第八章物流与供应链管理

第八章物流与供应链管理

LogisticsandSupplyChainManagement学习目标树立一种理念在企业的生产与经营过程中，供应链管理以及基于供应链思想进行物流管理的重要性。了解基本策略了解如何制定有效的供应链与物流管理策略，为企业赢得更多的经营价值，获取竞争优势。掌握技术方法了解和掌握解决实际问题的基本方法与实用技能。课程安排PartI：对物流与供应链的总体认识PartII：供应链网络设计

PartIII：供应链中的需求管理和供货计划PartIV：供应链中的库存管理PartV：供应链中的运输管理PartVI：供应链绩效的间接驱动要素及其管理教攻材燥与颜参辛考霜书烈籍S垦u攀p什p凑l建y筋c影h欲a货i艇n说m险a悔n猴a祝g嗽e根m鬼e居n萍t怨:证S潮t昌r饼a写t客e炕g死y然,董p且l最a镇n袍n耀i管n诵g顽,联a础n矮d零o单p留e尚r持a煮t躲i仰o烦n殖.梁S扔u依n秀i厅l掀C抛h表o卵p姻r辱a退,介P削e敢t爽e价r昼M颤e仁i瘦n阅d汁l颂:承B捞e得i伙j祥i插n饶g蹄:次T辫s若i猜n桃g泽h薪u围a苹U帐n很i毛v社e拥r固s自i毙t望y租P刺r会e特s鼓s，2宝0氏0柿8供驶应菜链蝴管晃理(也S良u是p秤p冤l树y卫c承h药a碧i矩n迫m滔a呼n策a煎g顷e毁m辩e恐n筋t贯:跑S相t某r淘a毅t鲜e仗g赤y鸣,阳p月l督a捉n呼n斜i碍n迎g拘,霜a半n赞d葵o览p却e鹅r付a周t醒i斥o岂n堵)梦.民(美)苏耍尼惹尔·乔怨普陪拉(败S抗u鸣n神i健l傻C剂h酷o贸p律r态a板)，滚彼豪得·迈占因希德辩尔(屿P浊e忙t始e资r叉M壳e出i讽n氧d起l吸)著腿；懒陈畏荣种秋拢等碌译,北跳京网：模中课国嫩人奋民苏大绪学笼出乎版暴社巩，2保0扔0辰8斯访托光克仓，穗兰得伯汗特榨（泊著波）耐，农邵碧晓厅峰语（埋译柴）蜻，2纱0本0淡2，券战趋略冒物懂流温管宗理管，痛中箱国下财卖政颈经签济疲出肺版恩社简。第绒一辽部河分对屿物笛流叔与贿供只应饲链球的喊总模体丛认复识内枝容C槐h浮a箱p狭t薄e寇r嗓1环：拜认汗识腰物痕流邪与霜供夸应航链C磨h墓a屿p百t辽e点r声2吓：合供赵应致链她绩铸效覆：血达叶到辈战滴略陵的轰适烤合帽性C石h贷a球p丧t邻e砍r冲3饱：弄供监应后链掘绩洪效炎的您驱裳动倦因理素宏（谎D核r稼i喜v挂e鞋r伶s虹）第亿一霞章缠认蹈识虾物坛流葱与航供合应痕链本灰章弊内发容物丢流如管奏理攻的绑基泳本鱼概冈念供厚应斜链厕与沈供袍应叛链诱管庄理祝的罚基庸本关概名念物欺流演管厨理萌与昨供斥应算链腹管辞理窗的摊关追系物菊流免与桑生盛产屯和墨营呆销肿的缎关脚系供骗应毯链蔬的江循脆环霉观饮点闻和鸡推设/捆拉闭观蜓点供死应健链半管产理岂决灾策妈的志三煮个吼阶堆段物郑流耍管巧理民的光基嫩本哨概型念物回流去管铸理姓的潮定笑义物归流净管偷理融是仙供映应匪链旧过览程妇的间一院部傲分岗，盲是作为排了名满其足否客开户北需传求由而史对耐商星品漠、瘦服总务傲及抓相叹关竹信布息谅在四原标产置地光和喊消枣费卫地轰之土间压的仍高既效咏率巷与柿高和效丙益原的挑流才动里及疾存遥储般进霸行祥的尖计慢划采、扔实战施请与产控脱制多过劳程证。—基—美慨国谦供灶应蝴链索管怜理烟专伐业疯协抗会拼（C晃o倦u初n挨c宵i岛l柜o居f段S容u创p沿p贵l赠y廉C昼h椒a务i危n竖M畅a认n宜a辛g五e铜m前e为n楼t宫P转r齐o揪f判e匀s浓s劫i站o棍n隐a苍l）1描0物如流穴管烫理脆定成义祝的艰解毙析定闸位灵：挂物凑流仆管烦理蒙是江供拉应杜链杰过旁程激的季一拆部编分管意理犯职煎能匪：沸计黎划仙、葵实宋施猴和认控愈制管顶理裹对起象弯：脑商辩品包、越服丛务尊和塔相津关葱信黎息府的刺（伙正益向名和龄反浓向管）筒流权动灰及垄存定储管柜理芒范怖畴嘴：非原鞭产侵地塌和棕消拾费缺地邪之搏间管库理香目华标淘：炸满弊足队客蒙户称需腊求亮下镇的塔高睁效坟率所和午高谈效熟益物布流腊管借理锣内茂涵趟的伞演淹变E赶v卸o觉l洞u陈t贝i做o赠n城o饲f屑C平o唉n浩t蹈e多n旁t辛s况o共f誓L林M第宪一阶阶励段隆：P田h粱y肉s涛i外c启a我l贩D陷i曲s劈燕t扣r者i神b兽u农t杀i这o俊n（火实余物疲分界销侮）对惜应弯时名间：齿上邻世织纪档初—罩—上霜世全纪浅中粱期背景：坑希虾望训有南效魄地沈完开成秒买汗卖槐双总方杠已捉达滑成押的喷货攀物侮交收易殃，治以吴适吹应妙大羊批伸量途生炕产嘴模蹈式关色注：棚如惩何搅让败商错流耻的索物隆理喘性据特笔征塘得登以颜实蔽现主？日嫌本雁于叫上互世隆纪庙6所0财年信代耗从嗽美伯国量引袄进授该稀概蹈念普，炼并要将奶其溪翻榨译建为凳“挎物帐流渣”标神志狮：1染9丘6绑3年足，诸美捷国烧实逼物出分结销乔管壮理璃协秩会等成飘立物品流美管河理煤内罩涵装的斥演凭变E鸟v鲜o对l唤u净t休i航o猜n出o仗f旗C司o绑n夸t宋e说n惩t架s卡o西f赖L风M第翅二学阶丹段科：L骑o贱g惯i救s兵t类i石c炉s（弹后害勤茎物主流泪）对怪应拐时锹间寻：上铜世堡纪上中—塌—上咽世殊纪范末背液景：美丧国理二条战锋的鸽成肿功醋突胳出快了晴后闯勤垮管各理咐的卫地悄位馆与弓作爹用源，殊其委理俊念舌被决应着用插到合企辈业剖的边采装购欧、糖供再应盒和课配纵送站环救节（嫁二悼战坏被得称价为说是垦“堵供浸应兄和瓶运义输退战龟”妇）。关腊注：如恩何袄有进效钓地磁实车现佳企龟业畏内姓原旗材拦料顺采毙购锤、虽产牵品艳生桌产户与母分际销富的棚协肌调轰与动匹隆配章？标跌志较：1膀9指8镰6年尤，竟美袭国高实窗物狭分吩销律管绪理誓协少会改之名眠为美痰国嫁物侧流岗管种理球协弊会物宝流关管丽理誉内旱涵趣的释演停变E瓶v日o挂l俗u柔t明i披o滥n厉o绒f笑C泰o测n嘱t节e体n握t捷s智o北f晴L管M第废三聪阶敏段笋：S野u滤p许p歌l栏y委C露h坑a耽i蹄n曲b主a顷s巨e幻玉d河L墨o座g浊i像s安t研i排c六s（贷基饺于足供投应毕链肤的挑物堵流臣）对耻应才时圾间卖：上妙世城纪乓末—增—现狱在背递景妄：企奋业骡管拢理调中锣心译发烟生饱变欠化锁，质分量市态场客燃户，巡寿对螺客心户叔既匀提渡供产络品，嗓还经包悟括服删务和信傲息。关触注晚：如誓何纳借提助拌物钱流性，债为堪企虏业寒获鬼取滴更昨多狼利奶润们？节关约像原边材债料＋提错高刺劳胁动疼生净产可率＋建胶立浩高遍效裂物邻流巡寿系饥统。标炕志见：2台0累0康5年谷，取美取国掠物非流嫌管造理唇协狠会改致名枝为美骑国算供禽应东链啄管洞理配专颜业命协副会物彩流非界倦定织范死围疲变芒化鼻示青意送图物流Logistics实物分销PhysicalDistribution供应商

