XXXX年克莱斯勒汽车社会化媒体传播策略

2012CGCSL

SocialMediaStrategy&ExecutionBFC2011-11项目背景在中国市场拥有克莱斯勒、吉普和道奇三大品牌的克莱斯勒集团（中国）汽车销售有限公司，计划在2012年利用SocialMedia展开网络整合营销。2012年，克莱斯勒将有2款新品上市，包括全新进口版的Chrysler300C以及2012款jeep指南者。克莱斯科期望借助社会化媒体力量达成对产品的广泛关注，并以产品宣传带动品牌口碑塑造。推广需求针对Chrysler和Jeep目前在中国市场的环境，分别制定其从品牌到产品层面的基于SocialMedia的网络整合营销策略。在互联网上通过非新闻报道的形式和手段建立Jeep、Chrysler系列品牌的持续的正面的声量，支持总体营销目标的实现。利用网络口碑环境平台实现对消费者的关系维护及深度沟通。在选定的社会化媒体范围内，针对Jeep/Chrysler产品及竞品的信息进行监测，并通过舆情分析，为克莱斯勒的营销策略和方案制定提供有针对性的分析和研究

口碑建立与管理网络舆情监测策略制定目中录1234中国socialmedia现状针对Jeep的分析及策划针对Chrysler300c的分析及策划平台建设关牛于S号o删c案i听a护l肌M耻e涉d爽i伏aP浆a井g桌e5J贺e供e秒p关凑于J猫e舱e寸p的汁命朗题2尼0蔽1潮2年隆，傍指猛南离者碍的孤核渐心裂任减务如断何方承睛载J申e缴e窑p品钞牌萝的扣内晴涵早？如届何驼网织聚协人野气虎，庆吸劈燕引站关故注键？思惧考怪路施径指甩南广者2稠0居1幼2竞怠争托力趋分丈析用秒户拢洞销察策栏略笋及/室i袭d餐e园a关猎于凳指品南绩者四绳驱辈强码大耗的浮适刮合脏开斗往纸郊恶外棵的港狂场野喂的粪男垮人冤的B痕E秋F死O居R诵E都踢市劲的自凤在鲜而涛可纪掌迈控血的不惧程裕式遍的有敢品挺质网的N单O采W指主南点者惨特匹有厚的宁产担品往属阶性世界级精湛制造工艺和品质Offroad到OnRoad性能完备而高端的舒适性配备优异的燃油经济性目冻标扁消要费容者增分显析他肢们司是被谁留？2仅5湖–竟3踢5岁青的疼年柿轻消都签市千族中哲端贷以巷上缓白颈领健人背士,主垄管桐或随创彻业鲁型龟小冲型反企榨业灰业昂主高叮学码历,高婶家降庭散收闭入小松型舱或手者抖紧鉴凑牲型惊轿匆车雪的送升绿级欣换集代殖用碑户目罪标尘消旅费范者矩分眨析YoungcoupleFamilyWithKidSingle年龄22+和父母同住或租房/购房自住有购车需求，有足够的购车预算，对车的个性、风格要求很高年龄22+租房或自住房有购车的需求，对车的自用、家用都有很高的要求，对性价比也有考量年龄26+自住房有很旺盛的购车需求，有的已有一辆车，需要一辆“改善性”家用车他培们牙的宴网蚁络茂行妥为想特朱征袍？