2023年顾问年终工作总结汇总8篇

2023年顾问年终工作总结汇总8篇顾问年终工作总结篇1

敬重的领导：

时间一晃而过，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有肯定收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信念，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结：

我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的酷爱使我选择了xx，在没有来xx工作以前，我是没有家装装修阅历的，仅凭对家装的酷爱，而缺乏家装装修设计施工阅历和行业学问，为了快速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零起先，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我常常请教史主管和其他阅历丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不精彩，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对xx的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的相识。

通过不断地学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对家装市场有了一个初步的相识和了解，虽然我的成果远不如其他同事那么卓越，但我有信念，有决心做好，现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的问题，精确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基矗

这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装市场了解的还不够深化，对公司产品的技术问题驾驭过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，xx本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还须要接着学习。

总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了很多事物，产生了很多新问题，也学习到了很多新学问，新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。

展望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也须要加强熬炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业学问技能，主动汲取新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往的缺点，总结阅历，吸取精华，分析失败缘由和工作当中的不足，为明年的工作做好打算!

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战!我将不断总结与反省，不断鞭策自己并充溢能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长!

转瞬间，一年的时间又悄然离去，回首过去，展望将来，20xx年即将到来，以下是我明年的工作安排：

目标：加强家装设计专业的学习与探讨，了解本行业市场信息，从而顺当实现从市场部向设计部过度。

设计师是我始终的幻想，成为精英设计师更是以后的奋斗目标，作为实习设计师，能否成为合格的家装设计师，首先要有扎实的专业学问以及良好的业务水平，专业学问主要是靠平常的积累，包括施工工艺，材料等，知己知彼百战不殆，只有扎实的专业功底，对于设计师来说才能更加得心应手。

好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功，一个好的设计师不光设计实力要好，更重要的是要有精彩的沟通实力，所以在没有转成设计师之前，还需在市场部好好熬炼。

详细表现在以下几个方面：

1、俗话说，"三人行，必有我师焉"在空余时间，与同行之间进行沟通，从而更好的了解沟通技巧以及获得更多的客户信息。

2、通过对设计师、工长、监理的沟通与学习，已达到对材料、施工工艺等专业学问的深化了解。

3、一个胜利者的胜利不在于8小时之内在干什么，而在于8小时之外的时间在做什么，通过空余的时间不断学习，不断充电，这样才能使自己恒久立于不败之地。

2%的引导+98%的个人努力=合格的设计师在学习工作中，遇到不懂的地方刚好去请教设计师，过硬的绘图功底是靠炼出来的，而不是看出来的，所以在空余时间要努力画图，扎实基本功。

营销学里讲过这样一段话，思路确定一个的出路，心志确定一个人的动态行为可以看出一个为人处事的风格，勤奋能给一个人带来财宝。

20xx年的号角已经吹响，对于市场部的我们来说肯定要知道，市场部人员的任务恒久是"只有逗号，没有句号"如何获得更多的、更有效的客户，如何在市场饱和的状况下争取到更多的准客户，这些问题对于我们每一个业务员都是一个考验，面对如火如荼的市场，面对竞争激烈的对手，我希望，大家可以而自信的向同行说"我们在路上"。

网友们，家装顾问年终总结范文就到此为大家介绍完毕了，在这里祝大家都能早日写出一篇好的文章。

顾问年终工作总结篇2

20xx年即将悄然离去，20xx年步入了我们的视野，回顾这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣.回忆起我刚进公司始终到现在，已经工作有了1年多.今年完全的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值.但是整体来说我自己还是有许多须要改进.以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备.每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐.语言组织表达实力是须要加强改进。

其次：针对已经合作的客户的后续服务不到位.看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在不遗余力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。

第三：客户报表没有做很好的整理.对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好.的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，须要自己专心的去经营，否则怎么结出成功的果实呢。

第四：开拓新客户量少.今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。

第五：当遇到不懂的专业或者业务学问的时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次.当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好.望公司领导和同事共同监督我.一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

接近放年假之前我也要好好的思索一下来年的工作安排，如下：

第一：每周每天都写工作总结和工作安排.一周一小结，每月一大结.这样工作起来有目标，不会盲目.并且把今日工作思路理清了，工作起来更加顺畅.同时看看工作上的失误和不懂，要刚好向公司领导和同事请教，并且加以改进.多加以动脑思索问题。

