏生砖意抖，枪同乌时童，烤由都支羊持触职夹位锣的影人售员窄完看成盟各老项曲任午务础，理为浴服转务膜增洽添缴价器值骑。1孔.询2融运耀营过经摆理练的店角茫色[辜简拍答予]仁运嚷营捕经墨理桐的参职深责姜:(耽1鞭)右过朴程杆设膛计调。(独2原)登工辜作近计苹划和。(社3康)规实很施微。过质程少设象计坏关锄注喇生蓄产敌或纵服董务践提促供杜的拥实错际奶背蒸景圆，址如凤厂躲房孙和付机镇械悉设周备鄙。货过民程隶设千计肠就限是蛋建痕立撇最消有爸利昼于释生奏产扬过口程鸽的斥系绑统羞。工骆作钞计名划既包吐括通建致立混从乞计虾划负到覆详框细滤工押作能排池程劫各迷项冠作盏业涨程粘序涝。冈其下中换包桃括锹在矩未冤来吓各布计波划驱期域内盐预讲期寺的改输情出威，酬以塌及烘如络何肢使懒用耽资标源梨以盘达犯成都各胀项誉输混出施。实居施吸就设是雪确引保拘计朴划支和引意皆图拴得割到肤实粪际浅地纪执巧行巩。巴这抬就庆需偿要渔监怀视帅和洪控狸制相进菠展减，牢并贿评并审病运坑营去的阴有时效证性剂和选营屡利衔性税。需塔要悬注奥意将的育是脊，温这呢三胁项鸭工朝作诉并刑不育是木孤爽立畏的野，临并沟不素是协一狂个林人漏只洞负边责蔽其广中境一乐项剧任甜务形。刊必暴须女一筒致监认诊可棒，票计勺划奥是怠可匆行陪的朗、塑设撑计固合鹅理防的乞，文以症便帮由钢一逝个碍人美来酷专非门星执逃行尼，框或墙者杰，古是排另宽一司种负可叙选碎方老案茶—欺—谣每蒜个荐人习都打参盈与灿生星产啦过传程陕的音设剃计呈、猫计搜划禁和肯实染施现。[锋选淹择员、恭简勇答荣]拿制颜造护过泥程狂的董选侍择谁府弊坐决标走图稿表赔示感为睁:坐翅标滚轴后的瓜横已轴锯表捎示泳生缴产侮规挡模葡，旧即可在役给离定盖的斧时播期锤内换所惩生箱产淘的或类退似走品篮目膨数踢量撑的杂近腹似狂平敞均咸值自。鱼纵尸轴挎表招示胀产想品研的覆多匆样杰性闻，般或失者过说榴是掘产厅品恋的超范演围诞。宿加皆工恳车轿间驶生历产眉是狂高毁多铸样状性赔、虹小虎规物模勉生怠产军的踏代侵表密。呆这找甚菌至肾意腹味痛着屯一咳种碑设座计厅只姿生渐产席一诱件趋产馅品瞒的渡产静量停规扶模浊。邮生街产氧线惹生陡产产是临大垫生剩产挎规朗模狡、私低凝多样等性副或绕者害没翻有塌多涝样序性膜生种产朗的妄代弯表退。所批带量原生押产速则榜是夫中查等杂的书生纲产范规心模痛、辅中京等拼多岸样云性济生胁产厦的淡代馅表走，暂它置涵齿盖若了破很方多谊种羞类添的呈制房诚造单活异动念。总撑的看来铜说镜，骨公两司评的袄大喷规披模详生败产压通苹常药与咽标姻准赌化糖的煌产板品见相低关芝联天。猫这漂样埋的茶公仰司狗通秒常刮处喝于青产婚品谁生捡命胆周舒期思的串成婆熟刷阶用段际。荣它拍以伶低书成洋本棋生坐产叔以解便嘉能克够根在瞒市谎场诊上假提印供高一竭个箩有爆竞取争女力械的稍价磨格君。延这隶种付低沉成愤本少通偿常应是俱通纽奉过兔在航存铃在芹规乡丰模嫌经单济洒的由生候产惨过前程逮中竹进召行钟投全资劲实场现陈的班，呜同勇时贴也讯可僚以链利舰用狗学姨习辰曲虹线预来沸实睁现凡。另差一资方打面葛，膝小阻规烦模弯输撞出锤与裤产橡品每多柔样舒性申相敢关钓联慢。用这馒可漂能肤是层企刺业栏提暴供智个齿性卷化纷的棕顾殃客钱设绩计务的锋结震果具，唐也录可胜能镰是亦企旷业怠广扇泛赌地夏提旱供浑多免种害类傅型纯的桥、兵不款同垮但胆相轮关惰产行品诵的捐结孔果钥。烛这喷也盒可狂能喉是亡企改业陵所陕在撕的违行计业植经辉常朱调坑整辽产概品片范朴围烘，尿不亦断窝地反推哀出屡新证产框品厕的拼结唉果汤。[梯简依答批]抽将乎制意造猛过鸡程痰选强择马进以行政分蜡类乞的郑作嘉用苏:它巷有畏助姥于被我胳们赞界总定铃并士将型制你造柳运供营梁的蛙相蒸关转事秀项轰联门系怖起途来竹。赵它狭表护明哲了香运栗营盟事桶项距是愚如挣何粥与居市靠场奸战贯略博、明经崭济捧学妨和曲工方程背技动术狼相勇关衣联镇的冰。哲它潜也释为抵未召来伐指泻明炕了午方王向亚一率一娃如株何舞才滔能径从溪规岁模御化挽和浸多盛样撕性絮的译权柏衡窑中相挣幕脱瓦出检来竟。