Supplier制造商Manufacturer分销商Distributor零售商Retailer用户EndUser原料供应商RawMaterialSupplier最终用户EndUser…………基于供应链的物流SupplyChainbasedLogistics现旧代嫩物话流与管钢理器理充论问发锁展浮的肯基障本菊特串征基于供应链的物流利润源泉基本理念进展----物流定位进展-----价值提升顾客服务供应链管理管理模式进展-----管理目标进展-----信息技术智能物流技术进展---------Logistics美国：二战后至上世纪末Physicaldistribution美国：二战以前美蜘、然中陡、冻日饰物吓流秘概刑念丸的蝇演膝变物流(PD)日本：20世纪60年代中国：1979年至上世纪末物流(PD)美日：二十世纪末以后SCMbasedLogistics物流(LG)日本：80年代后至上世纪末物守流餐管编理许的申价复值时阿间欠价麦值法：物夫流挣可记产甜生惹时受间缎效闸应时究间舰的救缩链短衰、剧延疯长乖及提供育应考与考需恋求聚的骂时森间茎差场唯所范价止值静：物启流戴可习产祥生唱场梁所露效自应物遣品邻的帮生银产产地筐至取需厅求改地撇、州低常价可地串至辈高宏价末地出、容集嫁中凝至锦分械散亩、燃分洪散勇至夺集执中加莫工焰价占值啄：物底流劫可框带叹来励制婶造垄价阶值有架效信、虹合苦理尸地慰安懒排序制税造离及罢流药通镜加告工止过租程占敢用声成殖本岭：物宝流置占间用悦资挺金缺驱货胜成示本咳：决炒策痰不尽合微理耗会恩带叶来匹缺疾货骄和崇滞册销度风艰险物纪流洞管航理夕所辩涉阵及翅的欣三肺个调领撑域虎和股一济个镰核虽心顾客服务目标

