教师资格证心理学第九章-人际交往与社会影响课件

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心理学学习，是一种信仰！1第九章:人际交往与社会影响一、人际交往概述二、人际沟通和吸引三、群体及其对个体行为的影响2一、人际交往概述【识记】人际关系的概念人们为了生存，就必然要与别人建立联系，与别人交流信息，形成各种各样的群体，产生不同的行为，从而也就建立了各种人际关系。人际关系的建立与维持不仅满足了人类的生存需要，而且也满足了人类健康发展的心理需要。3一、人际交往概述【领会】三维人际关系理论，人际交往的心理需要1、人际交往的心理需要本能人的交往需要是一种本能，是在个体发展进化过程中逐渐形成的适应社会生活的能力，它通过遗传直接传递给后代。人类天生就有与别人共处，与别人交往的需要，也只有在与别人正常交往中，保持一定的情感联系，形成亲密的人际关系，人才会有安全感。4一、人际交往概述合群需要沙赫特与人交往能增加人的安全感，减低恐惧感适当的人际交往是人类个体满足自身合群需要的手段。5一、人际交往概述自我肯定需要库利，个体对自己的认识是先从认识别人的评价开始的“镜像自我”——别人对个体的评价、态度，包括对待他们的行为方式就像一面镜子，使个体从中了解了自己，界定了自己，并形成了相应的自我概念。通过与他人比较来了解自己——既要与别人相比，了解自己与别人的差距和自己的独特之处，又要与自己相比，看到自己的进步和发展，增强自信心。6一、人际交往概述2、人际交往的理论人际需要的三维理论舒茨三种基本人际需要六种人际关系的行为模式7一、人际交往概述包容需要个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体，与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。8一、人际交往概述支配需要个体控制别人或被别人控制的需要，是个体在权力关系上与他人建立或维持满意人际关系的需要。9一、人际交往概述情感需要个体爱别人或被别人爱的需要，是个体在人际交往中建立并维持与他人亲密的情感联系的需要。10一、人际交往概述六种基本的人际行为倾向主动性被动性包容主动与他人来往期待他人接纳自己支配支配他人期待他人引导自己情感对他人表示亲密期待他人对自己表示亲密11一、人际交往概述社会交换理论霍曼斯人和动物都有寻求奖赏、快乐并尽少付出代价的倾向，在社会互动的过程中，人的社会行为实际上就是一种商品交换。社会交换不仅是物质交换，还包括赞许、荣誉、地位、声望等非物质的交换，以及心理财富的交换。个体在进行社会交换时，付出的是代价，得到的是报偿，利润就是报偿与代价的差值。12【识记】沟通的概念，沟通的要素和模式1、沟通广义：人与信息的相互作用，人与机器之间的信息交流，与自然界的信息交流。狭义：信息的发送者与信息的接受者之间的信息相互作用过程，沟通双方彼此交流各种思想、情感、观念、态度和意见，从而建立一定的人际关系。二、人际沟通与吸引132、人际沟通的要素和模式基本要素：信息源、信息、通道、目标靶、反馈、障碍、沟通背景二、人际沟通与吸引14信息源拥有信息并试图进行沟通的人。沟通的过程由他们发动，沟通的对象和沟通的目的通常也由他们决定。二、人际沟通与吸引15信息主要是信息源试图传递给目标靶的观念和情感，它们必须被转化为各种可以被别人觉察的信号，包括语词的和非语词的。二、人际沟通与吸引16通道面对面的沟通除了具有语词或非语词本身的信号以外，沟通者的心理状态信息、背景信息以及及时的反馈信息等，日常发生的沟通主要是视听沟通。二、人际沟通与吸引17目标靶沟通过程中信息接受者。二、人际沟通与吸引18反馈就是接收者对信息的反应。沟通双方不断地将自己对接受到的信息的反应提供给对方，使对方了解自己发送的信息引起的作用，了解对方是否接受、理解信息，他们接受信息后心理状态是怎样的，从而根据对方的反应调整自己的信息发送过程，以便达到预期的沟通目的。二、人际沟通与吸引19障碍沟通过程中，障碍可能会发生在任何一个环节，发送的信息没被有效和准确地编码，没有反应。没能建立有效的沟通。二、人际沟通与吸引20背景指沟通发生的情境，是影响沟通的重要因素。二、人际沟通与吸引21【领会】人际喜欢和吸引的条件1.相似性与互补性2.个人品质3.接近性与熟悉性二、人际沟通与吸引22【简单应用】人际关系测量的基本步骤社会测量法——莫雷诺社会测量法实施步骤1.社会测量问卷或访谈2.对问卷或访谈结果的分析处理二、人际沟通与吸引23人际关系矩阵二、人际沟通与吸引24【识记】群体的概念和特征，群体的功能，社会助长，从众，去个体化群体：成员之间相互依赖、相互影响的集合体。功能1.给成员以心理上的归属感2.使成员具有认同感3.使成员获得社会性支持三、群体及其对个人行为的影响25群体的特征1、群体规范2、群体的凝聚力3、群体中的角色4、群体的领导三、群体及其对个人行为的影响26社会助长个体与别人在一起活动或有别人在场时，个体的行为效率提高的现象。三、群体及其对个人行为的影响27从众个人的观念或行为由于真实的或想像的群体的影响或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。三、群体及其对个人行为的影响28去个体化费斯廷格在群体中，人们有时会感到自己被湮没在群体之中，于是个人意识和理解评论感丧失，个体的自我认同被群体的行动与目标认同所取代，个体难以意识到自己的价值与行为，自制力变得极低，结果导致人们加入到重复的、冲动、情绪化的，有时甚至是破坏性的行动中去的现象。三、群体及其对个人行为的影响29【领会】群体对个体行为的影响社会助长与社会惰化1、社会助长社会助长是指个体与别人在一起活动或有别人在场时，个体的行为效率提高的现象。原因：他人在场，增加了个体的活动驱力或动机三、群体及其对个人行为的影响302、社会惰化社会惰化主要指当群体一起完成一件工作时，群体中的成员每人所付出的努力会比个体在单独情况下完成任务时偏少的现象。原因：第一，社会评价的作用第二，社会认知的作用第三，社会作用力的作用三、群体及其对个人行为的影响31去个体化原因：匿名性；个体处于群体中，会受外在因素的影响，使自己的注意高度集中与他人的反应以及周围所发生的戏剧性事件，或者由于药物、酒精、催眠等的作用，使个体进入极端的自我卷入，从而降低了自我意识。三、群体及其对个人行为的影响32群体的决策行为1、群体极化所谓群体极化，是指群体成员中原已存在的倾向，通过群体的作用而得到加强，是一种观点或态度从原来的群体平均水平加强到具有支配性水平的现象。原因：四个三、群体及其对个人行为的影响332、群体思维高凝聚力的群体在进行决策时，成员的思维会高度倾向于一致，以致于使其他变通行动路线的现实性评估受到压抑，这种群体决策时的倾向性思维方式叫做群体思维。三、群体及其对个人行为的影响34从众与服从1、从众从众指个人的观念或行动由于真实的或想像的群体的影响或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。从众是自愿的。2、服从服从是指按照他人命令去行动的行为，也是人际互动的基本方式之一。服从完全是不自愿的。三、群体及其对个人行为的影响