东北财经大学23春“电子商务”《网络营销理论与实务X》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。东北财经大学23春“电子商务”《网络营销理论与实务X》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.与客户关系管理相比，关系营销更强调()。A.技术的实现B.营销理念的贯彻C.管理的实施D.效率的提高2.直销主要是通过()来进行市场细分和营销的。A.产品B.客户名录C.渠道D.区域3.代理服务器通常有()个IP地址。A.无数B.2C.若干D.14.关于网上调查的说法正确的是()。A.调查对象具有普遍性B.电子邮件的回复率比纸面调查的回复率高C.越早回复调查问卷的人对调查问题越感兴趣D.关键要解决的问题就是调查结果是否具有一般性5.关系营销认为利润意味着企业的工作出色。()A.正确B.错误6.()不是企业内部信息获得渠道。A.EMAILB.会议C.培训D.媒体7.对网络广告的效果进行评价可以采取()方法。A.第三方测试B.评估竞争者C.内部软件D.其他方法8.网络广告中的隐形广告的主要形式有()。A.以网络新闻形式发布的广告B.在BBS上发布的广告C.强制性的电子邮件广告D.旗帜广告9.关于目录式搜索引擎的说法错误的有()。A.信息准确度低B.没有自己的数据C.收集的信息量有限D.信息随时及时10.当企业()时，就会出现渠道冲突。A.通过一个分销体系向多个市场出售产品B.通过一个以上的分销体系向多个市场出售产品C.通过一个以上的分销体系向单一市场出售产品D.通过一个分销体系向单一市场出售产品11.网络作为一种传播媒介，与其他的传统媒介最大的不同就在于它的()。A.时效性B.便利性C.丰富性D.交互性12.自动回复软件的特点包括()。A.向发信人提供即时的回复B.增加了企业的人工成本C.增加发信人的满意度D.收集潜在顾客的电子邮件地址13.布尔逻辑运算采用()算符进行运算。A.逻辑和B.逻辑商C.逻辑差D.逻辑乘14.虚拟社区网站应当更多地关注浏览量。()A.正确B.错误15.关于电子邮件调查的特点叙述错误的是()。A.问卷制作方便B.分发迅速C.需要专门技术D.防止用户的重复应答第II卷一.综合考核(共15题)1.营销数据库管理的基本法则RFM法则是()的缩写。A.Recency，Finance，MonetaryB.Responsibility，Finance，MoneyC.Responsibility，Frequency，MonetaryD.Recency，Frequency，Monetary2.间接渠道按其经过中间层次的多少可以分为()。A.零级渠道B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道3.比较常见的强制性网络广告有()。A.垃圾邮件广告B.全屏广告C.弹出式广告D.旗帜广告4.博客网站主要用于()。A.个人自由表达和出版(比如文学作品等)B.知识过滤C.知识积累D.深度交流沟通5.网络营销以()为依托。A.互联网络B.信息技术C.全球化D.互联网络以及其他信息技术6.促销活动一般都有()形式。A.广告B.公关C.现场演示D.有奖销售7.营销人员对移动电子商务进行差别定价成功的关键在于()。A.提供不同的移动商务的形式B.提供不同的移动商务的内容C.索要不同的移动商务的价格D.提供不同的移动商务的促销方式8.通过直销渠道销售的产品应该具备的特点是()。A.易腐性B.低值产品C.方便订购的D.风险认知低9.电子商务物流发展的趋势和方向是()。A.第三方物流B.销售物流C.企业物流D.供应物流10.电子商务出现后，虽然服务方式发生了改变，但中间渠道的作用还是必要的，中间商也仍然有存在的必要。()A.正确B.错误11.关系营销的目标是()。A.企业实现利润最大化B.企业与客户的双赢C.企业完全满足客户的各种需求D.企业保持与所有客户的关系12.短信市场进入成熟期的三大标志有()。A.市场竞争格局趋于稳定B.市场规模增幅放缓C.市场规范和监管力度加大D.市场规模不断加大13.电子中间商的主要类型有()。A.目录服务B.搜索服务C.智能代理D.交易服务14.关于版本划分描述不正确的是()。A.提供一个信息产品系列，让用户选择适合自己的产品版本B.在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征C.之所以要进行产品划分，是为了突出不同顾客群体的需求而采用不同的定价D.产品的一些价值对某些客户极有意义，而对其他客户则没有重要性15.运营商的最大资源是()。A.产品B.用户C.服务D.网络第III卷一.综合考核(共15题)1.在计算机技术发展迅速的今天，网络营销是万能的。()A.正确B.错误2.忠诚营销是建立在数据库营销基础之上的。()A.正确B.错误3.在服务器的记录文件中通常不包括()。A.用户上次使用的时间B.访问者访问的时间C.用户所使用的操作系统D.用户所停留的时间4.群体定价最常见的原因是()。A.产品的共享程度不同B.价格敏感因素C.有利于建立忠诚顾客基础D.系统性差异5.移动金融应用的一个典型的例子是()。A.网上支付B.随时支付C.大额支付D.小额支付6.整合渠道系统不包括()。A.立体渠道系统B.垂直渠道系统C.水平渠道系统D.营销系统7.在我国网络广告的计费方法中，()方式仍然非常常见。A.CPCB.CPAC.CPMD.包月方式8.如果多人共用一台电脑，那么可以通过创建多个()，来实现每个人拥有独立的邮箱、邮件、联系人等设置。A.密码B.邮箱C.程序D.标识9.关于OutlookExpress的说法错误的是()。A.允许用户通过目录服务检索数字标识B.OutlookExpress使用标准S/MIMEC.可以建立电子邮件列表D.不能使用签名文件10.移动电子商务的缺陷有()。A.用户人数太少B.移动网络的速度太慢C.提供的服务品质太差D.太多彼此互不相容的规格标准11.电子商务的出现为传统物流带来的巨大的变革不包括()。A.物流观念不断更新B.物流速度加快C.物流与商流结合紧密D.第三方物流迅速发展12.通过浏览Web的方式进行几乎所有的Internet服务有()。A.收发电子邮件B.上传下载文件C.查看新闻组D.参与BBS讨论13.下面说的不是一个概念的是()。A.信息代理人B.电子代理人C.信息设施D.电子代理14.目前数字产品的主要定价方式有()。A.个性化定价B.版本定价C.群体定价D.个别定价15.随着互联网络的发展和虚拟社区的形成，企业营销转变为以()为核心。A.产品B.服务C.客户D.供应商第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：B3.参考答案：D4.参考答案：D5.参考答案：B6.参考答案：D7.参考答案：AC8.参考答案：AB9.参考答案：ABD10.参考答案：C11.参考答案：D12.参考答案：ACD13.参考答案：ACD14.参考答案：B15.参考答案：C第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：D2.参考答案：BCD3.参考答案：ABC4.参考答案：ABCD5.参考答案：D6.参考答案：ABCD7.参考答案：B8.参考答案：CD9.参考答案：A10.参考答案：A11.参考答案：B12.参考答案：ABC13.参考答案：ABC14