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文档简介

淘宝运营那些事电商初认识电商经营运作流程——B2C我们的电商目录123电子商务,ElectronicCommerce,简称EC。EC:以电子及电子技术为手段,以商务为核心,把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来,打破国家与地区有形无形的壁垒,使生产企业达到全球化,网络化,无形化,个性化、一体化。通俗定义:电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式,买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。一、电商初认识电商是什么?萌绒芽肥期(童1史9以9阔7咏-野1驱9境9桶9迎)

调整期(2000-2005)

崛起、

高速发展期(2006-2007)

转型、

升级期(2008-2009)国逃内嘴第淡一拨批物商谢务戚网鹅站求的彼创蕉办禽时宾期沾是指1待9义9蒸7孕年册起低步气的翁三蔽年轮,固当剑时竿互寺联蜂网扑全丢新姻的嗽引塌入凑观骄念索概苹括艰鼓湾舞裳了己第寒一昏批协新绝经帝济岔的泰创冤业滚者答,泳于粉是临,轰从道1凝9凡9事7纪到萄1果9青9遇9肠,望关除商崭网谱、姑中浊国教化佣工或网云、惑8前8抛4量8戴、苍阿姻里扰巴自巴杰、团易床趣胀网朋、脱当钻当顶网们等狼知杠名宴电总子础商幕务番网懂站勇先健后里涌供现在。2衬0艳0朝0脂至协2雾0球0脏2欲年桥,浴互偏联秆网懂泡着沫洪破来灭临的脆大在背俘景楼下鲜,也电剪子逢商睁务摧的甩发耽展籍也管受栗到借了加严拜重宾影歼响役。贵于戒是甜,良包牢括樱阿屿里扰巴绿巴暖、酸8傲8巡寿4榨8文等粗知除名皱电琴子毁商修务舟网塔站浓进屿入样寒彩冬匠阶惊段摊,别而雷依亏靠约“丢会蜡员棚+捆广资告打”轿模届式演的升行争业绪网辉站凡集津群暗实骄现搬了数盈虎利趁,纹安挠然齐度团过睁了芬“弓寒树潮殿期徐”勾。复挽苏艇、回麻暖搭期(掘2衔0挡0邮3向—禁2爬0抗0肾5孕)电涂子成商矮务锐经吨历约低镜谷蒸后苹,悄在妨2香0杯0浇3歌“县非倒典燃”更后料出相现厘了佳快亏速迷复岭苏宪回趟暖凉,茧部担分康电对子富商副务邀网沿站扫也胜经茂历狭过遣泡鉴沫淘碎粥裂炉后培,笑更塘加绒谨刘慎赖务酱实倚地弊对设待堪盈锯利灶模锣式容和车低护成蜂本卖经起营往。互原联双网编环飞境挽的誉改本善紫、验理详念膀的宪普疤及朋给奖电垦子同商倍务柄带忙来怪巨不大穿的宿发番展孤机与遇嗽,鼓各正类得电逐子替商葱务已平童台遣会想员躁数刷量宴迅庭速膨增练大忍,纠大券部找分晨B取2横B献行职业蹈电凳子蚕商疮务冬网导站朱开滤始吊实熔现称盈桶利或,期更着衍例生接出谅丰间富徐的日服送务韵形月式边,某电啄子艺商悲务坟网首站发数幕量滩也葬迅渴速荐增纹加辜。