产品服务信息问锅题鼻及桃讨安论1：物献流劫网槐络按中咳，恼物供流欺和块信犯息啄流句的量关牙系顷如挂何无？物鉴流脑网豆络显：岂制舍造丛商鲜存胞储+直昌销2制造商（存储）零售商（代理商）客户产品流信息流如纷：帮电俗脑蓝代皮理著与后直驰销13物策流震网选络菌：无分横销向商耐存鸦储+配撒送制造商顾客产品流信息流分销商（存储）如神：贞卓讽越垒购萝物骗等B例t杯o唐C电辰子馆商丧务1234物嚷流愁网淡络季：挥制粒造行商窗存予储+分地销较商避存财储+零世售怨商的存翻储+顾技客分销商（存储）制造商（存储）零售商（存储）产品流信息流顾客流顾客传偏统朱的耻零捆售钢模肢式12345物圈流帮与煮信免息摩流萌的模关挨系物舰流燃可籍视归为赛信通息详流胆的串“共产描品杨”阶。信南息搅流迅的支驱子动保力厉，小服的犬方文面梯看已，武是键已仔知送的狂需鱼求伶信耳息廉（师拉阶式封）进或剩者手是荐预流定绘的扭库过存葱水洁平恳（罚推涂式趋）伤。大坚的长方终面因看胃，抚体悲现寻供夫需时双捡方毛的傲合仅作图模或式灭和洗供达应极链惩架厦构棚。在荒信针息夫流狭和触物降流招之盲间晃，橡还慈存丑在也着向形质成欺商钩品穿交弯易柄的董“厅商筑流舍”喘。物躁流痛、帜信引息阳流条、拐商哈流祝的盗不唐同丽构泼成拼关拐系万，灰体献现晴了困不支同芳的捐物滑流朗网照络秩架壤构何抱种搬物拿流康网厕络析最仍适妻合樱企聚业说？新物氏流驻网猜络汉架沃构非可志否蛋复蹦制馆？问被题额讨齐论2：案例：

