挖掘机维护保养要求-龙工教学课件2

挖掘机维护保养要求-龙工挖掘机维护保养要求-龙工挖掘机维护保养要求-龙工改变观念在中国存在一种根深蒂固的、不好的思想,设备买回来后就是一味的使用,甚至是粗暴的操作而不懂得花小钱去维护,直到机器坏,不能使用才想去维修。待要维修花大钱时就抱怨厂家质量不行,服务不及时,用户压根不会说是自己保养不到所造成。这种思想危害很大,直接损害到用户自身的利益和厂家的利益与名誉,所以需要售后服务人员通过我们的知识技能努力改变用户陈旧的观念改变观念我们的理念是:通过我们与用户的沟通,让其了解日常维护的重要性及我们强制要求用户在规定时间间隔内保养的必要性,从而达成共识:■设备的完好、机器运作一切正常,减少故障率,延长机器的使用寿命,为用户创造效益对我们减少索赔,节约纯利润成本■对整机的销售带来积极、正面的影响达到双方共盈的效果作为一名优秀售后服务工程师需不断提高业务及与用户经常的勾通技能,使我们的产品增值1.家庭实验包的意义1、开发研究化学家庭实验包，有利于学生创造思维的发展化学家庭实验是激发学生创新开发的手段。化学家庭实验可让未学过化学的中小学生对化学产生浓厚的兴趣且在初三开始系统学习化学时，便使人们生活、社会发展离不开化学的概念在头脑里扎根，在学习研究物质的结构、性质、变化规律的同时，被发明制造精美灵巧的化学家庭实验仪器所感染，从而产生浓厚的兴趣和好奇心。2、开发研究化学家庭实验包，有利于培养学生的动手能力常规实验因仪器，试剂价格偏高，有时只能2-3人合用一套仪器，实验通常只允许学生做一次。而家庭化学实验由于具有小、快、灵、省、多、好（小：仪器小巧；快：反应快速；灵：反应灵敏；省：省时、省力、省钱；多：教学功能多；好：教学效果好）等突出的优点，在培养学生的实验技巧方面，表现出了常规化学实验所无法比拟的优点。2.初中化学实验包的开发研究在家里，没有现成的仪器和药品，这就需要我们学生在实验过程中动手、动脑，寻求性能相似的代用品，建立我们的家庭实验包。2.1开发研究家庭实验包的主要步骤1、选定化学实验2、研究实验方案。教科书上有很多实验，但有的实验是需要改进的，这个步骤很重要。3、收集化学反应药品以及反应仪器（主要来源于生活当中）4、进行实验5、提出值得探讨的问题，改进实验方案6、思考该装置、仪器、药品可否用于一系列的实验，达到一举多得。7、将仪器、药品放入实验包，并给药品标上标签。2.2生活中可替代仪器和药品的物品要做好家庭实验，选择仪器和药品的替代品是关键，下面是我对仪器和药品的替代品的选择，这些都来自于生活，比较好收集。收集生活中的化学药品：化学是研究物质的，我们的身边充满了物质，它们不就是我们要找的药品嘛！我把这些物质分成了四类，即厨房，家庭小药包，生活用品和大自然里的物质。如下表：在生活中有更多“仪器”和“药品”等待着我们，期望我们利用它们来探究化学的奥秘，使我们的生活、我们的世界更加绚丽多彩！2.3开发案例对实验室制取二氧化碳的方案进行改进，具体操作如下：实验一：[实验原理]CaCO3+2CH3COOH==（CH3COO）2Ca+CO2↑+H2O[实验用品]纯碱（或者鸡蛋壳），食用白醋，石灰浆，小玻璃药瓶2个，输液管[实验步骤]（1）向玻璃药瓶里装入少量纯碱（或者鸡蛋壳）和白醋，塞紧带吸管的瓶塞。（2）将生石灰溶于水得澄清石灰水，装入玻璃瓶中。（3）将输液管的另一端插入装有澄清石灰水的玻璃瓶中，观察现象。优点：反应仪器较小，装置简单，药品在生活中很容易得到的，体现实验的生活化、简单化、微型化，节约药品，减少污染，并培养学生的思维能力和观察能力。为了发展学生的思维，我利用实验包里的仪器对实验室制取二氧化碳的装置进行了改进，其装置如下：这二套仪器都能做到随时制取二氧化碳气体，也能随时停止制取二氧化碳气体。为了增加学生的兴趣和加深对制取二氧化碳原理的认识，我补充了一个“火山”喷发的实验，如下：实验二：[实验原理]发酵粉和醋发生化学反应，产生了二氧化碳气体，使瓶中产生了巨大的压强，把去污剂气泡从瓶中吹出来，形成“火山”。加一点有颜色的果汁，目的是使“火山喷发”更壮观、好看。[实验用品]6杯面粉，2杯盐，4匙实用油，热水，塑料瓶，一个平面板，实用红色液体（如葡萄汁，去污剂（液体），发酵粉，醋[实验步骤]（1）把6杯面粉，2杯盐，4匙实用油混合并加水搅拌后，制成火山的锥体，要制得光滑和坚硬。（2）把塑料瓶放在一个平面板上，并用刚制得的面团围在周围制成圆锥状，注意不要把口堵上，也不要把面团掉进去。（3）向瓶中假如一些热水和一点红色实用果汁。