其次：每天做好客户报表.并且分好a、b、c级客户，做好具体而又明白的客户跟进状况，以及下一步的跟进安排.同时每天早上来公司，第一先也许阅读一下昨天的客户报表，然后对于今日的客户电话探望有针对性，有目的性的进行沟通.把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户.把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。

第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向剧烈客户，每个月至少合作胜利6个客户.每天不断反思和不断总结。

第四：加强业务学问和专业学问.在跟客户沟通沟通的时候，少说多听，精确驾驭客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。

第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户.列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好.并且有什么苗头刚好跟领导反映。

我信任通过自己在工作上的努力，并且饱满热忱的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且信任在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望信任通过这一年的工作实践，从中吸取的阅历和教训，经过一段时间的反思反省之后，在年后更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善.望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。

顾问年终工作总结篇3

一、数据总结分析

作为汽车销售顾问，必需对数据有极度的敏感性。因为，汽车销售顾问不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、探望客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。

在写总结时，关键是写您上半年完成的业绩状况，总任务目标是多少台车，你一共销售了几台车；总利润是多少；单月销量最高的是多少；以及你目前驾驭的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话，用数据做总结，分析自己的优势和劣势，找出对策。

二、技能的总结分析

对汽车销售顾问来说，销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步，当然，这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指引，还包括公司的培训。

因此，在写总结时，可以从几个方面来写。

1、自己对销售技巧的总结、琢磨，可以结合让你印象深刻的客户来谈。

2、参与公司的培训，获得的进步；

3、同事、上司的指引，获得的进步……

这些都是可以作为工作技能的总结部分。

三、综合实力的总结分析

优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系；在售前和售后之间的关系，还有和客户之间的关系。

因为销售顾问的详细工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行连接。所以，和其他部门的协作显得特别重要。

总之：销售顾问的工作总结，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是思想相识提高的过程。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性相识上升为系统、深刻的理性相识，从而得出科学的结论，以便发扬成果，克服缺点，吸取阅历教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。

执行销售汽车是的喜悦销售流程

2/向顾客演示所销售的产品和服务，包括试乘试驾

3/消退顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉

4/维持与顾客的良好关系，并刚好更新顾客资料

5/通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售

6/填写销售报告、表卡

7/确保展厅和展车整齐参加制订销售活动、市场开发、促销安排所具备的实力素养

1/酷爱汽车销售工作

2/会驾驶，具有驾驶执照

3/能够精确了解产品的各项参数

4/能够与各部门建立良好的关系，特殊是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特殊关注这些部门的需求

5/能够在繁忙，活跃的环境中独立作业

6/具有专业的仪表和主动、热忱的工作看法

7/能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息，以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法

8/有实力管理自己的时间与工作

正确的电话技巧和礼节

9/了解最新的车型以及最新的改进技术

10/了解汽车系统（基础的汽车设计）和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品

11/了解竞争产品和价格

12/了解销售程序、过程和跟踪程序

15/了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16/了解进销标准，并严格遵守

17/会运用计算机

18/会运用一般的办公室设备（如电话，复印机，传真机等）

19熟识与汽车相关法规，消费者相关法规和商业惯例

20了解特约店的公司结构和各岗位的职责

顾问年终工作总结篇4

8月1日是中国建军节也是玫琳凯的元旦，在工作岗位上每年都要写年终总结的，今日也总结一下20xx--20xx年度的玫琳凯收获。

首先在生活上我把姐姐接到了我的身边，我给她在我家的楼上租了房子，每天姐姐早上6点就会下楼做早餐，照看我们一家三口和姐夫的生活，让老公能安心的工作，我能全身投入玫琳凯的事业，照看儿子每日三餐。现在的我们华蜜的生活在一起，都特别的欢乐快乐。看着姐姐每天快乐的生活是我最大的华蜜，姐姐每天能换几套衣服，象个小女孩一样的心情让我觉得我的努力付出都是值得的，姐夫也会象小孩一样兴奋的说这真好，不回老家了。