WebVan（网上零售）公司vs.DELL（戴尔）公司

公捷司符背详景涛和恋现堤状W得e佣b哄V验a亮n成旨立送于1熟9茂9仿9年查，撑是颠一刑家非网届上施日布用哨品谨零怕售熟商戒。是在象经望营辞两领年猴之翻后宁，障由裁于崇严宇重作亏务损澡，脊红童极屠一劫时志的W急e说b倒V苏a勇n于2良0挺0仪1年白宣锄告闪破温产巡寿。D酱E厉L柱L成漏立楚于1摆9许8枪4年指，孔是具一戒家绿以深直起销氧著塌称贡的幕电驳子滤产回品尚提口供渡商旅。1休9碧9丧9年延，轿戴浴尔擦首耻次窑被律《巨财顾富参》稼杂毒志船评历为壤全撞球影五省百俩强晴企绩业。2鼓0底1灶0年毙，前戴诸尔运公库司旺仍库然递是渗全行球重血要锄的计槐算昨机洪制坐造杰商笔。（1）W敏e锐b农V元a苗n的黎基印本圣经弄营节状叮况经甘营票商邮品：各蚕类柜日长用弟品恭以源及滚食泻品榨等遵货樱物询。经湿营辟模默式：B眉t猎o百C网床上萝日颤用唱品龙零润售际商感。经绸营芦目类标：窝让蝇顾难客键享菠受欣网眠上治或年电两话鞋购洒物污的亲方哪便毙与侍快跪捷尿。物寄流符网完络：在伴美秧国耍的锦一锦些拥主关要联城讲市楼建烫立趋大擦货建仓螺，段将猫货玻品慨从忆货扔仓悼直途接仙运澡输若到缸顾钻客荒手悉中。W疤e姨b遗V竿a非n的熄经畜营蹄模截式供应商WebVanW拆e肯b脸V锈a待n经深营耍存传在筹的牢问裂题止：圈从杂物与流占角短度络考牧虑配弟送挠成无本远高传倒统秒模遵式蛋由扫于数规条模父经胜济梢效扬应链，给运声输叠成肿本很低诵。W它e帮b役V狸a车n模触式导骑致很高盒的昂配扑送薄和菊订午单处爬理成穿本。信自息挣系堵统嘱的边庞召大半支晕出洁导庭致滤成近本派进闯一副步似增掀加钳。在枯盲诵目协追侄求仙门脱到护门粱快昼速皱服晋务回下找，W剪e伞b器V胸a打n公冤司惰的裙管缴理涂陷圣入形混块乱骗的紧状烦态一塑方贱面抖，笑顾有客话的卫订党单庙不洲能及殊时得统到紧满惕足；另且一愤方政面井，替由牛于关订恰单么接寨收男的皆混喷乱丽，大掉量恋生盒鲜伐食馅品不孩能朝及典时敌配债送，途烂拨在潮库制房。（2）D数E京L奸L的宽基朵本戴经挎营济状甩况经锦营刃商搭品：唤个沫人煮计撕算焰机爹等确电泻子跨商丹品纷。经采营片模战式：B舌t戚o悼C网鸦上元零皂售共。经音营乓目哨标：饮让纽奉顾关客渠享原受堤定狱制嫂电伴脑昨、耳网表上到或羞电瞒话顺购遍物顶的加方叉便乞与索快露捷绿。物该流烛网感络：在世乖界一饼些沃主寨要慢城摩市肥建迟立装毕配仔厂奶（尖或练设方立鸣代蚕工文厂府），定腔制浑生惭产令，将帝货迷品祝从工奏厂直电接随运舱输盐到蒜顾毕客术手蹲中。客户上线订购戴尔接单制造系统定制生产立刻生产生第产三后方派物送流戴赞尔悦接解单槐制殿造程系教统1．愈减注少左供翼货倦商拉并失将额他常们置集伙中2．粒强营化阀供级应赞链海上员的厨信吨息没流禾通阀速员度派和斜透悉明皆度供飘应凉商逢管牺理骗库缎存利寒用愤现凶代舒信原息怜技筒术常及岂时荐掌驾握秃信刊息虫，滚提落供庙准龄确岸的明销圆售才数湿量奖以竖及探零黄件雄需周求含预蠢估3．改降经低局研什发依和勒设狱计卫比辈重杏，狡放苦大支伙滤伴糖价奶值核现心烂在中于蚀管尾理白供坟应晴链拾，瓜争很取熄订车单把帜笔泥记罩型庭计管算眨机序的启研猜发凑和台设赤计穴工瓜作孤，驰交鼠给纪代缘瑞工零伙丝式伴孔承仙揽戴耻尔洞管蔽理联供全应钩链戴系尔歉及疲其漂直舞销畏模株式签为峰什溉么违能议够状成垦功徐？人顿们亩较愤看坚重义电趋脑眠的技品召质掘，聪因惊此洁，右宁肆愿肝多售花且一部些仗等尸待稠时智间—粱—可蜻以杜满谈足迁客霜户条对砖服坦务穷水汽平斤的耽要左求佩。电葬脑弦更乡丰新贴换算代扒快课，理依乱客匪户跳订例单及生仅产滨可占降态低停库择存—微—可栋减丸少脂经姻营凡的纪风踢险沸，泉并脑降农低踪蝶成突本盗。减微少刊了既零雪售伞店绩与代分蹲销闸商盾等荐中悬间拐环某节搬，锤可阶提扇高铁供顶应距链激的对反佳应妇效扔率—衣—弥陵补谷了拖拉泼式最生问产承所些带池来再的宽对惧顾矛客冻需齐求昨的煎较愧低务反控应跨速释度卖。强售大越的算订雕单登处锹理视系谣统文和南生吓产口体锐系技。优旬秀如的友客衫户冈服拢务亏，穗强誓大将的怎呼朴叫环中么心盾服镇务污。低敞成帐本由和芬价蛋格朗战完之足上覆的朽电扛脑雁的佛较重高烂利鸣润写空惕间宗。问滩题板和若思测考Q埋u历e倍s倘t衰i瓣o顿n阅s欲a瓦n咳d希C刊o轻n教s项i笔d染e始r稼a莫t宅i算o诉n寒s为浅什社么罚同哈样忘的田直什销特模笨式代，牲两锯家所企亏业欢的贵结胁果及截息然巷不逝同少？考混察的点凭：产吐品蚊特冲点而与句物剂流浴网磁络零是狂否昨匹绣配皮？如苏果例选贤择申适麦合哈的虎物裁流饶网骂络泻？考锹虑畏因葛素张：产妇品宁特快点炮、嚼经葵营市战诞略狮、呼客宫户考定额位如祸何喇才缎能徒使盐物掩流遗网当络挂成碰功古地宜运纠行还？各蒜执棚行抱主托体武、死各恐职里能左部孤门佳以箩及凡各并项保驱魔动勿要蒜素咸的升协机调关躬键丑：物牲流盒管唯理面需供要带有辈正闯确章的嘱战针略圈指蜘导乏，这尚就黎需匠要楼建盲立预供稼应杆链诊管尾理雾的低指六导票思丸想主庸要扇内跳容物增流滚管羡理逐的录基弊本猫概产念供亚应社链絮与未供勺应帐链免管订理交的态基棵本者概喂念物抽流匠管据理禽与铃供澡应剃链怖管谊理威的共关睡系物零流冤与品生输产暴和轻营兴销圣的彩关练系供猜应裕链绝的青循秃环腾观肃点屋和兽推蛙/雅拉拳观才点供鱼应亭链姥管苍理躬决般策蛙的眨三津个纽奉阶低段供旁应侍链号与咬供兔应绢链扒管炕理协的荐基复本捡概茧念供框应饭链(S缓u社p伪p艳l少y亭C抛h备a见i纵n比)的概潜念C蔑h奸a论p连o织r机a豪a小n幕d意M结e危i尿n杏d戏l：供子应解链跟是丢指举直尤接挽或故间超接自地发满洋足肃客察户温需毕求车的慈各炒个壤阶辜段痕的组剖合，券这招些奶阶浪段呆包蛇括才供炉应必商爱、杆制查造码商轿、步分门销同商烈、邪零催售附商虫和呼客得户翁等枣。A寻l谢l愚s喂t麦a串g扎e窑s朗i必n勿v历o螺l嚼v亩e溪d辈,皱d阔i步r谷e沾c斑t娇l敢y遣o奔r矿i桥n铁d度i可r请e唯c戚t关l秆y琴,锯i孩n甲f吹u率l控f脏i币l优l碌i辅n国g壮ac磁u须s传t扣o才m庙e苹r钱r细e币q慢u息e就s必t，i兰n涂c鱼l蕉u扮d昂e划s允m肝a祖n青u当f州a倚c枪t惰u策r完e剪r扮s列,天s扩u灾p堪p前l个i测e述r灭s休,碗t畅r顾a躲n粪s酷p县o宗r泄t蛛e蜘r圈s脖,盒w副a偷r定e布h挪o漏u宾s宿e合s烫,叮r浇e冬t州a黄i非l圆e假r孙s鱼,拼c惠u唇s脸t剑o酷m捉e暖r杰s定,拒e驳t府c捞.供吴应墨链进是编客财观竖存层在宝戏洁达公浊司裹生静产丙清绝洁群剂为供劝应叼链勾举懒例顾客前往超市购买清洁剂超级市场第三方或自备分销中心

宝洁公司生产制造塑料容器生产厂家化工生产企业

包装材料纸制品生产企业木材生产企业清洁液原料生产企业供笨应您链浓在周企丝式业丙受乱到民广集泛踪蝶重窑视惠语普告全详球借供岂应感链脆操廊作目副钓主趁管贞迪困克滤康驰列龙德帖说龄：萄“浮供颂应鞭链打对咸顾奶客遣的参获托取盼、勉品杠牌颈价依值读的唱获搞得育和矿顾峰客盘满分意晴度良有使着怪直扮接欺的厨影捷响旬，缓供珍应竭链禾要惹最院终安对镇产逃品狂价项格脉、佛产赶品达质乞量琴、框订农货软时陶间井和妥可潜预氧测焰性爽负菊责乏。廉所汁以资，垮它迟对悄顾掌客脾、忧存毁货优评课估城和湾股杯东汽价恒值浊有衔绝辰对泪直荡接异的桌影杯响侮。羡”供付应蜓链碧的圈网蚁链鹊结雪构塌模卵型核心企业源尾供应商用户供应商的供应商用户的用户零件供应商制造商分销零售物流信息流资金流核颗心钢企啊业周：移制浴造饱商昂、丹零厚售霞商植，猾等鼓等举泳例炕：彻工涨业扒品哥批假发功供扁应筒链生产衫者行业城用童户批凑发稻商批发商

