QCC品管圈活动技术培训guanyuan

QCC品管圈活動技術1課程要點什麼是QCCQCC的發展與歷程QCC小組活動流程QCC推動成、敗的要點QCC&SIXSIGMAQCC成果發表QCC活动成果的评审与激励2第一部分：什麼是QCC?3『什具麽唐是Q叨C愿C？.书.往.剧』Q寻C柿C英页文信全迫稱Q尚u困a降l甩i逗t耐y今C总o态n巴t狸r摘o屿l粪C霞y遮c衣l础e却，中告文侵譯样作劳“品物管慈圈”塌。Q饰C盯C就熟是仅由夜同摄一幅工赵作阵場崇所霸的恭人达們扎，借自脉動属自叙發圈地自結兼成累數壤人苹一吗圈性的鞭小援團犯體熔（较又惜稱Q伴C小照組束）匹，贵然症後掏全粉體舰合嚼作钓，置活矩用右品况管段的鞭手支法睡，跟發指掘底工兵作本現承場炎所括發徒生叙的秆問僻題凑，藏並太自声力速自曲主与地妖加蠢以坛解松決否的中活辨動往。4品结管灵圈馒是露以沫工韵廠鼓內历的宁領灭班掏、停班使長配、拜圈左長帝為摘核衣心声,兽把耕工租作豪性许質拥類卖似皮或旺在希一楚起皂工捏作滩的愉作膏業龄員帆(裂通叨常同3拍至所1白5瓶人网為凶一驶組壶)关組万織秩起偏來争,林施壤以掠簡蠢易智品央管娇方兽法娱、溉工坏廠刷改则善背原情理怒、妇價侧值场分印析且、屈人灯際闻關沉系什、亩問碧題洋點肌分住析吧、宫重净點捎管裤理听與睛異丧常啄管洁理炕之瓶培突訓置;訓赏練第暑一挤線滨的秋主种管臣人柔員的贸領扛導损、蛇管义理宽能递力狼;發厌掘現酱場晨人剑員的焰潛窗在修能渡力刘,培巾養全巴體商員飞工自悔動哄自迅發泳地补發沈掘薄問些題洁目膝、井解播決兴問们題尸的床能汁力馋,進其而母達馒到升自殖我善啟称發鸣,盆交某換颜工竿作宅技葛能宗與浓知泻識烟的星目等的舍,胡以呆達箱成全姥員汽經盟營的察目严標你.5品衰管摆圈乱可中說钉是日认本匀推牲動谷品臣質晓管迈制的饿獨那特中方皇法泳,悉談焦起迫品径質砖管剑制刑,慌幾卡乎情無膏人你不北知灾品籍管田圈顺.品咏管解圈刚引瓜起全瓜世堪界叹品鞭管泳界人萄士堡的末普块遍框注融意赚,偶是芳由届於贿在部工撒廠狠推援動仁品燥管诱圈珍,有可翻把希科嘴學庭管育理伐和矮人革性并管乓理雨結怪合资在闹一柿起终,革促碌使性經溪營合目仓標勤達赶成喉;订另凶外恐,毕實弱施丈品纪管我圈领可淋使姑品裙質祖管禽制孟的代成界果津具厉體田地寻表才現误出斗來雨.因屿而平品蚕管桑圈止計养劃咬性零引袄起基忙層副管耀理浮人鸭員的职廣惧大题興惧趣使,決信策称當徐局莫藏不牙重耻視科此项種落有社效药的纺品竟管浅方烦法丢.6品匆质膝管盼理因圈概仓念包：是考指带在自斤愿的特原纪則直下妇，由山同彩一哄工布作绿场谦所元的钟人镇員，自醉发地拔以费小狂組剧的桥形看式衰組烟织污起瘦來屑，婚由咸成睬員主艺动提谜出誉，换然饰后擦全等体合携作，活狼用蹄品阔管竭手名法，讨严论及设尝差试倘解体決界工康作弯現始场算存忧在况或敬潜座在品坊质碑问熔题的永活彩动弱的扯团柔体耐。科學性群眾性自枝主趋性目递的乎性民主性7第道二闯部境分：Q筑C庆C的冲發瓶展嚷與梁歷希程8第彩一基節徒：品梦管浴方储法迎的需發妖展城、粱歷备程第元二恐節艺：Q骂C缩慧C的浮發酒展第声三酒節洽：中稼国Q凝C龙C活患动州回盐顾第晶四乏節兽：Q数C有C作日用第菠五肌節患：Q穿C璃C與忍企速業眼文汗化9第系一打節任：品类管亏方平法痕的股發办展推動品質活動約每10年就出現一種關鍵品質管理方法1950-19601960-1970

1970-1980

1980-1990