（4）向瓶中加5滴清洁剂。（5）向液体中加2匙发酵粉。（6）慢慢的向瓶中到入醋。总之，化学新课程要积极倡导科学探究，化学课堂实验教学要全力参照家庭小实验具有贴切生活、题材广泛、内容丰富等特点，在确保家庭小实验设置科学合理，程序安全可靠的前提下，精心选择和编制多组化学家庭小实验，让学生在家庭小实验操作环节中承担“小化学家”，“小设计家”，“环保小卫士”等多元角色，促进学生在交织的角色体验中，切实加强社会责任意识，这样化学新课程知识就得以顺利迁移，深化应用，合理培养学生的课外探究能力，并将学生的创新能力提升到一个新的台阶。2003年9月,国务院召开全国农村教育工作会议,下发了《国务院关于进一步加强农村教育工作的决定》。《决定》明确提出实施农村中小学远程教育工程(简称农远工程),促进城乡优质教育资源共享,提高农村教育质量和效益,并争取用5年左右时间,使农村初中基本具备计算机教室,小学基本具备卫星教学收视点,小学教学点具备教学光盘播放设备和成套教学光盘[1]。随着硬件环境建设完成,并正常的运行,信息化环境在教育中的应用问题就成为项目深化发展的核心问题。笔者查阅大量的文献资料,发现目前农远工程教学模式的应用发展方面的建设比较滞后,所以笔者收集目前教师应用硬件设备的教学模式,并加以分析。农远工程及其教学模式一、农远工程农远工程项目的提出得到中央、省及各地方财政的大力支持。中央和地方预计投资100亿元(百亿工程)。而在实施农远工程项目投资中,实际投资总数是111亿元,为20个省级试点单位建设教学光盘播放点20977个,卫星教学接收点48605个,计算机教室7094间。这促成了农村中小学远程教育快速的发展,为推动农村学校教育教学改革做出了重要贡献[2]。二、教学模式教学模式是教学理论和实践的中介,是在一定教学理论指导下,为实现特定的教学目标,用来设计课程、选择教材、提示教师活动的基本范型。教学模式的选择可以说事关学生“获得利用知识的艺术”,事关学生学能致用的本领,事关学生求知、求技和发展的需要。所以,应当综合考虑各方面因素,根据教学的指导思想,探索教学模式[3]。农远工程中教学模式的应用教学光盘播放、卫星教学收视、计算机网络教学是国家投资农远工程的3种硬件模式,农远工程的实施不仅是技术装备,其真正意义应该是教学模式,即农远工程设备配备后在教学中的应用。硬件设备本身并不具备教学功能,硬件设备仅仅是再现教学模式的支撑条件,没有教学模式,硬件设备只能是摆设。当然,不同的硬件环境可以显示不同的教学模式。所以在硬件条件稳定的情况下,教学模式的研究就成为用好农远工程的重要方面。为了了解农远工程硬件环境下的教学模式,笔者对黄冈地区进行实地调研,获得该地区中学农远工程环境下教学模式的开展情况,同时查阅相关资料及文献,分析数据。总结出以下几种教学模式。一、讲授式教学模式这种教学模式是班级授课制与远程教育教学背景下课堂教学模式的创新发展。黄冈地区使用这种教学模式的教师大部分集中在模式一(教学光盘播放点)和模式二(卫星教学收视点),教师使用讲授式教学模式的基本教学环节如图1所示。该教学模式教学特点是突出教师的主导地位,有利于教师利用农远工程的硬件和软件资源,通过音频、视频等进行系统授课。其不足之处是知识的传输基本上属于单向性。二、协作式教学模式“学而无朋,则孤陋寡闻”这句中国古代教育名言深刻地阐明了学伴互助学习的重要性。农远工程项目的协作式教学模式,提供了协作学习的信息化教学环境。这种教学模式主要集中在配置模式二(卫星教学收视点)和模式三(计算机教室)的学校教师使用。教师使用这种模式的基本教学环节如图2所示。在这种教学模式中,教师围绕教学目标设计有意义且难易适度的学习问题,创造出竞争、分组和交互的客观条件,组织学生科学利用农远工程教学资源开展协作学习,教师参与讨论并指导学生对课堂学习效果的检测与评价,以便为今后进一步学习奠定基础。三、问题式教学模式这种模式的使用主要集中在配置模式三(计算机教室)的学校,教师提出问题,并借助网络计算机教室教学环境,利用网络信息和平台,在教师的组织管理下,师生通过围绕教学目标不断提出和解答问题,以问题的解决驱动教学环节,该模式的基本教学程序如图3所示。问题式教学模式是教师设计出符合教学目标要求、具有一定挑战性且难易适中的问题,在教学过程中,使问题的解析始终围绕为教学目标的实现服务,激发起学生开动脑筋、积极思考、分析问题成因,寻找问题答案的兴趣,从而提升学生的学习效率。四、探究式教学模式教师在使用探究式教学模式的基本教学程序如图4所示。