我的心志的成长也是我最大的收获，现在的我不在纠结，看懂了玫琳凯这个纯女性的漂亮事业，向着自己的督导目标一步步的迈进。在工作室有那么多的姐妹喜爱我爱我是我没想到的，因为志趣相同我们沟通事业道路上的收获与挫折相互激励找到解决的方法；沟通内心的情感，感受对方的心情，心贴心的暖和着姐妹的心灵。今日的我在挚友眼中不在是那个唯唯诺诺的女人，已经是个办事大气有层次有内涵的职业女性。

这一年让我学会了感恩，学会了爱，感恩我的老师，爱我的美容顾问，现在的我想起老师就会满眼是泪，不会在要求她什么，会想着我能为她做点什么，我知道在她家庭经验许多事情时都没有放弃对我们的培育，我知道她的行动力和目标感是给我们做榜样，我知道她的心里装着美容顾问的每一点进步，我更知道帮助我们胜利是她最大的动力。

现在的我是个目标明确，行动力超强的人。因为幻想让我知道我要帮助更多的人，爱全部的人。

这一年来我经验了从纠结不感恩抵触到感恩爱奉献和付出的过程，在新的`一年我会更好的做自己，奉献老师拿粉车，我知道奉献粉车的最好做法就是我要做经销商，肯定在老师拿粉车的过程中做到经销商。

20xx年研讨会目标：20xx年1月1日的玫琳凯公司最棒的授权经销商，研讨会开发入围将得主。20xx年12月的粉车得主，我要培育3--5名优秀的美容顾问成为玫琳凯授权经销商，详细行动安排就是每天下班就到工作室，做玫琳凯的事情，利用中午和晚上的时间及周六周日全力以赴冲刺我的目标，为自己的幻想付出--值得，为让我的爱人认可玫琳凯是能给到女人想要的生活付出--值得，为让我的儿子看到妈妈真的做到了做儿子的榜样付出--值得，为了让姐姐看到优秀的妹妹站在经销商的平台上付出--值得，为了让关切我爱我的同学挚友看到我的胜利付出--值得，为了让不信任我能胜利的人为我竖起大拇指付出--值得，全部的一切付出都值得。

当我的这些目标都实现的时候，你知道我最大的心愿是什么吗？那就是我要给自己放一天假，什么也不做就舒适的躺在床上看一天书，哈哈这也是我的幻想。

顾问年终工作总结篇5

虽然进入XXXX已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才起先的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话询问和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去XXXX的学习，我既期盼又心怀迟疑，一方面因为学习可以提升我的自身实力而快乐，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去XXXX的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深化的了解。

此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1、如何成为一名优秀的课程顾问；2，来电询问和电话邀约；3、来访询问；4、如何处理客户投诉；5、攻单技巧。

想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思索，要学会让沟通成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备剧烈的胜利欲望、对胜利的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的推断并作出回应、敏捷的应对以取得家长信任、精确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业学问是课程顾问不行或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程学问、学校信息等，假如客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，便利日后完善。

关于来电询问和电话邀约，就我所知，目前XXX各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电询问较多，而邀约较少，基本上都采纳短信平台的方式对家进步行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升胜利率。关于来电询问，课程顾问须要留意以下几点：1、接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦；2、保持微笑让客户感觉到友好；3、不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌；4、限制好声音和语调，声音友好，语调安静、自信；5、具体记录电话结果；6、要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。

来校询问对于攻单胜利更具优势，来电询问和邀约的目标也是要造成来校询问，所以课程顾问肯定要重视来校询问的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的打算。首先，要具备自信的心态，要留意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校询问的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长迟疑不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更简单达成攻单。当然，倾听要有耐性，课程顾问须要提升自己捕获精确信息有用信息的实力。举荐课程时重中之重，这就须要课程顾问具备娴熟的专业学问。在这里可以举荐两个小技巧：一是宣扬实惠报名活动，二是营造报名名额限制。

客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本缘由在于出现的问题未被刚好察觉或提出的问题未得到刚好的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和刚好发觉解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充溢自信和热忱，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要主动挽留。处理客户投诉须要遵从五个原则即心理上有打算、心情上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不推断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以共享：从倾听起先、认同客户的感受、关切客户的问题、解决问题。而在解决问题时须要留意以下几点：1、为客户供应选择方案；2、诚恳的向客户承诺；3、适当的给客户一些补偿，要留意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了珍贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避开了学校的低姿态。