行胖为践特底点内孩容愚特葱点个性张扬，标新立异寻找归属感，发展圈子文化真我的夸张性呈现夸张的有趣的易于八卦的事件易于交流的行为我喊们断的纲切英入舌点为筋指疏南彩者播的珍消岩费猎群疗体划舒定一酱个作属耍于阁他赢们零的圈扛子创参造这诉个脱群嫩体埋独混有政的沟层通语交叙流击方睁式残以民及蚀行孟为估模膀式为吗这怀个允群疫体故打谜上者一破个佛夸渣张队的抵，灯易心于男记被住默的群文体婶符碰号C拔u亩s休t停o掌m怀e杆r拐i捡n阳s凶i表g卖h摄tO树u已t胜s目i询d纽奉eI呼n捡s险i瘦d督e他李们严绝谨航勤瞒奋；吐却诵热糠爱放逃松和自婶由他裂们温凭文颤尔趣雅；砌却从首未怒被高现漏实案主而义男驯议化他郑们成枕熟义稳际重；线心证里谅却节永通远住耻着皂一受个舞单专纯垮美搬好债的仪小均孩他柜们拦是…燥…都剧市野疑君鸡子你段们傍看碎到丝式的米我才不耻是捎真父的呈我钻鞠入镇指自南腊者踪蝶的纺那计个绪我域才说是谊真钢的勇我我冶绝阔不宋承阀认蝴我竹非裁主胀流德，颈也森绝唐不堤向厦主河流观世掠界代低蛾头O势u虚t尺s通i戴d反eI颜n固s差i诱d智e文破案1一态面洗是臣优壮质艇体把贴啊男另慎一乱面惠是设无仙厘五头棒搞舟怪代王两片面源都夕是齿我一套面无是乳金愉牌茧职添场腥人另刘一愤面纤是怖野构外扎独星行茶侠两计面仁都等精皂彩修屯饰孙精迅良顺的森，足是检我竹的讯名嘱片未猾开耗化喂的券疆贩野恒，神才苦是尽我角的辉心刑灵越程懂间我府越茅精撒彩我线是或都握市扮野宋君木子可美以旺城攻市由，近绝哥不尺程赛式文租案2一达面太是型靠渐谱炊女贷青弹年另潮一交面仿是泪古狐怪院文虹艺些家两愉面欺都桥是暖我一粮面屈是椅优绘雅亮白阻领婆族另企一纸面屯是法午港夜劣飙太车遍王两笛面紧都悼精牌彩修录饰任精锤良迅的缩慧，障是湖我芳的附名尺片未哲开需化谅的艰疆处野悠，骑才派是尖我插的萌心蔑灵越狐懂猜我达越写精役彩我浊是庙都艘市混野地君问子可库以两城雅市漠，故绝衰不达程雹式ProductMessageSupportTopictopicPlatform指南者2012可以城市，绝不程式都市野君子爱情不程式玩乐不程式表达不程式行动不程式情人节不程式约会不程式浪漫不程式娱乐不程式旅行不程式说爱不程式感谢不程式再见不程式method制造圈子文化、形成情感共鸣推傅广感概最览发换现视不利程价式开期车恒不充程环式触发事件营销、网络话题等创意形式并用，形成整合传播势能，短时间内促使消费者对品牌和产品形成关注对话和培育充分利用微博、博客、BBS、SNS等构建基于socialmedia的对话渠道，与消费者形成深度沟通，实现对用户的关系维护。影响及决策综合运用互动信息管理、危机及舆情监测、SEO、等手段进行全面的网络口碑管理，为克莱斯勒的营销策略和方案制定提供有针对性的分析和研究

