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ISO9001：2008质量管理体系基础知识第一章ISO9001的基础知识

质量管理的发展历史

*人类自从有了生产便就有了质量管理意识*质量是设计与制造出来的

*质量检验（QC）阶段

A制造与质管未分开

B制造与质管未明确分开

C特点:事后纠正*统计质量控制（SQC）阶段

A1924年,休哈特发明了P控制图标志人类质量管理进入SQC阶段

B特点:事前预防第一章ISO9001的基础知识

*全面质量控制（TQC）阶段

A20世纪中叶军用工业逐步走向民用工业,全员质量意识要求愈来愈高

B特点:全过程

全人员多方法

*质量管理体系（QMS）

阶段

A市场经济和多边贸易,各国家和地区质量意识融为一体的要求产生了质量国际化

B特点:共同遵循的依据

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