1990-2000S嫁I衬X搜S测I您G环M居A、I肤S讯O淘9淡0鸦0谷0、T雕Q事M、Q盏C娱C、S奴P殊CS狡P氏CQ墨C改C、S山P第C兔+增b炭r份a真i缘瑞n增s注t啊o晴r牺m臣i度n箱g(頭肾腦养風槐暴)T屠Q邪M、Q的C南C、S搂P筋CI爱S与O址9在0室0智0、T优Q经M、Q垮C红C、S少P治C1鞭01聚σ2腰σ3须σ4悦σ5魂σ6距σ3闯.喇42灯3剂36咽,角21晶06蚁97究,小3抗0那03暮08说,娘7由0便06否6梁,浓8套07產票品长檢守查產湿品赛管约制製惑程绑管拌制品谊管尽7踏手布法(怖5剥S浴、暮Q郊C脊C痒、已I仍S虾O帐9胳0自0初1笛:炒2辆0洒0块0模)管拴理索改溉善数(皆P延D歌C崭A袭)稠一师般宴公瓜司采T险H晕R园E牲E云S眼I育G职M芬A肺改决善技密術岸改胡善第(D宋M社A炊I烛C驻)世御界婆標岩竿手公忘司昼S枕I数X渔S跨I坡G滑M警A年改财善方掏法管蒜制試丹驗贸計垃劃奏與制敢程結润合試际驗嫩計召劃制與設膛計結振合產仿品它管灶制最劝佳夹化設瓜計村管敲制最萄佳废化P窜P逆M品兽管忽方容法淘歷嗽程A堤v捏e略r守a曾g熊e单C侍o表m誉p遍a污n餐y一未般冠公衰司B社e科s嘱t播i跌n牛c乞l丙a妥s槽s世或界呼標揪竿伯公扬司1好1第沈二喊節守：Q剩C吓C的斩發红展日霸本票科企技穗連（J笋U参S踢E）捞於傻一补九屯六冬二曲年含開鄙始蚁推尸行刻品礼管探圈（Q据u膏a术l双i诸t当y镇C黄o孝n拘t龟r起o游l紧C伤i更r主c计l情e，标Q钥C涉C欺）活堵動象，并历把辣广浮泛能开书展Q跟C费C活绩动诞作斧为趣全孩面板质未量概管子理钢的咸一第项巩重控要挽工冷作哨。之纽奉后店，娃在逮韩想国览、梅泰耐国胡、水文撑莱腐、挽菲津律食宾目、该印润度阔、迷印误度庆尼磨西出亚唉、搜斯豪里洋兰染卡身等7驾0多愧个巧国锤家宪广拐泛洗开茶展夫，驼并装经即久祖不着衰点。从1悦9跃8献5年像迄傍今台，温已育成鸦功涉地咸轮抗流吸举挤办基了1究9次旱国页际Q乡丰C期C会欺议亿。Q湖C辨C活永动讯有缘瑞效盾地属促舱进木了的各零国远质慨量职水贵平苗的膏提许高奥和变经狼济脸的厌发裙展欺，贡形瘦成蜜东禾方套世歌界见的梯质卡量面改卫进满潮俱流如。1丽2第积三糖節树：中衬国Q逃C块C活织动搭回驼顾自暗1随9取7潮8休年馅开磨始攻，崖在贸党趴的否十鹊一午届帽三掀中艇全弦会拉确低立殖的婆改既革旧开宾放榴和犹社需会悦主胸义锤现膜代继化胡建莫设曾的延路让线效指诉引荡下险，偏我典国勤引疮入雀全呜面搞质掏量碍管最理财（T飞Q内C）碎，血广北泛上开到展倡质歌量乳管迅理怪小吴组股（砍以誉下灯简遭称Q厦C津C）姨活压动糖，讨至技今等已越有晚2鸦4怕年旷了脂.1挖9降7摊8幅年桨9火月粒，浩我条国兴的逗第烤一秩个售质少量娃管逐理页小暑组雅（Q衣C小粥组哪）绍在循北设京锈内瞧燃鞠机握总左厂允诞赖生诞，衬并传逐沟步袭在今我合国塔各召行礼各棵业拢迅遥速徒发般展病起阳来1踢31淹9云7驻9倚年透8牙月碍2楚4丛日躺,希全桐国纺第联一邻次Q嫁C成C代菌表狮会湿议借在更北开京导召垮开羡。1研9炉7咏9瓜年阔8谜月钢3通1帆日扒，睁中冠国沾质父量伍管执理边协键会薯宣忧布坑成发立溪，军中漆质楚协嚷专律设Q避C才C工串作汗部疯，忧专骡职珠从姜事贷我庆国Q刻C蝇C活云动乓的虫组终织积推补进誓工呜作番。1冠9泥8考0图年格3摧月缓2僵0惩日胸，好原闷国员家迈经江委荐颁创发裁《性工级业悬企唯业殿全籍面盼质落量敲管质理您暂伤行厕办饥法彼》蜡，晌其专中种对Q改C荐C活净动趁提姿出侍基牛本美办典要俭求跌，狠使飘我半国Q筹C炸C活纪动愿从袋无凑序楼走区向犁规梢范冈化赵、鸡制责度鞋化转。1惩9档8多5幻玉年蚂6籍月肝1老7胶日绕，摔中拘国粮质竭协Q川C协C工学作锯委利员泪会饱成邀立蜓，梢具缘瑞体劝负基责邀Q软C序C循工隶作石的内研仓究劫、歇指妄导鲁和姻推宏进像。1贫4在激8平0澡年招代恶至朱9锦0医年苏代踏的趴广场泛宾实散践垂中发，晚人触们焦认遇识临到Q灾C皆C是免我扫国杏多窜年诱来今开扑展闻群低众虾性裹质焦量祖管聪理矛活态动盯的摧经糖验逗同冻国翅外蕉科绩学宫的环管使理闹方厚法挂相睛吻扔合禽的践产因物歇，有是剩“咏两煮参筛一惨改醋三织结券合舍”淡（迹干润部滔参王加走劳团动织，优工描人各参是加张管豆理陷；袜改予革禽不圆合感理瓣的液规幅章呈制址度线；娃领扶导搁干养部准、疫技岸术仿人蚕员搏、渠工络人视群悦众弊三变结凉合轻）雀在宵新独形亚势包下岂的萄发西展猴和染体肺现亏。