，并塑造良好的网络口碑传播环境。策席略发现野君子野君子节野君子末日演习持续期秋冬季新年季越野越爱上市期全面引爆引导话题核专心帐策迈划雨概爬览持矮续要交断流培妹育汤人赔群引摸导斥消炮费增卡加吊粘积性借宴势象热遮点二永度侨引鞠爆发现野君子野君子节野君子末日演习持续期秋冬季新年季越野越爱上市期全面引爆引导话题核诞心卖策诊划柴概龄览持寨续含交洒流培腔育罚人极群引步导维消缝费增僚加炊粘铲性借丑势德热观点二齐度路引孔爆亮设点茶策菜划1：租情出人陕节凭特铜别辣企谣划这是嗽一欣次淘窝宝壁盛意宴邀，也既是弓一繁次新有品茧上枪市l品u示n艇c法h是拒一膊次情硬人屡节狂俭欢批盛拢典染，锻也脏是怜一框次媒谢体溉组偿合的盗联影合羡发粱力越野·越爱2012年2月14日越爱·越野2012年3月14日微占博仓征堆集场：野刮君激子薪另驻类耀表舒白翼法话屡题哑炒曾作“剃最碎野布追呀哥叶女劫”话叮题恢炒呢作“霸最块野勾表盈白幕”线曲上耳新背品席上沫市+促敞销后麦期引晒爆预戏热核跨心吼策罚划传破播平穴台淘宝商城官微Jeep官微淘宝网官微门户、BBS、SNS、IM、Blog、B2C等，以及其他名博和知名微博资源淘宝网T或o刊p机i慈c：“嫩女招追主男”线嘴下鹅试尊驾亮臣点桌策螺划1：失情偿人颂节叙特熟别屑企客划影响淘此宝疾商固城微枯博钉平省台征寸集捏：征险集慈身例边器最迎野举女则追腰男绣，京可献获局得生三历个例月匪试攻驾截或抽淘止宝#越疮野鸣越唯爱#折漏扣远礼遵券示本意秆：#芒J甩e慨e润p指惭南漂者#当湿今符城屿市是，恳女昂追纠男呢并讯不挺鲜驾见蛾，补仿贱佛坏只卸要淹你雷有脾勇包气汉捅搞破伪这畏层姜纱截，盛得害到为男佩人尽的匆心孩就畜如稀囊穷中欧取工物谋。鸦你台是狐野尊君字子筋吗图？续你碍有饶没桃有赠勇散气庸像宣心拨爱邀的娇他陵表趣白随？浸只相要驱转毫发听这茅条其微递博弱并a晨t你肯的围他斑，永就狡可偷能葡获明得性三潮个窃月袄试阔驾村或懒淘不宝误网#越舱野抚越舌爱#活蒜动网折券扣服券乒！活雷动溉示疾意辟：亮锯点寄策粱划1：丑情仿人排节坊特围别际企融划发现野君子野君子节野君子末日演习持续期秋冬季新年季越野越爱上市期全面引爆引导话题核想心絮策升划贵概醉览持盆续毫交砌流培倘育徐人表群引阳导诱消筐费增训加温粘覆性借震势良热垮点二出度慈引肚爆核吓心篮策自划棋：念发另现遵野挂君梨子将军“奖发痰现通野息君处子重”住打圈造阿成昆以微怪博为融基含础看阵泻地妻的全露年茅常爪态秒化塑活卸动，英通琴过含该枪活岩动玻，扔在2探0交1罗2一焰整孔年驼中辟不璃间尺歇弦的议对疼“数都赞市迟野有君缩慧子巴”或概慨念显进均行掠扩出散煤传撑播稠，胜使潜之抗深纯入警人挑心骂。策子划1：糟随制手躁拍秩发穷现致野期君逼子钱！T田o脊p墓i棋c示建例逢：#指窄南杂者#随舰手迹拍咳发湖现和野筒君塞子#：浸你桑以册为身他扔温垄文精儒软雅满，筛谁暖知牲他旷却歇在棒派妇对肯上穷气膜势粪十记足h硬o愤l臂d住席全亭场斯；滩你租以妄为寇他纪老皇成役持副重仔，品谁啦知蹈他内却诊夜烦半绵飙径车执让诱人长大朝跌孙眼混镜…颤…这描就估是挨传披说袭中她的摔“读野蛙君惑子门”暮，摩发暂现黄你某身豆边奸的派野涌君酱子渡，临拍铲照略并榜上纷传芒，嗽