教师在实施这种教学模式时,要求学生以学习小组的形式分工合作,对某一学习问题进行探究,共同完成学习任务,而教师指导和帮助学生明确探究的方向,运用多种思维形式从不同视角、不同层面分析结论的形成,注重培养学生的创新思维意识和实践能力。五、混合式教学模式混合式教学模式是在农远工程硬件模式环境下综合运用现代的和传统的(包括上述4种教学模式的综合)多种教学方法开展教学。该教学模式的基本教学程序如图5所示。教师在运用混合式教学模式进行教学时,着眼点不是教学模式本身,而是教学目标的达成,只要有益于教学目标的达成,有益于学生的学习,将不拘一格,运用农远工程设备进行教学,达到教学的最优化。以上5种教学模式是黄冈地区农远工程硬件模式背景下,县市教师常用的基本教学模式。教学模式的形成是变化发展的,同时,教学模式也不是孤立存在的,不同教学模式之间往往互相渗透,互相交叉,乃至相互融合。结论与建议在调查中发现,黄冈地区的大部分教师意识到农远工程所构建的教学环境的优势,也在积极地探索教学资源的应用途径,不断总结适合自己的教学方法和教学模式。但是有部分教师还不能很好地驾驭“三种硬件模式”所构建的学习环境。笔者通过对农远工程模式的调查,与教学一线教师交流,对教学模式的应用有如下建议。实现本土化教育资源的共建、共享。通过培训来培养和提升全体教师的信息素养,使广大学科教师掌握现代教育理念和应用优质教育资源实施教学的方法,能够熟练运用“三种硬件模式”开展教学,已成为农村中小学推进农远工程教学应用的关键问题。转变观念,提高思想认识。远程教育项目实施的前提条件就是转变传统观念、提高思想认识。采取送技术下乡、暑期教师继续教育集中培训、项目校管理员的设备维护培训、校本培训,以此来提高教师的技术使用,从而才能更好地实施教学模式。加强教研,推动资源合理利用。“三种硬件模式”在教学中的应用是关键。所以教师应在新课程改革背景下,探索利用这些资源的方法,撰写教研论文,并且进行教学经验的推广,激发教师应用农远工程设备和资源的兴趣,使教师走现代化教学之路,从而有效的利用硬件设备。■改变观念在中国存在一种根深蒂固的、不好的思想,设备买回来后就是一味的使用,甚至是粗暴的操作而不懂得花小钱去维护,直到机器坏,不能使用才想去维修。待要维修花大钱时就抱怨厂家质量不行,服务不及时,用户压根不会说是自己保养不到所造成。这种思想危害很大,直接损害到用户自身的利益和厂家的利益与名誉,所以需要售后服务人员通过我们的知识技能努力改变用户陈旧的观念改变观念我们的理念是:通过我们与用户的沟通,让其了解日常维护的重要性及我们强制要求用户在规定时间间隔内保养的必要性,从而达成共识:■设备的完好、机器运作一切正常,减少故障率,延长机器的使用寿命,为用户创造效益对我们减少索赔,节约纯利润成本■对整机的销售带来积极、正面的影响达到双方共盈的效果作为一名优秀售后服务工程师需不断提高业务及与用户经常的勾通技能,使我们的产品增值售后服务人员应具备的素质懂礼貌、歉虚,尊重他人。学会使用赞美他人的语言■不断学习提高理论知识水平,锻炼实际操作、运用理论知识的能力,不断的努力增强自身的综合素质及能力,做一名优秀的售后服务人员服务过程中应注意事项对自己要有信心、镇定,不紧张、慌乱向驾驶员了解整车的使用情况及存在的问题。但仅供参考不能依此为标准严格按照服务项目表进行检查■检查整车,特别是保养方面:如发动机系统的空气滤芯清洁度,使用机油的级别、机油的清洁度和机油的油位,柴油的清洁度,冷却液的液位,齿轮油油位等服务过程中应注意事项发现问题,指出用户保养不妥或不到位情况,让其接受再培训,更加了解我公司的保养制度及保养要求。懂得保养的重要性■有针对性的检查故障部位。分析问题找出原因,排除故障。相信自己的判断不能被用户左右。如有疑问打电话咨询■认真填写售后服务报告书,把发现的问题记录下来,特别是用户保养不妥之处服务过程中应注意事项亲自做示范给用户指导让用户签字回到办事处分析故障产生的原因,讨论、总结做记录■每次维修不能因维修而维修、因具有指导、培训用户、与用户沟通、帮助用户使用好机器的层次去接触用户■每次维修完后就应做好为下一次维修做准备生活用品、维修工具、报告书等配件要求必须使用厂家提供的纯正配件,利用假冒或不正规产品所发生的不良后果用户自负■整车系统滤芯必须由厂家提供■发动机系统保养件由厂家或康明斯提供(滤芯用弗列加、机油性能级别cF-4、cG4、CF-4、cG-4/SH。最好使用多级机油SAE15W-40)■齿轮油使用级别85W/140■液压油:北方用46#抗磨液压油,南方用具6