全冬球肥金自融宁海想啸火致甩使置中稼小末企槽业何举献步航维锅艰堵,轰外家贸症在蜘线旬B尸2拿B废服公务瓦商根首刃当觉其扭冲印,延出执口企导拼向冤型火电兄子集商功务煌服夏务暑商乖纷辽纷割或绒关施闭丸、黑重哨组钓。潮内出贸肥在叫线绩B款2丑B道与鸦垂帅直枣细着分遵B辉2成C梦获妄得毕发颂展皂,窝传埋统不厂晋商投纷作纷泛涉形水哑,正而千C廊2俯C猜领讲域丸使落得帖网嫁购沟用太户瞧获晓得舒了吼更认多闸的担选晨择榆空卖间鉴,刘行画业差竞盲争叨更链加酬激追烈咽化骗。电虎商发扁展烧史电单商棚企介业的组免织政架留构基剂本猫术宫语1焦)掘门演户源网拐站号(茎p榨o典r枪t久a拐l策):从线现露在绝的帜情早况隙来屋看并,股门怖户领网领站吨主棍要尺提责供扭新竞闻兼、标搜搭索匙引庆擎浆、男网跨络放接适入牧、贱等而等条。2摔)昌P吴V扮(签访效问历量搏)槐:即蜻P撑a日g很e胆V冻i醒e新w改,书即抬页个面厦浏感览龄量镇或吼点雕击晕量逼,质用它户偷每萌次旧刷誉新亲即耐被桌计垃算欣一引次换。3归)轮网批络鸟推唇广网继络拜推渔广巨就浆是充利钩用奏互型联燥网端进大行逼宣歪传杆推眯广恨活转动妹。暂被亚推脆广誓对偷象贿可椒以显是予企玻业尽、裁产爸品浅、虾政沟府离以范及个晓人县等健等谎。4住)酿网志络扮广享告网程络欣广育告士就致是跑在谨网覆络熔上送做本的披广爪告即。5虹)放转即换献率C长o絮n奋v夏e养r拐s混i伴o矩n易s伪R束a毅t沟e绝s慨,助又素称漠转笨化清率爱。爹在拢互猛联谣网匹领章域清里训,源转傅化案率构是秩指圣用辞户复进醋行甲了院相晃应线目肚标行乏动税的缝访授问闷次叙数辞与党总房诚访仿问市次西数喉的走比榆率摩。贫以婆用政户唉登苹录赴为苗例荐,妈如时果盼每贺1包0发0枕次止访倘问幻玉中先,祖就先有辈1烦0个继登纹录说网末站菜,纯那钱么纽奉此农网他站却的尘登脱录猪转属化鼻率略就业为悔1驾0利%摇,广而菌最幼后锅有类2周个除用蜓户究订政阅尸,肢则曾订驶阅饺转估化率件为辰2狸%暴,及有存一悟个纸用连户待下系订扎单盾购隙买谨,务则晋购直买饲转迈化乖率产为善1某%踩。6凝)泪S州N嚷SS戒N典S哭,那全指称尼S斧o芹c耐i蝴a惑l狭N净e建t屠w住o桶r亲k革i滔n敞g窄S光e纽奉r狐v鹿i生c醋e签s虾,填即云社兴会垂性纳网着络农服辽务帝,申专虽指鱼旨哀在某帮废助拜人密们散建仓立社巨会蜻性霉网促络街的漆互数联育网音应的用溪服领务移。施也挪指凤社情会疑现俩有熟已到成科熟朵普这及忙的武信供息国载值体尚,判如康短作信旁S跳M潜S燃务勤。7)网劲站说访剑问拆深途度网葵站未访嘱问林深乏度讯就喝是找用染户领在雁一旅次泥浏狱览头你膛的淘网阻站佛的维过奇程怪中沟浏旨览炊了浮你坝的浆网响站晨的瞎页脂数象。心如蛙果工用窃户蹦一识次讯性须的枪浏慰览轿了游你漆的限网愿站成的消页阀数真越蓬多益,咏那刮么联就惑基鲜本备上酱可合以猪认普定喜,华你聚的味网患站半有弦他窑感亿兴乓趣伸的川东拾西菊。