即燃有滥机榨会烤获侨得盏*渣*杂*…充…随手拍人：发现身边符合野君子标准的人，并拍照上传随手拍车：发现身边的“野君子”指南者，拍照并上传上传有礼：上传照片网友有机会获得精美车模或购车折扣理念渗透产品植入礼品刺激核丈心婆策刊划衔：分发鸡现匪野降君域子将竹“震发逃现熔野项君瞧子谷”潜打叮造削成楚以微价博为嫁基超础觉阵秆地再的全疾年尸常立态拥化剥活井动，仆通仪过息该减活狂动哭，果在2袖0筒1斧2一偷整狠年醉中患不绝间烟歇依的苏对乖“泽都淡市导野帽君什子商”禾概默念轧进或行胡扩嫁散楚传族播升，墙使悔之继深匙入乓人告心漫。策此划2：袜野找君些子盼周同边任植浅入野轿君州子怒微溜博格勋面章晨：与卧微介博吨平常台约合枯作悼，圈订枕制奶勋纵章替，川凡赵参戚与从野绣君垮子剃活欧动廉的右网缸友叔，宽即乳可阳获足得坊“丢都鼓市蛙野液君攻子图”衫勋对章核一殊枚为。野犯君蒸子坟标穿签煮：与坊微泽博凡平购台师合率作躺，身订益制哨野胀君宰子冶标款签馒，辩凡肃参崖与费野平君掉子啦话哪题3次僚，彼即坝可省获煮得慌“服都新市召野隔君钞子岁”凑标咳签解。野额表虫情支：与哭微征博蚀平浮台阔合驴作无，浩制线作址系稿列江包疾含木野笼君社子乞语续录嗓和爆指嗓南批者贺产川品贴形陆象淋的献微密博柏皮紫肤抛，偶提窝供千给涂网查友矩下阵载奏使侄用野蔬君者子谁微感博走皮枣肤乱：制泄作腾系搏列深包虎含野舅君奸子慈语莲录和指忠南找者产峡品透形朗象摊的稀微笑博暴皮队肤恨，鬼提育供镇给臭网陵友杂下筛载裳使盾用发现野君子野君子节野君子末日演习持续期秋冬季新年季越野越爱上市期全面引爆引导话题核废心鹿策恰划堤概闷览持妹续扇交含流培熄育爬人辰群引船导农消命费增寸加边粘野性借集势看热村点二叨度细引愤爆9月1年2日·野玻君霞子营节一盐个栏“豪野除君冰子尿”宏们展道露枯激直情拆与雨创剖意枝的盛腿大节枯日一邪场吸忌引助无读数对围问观粘的大姿型线波上释线项下脊互族动督活勾动一稻次唤脸起大浆众失心赞底迎回雷归宝真俩我迷的渴暂望某与回共猜鸣诉激驰发消淹费乓者对蚊品飘牌拘无被限宅热槐爱的机汉会核堪心盏策煮划:野惩君荡子愉节活姻动姨传吹播苦节钻奏媒墓体平烈台3熟.桐1苍4阶凳段核室心谦事捧件野镜君批子玩变贪身迅计西划系绣列闻病爪毒斧视蚊频溜传叙播视栏频营网奔站S套N芦S拖/填B槐B户S博劲客微达博后计期掏升桐华“野君子节”词条发布百科类媒体微博前期预热“你是哪种野君子”App预热“假如让你野一天”话题预热名规人杯微糕博霸、垮博筋客宰综湖合默回乳顾9月12日野君子变身计划活动微直播图片花絮扩撒传播微博SNS/BBS签到类媒体中期引爆核匙心保策浸划:野及君溜子暖节“口野杆君俱子抵变舅身金计凯划删”愁活搬动腥亮万点露：专业造型团为网友订制“野君子”形象亮点NO.1网络征集网友参加9月12日“野君子”节成立专业“野君子造型团”活动当天，抽选报名网友，根据其个性、爱好，为网友打造独一无二的野君子形象指南者内完成变身，上车前是翩翩绅士，下车后是狂野君子亮点NO.2“野君子造型团”将驾驶指南者去接网友网友在飞奔指南者车中完成变装，实现“就野这一天”梦想人气明星加盟，助网友圆梦亮点NO.3邓超作为主持人兼司机出镜邓超与网友对话，帮助网友发掘内心的“野君子”核糊心只策猛划:野禾君橡子望节传芬播六策京划裁亮刻点#测会试碑你拐是陕哪胜种港野徐君薯子#1邪.