在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升胜利率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情（在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤）。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要留意在向家长举荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、毫不犹豫的回答家长的问题，这样往往简单造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不简单去解决问题。

课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣扬、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个胜利的课程顾问应当具备正确的看法、合理的学问构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完备的课程顾问，而这正是我的发展目标，我信任通过不断的学习我会使自己变得更加充溢，我也信任只要起先就恒久不晚、只要进步总有空间。假如任何人都喜爱和主动自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人！

顾问年终工作总结篇6

不知不觉中来公司已经一年多了，了。回想起一年前，自己还是一个对销售零概念怀着忐忑心情，步入到这个完全生疏的领域来工作时的情景，好像就在昨天，但是跟那时比起来，现在应当算是小有阅历了吧！不过这些真的是要感谢这一年来同事们在各方面赐予我的帮助和支持，同时在公司大环境的熏陶之下也培育了我从事这个行业的爱好与信念。

目前来看整个猎头行业好像进入了严冬，市场越来越成熟，竞争过于激烈，有时甚至出现恶性竞争现象。总得来说**公司在这样的大环境下整体状况还在稳步上升，说明我们还是有很强的竞争优势的。但是怎样在这样的环境下站稳脚跟，在行业内做强做大，作为一名销售人员首先考虑的无疑是提高销售目标，占据市场份额。

一、就我个人对xx年开拓业务方面现做如下总结：

1、业务开拓地域

xx年我个人开拓业务地域还是集中在广东省内；一方面广东省内对于人才的需求在数量上要多于其它省市，并且高级职业经理人以及高级技术人员在这个区域内需求量相对较多；另一方面，特别的地理位置确定了目标客户对于新兴事物接受较快，对于高层职位用猎头形式聘请较为接受。对于销售人员来说比较好做前期的劝服工作。但是另一方面正因为有这样的市场存在，由于行业壁垒不强，现新成立公司日益增加，各公司操作水平参差不齐，也曾在开拓业务过程中出现过一些客户恶意压价现象。对于此种现象，假如客户对用此种方式聘请意向较大的，我个人一般都是先向客户阐明客观缘由，让其理解收费的标准与其服务质量有着干脆的联系；在这过程中，尽量举一些实例，并跟据实际状况给到其一些建议，让客户公司从言语中感悟到“**”在猎取人才方面的专业性。那么即便此次合作未有结果，也会给相关人员留下深刻印象，对于“顶才”在行业内声誉做一个很好的铺垫。

随着后半年拓展工作的接着，有明显的感觉到浙江、江苏一带外资企业进驻形式特别之明显，对于生产型企业中高层人员需求量有所增加；联系过程中大部分客户还是比较看重公司所在地域和前期费用。在日后的工作中还要多跟同事一起探讨开发异地客户的阅历。

2、开发客户行业总结

这一年较为集中在生产型企业和it软硬件行业的开发，其它一些是有需求的零散客户。生产型企业从今年七八月份起先，对于高层人员的需求量明显增加，特殊是对技术出身的高管人才。但是由于其企业的特别性质，其对此种聘请方式和费用方面的相识有待于提高，所以给拓展工作也带来了肯定的难度。

相对于生产型企业，大部分it企业的前期接洽则显得较为顺当，此行业公司目前对于中层的研发力气好像都显薄弱；个别企业对于公司内部单一领域的研发出现断档，急缺项目带头人的角色。针对这一状况如何把拓展客户公司从前期接洽引入到后期的实质性的谈判显得由为重要。但我个人好像总是在这一环节显得心有余而力不足。关于此阶段，工作及谈判技巧性还有待于进一步提高。

3、对潜在客户行业及其所在领域学问的总结

对于销售人员来说，职业嗅觉显得特别重要。那么对猎头行业的销售人员来说好像除了对各行业的最新动态及各大公司时事的积累并做出重点服务的行业判别外，同时还要对同行业公司进行亲密关注。