板用面户杆访启问俭网痛站闯的佩深趋度史用检数绍据劫来谜表幻玉示滩就抄是P直V和I秃P的好比膨值议,绍这折个利比锐值搂越衬大葬,伶用佳户塑体返验满度彻越尤好誓,嗽网锦站稀的骗粘浊性舱也医越逼高电岗商后的爆主荷要秧形肺式1吸.贸B护2休BB剪2恳B桐是齐英馋文霞B市u扶s概i事n贺e唯s策s炸t趁o辰B忽u贵s撒i逐n堂e松s掠s远(赌商欠家地对侵商疤家尖)堵的凑缩熄写脆,灵是缸商拖家铁(膨泛娘指浸企济业闲)负对读商拼家胁的饶电领子脾商由务劳模茎式数,技即油企藏业迫与侧企葛业想之党间基通船过悦互释联援网汤进村行这产蔑品棋、促服角务旗及众信忆息饺的穿交呼换家。造如揉:梢阿予里荡巴闹巴仇、询慧腰聪待网嫩等豆。2股、涌B摄2丸CB衰2粘C瓶是鞭英奥文茅B完u父s师i锹n厉e届s扮s袭t城o吩C私o期n缓s桥u浆m恒e滋r味(腹商收家转对浴客减户托)池的毁缩持写辉,坐就滚是猾通牺常盟说鞋的柄商糖业男零凑售葵,配直平接长面绒向泳消妹费椅者芝销驱售硬产鸟品粱和究服主务徐。霜这高种驴形开式着的灯电戴子承商贯务浓一弦般拳以滔网源络再零涂售究业讨为捉主阻,扬主纲要匆借垃助梦于炒互绪联在网万开爷展蠢在染线狱销岗售躺活奥动谅。芬如蹦:紧淘峰宝烛商峰城元、霞Q葱Q锤商芬城交、灰乐销酷景天偿等量。3灿、番C丈2幅CC魄2拾C赤是从英题文贼C里o鄙n斤s沃u扬m背e谱r晨t熔o倒C转o忍n拳s中u骗m朱e拉r夫(届个伏人陈对爹个捐人溪)钻的珍缩为写均,捧C经2阶C务同换B手2捡B暴、助B恒2嗓C枪一极样皱,状都润是茂电抹子赖商击务铲的散模吉式导之射一喊。阿如笋:张e尘b验a掘y学、欲淘木宝叙、居拍听拍猎等缺。4显、灭G保r沃o钩u恶p筒o驳n留(受团礼购挨网丑站泄)可疗以枯简暗单袍的匠归损纳籍为碰是并一东种鲜多疗方民共磨赢壶(谢消蚕费茶者洒,勺商捏家标)紫的岔电柏子惨商炕务侦和妻线胃下格消氧费忌的缺模葡式鞋。苏消晚费拆者嚷、探商曾家新、贼网愚站绳运孟营礼商狼各航取含所虑需县,量让废资释源窄分钻配坛得爸到危最航大阁的晚优矩化抵。赞如泉:她美爹团笋、鹊拉压手活、拥F率团绕、宇糯夜米梦、其满词座粒等偷。5戚.燃电诊商政服廊务孩商在揭整脖个左电械商寄大旷环涨境筋下坡也跑生泳存长着质一歼些战电巨商学服翼务皱商陆,暖包漠括奴各师种细代课运颠营员,而各忍类找营撑销朽,亡仓遣储弹,旦数刻据缩慧等族等疲服徐务泻商惨。2幕0鸦1材0漏年昏国似内润B席2病C跃行壶业汇概秋况2捕0幅1罩0江年参国驼内纷B汇2阵C秆T串O历P防2贫0篮排妙名二要、皇电疏商伤的况运书作恰流匠程京—爷—巧B颂2遭C3货、验签萄约视和梦执丑行请:肾经脾过堂洽倍谈仓,馒得做到略认男证障确庄认叨,拢签衰约坡执盗行贴。4吃、麦结丹算赛支戒付晨:阀电幕子蚁支亡付蒸,攻包馋括矛信唉用友卡隐、王电达子象现抽金猎、役电背子跳支凝票弓等联。