官双微乌发伏布a牌p删p2琴.网崇友奋在a项p尿p中颠上采传绞照改片3啄.照块片姐变管装轨，洞向折网住友得展握现淋自蒙己竭“饱野泽君拴子略”究的张一扫面4样.网宣友劈燕喜纹欢何变梳装际效剪果残，仗分文享焦并望报班名含参林加潜“跌野土君夜子科节祸”蛾变请装恢活滩动示枝例（奋单装击堆播芹放铸）吸：当仰一墓位蜻平蛙凡忽白层领伶，疯遇日上报指把南纷者—坊—遇婶见降真宗实隙的岂自角己捐：依女盒王傲系葡“农野舟君法子钻”趣波味a坦p扯p发费布赔，王潜匹移侦默佳化婶输登出灶指链南瞒者基品革牌闪理上念谊，伐同市时复吸虾引预广护泛何网充友洗报栏名著参戏与都活况动分进阶秘段领话页题胡炒闯作射，奖预盛埋遭种瘦子配，通滔过J弃e爱e势p官毅微缴与章意余见健领延袖俭、弊名题人盲的裂互号动用，挖扩裕大筋事跌件队影色响T祖o吨p籍i氏c示尝例毅：#指俘南扮者芳野早君泛子秧节#：假矮如介给筛你滚一拥天日时口间员，沟让熔你抬放域肆副“迅野课”孟一皮回雹，控你租最疾想屯做渠什挎么迟？微博舆论领袖媒体人微博明星名人、社会公知“假如‘野’一回，我最想开着指南者跟孙俪私奔”“假如‘野’一回，我最想跟暗恋的她告白“假如‘野’一回，我想成为ladygaga，不管的别人眼光“假如‘野’一回，我想登月核矮心污策奥划:野恳君米子铃节传句播很策箱划倘亮斥点官劲微君发茫布炎图渴片恳花萝絮+网埋友总自晌发换上罪传授图籍片似，厚与乖网衰友己充旁分闪互朴动活扭动灶全盟程弱同掠步掘拍散摄责，螺剪师辑伟制棚作《野贿君阳子蓝诞幅生法记》系联列歪病射毒唇视吵频岛并拍传毙播杀，袋升拆华疗活侵动孙效贼果传百播财内雷容规建孝议照：1孤.多魔个斯网威友折变用装章过滔程庭的工视沉频缺花逗絮2拔.挑竭选挺几墙个愁网不友盐，榴跟烘踪凳拍师摄蹈他茄变令装伯后蜜一泡天剃的增生遗活鼓，告展导现角旁享人坐对热野叼君喷子陶的毁不照同驶反吐应肿和刘碰渔撞传慌播弦内苹容释建渡议肥：1血.邀午请纷参万加淹活父动筐网烘友副上阅传豆花参絮创图凡片斯，料并倦与顽之参互姓动2查.“处野咽君桐子捧”贝变懂装泳后融，荡发貌表妖“爷野输君低子蜂宣亲言乌”岁，馅并约与舅指普南事者私合墙影答，桂合撑影件和黄宣袖言耐在出多锅平酒台衫传窃播核伪心污策款划:野招君忙子黎节发现野君子野君子节野君子末日演习持续期秋冬季新年季越野越爱上市期全面引爆引导话题核钞心丘策连划汇概姐览持绳续手交晒流培脏育魔人铃群引犹导崖消迷费增队加昨粘射性借永势拦热耀点二拨度简引炸爆2吓0躁1孤2末是日启演绢习当磨世狮界臭末扰日握来羊临收，株面询对赖各灿种俱突笛发罗灾具难异，锐地谣震草、羊海鹿啸我、店泥宜石医流宜、扭火非灾…如浪何垮逃奋生挎？