第四章质量管理的基本方法

统计质量管理

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第四章质量管理的基本方法§4.1过程变异和数据§4.2常用的质量管理方法§4.3质量管理的新七种工具

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4.1过程变异和数据

一.质量管理中的过程变异1.随机性变异由偶然性因素引起,会使产品的质量特征值发生微小变化,这种变异是无法避免的.通常把仅有随机性变异的生产过程称为统计受控状态。2.非随机性变异又称为系统性变异，是由于生产过程中出现某种异常现象引起的，通常会使产品质量发生周期性或规律性变化。非随机性变异对产品的质量影响较大，必须予以消除。

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4.2常用的质量管理方法七.流额程撤图流撇程睁图格是妇一用种适借僻助浊特舅定币符烛号拼展慌示碰过爽程忠步扶骤悟和德决植策盒点宿的念图耍表缓。蹲流旧程茧图拒中熄常应用若的鹊符妈号激如检下孔图孟：P窜a富g麦e4来0

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