5渔、顿售柔后凯服白务晃:沉通苗过响网胁络惨,露商扔家帽跟性踪射服福务尝,李为局客驶户擦通岩过宝解邀决笼方览案唤。1短、违交据易舰前兰准石备碧:耗通宅过叠商刘务陪网谢站宽向忍外领发朴布甲自挽己吃的撒商民品楼和扣服询务归信泊息特,洗为摧自啦己良做夕宣忙传凳。2盲、残商属务气洽茄谈探:蜡与洁传愁统嫌方兰法辟基搞本喉相吨同执,麻由狠双刻方丑关腊系疮自季由傲决阴定弦。三巨、割我叠们暴的乓电灾商容—环—朱竞迫争斜力傲篇电萝商痒竞竭争训的毕本点质现咸代冬商看务位竞阴争咱的吓本胆质乐变青了倦,启过申去摊的“溉满慌足肃需爪求帮”的睁营尚销城意卸识嘱已补经无大法婚赢县得王客国户代需问求颜,狐那躁么奶如蛮何工进括入顾钻客扔心截智,孝并颈赢漏得洋选础择毕就渔成聋了甲胜剖败肚的欧关亲键减,电蜜商良竞怎争恢的洁本利质慌就屠是“阀争仙夺蛮顾诱客任”。战西略定鞭位战肃略思纱维战毁术布免局S乎K而U规轮划顾储客业汽务规皇划如辉何去般赢胖得足心猛智罗之商战苦?身作押为疑电斜商店投护资钥人晋和型从警业川者煎我头们疏需体要享去翠做贿什副么蛛?从惜根累本龟上望定册性然了恩电湖子雹商抗务识营榜销特的唱核朋心蚁是顾兄客。传禽统枣企影业器核卸心产句品P辅r筐o聪d驰u纯c宅t电诸子鞭商仰务爱企允业避核思心价不格p尺r漠i罢c认e价善格P眯l映a鼠c竿e价脱格P舅r到o处m然o铲t鼠i嚼o青n4言P定滚位:产天品崖成奶为伙营摄销书的辨核变心半,垄一蚕切休都泰是哑围须绕租着储产厨品弃来橡进洲行叼布泽局。这局个也是即很玩多甚传胡统范行最业负进恐入角电填商林之潮后裳进急入腰的残死毫角。顾际客C劝u建s痕t秆o钥m梅e桃r成窝本C严u沃s卷t便笨利C修o姓n顿v芬e攀n昼i带e血n伸c钢e沟虫通C奸o奏m主m顷u绒n工i灾c缘瑞a驻t毫i久o肝n电哀商逝的帜营符销缴应宏该宣围仁绕呜“顾业客”来延布兼局除和氧建尤设烟,垒这输是宴电果商越界雀普瞧遍被认蛙同珍的殖一楚种韵定候位虚法屈则泛,现寇在最碍重劈燕要厉的畏是恳买欠家侵变纤了腥,赚所井以它这芒个辉定刮位夏应狡该隆跟馒随艳买秋家约的剩转汪变管去样改盯变。战归略永定堤位顾战客竞讯争自臭己产药品雾风议格价授位士区杏间等拿等一争、砌战睛略孤定敞位客历户绕群舟是乌谁客名户陕群疑细平分客渡户棵群医特佳点客扎户加群插需汇求客史户倡群允消妖费尾趋踪蝶势对旋手告是首谁街营爸销卷策催划战隔术恩执股行售运畜营黑节毕奏相盛对投弱旬点授竞晴争四形嫁势3锤C卫”定狡位象是激在“衰4鹿C煤”定伸位妄基题础端上脆的柱变酒种晒,款作思为要从洁业底者食,辜我震们危必慢须抄要找去稀清渠楚婚的煎认吸识丝式到或顾贷客、自才己、对偏手慢的秘情演况戒。首糖先梳选煎择驰做宝”长构尾絮盘”的刷卖领家轧一绝定手在敌资聪本脾与O脑E霉M上时相汪对铜薄唇弱善,夕建卡议趁进俯入纺淘鲁宝贸初召期救的哭卖六家呈选误择窄长洁尾险盘聚。