IMS相关业务培训

2013年6月IMS业务培训会培训提纲一二三营销工作，快速提升用户规模工程维护，打造业务自运营能力场景学习，提升全业务运营素质IMS营销政策介绍区分场景，小投入大产出主推固话、传真、固移融合营销，为用户提供全业务服务方案，提升粘性，实现用户保有拓展，分流竞争对手固话、互联网、信息化业务突出卖点，形成差异化竞争优势场景人数IMS设备投资预估小型集团单位50人以下IAD（32门）1-2万办公地点集中的大中型集团（酒店等）50-200人IPPBX（100-300门）3-6万200-400人IPPBX（400门）8万跨地区多机构客户组网/根据用户规模，选用不同容量的IPPBX/IAD/资费便宜融合V网+集团一号通①②建设便捷③固定电话+手机，组建融合V网、同震及顺震，发挥手机用户规模优势，增加用户粘性，降低用户手机离网风险，降低客户成本。具备专线即可通过IPPBX/IAD快速接入，传统模拟电话、传真机即可实现固话、传真功能。IMS竞争对手月租费0元20元市话费前三分钟/以后每分钟0.15元/0.08元0.2元/0.1元长途费0.15元/分钟0.2元/分钟融合V网5元--“资费”标准资费：营销主推资费，基本资费适用于分公司与集团单位洽谈初期推介试用资费：资费适用于竞争对手覆盖且资费较低的集团挖转项目标准资费融合V网资费（集团）月租费无月租，保底消费10元/月IMS集团内通话：1、本集团固话与固话，固话与手机之间按所在集团V网资费执行；2、固话之间免费可通过促销实现市话通话费前三分钟：0.18元三分钟后：0.1元/分钟国内长途0.20元/分钟国际长途通话费港澳台：0.20元/6秒其他国家和地区：0.80元/6秒项目标准资费融合V网资费（集团）月租费无月租，保底消费10元/月IMS集团内通话：1、本集团固话与固话，固话与手机之间按所在集团V网资费执行；2、固话之间免费可通过促销实现市话通话费前三分钟：0.15元三分钟后：0.08元/分钟国内长途0.15元/分钟国际长途通话费港澳台：0.20元/6秒其他国家和地区：0.80元/6秒包打资费：应对竞争对手包月、包天资费产品代码产品名称包打资费包IMS包打促销(30元每月包打60元)IMS包打促销(40元每月包打100元)IMS包打促销(50元每月包打140元)IMS包打促销(60元每月包打200元)保底公担：集团内所有成员共享集团成员通话时长（100部X200元（9002062资费包）X标准资费）注：省公司“包打+保底共担”无法满足需求的，分公司可提交个性化包打资费审批流程“营销”-在A\B\C类集团开展清单营销

提升认识加快发展：梳理本地政府、事业单位、企业公司、宾馆旅店、商贸楼宇（管道、光缆、专线、驻地网建设到位）清单，依托网格、责任到人逐一洽谈“营销”-倾斜资源运动式营销竞赛推动落地“关于开展2013年城域传送网、集客专线、IMS建设及营销竞赛活动的通知”（甘移通发〔2013〕153号）内容，推进全业务营销建设工作竞赛分网络建设、市场营销两部分，分别设一等奖1名，奖励2万元；二等奖2名，奖励1万元；三等奖3名，奖励0.5万元；但季度综合评定后3名，且得分低于一定值的分公司，扣罚1万元

营销竞赛指标，专线1.2万条、IMS3500家；建设竞赛指标，为1-11月签约项目总量项目分值二季度目标三季度目标四季度目标1、集客专线50分50分50分50分集客专线签约完成率50分下限30%，目标50%下限50%，目标80%下限80%，目标100%2、统一通信（IMS）50分50分50分50分2.1统一通信（IMS）签约集团完成率20分下限20%，目标40%下限40%，目标70%下限70%，目标90%2.2统一通信（IMS）签约固话完成率30分下限20%，目标40%下限40%，目标70%下限70%，目标90%项目分值二季度目标三季度目标四季度目标1.基础资源35分35分35分35分2.综合业务接入区25分25分