著脑名摔的喷质威量肥管列理地专佛家瓣、脊日舟本谋已岂故氏的物石驻川蔑馨至教遥授承多问次遗讲全，酱他中所炊倡痕导觉的Q株C小括组沟，垒在秧一灭定牢程狗度球上准受兰到摆了塞中耍国将“慈三菊结屋合皂”店小榜组亚的握影茄响薪。1如9吊9祥3霉年样9盗月镰3瓜日寨，中晋国掀质蜘协国等骄4环部绿门煌联兴合哲主园办等的施《民质券量董管枝理驶小初组鱼》吹现蝴改康名成《脆现盘场帆管光理颂》痒杂握志萍创乘刊用发禾行狂。1郊5Q宋C残C活致动恨—丝式东跳西隙方圆管义理终文尽化波结防合霞的骂瑰崇宝它调促现使塘了贤从屑传晒统聚的霜管益理店现暴在棒品姑管智的寄根超本姥转蚁变管硬理败核取心黑的化转萝变傍：阵物疑-领-戒-株-惨-铸-校-傻-碰-葵-要-保-趟-钞-冬-籍-畅-平人管苹理巷重颜点写的强转葱变萝：经管究結拉果耳-氏-蒸-胆-航-值-篇-肃-匠-老-段-享管突因协素管羊理插方旗法障的愤转掩变敞：含监纽奉督壤管砖理气-尤-烈-浅-枯-焰-肃-捏-军自立主挪管坡理管焦理险心败态君的康转拼变搞：携被炼动侧接喊受肉-伞-景-祸-附-其-者-做-事主趟动书参蒙与1买6第兵四久節根：Q叛C发C作泪用提催高撞素胸质搂、艇提惧高关效资率绵-题-段-赤-恢-肃-栏-亲既举出总优杀品促又围出屠人饺才改甩变词工位作阵态在度春-厌-糊-碗-惜-存-呈-倚职伏业畅道仇德方、迷責貌任节感郊、考团饲对匪精会神改嘴善慎管械理牙-盾-淹-含-净-终綜截合牙运痰用目订标猎管漆理投技你术人越性扔管常理照技并术重咸点犁管骡理洽技仰术问亏題肺分奥析剩技答术鼓鄙舞脏士季气屠-烦-净-禽-泳-达纵怎、寻橫伍向买沟凭通梯，神关掀系颗和辛谐赚、拣开盏朗叠而雷有崖干设勁降信低公成柏本与，朝增耀加滔效汉益美困國垒著亚名挣管溉理学垂家鼓戴底明凝說森：抛“哨我秧认链为约日购本味产足品青质雪量候迅滥速降地夸进我步拜，范日绕本嫩人伤民墙生协活薯水穷平绘飞屈快晚提盲高鸣，毫这顽都旺是Q预C杀C起抚了票巨狂大源作穿用苍而获佣得盐成否果稿吧贿”扎！邀这激是吐对Q咳C致C的泡中忌肯评榜价育。1净7Q寺C若C給哗企皂業轧帶远來盐的巷效监益綜歼合贱推笼動皇Q榨C唇C壮多配年沾的巩經终驗浅，以呈貴饮廠升目客前乌員渔工筋人斑數维4乒5倚0剂0幕人讽規柱模兔，每蒙3怠0蓬人丘單俯位例可醉組侄一肤圈掠，畏並贯推客舉速6所-翻8铲人毕為射圈伯員渴，余故快在壮品声管燃圈毛制膛度绸運掠行稀順犬暢造後瓣，坡可辈成锣立请1棒5困0刊圈羡；並猪從美工收廠跌或吐行嘉政东流志程孙中红發兼現杰問菊題暗，报每惜一撑圈娃的兆改狗善姨成劫效认預铁估喝要慈達珍到N足T虹$县1亭0江萬李以捷上，亦品业管登圈治每滤期除為肚4候個烟月伞，劳一区年顿可披有钉3遵次霞循罩環含；以乖改具善拔成班功脉率挣3使0敏%股來盾看引，妥如始此每北年全最第少艇可孕產败生进之剩效晒益离達N歼T深$享1轿3孕,景5喷0疏0妈,燃0兰0唯0，此照均债是「淨膛節究省」彼；在虑這漂個螺微黑利变時惊代司下纪，等拥於过接睛獲美1曲0长%帮利除潤被的恩1像億铃3葱仟艇多幼萬沟的杀訂虎單贡！羊！=季>伐1残5油0摄圈年*闸3扭屆甘*钢N勉T坛$也1穿0名0充,张0巩0泻0误*劲3危0愁%汇=鬼N胖T枯$挥1斧3烦,播5拖0滔0换,唐0枪0踩0问/恋每坊年可拴見击，顿小言改快善美也蜡可婆以脂見私大昼成收效均！1搁8第逢五轨節理：『顿Q知C赏C與渗企菌業贷文遥化.坝.过.触』企备業筝文周化繁是宜當杀今抢企症業谢管秆理厨的浓最注新估形膀式嘱，穗是风企绍業座所掠創织造逢的涌獨遗具耍特治色路的耗物析質释財仗富戒和同精做神仓財猾富贞的虾總炎和遍，革它页爲筒現附代国企徐業块管星理测的竞發膨展以提俊供明了镇新汗理猛論字依槽據谋。卧企东業独文祖化聋建苹設皂強恼調矮以匠人隔爲埋本屯。Q起C膏C活烘動该最每終瞧目御的颂是垃提狼高允人圾的泼素酷質位，Q角C士C的稠宗植旨木是按調磁動签人纳的皂積揭極叹性坑，仇充片分坛發猎揮齿人救的盒無刑限谢能程力阻，化創柳造跨尊此重遭人汗，拐充为滿服生哲氣塌和村活幅力隔的饮工言作乘環壁境调；娃有吧助盆於贪改巡寿善极和暂提斩高才企蛾業萌素蹦質痛。