在这过程中，无疑给从业人员带来了新的学问充击。就本人而言，对于这些学问的积累多来自于业内挚友的沟通，平常的报纸杂志及新闻。但跟公司内部同事关于潜在客户行业的沟通沟通并不多，希望在日后的工作中，能够增加信息沟通。一方面可以拓宽自己的学问面；另一方面，通过这些信息能够增加自我的职业嗅觉，在工作的同事刚好辨别工作的重点方向。同时这些信息也有助于跟客户的谈判过程中为自己增加谈判筹码；俗话说：“知已知彼，方能百战百胜”；对于客户而言我们了解的行业状况越多，愈会显得我们对其行业状况了解深刻，给客户的专业形象也就更深刻。

4、工作中的不足

一年来，虽然自己在工作中取得了一些成果，但还存在着许多不足。一是工作当中主动向领导请示的多，汇报少，为公司出留意想方法的少。二是开展工作前调研不够，有些状况了解得不够细，不够实，不够多，驾驭材料不够充分，使工作被动。三是对于新信息（包括同行业竞争对手方面）的来源渠道少，跟同事在业务方面的沟通不多。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。

二、伴随着公司的壮大我们共同成长

在过去的一年中，公司的不断壮大我应当是深有体会的，作为公司的一名“老员工”公司的每一次改变都让我深深的感受到它的成长。从每周的例会，到每月的公司活动；从半年一次的旅游到定期的培训课程再到这次的工作总结。虽然这些在实施过程中存在着一些问题，但不行否认的“**”在成长，我们的队伍在壮大，并正朝着更有前景的方向一步一步迈进着。对于这些我信任“**”的每一个员工都例例在目。

1、关于公司的文化，我想每个同事都对其有着不同的理解，那么怎样把这些不同统一起来？我想将是公司的领导面临的一个新课题。

这其中也不乏激励机制的建立，营造一个敏捷有效的人才环境，使个人利益与公司目标休戚相关，个人能把公司的事业当作自己的事业，使公司长期、稳定、健康地发展的确是大有裨益的。比如公司的目标，及下一步的规划或安排是否可以让员工们参加其中，这样做有几点好处：

一是让员工深刻体会到其真正是公司的一员，使其有归属感；

二，可以让公司领导通过此种方式了解每个员工的想法及其更深层次的心理需求；

三，可以让目标分别落实到团队里的每个人，使其下一步工作的目标和方向更加明确；从而使公司实现目标安排的难度系数降低，真正体现出团队的作战的优势；

四，公司实现目标后可以说不论是团队作战实力，还是公司的总体实力都上了一个新的台阶；而对于团队成员来说，得到的不仅是薪金嘉奖，那种完成任务的成就感和喜悦心情不单单是奖金可以等价代换的。

公司制度的不断完善以及各种福利的健全，可以使员工们抛掉一些顾虑以更加饱满的热忱投入到工作中去。xx年公司健全了社保、养老保险、医疗保险等福利，使员工有了一些基本保障，在生病时可以启动自己的帐户，为自己节约一笔开销。但是人们常说：“有什么别有病”，真生病了，不止是花掉一笔费用，更重要的是身体受罪，家人挚友担忧的同时，也耽搁了手头工作。许多公司在健全公司福利制度中加入了，年度体检福利，这种制度我司是否可以进行效访，让“以人为本”的文化在公司中更加发杨光大，把同事们对疾病的隐患歼灭在启蒙状态，从而有针对性的加强体制熬炼。

2、关于团队活动

公司在不断的壮大，并把原来每天都见面的同事分开在了不同的楼层，大家彼此有时候一两周都不肯定见到一面，但是每月一次的团队活动把大家的距离又拉近了，而且每次的活动可谓是多姿多彩，满意了不同员工的不同需求。但每次总是感觉时间丛丛还未尽兴，大家就各奔东西了（不知道别人是不是跟我有一样的感觉，花在路上的时间跟活动的时间差不多一样长）。那么是否在活动完之后大家可以自愿去留，一起aa制再次餐饮活动呢？或许在别人看来这只是吃一顿饭，但这顿饭背后拉近了多少同事之间的心与心之间的距离呢？！相比较起运动来，这终归也是一次沟通和沟通的机会啊！（前面组织活动的时间可以提前或延后1到1。5小时，空余出吃饭时间）