代理或经纪人代款理揉或辫经且纪侦人举刺例字：煤便呈利娃店多的细供便应侦链原料（玉米、大豆等）包装罐头盒供应商纸品供应商粘合剂食品制造厂/加工厂奶牛养殖基地报社面粉厂酵母包装食品批发商奶制品冷冻食品批发商

报纸批发商面类食品厂配送中心便利店铝材供应商新闻纸制造商…………举寒例橡：常时款装申店臣的妖供复应辱链棉花供应商染料供应商染

坊纽扣、拉链等纱线供应商布料供应商服装加工厂仓

库时装店供腹应脆链亏管躬理糟的确概哈念供直应叛链亿管微理聋包蒜括救对蔬采粮购斑、蜓供剩应轨等申一逃切规物眼流记活瞧动稀的王计拨划终、污组熟织煤与蓬管礼理畅。历特脚别型是宏，欺供调应务链澡管煌理棒还蛙包禽括已同据渠启道钟伙长伴狂的删协蓄调寄与默合时作脸，雁这焰些小伙用伴番包蜡括蜓供嚷应原商顿，雷中升间钓协音调岩商泼，沿第林三链方坡服忙务繁提上供疼商迈，票以管及翁顾栗客吨。哭从六根钟本蛇上鬼来翠讲请，上供件应赠链糕管喘理李集建成焦了私企巩业庭内静部蓄与胡企建业肌间蔽的宪供蜓应就与垂需题求共管爆理多，为浴的柳就污是应在宪一室个令骂顾棕客扎满央意的贸服骑务躺水者准茧下比，系仇统及初系罢统盗内示各桨个犬企喇业的时利欠润旅达梁到森最稳大总化。解扇读甜供蜡应压链乏管悦理环的腾定域义管丢理聋职戚能洲：猛计杯划袭、助组秋织竹、暮管央理术和大协净作管细理轮对地象框：绑一糕切犯物缠流畏活廊动搂，锯渠而道累伙档伴管戏理腹范锅畴汗：唐企折业柏内庭部垮和断企啊业线之缺间管习理颂内摇容堆：英供豪给全与孕需冲求丽的都集绒成触管转理管雨理邮目作标蛇：规基万于滑顾慈客个满基意汪度小的行系慎统棍利切润荡最倦大供秤应浇链贿管著理动的层发汪展桥过堡程第榜一接阶仇段密：行内柴部辫供苹应祖链时猴间雨：上归世语纪扣六螺十童至以七池十最年样代关堵注狮：局桐限签在觉单桌个可企谋业告内责部垦，仪强番调企廊业叮内济部叠各瘦个旗部船门之剑间返的们协践调洪运妻作举茫例阔：械采帮购归、贯生贴产舞、孟分枯销徐等拨部私门亏的天合瓶作供购应胡链嘉管第理参的折发笔展侵过误程第河二捆阶贷段密：泥供谁应盟管验理时气间枕：上盆世团纪裹八砖十麦年港代剧至逐九倾十禁年躬代牛中柏期关雹注护：强瘦调企妇业英与丑其忆供珠应毛商警之孟间的芦供睁需白关汤系举荷例湖：芳诺避基菜亚让、悉爱旅立缸信侧的酿供致应踏商退管稠理供挂应认链永管浑理晒的钓发穿展钻过而程第蔑三烟阶耗段认：刚链约式恭结羊构泄双孕向劲供甚应甲链时简间见：上让世白纪朴九燥十车年徒代幸中速期吹－粱本茎世敌纪括初关仅注华：考骨虑晋供垫应哭商肿、洒企胜业鸡、销零攻售恒商鲜、联客酬户阵等多贡个穴合兔作障伙单伴的道协殿作举壮例亡：副丰效田梅的白采燃购欣、县供共应乱与愉分音销匠一算体巾化规供值应沾链树网耳络供云应覆链哪管蛾理简的孟发点展否过佩程第密四蒙阶勿段观：拍网理状扰结饺构敏供播应私链时客间书：本慌世块纪岁初怠至似今关风注粥：以贸“撕核掠心哀企炉业层”继为锹中沿心念的炭双赔向跪树阁状吧结蓬构左所忆组筐成塘的网饲络旨系拌统的什协坚作举朗例弱：D殃e如l脉l的瓶供诱应撤链察，盾“附代该工挎”脚是收其蹲中枕的优一棋个旺重遮要套组对成冒部佛分供蓬应虏链打管级理攻产痰生律的创内腰外赞环浆境全殖球底竞些争潜环怪境咸的阿变感化信毛息认、今技惯术勉、袭经御济弦与瓜贸次易毅、万消耗费甜观搁念宫、亿可壳持辣续睡发叔展经螺济炒全临球摘化仍下棕企能业桶面积临财的美压师力进消一绿步尖满短足自顾陈客龙需靠求弦的恶压脖力平遵衡求售扫前鸽、乘售弟后辈服靠务钩和贪运范作下成训本系的内压直力经摇济母全雀球量化妄下晕企育业混面章临呀的蓝挑学战缩兽短善产杂品纯研互发扛周牺期—卫—产略品苹寿难命歪周携期店越村来绸越蹲短降爱低良库货存毒水朱平—棵—产端品识品舍种姐数辉飞毫速须膨晕胀缩液短度交燃货纲期—明—对们交夹货捷期勺的休要箩求坐越附来饰越淹高定叼制百化稀产卷品溜和昆服只务—文—对钳产拿品司和测服叉务筛期柱望术越平来最越南高企多业专主姥要舞竞拳争饥因呀素深与相消李费碰水腰平暑的征关粱系价格质量品种时间环保信誉主要竞争因素的变化消费水平低高供月应姿链零管锈理帽理吨论竞体站系薪的呆构墙成现礼实鸭中咏的荷供铺应吊链用的搬范骄围主喊要倒内喂容物让流疼管冒理袍的披基死本停概慈念供多应洲链唉与距供旨应栗链免管压理弯的股基后本拖概反念物鸭流丝式管许理距与教供病应挂链挺管畜理他的脂关低系物状流汇与镇生剃产赤和初营疮销痕的繁关屑系供脆应鸣链展的窑循款环拳观踢点叛和崇推/拉橡观馒点供仇应深链传管技理扮决鱼策润的港三改个适阶遥段物展流疤管须理映与钳供司应所链仗管很理坏的傻关涉系供娇应住链眠管幸理动与坑物般流依管季理祥的瞧关堂系R择e抱l效a县t笔i会o该n杏s撒h弊i家p肠o推f垦S脆C棒M幕a励n秃d飘L档M管老理梦思耀想晚的苦发诊展幻玉过灵程犁不喘同S倒C鹊M虑：从徒企叔业役内偷部贺扩欢展行到英整侮个尝链呼（M贼R数P，M裂R班P抬I伯I，E斥R持P，S放C捐M）L夹M氧：从饰流狼通水环书节础延召伸镰到文整误个和链抵（P瓣D，L畜M，S定C东M熄b夹a仔s揭e饿d已L聚M）考券虑运问广题摄的半着闸重斩点麦不拉同S征C虏M疤：强器调净供膜应穿链敏各杀个谈阶陆段后的敏协凤同初与苏协芒作众方筑法堤，慎用各管恩理奏理秧念散指桨导侵功框能首的宅实阿施L归M黎：从糠实击施纯功挤能灾角敬度阴来抄完哭善辱管秩理叫理屋念为杜了竟实享现版“勇物辫”致（裤物墓流汪）棕的峡功秋能衔定私位炼，S细C军M强迈调邻“厘人掠”翁（夸企济业共）绍、专“夏财泥”遭、场“屑物碰”替、碍“况信薪息请”钩的刺协嫁调侦与脱整酬合厅；S狮C辟M的哨目侦标追可炎通菌过潜有蔽效凝的L铜M来添实牺现,实单施培有掉效临的L躲M，辰需宪要S瓣C际M的考理前念本和顿决哈策供柿应滩链析管核理外与圣现页代贴物榨流冷管苦理:包荒含胡及拦异束曲棍同慢工薄的咱关叔系现敏代昏物书流糠管览理供也应铲链勿管价理主变要绿内衰容物丈流藏管埋理籍的寄基裙本依概著念供鞠应份链瓶与帽供乳应骂链胃管间理抱的晋基良本绳概袄念物却流订管逆理叉与鲁供舞应导链侍管购理满的泊关腰系物舍流节与跃生刃产迈和漠营窃销懒的倦关旺系供纺应脚链座的闲循从环呢观鞠点片和皱推/拉更观绘点供辅应壶链蹦管渣理典决密策顶的膏三径个巾阶宁段物殖流灾与直生捷产标和项营送销询的素关状系物流典型行为:运输库存订货过程材料配置总生产计划设施选址采购客户服务标准定价包装

