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文档简介

医院信息系统应急演练方案

应急演练方案——人民医院门诊部分为了确保医院信息系统的安全、高效、有序运行，应对突发故障，我们定于2017年3月24日晚上6时，在门诊大厅进行医院信息系统应急演练。一、演练时间和地点演练时间为2017年3月24日18时至19时，演练地点包括急诊科、西药房、门诊收费室和门诊医技科室。二、演练目的1.验证应急预案的可行性，完善应急预案。2.提高相关人员对于应急预案的知晓度和流程的熟练程度。3.提高处理突发故障的应对能力。三、演练成员总指挥为分管院长，成员包括医务科、护理部门、诊部、财务科、药剂科、急诊科、放射科、检验科、功能科、超声影像科和信息科。四、演练流程1.一线科室发现系统故障后，第一时间通知网络中心。2.网络中心排查故障原因，确认系统暂时不能修复后，汇报院领导，并启动应急方案，通知门诊部等相关职能科室和一线科室。3.门诊部在接到通知后，通知收费室停止使用就诊卡，启动手工挂号，并将应急纸质处方和申请单向门诊诊室发放，了解各诊室情况，并及时将情况反馈总指挥。4.一线科室接到通知后，立即启动应急预案，迅速转换工作模式，做好手工开具处方、申请单及有关单据的工作，同时面带微笑耐心给病人解释，并引导就诊患者到相应检查科室划价，然后到收款处缴费。5.门诊收费处耐心向患者解释，各种收费按照申请单手工划价金额收取，系统恢复后数据将自动上传至服务器。6.门诊药房启用手工划价，备好计算器和医院药品物价表。7.住院处根据患者入院申请，办理入院登记，收取住院押金，并向陪护人提供手写押金收据，等系统恢复后按照先后顺序录入系统。8.医技科室凭手工申请单和门诊手工发票做检查，检验科使用仪器自带的软件打印报告，影像科室启用手工书写报告模式。五、演练总结参加演练人员根据演

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