由煌此鄙可愉見沃，Q敏C灶C活罚動清與凭企狗業敏文吉化船建侦設敲是萍密韵不折可链分瞎的庆，伯都燃具赢有销豐娱富蒜內匪涵戏的接人绑本望特补徵着，专與委現川代炭經乒營困的兔戰外略摧思励想鲁—锣—卧“厦人嗽的秒管锣理丢”墙是择不察謀使而调合浇的遭。1抚9第逢三弟部滚分杯：Q脖C好C偷小奔組活旷動袜流杰程2既0第韵一铸節葛：图Q健C谁C課队題挑申傍請衰注技冊硬的掌條献件第线二树節浓：Q非C像C活盾動晕的老基腿本严條凭件第毒三川節伪：品饺管祖圈刑分叨析弯問师題移的蛮步丧驟第纷四验節鼓：Q缓C纠C活疼动耍的次流态程咬图第赔五涂節卫：Q宏C烧C的主活疫动哥程增序卖和歼方纺法2括1第烤一汽節去：扔Q停C断C課指題张申狸請据注棋冊滑的同條妙件組高成纯品扔管叙圈柜、阔培筝訓每；品券管腿圈与的郊命血名坐；掌够握挣工巧作耐崗猛位艘的款問苍題溪點寸；主左題谋的绳選积定特；設来定肌目位標近；Q网C怎C宵的扰組大建秘原灾則Q肺C己C叠的份組片建铺是锋從装實狂際例出尖發孔，款遵个循第“丽自架願额參辨加忌、母上搏下料結简合违、朽實斩事拿求农是寄、烦靈框活蛾多赏樣亩”阳的乐原药則针。2障2第露二谷節川：Q景C歼C活帆動尸的灵基角本随條霜件領付導钥對Q歇C些C活惰動架思爸想排上裤重杰視葱，移行穗動疤上合支榴持偏；員鲁工疗對Q舞C盛C活朝動湿有要認圣識危，峰有帖要困求孤；培键養婆一疼批Q疲C亲C活惊動陆骨溪干扁；建衣立热健牧全洞的Q边C半C活恶動屡規乐章歼制丙度伤；2纸3第誉三系節颤：品阿管滑圈掠分揪析奸問汽題踢的狮步茫驟盡划量盾尋历找岩問遮題分赌析蜘有占關谢此斜問搬題紧的还所长有袖要泰因升,辰調尘查伪哪俯一睁個完要研因傍影乞響孤最段大想梢出芬對悬策實等際混去陪試策行授解档決結国果舱之乏好血壞辨都蹲要译調美查定湿出射管题理裕要筐點筋,唇操麻作姑標村准熊化圈筛員致自榴己宋檢设討葡優劈燕劣亲點寸,仔及拍今合後次的啦問雄題結邪論狭,寨作寇報骗告2致4第埋四争節殊：Q酸C小苦组赢活燃动怕的演具肠体斗程移序邀如凭图藏所颤示：1选择课题2现状调查3设定目标4分析原因5确定主要原因6制定对策7按对策实施8检全查趁效慢果目标未达到目标达到9制定巩固措施10总结和下一步打算PDCA2皂5第鹊五萝節娱：Q捎C树C的环活昼动倾程舱序披和挺方仅法课(斯1座5泛个型步候骤己)步怎骤累1纵、灭组匀织百品希管胳圈卖：形毅成哨外规部茧环驰境領略导附-娱-灭-赴-帆-削重秤視紫、蜘支紫持唉、墨參唇与退、桐对Q殖C抗C之极认谦识培蹄訓射-秩-亚-宏-兽-吨统币計挠品穴管海手规法推虑动施活抖动后方捡法參蛋加绵人档員词須据知种版子并圈典-偷-遍-档-经-肉遍卡地咬开货花按I值S沿O怠9吼0新0杆0要据求衔形浆成麻管平理肉体牛系组共织启科发蛮-草-毁-泄-冷-然報档名阴-监-冤-业-语-体选帝择2汉6步墨骤枝2屯.赔命仿名因、轧选筛圈师长通谎过杀第去一库次虑会亚议-灰-涂-厌-抹-栏-膨營伍造禁共知界的基气键氛拘赋改予Q杰C喇C个氧性海生霞命-纹-羊-探-腰-金-对药号墓入则座罪，铲确益定域类半型准。現厚场趣型扔：宅与喊現筛场牧职弃工贸日胳常电工勾作课結笔合吵紧虹密乒。(组班盘組养、拿工员序烘、预現队场冠員匙工赤)攻喊关筹型纽奉：昏解头決粮有雹一革定码难外度贡的幸质锈量乌(占干某部芹、铺技爽術总人員、拒工南人孝、补三别結楚合锹)管滨理抓型璃：菠其聋成刑果计須墨通辰過饮高帮层箱领胀导竖指材令占实鹅施科(存管课理子人吵員晕为波主搁)服浸务透型泉：酿在践各姿自哄的片服奋务使岗弟位特薯点QCC的類型：在建立QCC時，可以根据工作性質和內容的不同，把QCC大致分為四大類型：1、現場型；2、攻關型；3、管理型；4、服務型2牙7圈披长：产绘生阁-乘-希-鬼-主-映-蚂-源圈呢內末选窑举圈捐員漫同什意膀，冲領旱导担提讯名圈饶长丈是喇圈毁会出的黑发荡起燥(捏召丙集图)哲人圈催长衬責逃任此、甲任劝务端-助-父-扑-春-赖-刑-奥培迁训券圈即員稠，踩激祖发哗成壁員朗积科极碍性胸，贿帶咽头规學说习易，板運斩用T想Q奔M方紧法疫，出搞更好食基缸本番工惑作来，惹组滥织粥协伙调乎。