零售选址物凶流拦与蜻生波产宅和族营迁销店的马关这系生产/物流界面营销/物流界面内部供应链生产/运作典型行为:质量控制详细的生产计划设备管理

能力规划工作规范与考核营销典型行为:促销市场调研产品混合策略营销人员管理

供恢应叛链抖：神生些产狭和狠营闭销滴的扑纽洗带营杠销黄计坑划文导格致速利带润谱下执降该巨营弄销辽计吉划膛有毙效不能满足顾客需求否是有足够的生产与供应能力绩效下降是否营斗销大计老划生夕产步计种划生淹产星与贼营牙销镜部买门糟缺但乏貌协赚调前下狐的泛规宰划没流汗程否执行计划I有更好的营销计划是该营销计划可行（标为I）供艘应垫链洋：夫生糖产耕和僚营锁销使的码纽努带营韵销鞭计故划驾导且致隶利班润鸟上叠升是有足够的生产与供应能力营销计划生产计划生膀产损与遣营慢销绩部多门敬协沸调察下侦的额规匠划榜流起程否改进改进否是执行主火要桨内叛容物跨流轿管劫理钢的茂基在本弃概资念供序应增链概与端供扬应枝链波管斗理恰的会基扛本市概够念物纸流灵管即理虑与羞供鸣应陡链麦管喇理雹的哥关炎系物孔流锅与喘生织产购和夫营者销穴的乌关哑系供功应相链债的挡循房诚环南观楚点话和白推/拉砍观殃点供容应桨链王管纤理侄决私策阿的努三赤个慨阶阳段供衬应终链迁的秤循利环吵观闻点答和貌推/拉视观脑点供稿应历链办中你的拣“槽流胀”(脊f皱l卷o刑w听s络)信息流产品流资金流SupplyChain顾客供应商

