绩效考核方法课件

绩效管理1主要内容绩效管理是什么？绩效考核是什么？绩效考核为什么？绩效考核怎么做？个人绩效考核部门绩效考核2绩效管理是公司战略得以实施的重要保证绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，将业绩成效用于企业日常管理活动中，以鼓励员工持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。绩效考核是绩效管理的核心企业处在不同的开展阶段,绩效考核的内容和作用是不同的绩效考核从内容上包括三局部：工作业绩、工作能力和工作态度绩效管理包括四大步骤：方案、实施、考核、奖励3公司目标最终被分解到每个岗位上面，公司的整体目标是由每个岗位的绩效来支持的，因此，公司需要将目标有效地分解至每个岗位；公司需要管理目标达成过程中各环节上的工作情况，发现障碍及时克服；公司需要得到最有效的人力资源，以便高效地完成目标，包括人力安排、培训等管理者可以明确表达对员工的期望与要求，员工可以了解个人状况和差距。绩效管理是公司战略管理的重要组成局部4绩效考核是什么?公司按照年度部门业务目标和部门对个人提出的工作目标，对一定时期内部门业务目标完成情况及员工的工作业绩、工作表现和工作能力进行全面、客观的评价。5公司整体绩效的提升绩效考核为什么?客观评价部门业绩与员工的工作绩效提升员工工作水平明确部门与员工的工作导向给与员工与其奉献相应的激励保障组织有效运行6主要内容绩效考核是什么？绩效考核为什么？绩效考核怎么做？部门绩效考核个人绩效考核7部门绩效考核以引导并推动部门沿公司战略轨道前进为出发点，鼓励部门工作，表达部门价值。

指导思想8方案设计原那么1.结果导向，表达团队精神；2.打破大锅饭，表达部门核心竞争力；3.可量化；4.考核指标5个以内〔含5个〕；5.第三方考核。9☆指标分类

部门绩效考核架构10指标分类按业务特点指标分为三大类经营指标：销量、销售额、利润、本钱费用等业务指标：部门核心竞争力工作〔如质量〕满意度指标：内外客户满意程度11内容介绍绩效考核是什么？绩效考核为什么？绩效考核怎么做？部门绩效考核个人绩效考核12个人绩效考核考核的内容、依据考核的类型、时间考核的工作流程与各环节要求考核结果的应用如何看待考核13考核的内容、依据考核内容——工作业绩、工作表现和工作能力，以业绩考核为主。考核依据工作业绩——岗位职责和工作方案工作表现——重点表达企业文化的要求14考核的类型、时间类型季度考核——以工作业绩为主要内容年度考核——在考察工作业绩的根底上，主要考核工作能力的改进与提高。是全面的考核，是季度考核的补充与提炼时间季度考核——每季度末至下季度首月15日年度考核——按自然年进行15考核的工作流程时间工作参加人季初制定方案，填写?季度方案/考核表?上下级季度中下属执行方案，上级指导支持上下级季末总结/自评，填写?季度述职/考核表?下级制定新方案，草拟新财季?季度方案/考核表?下级下季初上级评分，绩效面谈上下级排序定级隔级上级考核结果转换为Q值人力资源部16摩托罗拉的绩效评估流程1、方案〔第一季度〕员工及主管就以下方面达成共识个人/团队业务目标实现目标所需领导者行为所需的帮助和资源目前工作适应程度/未来职业方案反响渠道为培训方案、人员配置、薪资福利及职业前途提供信息2、方案〔第二、三季度〕员工及主管就以下各点展开对话个人/团队业务目标的进程实际的行为与所期待的行为比较需要的支持资源3、总结〔第四季度〕员工及主管针对以下各点展开对话个人/团队业务目标的完成状况实际的行为表现目前工作/未来职业前途未来所需的技能他山之石17随时评估以销售人员为例，他的个人收入与业绩紧密挂钩，而构成业绩的三个方面是每周每月每季都在评估销售业绩的评估每周一次目标管理〔MBO〕的评估每季一次客户满意度的调查全世界放在一起做评估周期的缩短使企业能够针对自己的员工问题，制定对策，留住优秀人才，将员工的抱怨及时消灭在工作中分散评估一年内有三个评估时间，4月、8月和10月，看员工进来的时间靠近哪个时间，他就在那个时间接受绩效评估把评估工作分开做，可以在人力资源部的工作量和财务资金上分散压力CISCO〔思科〕的绩效评估他山之石18绩效管理是一个动态的贯穿于全年的过程绩效方案1、岗位职责明确2、制定个人工作方案3、制定个人开展方案绩效考核1、年度绩效考核2、指导与反响3、年终奖励开展1、确定个人工作目标2、确定个人开展目标3、明确改进方向绩效实施1、日常监督与提醒2、定期考核3、指导与反响19制定方案季度主要工作任务考核标准权重资源支持承诺参与评价者方案确认签字20执行方案考核双方每个月就本季度方案进行一次回忆与沟通方案执行过程中，假设出现重大方案调整，须重新填写?季度方案/考核表?直接上级须及时掌握方案执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议21述职/自评对照工作任务完成情况在?季度方案/考核表?上打分在?季度述职/考核表?上进行述职工作表现方面打分并填写相应说明〔单项〕工作业绩方面说明及改进措施〔单项〕同时草拟下季度工作方案22上级评定与绩效面谈上级评分并写文字说明绩效面谈进行沟通，确认事实制定改进方案与措施最终确定所有的考核得分确定下一季度的工作方案指哪打哪一分为二指导支持面向未来23排序定级之助总〔含〕以上原那么：定性不排序A级含义：非常杰出——就自身岗位而言，以创造性的方式作出重大奉献或在工作方法方面有极大的推广价值。A-含义：出色——超越岗位常规要求；并完全超过预期地达成了工作目标。B+含义：良好——完全符合岗位常规要求；全面达成工作目标，并有所超越。B级含义：合格——符合岗位常规要求；保质、保量、按时地达成工作目标。B-含义：有所缺乏——根本符合岗位常规要求，但有所缺乏；根本达成工作目标，但有所欠缺。C级含义：难以胜任——作为中高层管理人员不能有效实施管理职能，需立即调岗或降级。24排序定级之处级〔含〕以下原那么：排序不定性，分组分层排序DCB-BB+A-A10%20%40%20%10%A级含义：非常杰出——就自身岗位而言，以创造性的方式作出重大奉献或在工作方法方面有极大的推广价值。D级含义：难以胜任——不符合岗位要求，需立即调岗或辞退。25考核等级对应Q值DCB-BB+A-A1.11.0310.970.91.20.8处经理和员工的B级Q值为1。助总以上干部B+的Q值为1越到两端，Q值差距越大。处级经理和员工助总以上干部0.90.80.9711.031.126考核结果的反响与申诉反响面谈时确定考核得分考核等级在工资条上打印等级为C和D的员工由隔级上级进行复谈对考核结果如有异议，员工有权向部门总经理或人力资源部提出申诉处理申诉的原那么：确认事实27考核结果的应用季度考核薪资浮动〔G*P*Q〕调岗或辞退〔一年中有一次得D，三次得C〕年度考核培训与个人开展薪资等级调整、红包、股权、升迁、评优、调岗、辞退28联想考核体系评述个人绩效考核以目标管理为指导思想部门绩效考核紧密联系经营目标紧密联系个人绩效