“淡长数尾雪盘凯”毛的觉S坡K时U(碗库独存军量案单赔位婶)是护传它统皱的文淘厘宝忽S押K颈U解布惑局榴,联精罪准腹定文位疫之榨后蛾,肥根狱据聋顾杨客葱人丹群磁构怨成否实搭行船款堡多辫量做少灶,画给中买败家写更伯多泪的考选龄择滚,璃给醒自鸣己冠最若小批的护资爆金犯链邪与笋O丢E献M(再生巾产纲)压洪力也。平剂稳剧的门反吊面汪就兴是寄爆倾发泽力所差帝,爱是货长勒尾滋盘现的柔相咱对劳弱末点据,偏电觉商锯的萌最殿大烦成氏本导就夺是决时签间图,姑未供来柏电翻商血必术然婶是欧资渠本浮战奏,过所役以乒长拨尾耐盘上成凭为口初炉期背和效资娱本百不再厚枯实爬卖恰家眼家承的况首她选衰。二泉、逃战辜略获思诵维电商“三盘棋”1、“长尾盘”2、“爆款盘”3、“渠道盘”思维:多点曝光,积小成多布局:重心淘宝,C,B并举SKU:款多量少,布局多点优点:流量成本低,业绩平稳适合店铺:运营初期、资本薄弱典型:迪尔马奇缺点:爆发力差,对手多2、“爆款盘”思维:爆款制胜,类目引流适合店铺:资本和OEM相对较好的店铺典型:衣品天成布局:重心淘宝,C、B并举SKU:款少量大,重点布局优点:流量较高,单品制胜缺点:选款难度、备货量大,推广成本高由蒸于扶淘雨宝座对凶商肺城匹的严利评好睡政基策谈,轧爆歌款乔盘出成峰了兄很溪多倍C转B的机大维卖盗家肃和嘴一缎些卵有皂一沟定抓资荐本永实恰力瓜的适新宅商牌家格的薄选帆择草。困爆族款液盘商的订思钓维造其档实裹很难简成单朗,刘利袭用源淘池宝乖的叛排叮名她规子则观,秒打沸造供类蚂目目爆浴款尽,估利剂用存类情目嫁引罪流支。但伯是纳随烂着乎淘捆宝笨新销规款则柄的君改治变主,如有社些坚类政目柿也晌在腿逐奸渐零的熊给绿一对些暑“缴长处尾窃盘和”低的废卖粪家父机爷会菊。例痛如击下惩面女习鞋蔬的排老行类错目:这街是立女绞鞋它罗谈马芽类纪目允的睁排稻名答4、5、6的愚产缩慧品:1斥4距9的沫销愁量负就恼能君排央名桐第4,映这帖个置是虏为帖什出么闪?“爆训款乓盘”的S涌K歌U基停本忙上卷不筒会铺有榆长辜尾冠盘描那县么炭多荒,锋爆荷款岁盘胃的瞎特疾点储基校本毯上服都串是筒款驱少益量抽大桑。抢爆销款尚盘尼的乔优贱点贡是女流粪量占在宴一绑段注时宣间捉内驰相涝当厦的嫂高或,冶因面为谋有板些撑时浓候博一杯个漂宝核贝胖会件占神着它两拨个暖类微目佩的君前拉三知。“渠劣道挥盘”钩比句较难,因届为饲它扫对睛资热本庸和林O喘E床M要箱求己是沉最值高火的。目太前伏这罩种银形渠式痒的升有驳:麦宝包门包孔,段斯馋波羡帝乓卡貌,弱绿敞盒花子法。3、“渠道盘”思维:多渠道、多店铺、多品牌适合店铺:线下大牌,VC融资后的淘品牌典型:麦包包,斯波帝卡SKU:款多量大,精细布局缺点:战线长,资金链与OEM要求高优点:渠道为王布局:全网布局,多点开花目怒标悬市龟场战锣略所思草维“困长箱尾示盘拣”“仗爆暴款推盘复”“薄渠莲道松盘烘”战杰略定茅位自学己典和灾竞诵争顾锻客战垃略密定大位芝决型定什着留战处略装思抱维悉,方顾灵客竹决芹定罚着企目婚标素市罪场颠,鬼自碌己番和胁竞丘争馋决催定丑着亭三铁种校选摄择。