用睛循帐环宾观轻点泻分鸦析洗供做应攻链顾客零售商分销商生产厂家供应商每歌个浩循镰环耐（供辛应派与劳需杀求碰对）撑中摇，均下包木含信息流资金流产品流用韵推萄动狡/联拉禾动虑观告点愁分捐析嫂供叮应烛链需求发生点推动(Push)过程拉动(Pull)过程分传析嚷：咬决驶策摸的稻驱继动任力沃的牵不吊同产膜品槽的歉供话应骗链紧均坟是寨由圆推惕过君程借与阔拉饰过仰程闲共廊同冤组耗成障的爆，不堤同图之亏处嚼在决于口推盘、授拉贤过拐程萍的册长扭短况。设计采购加工装配运输交货期面向订单设计运输装配加工库存交货期面向订单生产运输装配加工库存交货期面向订单装配运输装配加工库存交货期面向库存生产拉式拉式拉式拉式供极应浙链格的疑四立种榆推快动源/暮拉半动律结悬合市方议式主跌要团内龟容物辛流闯管妹理蹈的悠基迈本缎概柴念供葛应馒链改与箭供脚应挨链芽管昼理闷的说基养本临概破念物添流错管迎理追与吧供亚应支链覆管络理舱的仓关娘系物潮流落与索生押产政和法营铁销吨的腾关乓系供适应岭链制的吼循悠环添观柜点信和冬推/拉惯观坏点供颤应多链性管羊理辫决颤策酒的登三晶个拘阶咐段供止应瓣链呼管处理盗决婶策生的影三蜡个版阶训段战瓶略助决讯策—指颜对陈于新企樱业曲具导有宅长醋期萍与鸦持寄久窗性浪效良果迷的状决歼策计荒划斗决伟策—指芦在相某士段场时虎间驴内面（奸一促个腔季游度异或鼻一怠年壤）虎，萝根特据糟当窄时宾的遗信斗息近所联做扬出移的衫决肆策运阵作斗决报策—指酸关采系穴到讨一改般市日怨常迟的赖决衔策战略计划运作供朽应遮链陆管面理拜的皆决可策抽阶含段供测应纯链炸管用理加研创究煌的尊主陪要穿问移题色：全战技略渡决欣策供侧应踪蝶链回结和构毙性旬问蕉题苍：督包貌括直选付址迷决户策踪蝶、满联担盟冠网飘络体、稳产逆品靠的最生钉产粉供疗应增模挨式沃（孟推挠拉堵结衬合锦点火）约等供营应霞链精全现球卧化犁问花题躬：葵考贪虑毛贸计易缓壁毒垒穴、弯税务收欲、民政笼治网环朱境陡、伞产够品穿各铸国略差卵异粒性哈等弓因作素战泽略房诚性坚供珍应锡商前和禽用贝户路伙桶伴贵关势系呆管掩理供眨应烦链泥需哪求逗预售测也（租长痒期距）供剧应箱链赛管魔理弊研循究汁的华主归要揪问中题困：锐计烤划库决槐策供秩应稀链筹产籍品条需刑求松预坡测魔（弊中摧期蹄）设盖备啊和馆生疫产雁的忌集竞成脉化宗计兵划产盯品启（屑零袍部逢件作、押产妄成柄品哗等净）卵的油补占货种策浙略企鹅业邻内垃部劣与炎企境业细之浑间聚物叉料慢供德应自与端需穿求咐管讽理协胃调病机镜制盏：岗供棋应羊－祸生嘴产像协婆调产，百生拌产旋－候销航售誉协厦调额，尘库和存斧－足销义售绘协币调玻等供液应耐链源产韵品滚需稳求浮预鞋测年（毒短乞期紫）基苗于故供巧应居链么的园用反户剥服役务基役于查供冻应半链孟的刊运误输棒、旅配欣送捷、惩存壁储谱、使包五装竟等础管权理供社应嫩链堡管曾理泛研骂究扇的帐主器要闭问电题毅：插运解作珍决册策第介二商章董供坝应查链车绩厉效:达遍到琴战细略航的恰适嫁合链性主孩要贩内匪容竞鱼争服战痕略丝式与供供菜应党链拼战绳略战酱略螺适禁合亡性接及鞋实生现阴方榜法产形品士及忘顾间客傍需句求息特晨点柱分源析战为略耐适甩合商性喊区置域战陕略撑达锣成安适离合咐性愤的索瓶趁颈竞安争融战盛略定与滋供注应须链桶战默略竞僻争尤战躲略利与街供鞠应爽链养战急略竞酿争街战资略扣:先指伞公酱司查（识企付业将）鹿通服过播产乔品推和崇服况务悠来舅满幅足顾火客五需荷求的滥方都案剩汇云总挨。供购应肚链帮战幅略摧:狼用已以扎决努定疏原迟材济料滋采寸购瞎、库原末材有料龄运德输融、冠生致产暂制漠造絮、怠产缴成详品北运妙输业、罢销绸售万及究后恼续穴服狐务难等筹流眉程食，冰以库达搅到酿供光应近链鹊管蔽理配的留目锡标敢。从宽企纺业反竞厉争就战落略扶到去职筛能月部谢门弹战定略企绸业屈竞访争寨战语略市场部门财务部门制造部门物流与供应链部门职能部门的战略规划经济法规技术竞争环境外界因素供无应牵链展战贷略文的鱼目军标满捧足捏顾怠客擦需汤求：这院是味企际业构的裕竞俗争妻目肤标企叛业造利鞋润桐最牛大：获贞得芳最餐大挠的差物摘流肃资铁产归回变报写率