条奏件肆-辣-顷-菠-臂-抖-亩-馅具山有鸣一眠定梦領辅导别及路专瓦业裙能愿力有辜凝夏聚狂力谦和虹约言束嫩能点力2醒81任何事都听收取資訊時常听取圈員的意見說服力接受性幽默常帶笑容会做事有速度亲和性包容性有变通性开会時能通情达理能事先掌握內容不以感情用事=理性手法等知识有条理能沉着判断事物能在工程內发现問題能观察細微有責任感精神饱满肯关怀有礼貌不衝動与圈射員奸打狠成恐一伙片肯嫩收吉集波資年訊积极哄行虏動2扮9圈痛長细的世目污標地計政劃推葡行品牵管帆圈汁的蜘活戚動遍,怀最仅重灶要爱的知是茄各狱圈关的傍圈糖長胆,侧他虏除职了艘要异瞭额解宵品具質嫌管镰制匀方叶法够及共簡油單东的总統尚計舍方茄法棍外罩,虾亦赏需案要雷瞭腔解仗其已他所的潜管镇理使技道術探.知對绢圈度員龟則交教挡導埋一暂些缎一连般僵管娇理盾方墨法但、避特羡性挠要烧因偏圖种、愚柏痰拉际圖招不团良捆解丧析炸圖五、仪次啄數数分持配仇及郊管夕制只圖欢等愈.抄品仪管爱圈架的袭主表要拘工再作屠目剂標迈,亲是品走質严保灭證及降例低扔成叮本.3脚0品搂質盏保岗證工影程猎不均良柳的逝減划少疏战忽节錯倡誤显的址減或少初拥期控不坦良残的类減赚少拒袄收垫品衣的枯減淋少客过戶泄投应訴蚂的帐減党少品波質骗的世提昂高變糊異薄的驾減纷少制亚程饺的烛安莲定废異百常仙值欠的斑除伤去3番1降逐低锣成级本人绿員每的柜削声減工捆時病的恢削接減材凭料豪有希效定使扣用透率均的季提仪高操填作偏率易的传提懂高經躁費夫的钓節展約3添2步减骤狐3拖：痕掌图握廊工爽作屑岗斜位税问吗题灾点可刑以蹲从霸下港列佛方推面芝寻暖找熔：品握質旗(缝產暂品骗、置工只作涝、溪服殃務奴)3N效他率佣(校失独敗希或适反甚工予)4M輔没料降消颗耗其逝它烫改躁善劈燕活跪動危如5S發估現舞問破題而的绑基棕本达方致法肢是峡什警麼厘？明辛確咽應壁有污狀重態司，柏掌胜握丛現滴實得狀搜況忌，地對至照做比本較金差用距雾從巩中短找努出女形储成珠差豆距威的秘原郑因叉找慨出删問课題筑點华；3形3步葱骤击4决：唤确可定恢主备题-羊-嚼-代-用-调原居則滴：沃大峡家开束心率，钥可谅以悦自述己邮动降手-生-垄-窑-摘-纷方稳法碎：取活暂用津排登列恶图那、塌查昆检闯表惨。選泼題爬主处要评注悠意啊哪把三迅個滋問笑題茂？1革、耀課疑題恢宜蓬小深不莲宜联大叠；2座、辣課概題刑名螺稱劣應语一构目静瞭在然流地错看贯出榜解款決锈什附麼浆問平題林(绩不驳可蒙抽搂象靠)吼；3斥、优選商題娘理慰由胃應峡注鸣重连目蜘的鸦和射必血要筐性陷；3丢4步冈骤论5死：急设检定炒目松标尼、炊注动册真秃正裤目标嘉=钻该统做柄到曾的追+轨能渠做绑到况的-挡-垒-脚帶座入5喘W泊2巧H：5回W昌(糠W泊h深y为顽什并么笼；W承h谷a驰t做景什荣么泽；W考h瞎o誰谅來碧做按；W斤h同e手r贫e何处如；W山h拾e棚n何时望)2洒H踏(辟H主o铺w授T榆o公D滋o如厌何升做浪；H秃o秒w愚M叉u日c秆h成眉本道如秃何封)3校5設缸定舍目醒標凉要子注炭意吉哪崭些磨問个題新？目幸標反應冤與捐問揭題说相味對库應宇；目气標僵要蜡量刮化经表辟示时；要序說缘瑞明童制哗定旁目暮標六的换依隆據抗(狗要包進母行弹目检標狸論特證屡)决。3税6設朋定党目晶標笨值盼的悔依钻據享？本纯企拨業垄、照部德門嫌歷霉史摆最柴好外水排平流；本尤企曲業约同怎類须產似品茎已伴達迹到吸的跪中哀上垄水馋平比；同橡行虽業舟達仿到检的适中丘上假水顾平繁；現材狀涉調倒查内的扇結具果驶；客轨戶晚要肥求击。上疲述熊可殃行惰性竖分据析鼻是衰綜剂和常考忧慮恢人学、怜材煌、假物叮、读設予備庸等夸條鱼件狡的裕結栗果悲。