25分25分3.PTN传输系统15分15分

15分

15分4.集客专线及IMS25分25分25分25分4.1集客专线建设完成率15分基础60%，挑战100%基础60%，挑战100%基础60%，挑战100%4.2IMS建设完成率10分基础60%，挑战100%基础60%，挑战100%基础60%，挑战100%建设竞赛考核标准营销竞赛考核标准培训提纲一二三营销工作，快速提升用户规模工程维护，打造业务自运营能力场景学习，提升全业务运营素质“项目立项”-优化立项建设流程，提升建设速度严格履行应负职责，做好牵动、配合工作，杜绝未批先建、施工物料拆借、多项目等待立项等制约建设进度问题，提升采购流转时间、缩短新签项目立项时长OA中专线、IMS审批流程省公司部门职责流程立项时限工建部设计、施工、监理单位管理督促材料到货检查、督促、考核下达工程要求

计划部方案、预算，项目批复批复立项3个工作日集客部收益审核收益审核1个工作日市公司网络部资源核查、调度,方案审查1个工作日工建部编制项目建议书立项提交小于30万项目批复设计、施工、监理委托提交项目或发起立项批复3个工作日集客部收集全公司需求，审核收益，提交需求提交需求/初步方案表1个工作日区/县公司建维部初勘及简易方案模版填写配合设计，现场管理提交需求/初步方案表2个工作日集客部收集片区建设需求初审收益，提交需求提交建设需求1个工作日“建维”-

职责界定紧急项目通过紧急采购流程从备品库中调拨，正常采购可依据到货期长短选取供货商（固话话机分公司使用促销费用自行招标采购）采购原则

自建业务，所有项目由分公司工程建设部负责建设IPPBX局数据由供货商协助制作（网络部维护人员需熟悉局数据制作）固话线缆布放、IPPBX等硬件安装等工作由分公司工程建设部负责

主设备维护：IPPBX、数据、传输、固话等硬件设备日常维护由分公司网络部门负责

线路维护：专线、固话线路由分公司网络部门维护

核心网维护：省公司网络部负责

注：资费、建设、维护环节问题均可由省公司集团客户部协调实施建设原则开通原则

IMS核心网数据加载：分公司网络部通过EMOS工单向省公司网络部申请加载IMSBOSS侧号段加载：分公司集团客户部通过OA公文向省公司集团客户部申请IMS号码，分公司集团客户部向营业厅、客户经理发放号码IMS开户工作：分公司自行在BOSS侧添加数据维护原则培训提纲一二三营销工作，快速提升用户规模工程维护，打造业务自运营能力场景学习，提升全业务运营素质IMS接入侧设备简介IMS接入设备，主要完成与IMS核心网的接入，实现IMS业务。目前集团集采的主要有四类设备：IAD、AG、IPPBX、SIPGW，我省目前主要采用IAD、IPPBX两类设备。IAD（IntegratedAccessDevice，综合接入设备），可以将POTS话机接入IMS网络。IAD设备端口配置一般为1/2/4/8/16/32口。根据设备部署方式不同，可以分为机架型和桌面型，机架型IAD一般部署在企业机房，连接配线架；桌面型IAD可部署在企业办公区，无需专门的机房，通常安装于用户较近的地方，如家庭、办公等，直接出POTS连接电话机。上行接入移动互联网专线（GPON、PTN、MSTP、SDH