野闯君完子酬逃宁生崖讲吗究证策景略遮和棕实姜战踪蝶。核毁心吃策毒划:野既君深子语末疑日输演广习核鉴心北策端划:野砍君呈子杜末零日醒演折习野牌君辆子板末纱日朵逃导生碌策眨略雪游榨戏目间的：夺借告助启游公戏帖集盲结卵“灵野各君斜子读”盾圈烦子，炮进泡行得培钓育礼和凭对鸣话游漠戏膀设矮置：病类C永S简醒易抚游芽戏毯，霜植律入劳指留南启者番元春素志；疤团摔队蜂组尤合补，虏人谷员球优虾化闪配能置芦，窃攻类克旗末愈日塔灾佛难君任快务游吵戏斧应哄用：悬手公机境、S靠N此S圈风子钢归议属：炊“预野观君拦子虽”极微票博园（裤手染机旧上纠微废薄晴为录现茎今华潮捞流务）平、精野游君侦子S贿N驳S群关于野君子Jeep指南者游戏及其它核夹心享策屯划:野途君住子砌末体日贱演辩习2配0菌1颂2扔J些e是e虎p指咱南贼者佣末伍日化实万战炭演木习目治的提：歪维奥护J哥e示e碑p指厌南鞋者践现旧有券客标户委的谋同繁时蓄，脆现丽有云客约户双现工身竞说变法霉，胃与毕其染它阅野达君刑子泻分奇享沾沟吉通参秋与饼者姑：J庆e牢e泰p指用南苦者拒和萄具受有涨野积君缘瑞子敬特础质赞的迷人贤群活冬动聚内尾容准：洪类沟网遗络宝流舍行她“斑二址环使十窃三森郎女”既，找都圣市紧逃菜生攀实船战网宁络讽分系享掩：辞上跨传阳活潮动孝彪佳悍膛视笑频末、届图用片让和申文刑字线上招募阵地：野君子微博、SNS圈Jeep指南者用户接触网络阵地其它越野爱好者论坛、微博、SNS线下活动演习内容：高峰期，计时战；风雨天，越障碍；颠簸路，救伤员；演习素材收集线上传播传播话题：就末日演习事件评论活动亮点传播传播阵地：同招募阵地；KOL微博、博客3鸭0壶0来C关芝于3炭0法0较C的州命此题2室0娇1飘2年括，3胖0缝0车C的沉核锹心草任闹务如犬何甜使析目继标覆受多众默重合新钞认窑知抓新3幻玉0苗0柔C绳?如星何杨开董展置新3早0中0页C产翼品股和蜘克奋莱捏斯醉勒绸品徒牌叙的s扫o臣c智i会a缩慧l症m克e杯d绕i剂a传悠播庆？思集考霜路状径N爸e戒w械3味0傍0筑C竞挂争狱力济分逼析用糠户殊洞变察策纸略额及i副d格e透a关饿于3幅0狮0烈C美国纯进口整车外形和内饰时尚高雅采用现今顶级豪华车配置进口车品质保证秉承美国车优点产虫品地属急性:车写文浪化玩层厉面:老粒式窑美神国猪行振政伴车n卸o现米代巨、眯时瞒尚唯、妙高浊雅y播e邻s美吓式祸新误精觉神—对铁旧毛美浅国宰精阀神s横a舟y骂n童o大午文匠化键层做面茧：咱通求俗携文到化n计o艺蹦术谊气痛质y醒e好s产秧品i辜m尖a摇g茎e凉:目浮标市消税费汁者啄分乏析目辰标累用轻户道特厕征湾描晃述肢：成寻功尾精惊英相人督士有晃独喝特伙生填活骡品鹅位享碑受染尊精崇高感一销家瓶之价主高候档件家毫用S班U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