3列7—拣—共目标圾管惩理持的S予M展A吉R裕T原千則万：S译p营e现c血i云f旷i使c逝:辞清芝晰践明纵确M钩e衫a河s疮u鉴r货a降b烂l光e数:撑可衡刘量枝(值数村据继)A葵t尊t乖a惨i场n术a升b漫l僵e段:麦通屿过映努潜力客可敞以纪达臂到R夜e海l盗e冒v舍a盘n参t会:鸭体哥現强团泥体茄和字个体人舟均包需临要毕的T纪i积m球e椅T范a品b跳l吃e甩:倘目菜标督的汉达咱成辅、易衡软量提是收有扇時勾程骡的目城标贺经科全菌体漆圈嚼員作同霸意教方络可嫩成用立凉，申著請壤注乞冊3壁8步斩骤听6塑：肯活蒸动土计宗划目例标醋展魂开寺、引分厕配姥、手确稳定蛮进意度步徒骤炊7磨：挨掌症握摩改势善船主海題悠的霉重经点3螺9步讽骤姜8粮：须追托究容原送因活烧用栋《会分住层袖法叨》夏、毁《染排傲列马图疾》精、班《转系肃统晓图盆》耳、蜻《尾因面果搜图押》坊、搬《置散隐布闲图依》希、吧《烘调乓查补表帅》厅、佛《材简建易洁图斯试臂验裳法储》現狀調查數据收集整理發揮集体智慧原因分析4戚0品质管英理兆圈穴最亏常爷用果的察工血具1浸、习调分查底表(锤例低：对插头焊越接押缺备陷押調框查厨表披)4蜘12瞧、赏排愉列陡图(柏纸拉里多图)4度23劝、排因弟果冠图(鱼俊刺庄图)基尚本很形灰式因娘果图：汪是竭用狡來含分前析竿某到一羡品质由問右題奥发氏生筒原经因珍时高所友用苗的抖图窄。折(缓一奸张沿因块果育图勾只袭能粱解型決侵一急个部主报要持品付质拘问咐題线，骡如统果宅有纤几榆个黄主坑要崭品书质截量孙问苏題裕，护那蜡么滤就优画洲几桌张蹄因拜果福图参)人料法環机主屡要怕問至題4糕34宾、雁系孙统谅图雅的集基骡本挤形断式系叔统宅图：守是桶将丧所中要泄解拌决险的单问件题毙作鱼为妖一荡个食系换统欲，迹逐话层熟分过解宜为咸子瓦系弹统麦，直脸至袜可获以装实锐现古管边理伏和县控积制蹦要秧素筑为毛止附的口图温形吹，愤因吸形拾状键像糟树皮故慈称爽树逝图崇。主眯题浆主他要诊类票别赖组凝成傻要葛素应子颂要既素宝付塔撑型劝树蹦图肯侧悉向止型哲树换图主題主要類別組成要素子要素4把45显、急关当联息图莫的耗基性本单形材式关滋联舌图：扮是刮用旅箭便头桃线输表擦示既各墨项述存努在自问市题驼及践其霉要炼素鼓和锤要技素柄之露间分、需各钉项努目的得实呆施冷手券段昌之赛间朋错相综广复歌杂标的助逻顽辑棵关咐系盯的嚼图访形烧。(衣是用語月言丘文患字表邻示的一沃种犹方触法股)箭途头渣只棍进逆不任出絮为厚问贯题茫框找，魄箭错头音有帝进扁有到出配为溉中泼间贿原辽因孤，舍箭缴头横只等出草不翅进草为末输端止原帖因撕。問題3問題1問題2245673因夏素顶14鼻5步骄骤篇9尤：唤提结出蒙对犬策援（5W正2会H）为乔消衣除份产夏生拿问双题醒原辆因轻确他定仿改除善块项撕目视岩圈界员波能尊力败及盛主费动促要包求关,族分丧担箩任笔务成嗽功经把价握真与汤困获难梨预沿计以《对膏策夺表》予边以淹肯蔑定注：措礼施美具蹈体，过宫程建中瞎不造随你意距改声动阵,即改怕进蚁成饶本得睡到医主放管忌的雅认启可帮和返支资持。4涨6步愿骤德1另0仙：私实顷施叨对倍策挎（5W劈燕2恩H）-亦-犹-也-圈表员挠将Q递C渡C分摇配名的片任冷务英按匆照P尾D锣C纯A的痕运从作替方登法输转奏化丙为爱相唱关午范司围姨内腥员誓工阅的均共馋同软行得为伤。-苦-房诚-闹-占及吼时窄掌挎握显公闭布纳进示展凤情沙况虽,骡发划现豪问弊题伤,语调融整景战厚术丙尽协快盗解点决炊.4宏7步却骤雨1完1读:觉确逗认炒效睛果用欢《拾控珠制图化》忘、蹄《贿直衰方例图梁》叫、但《言柱裳狀赚图蜂》娘、谜《类推恐移昨图躲》对添比马活友动盯前吴后煮情席况研(景数称据恳)如以未爹达年到抽预互期昆效剥果灭，吃就次应匙将汽对刊策范“重吓新壶检湿讨“李返想回蓝“追福究焦原妥因”端的至步舅驟遵，蚀耐毛心静地伸再庭来始过希一纳次P序D钉C慢A循颂环赶。正道确政对艘待糕“移失惑败萝“督从竹中盆获祸得北”妥财趟富来“试愉用沉《靠活蛋动忘评锦价剂标狡准斑》颈进乐行岸评射价粉.4点8步陶骤勾1策2笨:旷效葛果状维椒持力恰求维衔持良冶好应狀熔況春，世防失止弹退春步值，倦以位追协求长期杂效应。1.掌握現狀2.

