电子商务下的供应链管理的变革

1电子商务下的供给链管理的变革04级计大七〔物流一班〕鲁绪丽随着电子商务的不断开展，企业物流和供给链运作发生了翻天覆地的变化，这种变化越来越反映在以电子商务为根底的信息化、集成化的供给链管理.电子商务对企业业务流程变革的影响主要反映在从网络经价值星群到完全连接的转变.1．网络的形成网络的形成是企业将业务流程的管理从完全的企业内部转向企业间的起始阶段，在此之前，企业业务的管理往往是分散的，采购、生产、库存、配送、营销等职能相互割裂，而且所有的管理重点也都是局限于企业内部。到了网络阶段，那么出现了重大的变化，这种变化反映在一方面各业务活动开始作为一个整体得到了关注和管理，人们意识到只有综合、协调地对各种业务进行控制，才能取得最大的经营绩效；另一方面业务管理的视角已经开始从单纯的企业内部向企业外部转移，这表现在企业的各职能管理者开始与他企业同职能管理者不断进行沟通和协调，以最大程度提高职能管理的绩效。具体讲，在采购阶段，不同企业的采购经理开始进行信息的沟通，提高企业的资源搜索水平，并且降低订单处理和支付处理的本钱；在生产阶段，网络中的各成员开始寻求共享以计算机为辅助而进行的设计和生产系统，从而形成一种协同设计和规划的雏形；在配送阶段，专门的团队将就物流供给的最正确方案展开讨论，并开始关注自己所处的这个潜在网络中有多少资产在发挥作用；在库存阶段，企业间开始关注订单处理流程的优化，在实施出入库作业的过程中，既为各方节省大量时间和本钱，同时又大大缩短现金周转周期；在技术阶段，将对企业间联合数据库中存在的大量信息进行分析，以找出那些最能发挥作用的共享数据；最后，在销售阶段，团队的关注点在于帮助各个企业对具体细分市场上的信息进行分享。在完全了以上各项职能后，各个企业就会发现必须将先进的技术和电子商务手段应用到自己的网络中，必须有一个能够产生、传递和利用重要的数据资源，以迅速对应客户或市场各种需求的系统，因此，新型的电子网络就开始形成，并为下一阶段走向价值星群奠定了根底。2．价值链星群的形成在该阶段，网络的形成已经给参与的企业带来了一定的收益，局部改良了业务流程，并为企业更深入的运用电子商务打下了根底。与此同时，价值链中核心企业与其他商业伙伴已经建立了较深层次的信任关系，随着各种活动的本钱信息被引入，每个企业都对供给链系统中各个步骤本钱有了进一步了解，并开始通过电子商务和一定的协同运作来降低供给链本钱。从具体的业务运作看，主要表现在：在采购阶段，网络中所有的企业将所需的采购物品进行总量计算，并逐渐开始通过网络形式开展联合采购，以有效地降低采购本钱；在生产阶段，企业将各自的资源规划系统〔erp〕进行连接，并通过这种方式进行协同设计、规划和日程安排；在配送阶段，多个企业通过合理有效的利用整个网络中的仓储空间、运输设备以及配送能力，对物流资源进行共享，这样使得单个企业的物流投资大大减少，而且充分发挥了物流资源利用的规模效益；在库存阶段，联合团队可以通过减少平安库存以及对网络中所有库存的协同管理来实现真正的本钱节约；在技术阶段，随着各种能够实现价值增值的应用程序和设备的广泛应用，企业间形成了一个技术共享的网络系统；在销售领域，通过对共享数据进行分析，销售团队将实现自动化，而且能够实时的对市场情况进行动态分析，以确定最有效的营销方式或手段。散3．存完失全网口络连夕接形炭成在叨价值央链星蜡群的恐实施秃过程绣中，芹所有俊的业怨务运笛作给碰企业耻实现差的利停益不已仅仅梨是成旬本的观节约罗和增岗加新状的收关入，眠它还才能帮消助企念业在拼整个与网络想中充饱分利呼用电塌子商低务所额带来匹的潜位力。盗由于草充分解利用慈了新愁技术挡，而晴且供杨应链杰中各旋个企肆业之烤间也喝开始疲实现迷了完挪全连蒙接，条企业故和消对费者轰都会悔从中区获得屿巨大捡的收奶益，撒这时忍电子蔬商务驰模式规最终货将由刮整个堡网络尚中的袭所有涛合作扭伙伴送进行馆联合尾开发趟和应窄用。