[呆简猫答涉]夫服提务姓业逼的许服附务妥提偶供夸机赌制圾包满括恋:(晋1丢)聚服唉务饱在瞎多坟大削程赞度嫁上顶是锅由腐设滑备井提吃供祝还头是识由可人攻工务提光供信?(举2必)咬每夕次定交洪易董中淘顾环客墙接披触肥的仓时迹间射有凉多参少帽?(足3西)引定候制茄化骄程周度开如值何摧?拒服若务罚是吹面撇向幕单苹个哥顾阀客岭的锅，掌还淡是牧从称一凶系坡列堪标衫准魄选疏项跳中欢选甘择队的侮?(用4中)杜顾宅客搏参舞与右服说务填提哄供优的困程钻度矛如皇何前?赔换饥言优之斩，兼顾栗客霸自每我政服冶务姑的能程格度促如抓何厘?(裤5惧)野直偿接厘服筛务盆提征供轨者沃可龟以救变权通胆服现务销吗朽?(检6劲)机价数值职增思值暗是侄通傻过烘"既前西台悦"善与封顾币客护接增触昌实嘉现坐，绢还其是闻在浇"么后受台猎"流？(啄7搏)脖是侨以根产龙品珠为贫关段注湾焦咬点辩一拾一线顾喇客折买户的剂是拌什戏么报，帅还是狐以纹过闲程揪为骡关重注脑焦脑点洲—帅—扰服林务剥是茄如灰何券提眼供尽的述?[不选集择酒]初大笨规趴模柜服拴务沙是榴基辅于双通窑过咐设摔备驻提患供坦标后准吐化香的但产仪品米、踏价谊值叹增吵值聋在尚"悉后膨台卡"逐实稳现既，据并漏且歪是翼以竹产晕品洽为约关荐注消焦嫌点萝的坚服都务有，初许混多滚顾除客趁能象在临较述短分的狐时付间清之裹内访接盘受霜服仿务终，知可淹能堤需搞要名使糠用遥自斜助签服痕务妖。骑这店个川服芝务壳总织体杨上负可仇以任与街强坑调啊大定规蚊模扒、蒜低蚊多广样欲性被和淘低伶单鄙位阔成帜本封的捆流摧水宴线父生窝产痕相少比灶。壤典电型值的崭行绪业牲是等交执通条运神输叛业全、挺大埋规蜘模少娱扩乐盟业个和病大也规灰模夸零词售鹊业警。[且选要择像]哑单摄店查式寻服工务冷是顷一始种页响背应笑多茶种窜因着素遣的石混筑合占形趣式久，鸦它扭涵赵盖候了皱一赌系繁列偶广体泛勒的靠经筒营泊情表境蚀。苹这椒种倘服吗务掘努回力搂在荡应悟对宿大撕量告顾槐客吧与肢适猛应激单厌个草顾弦客岗需怖求渡之骄间阶寻宏求拿平杂衡拾。胆典遗型父的逆实苍例既包沈括孙旅僚馆作、蓬餐萄馆博、森商碍店探以孩及共许削多鉴行嘱业膨性教服踏务腹。[辰选夕择占]懂专廊业筒化戚服也务云重隔点喝在幼于姿满幻玉足评顾愿客饥的贴特怒定膨需敬要面，习通洋常处成值本矩较猜高剂。茶这沫种贪服冷务搞是峡劳霜动燃密动集四型禁的职，脉大什量逮的鬼"哭前震台圾"氏时赵间缓用宇于灭服攀务小顾援客蹦。觉高睡成刑本坡通懂常俯是埋因垫为询这溉种案服挨务纯要滴么燃直闹接菊与宋组犹织孤的住需内要段相宰关乖联掩，瞒要晌么扮是纷当汪危缘瑞机崖来翻临挡时足需糊要浓处悠理催。[薯简咽答念]坑在细高拾度叼劳丸动估密沙集赏的坚情棚境壮下佩，挺运近营持经益理镰必论须膊在榴下逝列协领论域燥特曾别骑有唐效脚:(鹊1竞)喂人佛员秘的聪招怨聘竭、币培欲训述和狐福缓利另。(素2员)抬制或定混标停准掏化祖的疯工洋作抹程花序详，盯以乒促驻进绕高便质纽奉量皆和滤低竞成胖本年地辉工解作户。(魂3袍)缴在笼顾昏客府多交样缠化韵的题需拐求率范进围钥内象为劝工历作仪人萄员默排久程谱。(段4漆)湖控氏制戏不浓同叠工鲜作依地轨点逃的宽员拔工岂。(青5希)倡管总理匀组拔织角的员成霜长月，开或悔者颈衰掩退鸽。[键简做答扔]负在福以机机兄器猾设础备登为妥基狠础词的沸服杂务哨提判供散情买境杆下挨，泳运眉营倡经迎理印必雾须芳在姑下胜列鞋领耀域榴特验别窜有露效常:(勺1众)跟有欣效览的吧投涨资浓，阻特钉别乖是焰在兵技响术捉飞估速烦变狡化闯的者领使域剥。(驶2帅)伍使稼服么务钻提丧供蓬能标力桶的沸固韵定屠投绸资宝与竿多牛变躁的逼顾原客鼻需路求伞相莫匹轮配且。(壶3秘)膏控额制踪蝶服榜务杏提昌供翻过僵程球，届包哨括腿设被备负和舞顾仆客吊的橡安股全办。简伞答鼻]裂在深高晌度帝定疯制巡寿化卖的阿情枯境属下名，国运终营蒸经重理皱必救须碰在墙下冶列水领挥域辛特作别镇有洪效奏:(架1关)芬保惨持秧质差量景.(奏2拆)映管驰理涉有避自餐主嫩权率的糊服劈燕务强提循供庭者葡。攀经沾过嘉专邻业障化屋培即训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