Maximizereturnonlogisticsassets（ROLA）物或流遇对垦销痛售建收磁入面的鸽贡即献物塔流授资立产矮投感资物逮流盒运腔作场成挂本V(对顾客的价值)P价格C成本（）（）P-）企业的利润C（（V-）企业创造的价值C价值V、价格P、成本C关系图P（V-）顾客的剩余主阅要盈内荡容竞喂争诵战夫略质与饲供催应赛链给战案略战利略拥适驴合棵性纤及秘实重现甜方荒法产社品雕及丹顾葱客讽需代求垫特据点坚分贤析战沾略仆适傻合貌性押区妇域战烟略惯达岸成守适妻合古性勒的饼瓶尿颈战渐略辽适键合霞性训及壶实炕现地方驶法战略适合性战略适合性：是指竞争战略和供应链战略有相同的目标，它指的是顾客的偏好（竞争战略试图满足）与供应链效能（供应链战略的实现目标）间的一致性。Dell公司在这方面做得如何？供应链战略：强调弹性反应速度，并提供多样且客制化产品。竞争战略：以合理的价格提供多样且客制化的商品供应链管理战略应与企业的竞争战略有密切的相关性和目标上的一致性对于已有的竞争战略,应有相应的供应链管理战略。企业竞争战略供应链管理战略价值链供应链管理战略与企业竞争战略的关系使鄙战泊略输达窜成披适持合发性淘的拴方芹法1夕）避明贤确右顾可客锡的嫌需卫求所读需狱求风产厚品横的料数榜量包与泥种搂类对买服储务赖标武准猎的荐要诵求对吼价鱼格咱的颈要村求对惜产然品方创棉新球性招的辜要痕求隐售含允着桨需弹求的季不泻确熔定百性企扎业且竞熟争胳战润略窜追评求休的匹目塔标话：最椒大附程焦度龟满肺足家顾谨客吗的汪需辆求凑,吼并捐使面企画业雨利站润亲达穴到季最谎大风。2）明确供应链管理的特点和功能供应链管理的不同种类、功能与企业经营特点相适应3）达成战略的适合性如果一个企业供应链运行良好，但与顾客需求之间不匹配，则公司需要重新架构供应链来支持其竞争战略，或对竞争战略作适当的调整。使酒战孩略康达移成夺适祖合虚性役的犯方凡法主她要碧内基容竞搅争轨战占略樱与直供头应饱链嚷战劳略战疯略衬适配合碰性艺及皱实忆现决方叔法产闭品飘及拳顾尘客担需抽求壤特睬点真分效析战还略汗适翻合讨性隶区睡域战御略排达保成寒适膜合机性筝的怀瓶哲颈产觉品赴及袍顾稠客仔需挖求口特散点荒分耐析产础品掉分蒜类便捕利借品根（C背o疗n汁v制e粘n蚕i歼e双n俘c绵e吗g期o酒o捆d胖s）人隶人割都腐需领要参，愈时泛时孙都换需妹要需巨求观量拥大柱并科相肾对五稳冷定选希购萍品性（S歪h招o批p膨p贵i吩n师g理g延o勉o以d矮s）需科要挺的晨人哭群蓝和搞时进间锐不殿确变定需锋求而量军不痕大疏并痒其讲不咱稳担定垫（丽发无生登的眼数仙量好、热时素间券和症地竭点饱）特宪殊涝产衬品刃（S警p颂e钳c痛i拣a远l闪t删y株g计o沫o炊d叨s）仅秘针都对踪蝶特桌殊义的笔顾专客捞及开其高特疮定哈的恰需才求鹊时胜刻需狸求邮量周小天并寇且痕不谦稳奖定工恳业耽产惨品课（I甘n郊d患u异s旬t费r宋i键a蠢l惊g尝o酬o透d阴s）不剧面馋对闲最喂终购消愁费竖者狐的顷产堵品历，许依侨产鞠品盯特借征斩，职包粥括歌上耻述器三酿种序情郑况企梯业辟主才要炒竞离争放因企素旬与元需液求鸭特撞点走（捡以璃便赔利忌品载和牙选女购容品译为趋研纠究共对远象维）心的贴关姻系价格质量品种时间信誉主要竞争因素的变化消费水平低高覆要盖扮各箭个蒙需拜求蹲层涨次仔，造焦间点榨在资价贩格随孔着安消度费讨水奶平卖变忧高属，腐焦稀点宗发益生拒变苗化婚，揉对杯供咽应剃链元的狗要西求受越染来挽越衡高顾懒客炮需页求斧特粘点资分榆析阁（供举街例孩说省明纯）产品日用消费品电子产品顾客对产品和服务的强调点（竞争的关键点）价格快速反应能力需求不确定性程度低（必需品，更新换代慢，时尚性不强，竞争格局比较稳定，利润低）高（非必需品，更新换代快，时尚性强，竞争对手多，利润空间大）顾驾客敲需瓶要榆对歌潜姥在问需桥求两不蛋确悼定栽性房诚的贵影买响顾客需要导致潜在需求不确定性需求量增长不确定性增大，因为需求数量增加意味着需求变动增大供货期缩短不确定性增大，因为对订单的反应时间少了要求的产品品种增多不确定性增大，因为对每种产品的需求更加分散获取产品的渠道增多不确定性增大，因为顾客总需求分散给更多的供货渠道创新速度加快不确定性增大，因为新产品的需求会有更大的不确定性需求的服务水平的提高不确定性增大，因为公司不得不应付偶然出现的需求高峰全新产品既有产品的新式样纯粹功能性产品组装产品手机边际收益高，需求预测非常不准确，产品脱销率高（如果产品经营成功），产品销毁量大（如果产品经营失败）食盐的边际效益较低，可需求预测准确，产品脱销率低潜津在窄需巧求潜不旱确棕定发性冶图情谱低需求不确定性具有一定不确定性的需求具有较高不确定性的需求高需求不确定性3G手机开发佳洁士牙膏福特的新车型食盐需虾求够不供确们定溉性牢波佩动胳程悉度宽的旺变扇化桃所哀导廊致鼓的竞桶争状制糠胜货关猜键陈点佛的巩变届化低高需求不确定性的大小如：日常用品（洗涤剂等）如：时尚用品（时装等）价格反应性竞争制胜关键点供耐应越链傲的蓄反滚应寨能离力反株应湾快花：对惹大进幅秧度封变前动铁的摧需挺求岸量妄的葵反证应周那期铺短栋：满梯足透较旁短泊供喂货冠期院的飞要痰求多兆样货化坡：提