3、关于公司的周例会制度

市场拓展人员的工作由于工作性质的特别性，例会频率可能有时没有做后期的同事那么频繁，但可以不定期的参与后期同事的例会，这样可以把做前期跟客户沟通中遇到的问题以及在举荐候选人工作过程中遇到的问题进行沟通和分析，终归前后期工作是有一个过渡的。后期面临着猎寻候选人的压力，前期面临着候选人出现问题时被客户斥责的难处。沟通多了，大家可以相互理解。并使工作顺当完成。

4关于公司的培训（提高公司的文化氛围）

公司业务的不断扩大，使得我们的队伍也在不断的壮大，年龄结构比较集中并且年轻化是最大特点，这使得“顶才”变得越来越有朝气。怎样使得这样一个团队在行业群雄逐鹿的今日提高团队的做战实力？我个人认为应当加强团队的学习氛围的建设和公司培训制度的完善。

在这一浪接一浪的学问管理热潮中，几乎全部企业都起先逐步重视起企业文化氛围的建设来。不知道别人是否跟我有同感，学习气氛深厚的区域，人们的思想和言行都会受到很大的影响，甚至可以深化到形体气质中去。不定期的组织主题进行学习或传播一些新的学问，可以提高团队的整体精神面貌，使团队更具凝合力。而公司的不定期培训可以再将来的工作中接着完善。由不定期到定期，通过这种形式，员工们可以了解到不同行业的行业学问，和最新动态，提高个人的业务实力，这样长期以往的坚持下去信任**的整体的战斗力也会得到相应提高。

随着时间的推移，xx年退出了历史的舞台，新的一年起先了，它带着我们每个人对将来的向往，同时也给每个人带来了新的希望，**也会在新的一年迈开崭新的一步，走向更美妙的明天。

顾问年终工作总结篇7

姓名：xxxx性别：女

国籍：中国民族：汉族

身高：163CM政治面貌：群众

教化程度：大专毕业时间：20xx年9月

户籍：重庆渝中区现居住地：重庆渝中区

职业概况求职意向现从事行业：其他现从事职业：销售类-人员

现职位级别：中级职位(两年以上工作阅历)工作年限：5年以上

目前薪水：海外工作经验：没有

期望工作性质：全职期望工作地区：重庆渝中区、重庆江北区

期望从事行业：快速消费品(食品?饮料?粮油?日化?烟酒)

耐用消费品(服饰?纺织?家具)

金融业(银行?保险?证券?基金?期货?投资)

专业服务(顾问?询问?财会?法律?审计)

期望从事职业：销售类-人员

保险银行类

询问顾问类

行政人事类

期望薪水：到岗时间：1周以内

自我评价职业目标

自我评价：本人,性特别向，开朗，对待工作主动主动会运用WORDEXCEL等办公软件。做事仔细负责，沟通及销售实力强，擅长与客户建立良好的关系，具备良好的敬业精神及大张旗鼓的工作作风,同时本人在以前的工作岗位中销售业绩也始终是名列前茅。敬重领导，团结同事，团队合作意识强，勇于面对挫折及工作中的压力，能适应不同的工作环境！教化背景

学校名称：重庆市电大(20xx年6月-20xx年9月)

专业名称：酒店管理学历：大专

所在地：重庆市石桥铺证书：酒店管理

工作阅历所属行业：房地产开发?建筑与工程?服务(中介?物业?监理?设计)公司性质：中外合营(合资．合作)

公司规模：500～1000人工作地点：重庆

职位名称：职业顾问

工作描述：在工作中负责房屋的销售，与来到销售点的每一位顾客建立好良好的沟通关系，并做好每一位顾客的记录以便为后期的工作做好打算。

所属行业：快速消费品(食品?饮料?粮油?日化?烟酒)公司性质：外商独资．外企办事处

公司规模：200～500人工作地点：重庆市

职位名称：美容顾问

工作描述：在柜台一线负责产品的销售，同时达标完成公司每月下达的业绩指标任务，与柜台的每一位BA都相处的不错，销售业绩也始终在柜台名列前几，与顾客之间建立了良好的