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文档简介

打造商业人格人力资源部：刘红娟

外部环境发生了哪些变化？

外部环境变化后带来了……

汽车行业近期要闻摘录：

运通四方人如何应对目前的环境变化？危机意识；改变思维；坚定信心；同舟共济！课程大纲：为什么缺乏商业人格？为什么需要商业人格？什么是商业人格？企业如何打造商业人格？个人如何修炼商业人格？一、为什么缺乏商业人格？企业中存在的现象：闲聊炒股做与工作无关的其他事情上QQ一、为什么缺乏商业人格？背后的原因：缺乏商业人格。社会人特征：享受生活，感情化，自由化；公司人特征：规范化，商业化，职业化；不行动：看别人怎么做。心情烦燥：热衷于内部比较；不做结果：心中没有原则；不负责任：希望别人承担。一、为什么缺乏商业人格？人治文化：“用人要疑”与“用人不疑，疑人不用”；“制度第一，能人第二”；现代企业管理讲究“用人要疑”、“制度第一，能人第二”；建立以制度为前提的检查体系；越相信谁，越检查谁；越检查谁，越重视谁。一、为什么缺乏商业人格？含糊文化：案例：签字文化；“悟”现代企业管理讲究“大道有术”，量化管理。事实和数据是检验价值的唯一标准；事实和数据是商业文化的基本底线。一、为什么缺乏商业人格？熟人文化：“老好人”和“心太软”；“人情化管理”。人情关系下的组织管理，永远也无法强大；熟人环境下永远实现不了职业化。二、为什么需要商业人格？缺失商业人格对企业的影响；缺失商业人格对个人的影响。三、什么是商业人格？商业人格的定义：人格：公司人格：军人人格：商业人格：弗洛伊德人格三结构：本我；（快乐原则，非理性）我自我；（现实原则）超我；（道德原则）三、什么是商业人格？商业人格的思维导向：社会人心态，成年人逻辑；商业人格的原则：靠原则做事，用结果交换。三、什么是商业人格？商业人格的四大要素：独立独立：商业人格的前提；独立履行职业，独立承担责任，独立做出结果；成年人逻辑，反对儿童心态，依赖心理。案例讨论：当下属遇到问题时，上司如何帮助？三、什么是商业人格？商业人格的四大要素：合作合作：商业人格的必然；人人都能不断进步，却无人能达到完美，团队协作可达至完美；领导：用人所长，容人所短。案例：士兵突击片段；

三、什么是商业人格？商业人格的四大要素：商业道德商业道德：商业人格的价值取向；案例：雅虎“邮件门”事件：周鸿（前雅虎中国区总裁）

有德有才重用；有德无才培养；无德有才慎用；无德无才不用。

三、什么是商业人格？商业人格的四大要素：职业化职业化：商业人格的全面体现。建立商业本质上的“雇佣感”。职业化最基本的准则就是“契约精神”。案例讨论：香港行政长官：曾荫权。做好这份工！四、企业如何打造商业人格？打造商业人格的硬环境；环境决定行为；四、企业如何打造商业人格？打造商业人格的软环境；建立打造商业人格的企业文化；建立起打造商业人格的培训体系；案例：中旭集训营。建立起打造商业人格的制度执行体系；案例：中旭3S制度执行体系。五、个人如何修炼商业人格对客户：要价值，不要理由；对上级：要结果，不要讨好；对同事：要对事，不要对人；对自己：要原则，不要人情。总结：

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