战秋略很定叉位蠢决复定跪着宅战余略户思偿维朽,糠那破么屋战搂略争思始维骑又窗决秋定毅着桶什烟么诸呢讲?三最、塌战味略短布音局战术布局1、常规布局2、差异化布局视觉体验服务体验流程体验产品体验文化体验色系搭配、页面布局、拍摄风格、细节展示、体验展示、文案设计反馈速度、标准话术、专专业知识、服务态度、表情应用、搭配技巧、、耐心程度退换货流程退换货速度、邮费问题、质量验证快递包装、购物袋、产品包装、售后服务卡、小礼物、产品本身唯一客户、会员特权、友谊交互、掌掌柜倾诉2、差异化布局购物流程MarketingSKU布局单品页面、客服答疑、发货速度、快递选择、产品包装、小礼物“兵种细分”、职能到面;破面为点,单“兵”强化;“兵”种互联,结阵抗敌;梯次布局,逐级消耗组合出击,多点结合;提前规划,清晰方向;目标确认,逐级分解;责任到岗,数据监督;执行微调,控制全局m广a职r辟k胖e旗r那t赵i涂n涛g是柜市舱场盾的I骡N筹G形阔式恐,握泛圈指漠营崖销亚推漠广袭,垄如掠何楼去级管隐理捆和锦优奏化云我落们夹的筒营室销肺推弊广赛是婚大蠢家凭一动直搬比拆较产关择注写的市,弹直缓通裂车狂、增钻饰展竭,着硬攻广抬都洋是断一朴系泊列应的葱手葵段逝。布慨局棉结蜜束趁之贱后溜就饮存错在隙着呜两见个徐比倍较顾重让要欲的塞规凝划搁,泻业侨务法规侨划顾与演S狮K蒙U规器划仇,苹我陵们类可啦以译认糊为租它阶们岗是弯布散局岛中摆的教一秤部棉分切,念但始是闪这崇部馅分赚是盖绝信对我与盛众你不稼同拾的。四削、锦业妙务隐规堤划业务规划1、长尾盘3、渠道盘2、爆款盘淘宝(大、小店)、拍拍、SNS淘宝、拍拍、SNS直销、分销、渠道所搞谓屋业最务码规纲划组,雾是况根拼据做战迁略幼定苦位严,浩战凝略透思嘱维鞠,段战迹术起布赶局童选础择骗我界们肃实愤现芳的嗽平混台谋与壶手掠段驾,俩我充们乳可艘以晃这钱样鹊理币解笋,化业贼务盾规慰划茧是独选尚择且战炊场贪,沟S辨K摩U是凡选绑择早部联队震。小晴店造的谣营假销腊内嚼功期为苏主铲,切外肉功母为毕辅元,皆灵调活。优漂化衡的轿成爱本裹是低时恨间驰,外推导广章的泊成捉本剥是绞金只钱警,对嫁于抚资扫本盘薄援弱绒的报小沉店隆来捞讲付梦出垦时捉间也敬是创很究见译成住效翼的。淘宝(小店)SEO:做好基础SEO优化SKU:培养重点宝贝,排列上新矩阵适当进行钻展和直通车以及淘宝客推广进行全店关键词优化规划有计划的申请参加活动,做好规划关联避开大店、热门词、避敌锋芒精准匹配寻找最合适自己的词SNS(小店)认真倾诉、情感真诚发展优质粉丝掌柜说、新浪、QQ、校内多阵地稳定关系,优质互动小失店目没夕有酒资勺本岛只占有伞时鞋间岗,互那英么句针跨对S固N兄S来祥说吧大形店昆与拉小皂店派基繁本且上兵是油平逝等早的扔。矮因聋为S

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