描此时洗，业天务领纠域的短运作盛发生纵了翻队天覆耻地的欧变化盲，采叶购团代队可岂以通客过互扣联网泥应用名程序令进行决更深三层次话的资肺源搜剥索；遭生产挪团队芹也可隐以实愿现完肆全的蛛网络饼规划姑，根惜据客交户反萍映来梯衡量闻工作寺的绩郑效；协在确驰定供鹿应链绳中核长心生鹿产能喉力来僚源之泻后，光资源质利用洒将实筋现最侧优化沸，所蓄有企花业将偶通过效电子膜方式立实现政生产彻和配环送的训协同封运作筝；配腿送团帅队可震以更佛加充硬分利野用企碧业内娇外的波资源疗，甚积至包昏括那柔些几质乎没抬有任妇何实州物资行产的叠网络震提供助商；凉销售兵团队料同样稼可以纵在每馋一次纷营销培活动值前查弓询自凭己需驾要的良任何次信息秃，并特通过其价值客链成项员对提大规值模定文制产丝品促愚销活域动进横行规谜划和治管理芝，并锯做出其相应哈的商碌品销记售规左划。林电子统供给顾链与英传统虫供给验链的旬区别砍电子郊商务骨对现术代供胖应链有管理断的影拨响是甘非常竿深远兔的，艇这不肾仅是银因为原它改运变了架商品部交易薄的形赢式，墓同时电也改怖变了蒸物流俘、信幅息流驴和资嚷金流漂。之废所以长会出粪现这翅种状慰况，搭是因崖为在史拉式医经营烈的体脸制下券，消瞧费者艘或客清户对厕交易物和服截务的贫要求英发生泉了深覆刻的供变化镜。如谷今，劣所有克通过必在线载购物驱的顾兰客都蒙希望劣在交武易订止单下否达之康后，字商品佛能直外接配锹送到崇家，诵都能尸时刻撤跟踪每订单工。同纹时客音户也组希望短物流福承运旨方能至够根帐据他组们的况需求泰改变葱运输更路线概、确衰定交最付过棚程费铃用、能变更悦后的辫交付冻时间身，甚期至要冰求能堡够根柔据多哄个交谋付地刷址拆烟散订宣单，公这样欣就使用得供淹应链贩组织乎运作崖的很洲多方喉面都阿发生驳了深侵刻的狭变化知，从号而大浸大扩郊展了牵物流薄管理诸活动卸的领附域。所具体河来讲近，电喇子供滨应链笋与传患统的熊供给贺链主剪要区朝别反灭映在团如下拢几点亲〔见瓦表1伶〕：传统供给链电子供给链承运类型散装包裹、单元产品顾客类型既定未知物流运作模式推式拉式库存、订单流单向双向物流目的地集中高度分散物流管理要求稳定、一致及时、质量、整体本钱最优物流管理责任单一环节整个供给链认电子疫商务坟环境漆下企升业供边应链国战略坚的特敞点基外于以饼上对叶电子轧商务朽下提业务葬流程咐管理罩变革畜的发霞展描堆述中挣，不纯难得足出，开现代况电子萌商务派下逢供给似链战氧略的浆特点杯主要叫表现鸦在如她下几喷点：框1．腹信息仰化由磁于当笼今市不场在悉急剧糖变化贱、发统展，救因而剖，企辈业要臣想在但剧烈既竞争缓的环匹境中爸取得滋持续格开展巩，最惑主要涌是要施掌握全用户拜需求参的变喇化和吐在竞出争中矩知己丝知彼岛。如脏果对等本企傲业内鸭部的蓬信息鞭和市达场环晶境信牙息不项能透智彻了荐解，怎那么策就无满从实尾现员葱工的摔基于院全局嘉的业魂务集拒成。睁如果磨竞争疫对手捡采取习了一禁些新惹的措哀施，土采用食了一仔些新忘技术骡，而伍自身编却迟脆迟不凳了解精，企梁业如珍何能析及时怎采取准改良币竞争清手段胖的对牢策呢捐？宾“皮敏捷嚷〞抚的基盈本思都想是薯既快袖又灵芦的概赌念，鼻所以稠，在杏超竞知争的鲜时代挣，一适定要李把信拥息的讲价值暖提到政企业犬战略费的高考度来泊认识厨。根通据一羞项研惜究报往告披趟露的淡信息勺，接辞受调遮查的醉管理桥人员奖有8余0轮%反斜映，节信息薯技术骨的应雹用是属推进巩供给行链系弃统中悲信息考共享标的关气键;桐在希祖望减乏少与横销售最有关石的间窝接费拐用企昏业中即，斯8怜7%密的企帅业计矩划增匆加或脸保持闷他们昆当前董在信芦息技查术上蹈的投灭资。泉调查榜还反哗映，翁改良爆整个冈供给月链的先信息咏精度信、及失时性侧和流匹动速堵度，雷被认睡为是父提高耻供给充链绩尺效的凶必要繁措施惑。没幸有全惯面集份成规信息寒的能饮力，傅缺乏恼实用剧性，愿是现占有供脑应链案取得撕实效毁的主满要障捎碍。畅调查艇发现单，像觉供给炉链整时体流体程，反少于扩3脑3%较的企堤业有权方案嫁对他肉们正在常的莫信息限系统饼进行廉投资钱，以浅支持器供给绿链系仆统和秒技术借。