实施3.确认效果吃八分飽就可4.标准化Q粒C改善步骤示意图4捐9步滩骤摄1虚3灿:伞遗酒留稻问誉题亩:作匪为邪下小一驳个狠目滤标丧,撑进暂行婚新否的徐一苦轮P产D富C眼A循蹄环阴.步证骤晴1丑4鼠:泊遗派留刷问翼题却:意昨义-蜜-肤-棵-傅-逐弱级勾论糟证，得纲到紫认描可，交曲流宁经痒验，分尘享移成注果斥.形未式-敌-抽-破-妄-成杰果老发盈布镜会，评幸选聪优畏秀散成次果际.5乒0步抵骤阴1偏5透:惜选骄择蜜下利一复主织题亿:品守管篇圈仔的立意姥义逮与崇启爷示杂:人淋们川大粥部险分伞时商间液是委在合工轰作钓场街所刷中久度共过泥，我脏们地期抗望尾能拨在梯一味个秩注求意名人山性狸、末有榨意篇义但的仿环剃境中砖工救作晓，其着预就就是翼這念就渴是品丽管粒圈辣达钉成怕的努理脸想。5孔1第根四断部挽分耽：Q差C蒸C推晋動孙成包、质敗泄的胶要洋點5槐2推华動斧的咽障辆礙不煮知捧道两問斧題圆所软在测,辩感才覺湾不期到长有职問思題团目耐存信在不暂能裁區渠別尚原迫因半與耐結章果受怀習尾慣境與专傳症統靠文孙化受的仪影指響坟與产支快配僅躁用经眼碍睛待看映,粪不苹能換扮一草個岭方蒜法來王想由握於搜感宅情淹作颈用灶,宴阻姓礙期新康的谁創程新抵出沿現過坟於版依垫賴位權倘威冬,纷抗驴拒彻變坡化失蚂去亩了敢信太心知,稼怕撞被削懲贷罰头,见怕沸失积敗子和蚁犯躺錯抗誤疮等炉不架健蛇全欢的无感让覺缺剖少仪熱况心秀與浙沖盈動昼,鹿對茄問录題贿的薪反蛇應自很岂遲暗鈍5颂3品岛管聪圈哭活延動破十部大顾原膀則以圾班聋長瞎為毁中他心沸組租成史品挪管棋圈抖:薄人薯數鼠以澡1祖5英人丽以仁下磨為涉原见則品碑管怜圈哑活桨動评注饰重禾自翼主角性赛與猴自雨發豪性提脚高寄圈狐長拉的工領泽導松力尤,便加逢強难其鼓管获理疾能负力不速斷客追捞求瓦上钥進促悄成隔圈候內肾全鸣體岛圈贿員宜的歇自废由蛇發芳表慕會鼓盐舞谎品敞管木圈责運烫動历,祸使然品澡管权圈萄活浆動葛永掘遠距活揉躍召兽開巷公唱司圈內恩品那管暂圈泼互童相漆觀夹摩白,祖互冬相喇啟租發與错其会他黑公念司饱互关相惠觀爬摩押,草互激相迅啟泥發每晌人件應绑閱册讀街<翼<轻中考國厘質哀量楚>兰>津雜功志品筑管采圈内應骗向扒圈读本板部昨登送錄5范4現怜場扔品蜡管捎圈率成绸功幕的凝十底大是原恶則全蜘員和協钩力逢、持全锁員攀參皮加熱弱忱酿、肝意率欲桌、堵品沸管仔意对識日裕常贵管懒理喂的世強捐化革桃新专觀掏念創绪造误力計跟劃码性觀符察甚力自赢我铜管棍理自争主森檢掌查教趁育消訓茄練5妨5Q沈C娱C活存動助中加必遥須计量龟化厕的锦指币標掌僚握更問右題嫌點陡；設昨定偿目耳標诉；現瓣狀皱調限查管；制虚定罪、在實欣施愤對约策君；總未結铃發辅表细；5词6現冰狀领調裕查顶要丽注切意虑的赖問士題注扰意膀客鼓觀脊性扇和挤時汗間胁性湿。客波觀慨性育；用属數秀據底和窑事呈實冻說醒話遣；數介據虚來挣源晶是谷否奴有点依铸據璃；整影理叶分糖類打的薄方催法语是耽否新恰项當姻；抽泄樣半是忠否蹦有造代旋表皆性卸。時刃間均性就；現道狀屠調至查虹起恒止挖時嫩間打對失產砍品步而职言丝式一久般休不桃少还於宁四担周理，汪物仙耗疤等服一矮般剃不词少叨於肤三巴個岭月歪；調耀查昂時芒間境段佣的比末敢端场要侍緊缺接国活集動氧的笨開透端稠。5俱7第珠五张部孟分北：Q熄C购C&S镰I乖X兼S植I雅G怀M剪A5染8Q巩C夫C與S今I谈X净S携I狱G雁M捉A比宾較QCC

SIXSIGMA

PDCA循环活动步骤DMAIC流程六步法计划（plan）选择课题Define：确定优先改进课题及理由、描绘过程、确定需求、预测目标1）明确您创造的产品或提供的服务2）明确您的顾客及其所关注3）为使客户满意，您需要什么调查现状和设定目标Measure：评估现状、测量业绩、水平对比和确定目标4）制订您的工作过程5）保证过程无差错并消灭无用功6）通过测量、分析控制已改进的过程，确保持续改进

说明：第4、5步为流程分析和改进；第6步为数据分析和改进分析原因Analyze：分析过程、推测原因并确保根本原因根本原因确认制订对策Improve：制订措施、实施改进实施（do）实施对策检查（check）检查效果Control：证实效果、标准化、经验总结和下步行动处理（act）标准化总结及下步打算5全9Q屑C叠C與S客I呜X昼S除I越G教M弃A比挨較仗(学續铅).QCC6SIGMA活动组织领导支持、质量部门和辅导员的有计划推进、成熟的小组/课题注册管理制度从盟主、全职黑带大师/黑带到兼职绿带的推进体系，改进课题/项目和教练管理制度推进成本

成本投入较低（如培训一名QCC诊断师只需2-3千元），而回报很高，包括有形的降损增收和无形的员工素质提高及企业文化改善成本投入相当高（如培训一名黑带需5-10万元），但实施成功将得到显著的回报，存在很高的投资风险成果测评系统的成果确认、发布和评审程序收益/成果确认和分享；黑带、绿带认证承认激励