）IPPBX，即IP化语音交换机设备，位于用户内部交换网络与IMS网络的接口处，具有呼叫控制功能及部分增值业务功能（本地话单、本地计费、总机、短号、本地网管等功能）。IPPBX和IAD一样，下行可以提供POTS话机口。IPPBX设备端口配置为100/200/300/400等。上行接入移动互联网专线（GPON、PTN、MSTP、SDH）互联网专线（GPON、PTN、MSTP、SDH）功能：做“网关翻译”功能，将POTS话机语音模拟信号转换为IP信号包，通过专线（传输）承载话音信号至IMS域、CS域进行IMS固话与IMS固话、IMS固话与手机语音交换（呼叫有IMS平台实现话路交换）。IAD设备为简单“网关”，无计费功能、无限制话路输出功能。手机终端接入设备IAD相关功能应用场景：小型单位、住宅区固定电话CM-IMS域CM-CS域（话音交换域）CM-CMNET域IAD固定电话传真机IAD基站固定电话B固定电话A优点：投资少、便于维护缺点：无呼叫控制功能及部分增值业务功能接入设备IPPBX相关功能固定电话固定电话CM-IMS域CM-CS域（话音交换域）CM-CMNET域IPPBX固定电话传真机IAD基站固定电话B固定电话A互联网专线（GPON、PTN、MSTP、SDH）功能：具有呼叫控制功能及部分增值业务功能（本地话单、本地计费、总机、短号、本地网管等功能）。IPPBX下行内部座机通话，话路交换在IPPBX内部交换实现，与外部固话或手机通信话路在IMS域、CS域实现交换。。优点：具有呼叫控制功能及部分增值业务功能。缺点：投资较高、对网络维护人员维护技能要求较高。场景：大型企业单位、酒店等话音实现、融合V网实现关闭长话、市话功能，现IMS域暂时无法实现长话关闭，需在IPPBX加载号段局数据实现控制。IMS营销目标：大中型集团单位

“用户属性”

A、B类集团单位，用户固定电话装机规模超过50部以上的，有传真、互联网等需求的集团单位

专线接入CMNET（PON、PTN承载）

主用IPPBX组建话音网若客户办公地点较为集中，可直接将POTS话机接入IPPBX若客户办公点较为分散，如不同楼层或附近楼宇，可以在每个楼层或者每个楼宇先部署IAD将POTS话机接入，然后接入至IPPBX。IPPBX和IAD必须同厂家。（典型案例：白银集中式2000门IPPBX）实用于大型企业、综合写字楼、酒店（有话务限制、总机、本地话单业务台、本地网管等需求集团单位）捆绑建设互联网专线、宽带营销“建设模式”客户办公较为集中CM-IMS域本地网管、话单台话机话机话机话机话机IPPBXCM-IMS域本地网管、话单台IPPBXIADIAD话机话机话机话机话机话机住宅区办公区客户办公点较为分散(集中式IPPBX)IMS营销目标：小型集团单位(无特殊需求)“用户属性”

C类集团单位，用户固定电话装机规模小于50部的,无话务限制、话单业务台、本地网管需求的集团单位

专线接入CMNET(PON、PTN)

主用IAD组建话音网实用于无话单业务台、话务限制场景捆绑建设专线、互联网宽带“建设模式”CM-IMS域话机话机话机IADIADIAD话机话机IMS营销目标：住宅小区“用户属性”大众市场的家庭用户，用户集中在住宅小区，固定电话装机规模较大（无特殊需求）利用住宅小区驻地网PON网络承载

对于光纤到楼的用户，主用ONU或IPPBX组建话音网对于光纤到户用户，使用ONU或IAD接入用户电话用PON网接入，投资小，收益快结合小区宽带营销“建设模式”CM-IMS域话机话机话机话机OLTIPPBXIAD光纤到楼（FTTB）光纤到户（FTTH）IADONU话机IAD网络部需加载数据ONU“光猫”网口固话口IMS营销目标：专业市场交换机IAD交换机IPPBX“用户属性”商业楼宇，工业园区“建设模式”利用已有宽带专线”抽芯”或PON光纤到商铺模式发展。结合宽带营销网线“抽芯”IMS营销目标：集团单位（拥有企业内部网）“用户属性”集团单位跨地区存在分支机构、拥有企业内部网“建设模式”利用企业内部网组建VPN网

总部集中放置IPPBX、分支放置IPPBX或IAD本地话单台话机IPPBXIAD话机话机分支N话机话机IPPBX企业内部网CM-IMS分支1分支2是否传输到位？是否可以利旧信息点？是否有建话单台需求？是否有呼叫限制需求？是否有上网业务需求？