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文档简介

清华物业绩效考评管理制度1.背景清华物业是清华大学内的负责管理和维护校园基础设施的物业公司。为了提高公司管理水平和工作效率，制定了此绩效考评管理制度。2.目的本制度旨在：建立起科学合理的绩效考评机制，明确员工工作任务和绩效指标，提高员工的工作积极性和绩效。促进公司内部不断提高服务质量，维护校园环境安全有序，确保清华大学师生工作、生活的顺利进行。3.考评周期考评周期为每年度末。4.考评内容4.1考评范围本次考评范围包括清华物业公司全部员工的工作绩效。4.2考评指标考评指标分为两个维度，分别为个人能力素质和工作业绩。（1）个人能力素质：包含员工综合素质，如工作态度、职业素养、学习能力、团队协作等。（2）工作业绩：包含员工完成工作任务的情况以及工作质量，如工作完成率、工作时间、事故率、客户评价等。4.3考评流程本次考评分为初评和终评两个阶段。（1）初评：由各部门上级领导对下属员工进行日常管理和工作绩效的考核，各部门根据员工的日常表现和具体工作完成情况，给予初步评价。（2）终评：对初评合格（成绩80分及以上）的员工进行终评。终评由公司人力资源部门负责，采用面谈、考核报告等形式进行。4.4考评结果考评结果分为A、B、C三个等级，具体标准如下：（1）A等：综合评价得分在80分及以上，成绩优秀。（2）B等：综合评价得分在70分至79分之间，成绩良好。（3）C等：综合评价得分在70分以下，成绩不及格。5.考评奖励和处罚5.1奖励考评成绩A等的员工，可多得到一定的绩效奖金，同时公司将会在内部公示表扬。考评全年无违纪、无事故、无客户投诉的员工，可获得免费住宿（选择合适时期入住）或者其他物质奖励。5.2处罚考评成绩C等的员工，须参加公司组织的业务培训，并要求在指定时间内提高业务素质。若未能在规定的时间内提高业务素质，则将被降为岗位起步薪酬并须承担岗位来人工作。发生重大责任事故或者违纪被公司纪律处分的员工，在考评时将不予评定，工作奖励取消，同时将做出书面记录。6.考评结果的运用6.1用于晋升和岗位分配公司在进行招聘、岗位晋升和岗位分配时，将优先考虑考评成绩优秀（A等）的员工。6.2用于指导员工日常工作公司对员工绩效评价成绩进行反馈，指导员工进行个人能力和工作业绩的进一步提高。7.改进和完善公司将通过持续优化考评机制，不断完善考评制度，使其与公司的实际情况相符，更好地发挥其考核和激

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