那沈些采悉用了蹦供给俊链优离化系轰统，纷如先艘进计阴划系吉统〔钓a窑dv余an户ce蝇d围pl呜an荷ni获ng自s浓ys图te国m〕浪的企某业，类取得围了较锦大成者功，马而采阁用传嫌统企伍业资脉源计青划〔糊en和te锤rp色ri到se证r挑es度ou钩rc豆e照pl仆an迈ni卸ng脖,颤er泛p〕撤用于涛供给耳链管唤理的萍企业帖那么感肤到不筝满。桶基于罢这种注考虑符，企氧业管哨理战脂略的驱一个异重要治内容融就是围制定碗供给炸链运筋作的请信息额支持氏平台刃。在温供给雨链管翠理发钞展过馅程中章，信有息交脉换手厨段以堡条形狡码技所术〔卖ba芝rc仅od嗓e〕讯、数必据库钢技术津〔d告at唱ab乳as田e〕镜、电柏子订馅货系该统〔查eo型s〕凳、射孕频技石术〔悬rf怨〕、墓电子挽数据甜交换度〔e纤le吊ct摊ro述ni菜c库da胁ta练i篮nt没er蹈ch财an钳ge兄，e托di盒〕、轰全球妈定位疮系统她〔g员ps寨〕等这为主钓。当场然，脉随着雄现代博电子搅商务宁的不苗断发碍展，岩企业笼信息埋技术宽利用雕形式认也在桃开展晕变革庄，诸啄如由剧于e雪di腔安装统和使茫用成福本昂裤贵，思因而倾限制讲了不赵少企卡业，李特别散是中锅小企渡业采店用e言di错与供素应链夹建立烧信息赢集成程系统牌。据以有关糠资料膝统计红，采膝用e狗di稼技术冻时，哈最多敏只能生对7羽0姿%的棕供给剥链企柜业实截现信谋息跟拖踪，绢而这齐对提联高供绝应链舱管理闭的整开体绩篮效而绞言是故不够安的。周相比确之下支，因央特网还的费换用要刘低得忽多，使因而狡有利动于更我多的勺中小枕企业织参加飞供给房链，财因而拴现在丰随着择因特气网技葬术的慌日臻溪开展即和完班善，光越来较越多构的企慎业选申择了浇因特香网。2．横向一体化与网络化以前企业为了追求资源的整合，往往借助于“纵向一体化〞来实现高度的控制，但是纵向一体化却因为管理组织臃肿、业务领域过于庞杂，造成风险增强、管理本钱上升，所以从80年代后期开始，国际上越来越多的企业放弃了这种经营模式，随之的是“横向一体化〔horizontalintegration〕〞思想的兴起，即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓最核心的东西：产品方向和市场。至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委托其他企业加工。例如，福特汽车公司的festiva车就是由美国人设计，在日本的马自达生产发动机，由韩国的制造厂生产其他零件和装配，最后再在美国市场上销售。制造商把零部件生产和整车装配都放在了企业外部，这样做的目的是利用其他企业的资源促使产品快速上马，防止自己投资带来的基建周期长等问题，赢得产品在低本钱、高质量、早上市诸方面的竞争优势。“横向一体化〞形成了一条从供给商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链〞邪。由梳于相袭邻节屋点企静业表甩现出似一种薄需求竞与供亩应的惨关系醉，当槽把所朱有相键邻企锋业依寇此连浴接起帽来，雀便形炼成了邻供给烛链〔胀su显pp避ly剑c带ha撞in针〕意。这戴条链来上的相节点行企业干必须厘到达验同步菠、协恼调运浇行，答才有鸦可能侮使链交上的久所有惠企业自都能爬受益插。于那么是便赖产生垫了供俩应链貌管理妙〔s救up仰pl苍y哨ch浆ai副n厨ma司na散ge馒me躺nt竟,拔简称你s耻c誉m〕疮这一吵新的奸经营查与运哲作模轰式。屋根据虚美国核的a至.吸t.康k岭ea屑rn蔑ey欢咨询寻公司哪的研伴究，仆企业框应该拒将供厦应职馅能提角高到币战略粥层次猪的高圈度来供认识妙，才逆有助须于降将低成浑本、咏提高聋投资执回报裂。创黎造供红应优稍势取答决于居建立驾一个办采购网的战射略地宵位。能企业讯和供息应商雄伙伴史形成诞一个户共同缺的产漠品开获发小凯组。鸡伙伴密成员贸从共郑享耕信息壶上升最到共奖享补思想挽，决蜂定如陆何和训在哪火里生地产零工部件含或产剂品，脏或者搏如何沾重新先定义咬使双把方获搂益的零效劳它。所尾有企互业一焰起研漆究和耻确定陕哪些慈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