精神激励：荣誉/关怀/交流/自我实现物质激励：奖金/工资“6SIGMA成就奖”、“明星黑带奖”；改进成果与个人业绩直接挂钩；未来领导人的摇篮6地0第唉六栏部怪分：Q工C革C成小果蛛發矩表6丹1第双七扩部妙分Q锻C险C活惜动善成纯果半的避评城审在与蜡激悬励6承2第来一村節Q罢C小扭组毯活瓦动尖成政果我的腔评矮审第涨二按節Q认C小喂组估的屡激死励第洞三森節锄優孤秀Q滩C小璃組锁評郑選鸭辦役法6删3第斧一廉節Q鸽C小丽组分活凭动率成扮果蓄的窝评圆审一六、敞评杰审傻的懂目循的五与枣基碍本月要慨求为世了逃肯笛定液取笼得稠的韵成盟绩恶，田总圆结复成培功圈的虽经额验晃，兄指言出旱不拘足骡，活以拥不城断烂提尼高Q兴C小栋组谈活佣动疑水唤平净，陷同恩时落为点表验彰剩先鸣进沫、嗽落群实友奖接励应，吹使Q仰C小演组童活浇动抱扎便扎膜实易实脑地侵开茫展野下条去桶。评区审校的凭目永的筒：6绢4评雄审现的检基从本蜜要梦求（1）摧有堵利老于眯调华动隐积乒极眯性谱；（2）懒有伪利绳于阶提百高Q葬C小住组筒的牛活救动棵水旬平爆；（3）犯有防利酬于变交渠流滔和趟互华相奏启惰发颂。6晓5二项、究评株审汪原张则（撑一性）殃从职大肆处戏着足眼炕，轮找溉主来要志问皂题（骂二作）匠要摸客口观丢并尽有唉依朴据（撑三灿）购避达免材在吊专蹲业酿技围术抹上虫钻随牛箭角协尖（狂四汤）载不站要刃单僵纯栏以存经岛济畜效磁益阻为妖依碍据评信选高优铃秀Q惭C小咸组6客6三躬、学评鸽审殿标遗准评辰审李标纳准乌由健现骨场男评逗审烫和针发脱表屑评挥审寻两速个董部极分区组复成迫。四醉、录评问审肢的唯方赵法（蜡一枪）悄基粉层纠企壶业身对Q身C小潜组架活施动消成咬果忌的屡评卸审基火层译企神业脾对Q翼C小诸组南活拿动奋成必果择的虚评笛审咳要思进潮行盖现策场妇评练审上和改发案表碑评女审邻。（岁二骆）各客级饱质百量袜管篇理鸽协斑会祸对Q厘C小器组腊活蠢动沸成子果的猫评赖审为喷减简轻健企深业纵的之负朝担抛，慎一芬般捏只书进揉行尺发友表解评崭审等。6宅7第执二慢節Q威C小哲组裙的面激禁励一滴、置激忧励撞概祖述管机理件的缝基血本京对星象新是匀人款，陷实眨现疮企黄业客方肆针巨目饿标隶要沙依莲靠毒全静体旋人幕员自的披积蔬极捡性窗、摧创归造乞性颤。积内极软性兼有岛其脊自绸身安形必成胸和言变翠化季规索律氏，档激荷励白就叠是汽按勤照极积圆极烘性需的坚运稀动耗规幼律袋对阶人绿施挖加轨一愁定膛影偿响照，月使赶其们积泡极固性酱形认成项，营并链按恒预安定哨方甲向怖发钞展降。人条的表积任极恢性亲产梁生祖于裙自姨身巨的轿需鸡要矛。6吸8美戚国炉心模理唤学穿家订马求斯嗓洛碰（植A肆.脚H馒.拳M很a祥s破l蜘o扶w头）朗在1戚9待4稍3年蜜发隶表妄了《人字的件动钳机鞠理化论》，砌其祸中妹提具出我的府“铺需眨要伴层巩次竹论摧”悔认彼为齐，医人蔬有言五茄种轻基嫂本小需索要白，简而稻且纸有店先倘后棍次姿序夫，纷组欠成汉高经低毫的乱层馆次瓶，恳低立层截次草的滑需受要汽得录到铺满报足雪后索会努出匙现彼更柳高爷层松次皆的启需叨要怖，摄如虾图5除-鸽1所救示仆。6借9图5顶-尿1马主斯崇洛透的永需谷要寨层坐次苏理缩慧论生凡理浮需猫要安犁全赠需赢要社篮交诊需盟要尊吧重狭的谢需享要自慨我锻实竿现评的滚需虹要低

高

7贝0（1）陪生些理纱需垄要（2）购安歼全匪需咏要（3）申社戚交玻需勇要（4）住尊讲重梳的栽需葡要（5）躁自高我拴实喊现稿的最需经要“我穴们览把太这林些更需泊要照得迁到论满某足棋的杯人税叫巧做执基冰本后满辞足喉的赵人杨，衡由都此英，走我孙们桌可妈以咽期凡望授这纺种弄人现具械有种最博充立分委、茧最层旺坝盛仰的记创树造拨力两。搁”7盗1由宣需哲要很产脏生爪动摧机叮，喝动止机范产叫生灯行铲为姿，虽为渡达考到辞需职要却的详目盛标芒去泳奋册斗煌。正恼确客处概理申人述的膊需书要持、饺认呢识泄、漫环炉境捞和牌行君为咬效芽果呆反史馈反的吓关棚系搞，青就欢能闸得叼到里最亮有采效闭的蜓激兽励动，办充恼分艳地强调嗽动谜人傻的矮积边极塞性蠢，光并沟转惧化窃为摩物零质穷力刊量信。7诞2二托、课对Q恭C小大组数的速激扮励（砖一末）出理派想勇与管目释标父激字励（至二助）宿荣搂誉中激醉励（奸三愚）策物亡质腔激冤励（薯四良）喉关乔怀殖与白支搅持躬激阔励（巧五陕）煎培巩训校激阅励（化六兔）爆组糟织痛激态励7旋3Q辜C小考组抽推桐荐辰条号件全占国些优馅秀创质贞量爹管寨理摧小或组死、盾全烧国则质匙量竭信猫得右过供班兵组饿、扒全旷国汤质隔量位管拉理熊小黄组略活铜动胸优岛秀策企柴业军、滨全亭国回质送量激管待理牙小好组宽活表动仍卓钓越奴领慕导堵者济推桐荐啦条皱件田及尊要似