认证的好处课件

认证对企业发展的作用北京埃尔维质量认证中心北京五洲天宇认证中心北京五洲恒通认证有限公司

主讲人：朱丽颖联系电话/p>

黑龙江省行行富易企业管理咨询有限公司ISO9000族的质量管理体系认证标准

众所周知，企业间的竞争最重要最根本的就是质量问题的竞争，随着竞争愈演愈烈，人们也逐渐意识到质量管理的重要性，随后，一个在各个领域被全球各个国家普遍认同的质量管理体系标准，在人们的热烈期盼下顺理成章的走向企业的管理舞台，同时也正在被企业家们逐渐的重视并运用起来，这就是被通称为ISO9000族的质量管理体系认证标准。随着ISO9000系列标准的广泛应用，以ISO9000为基础的第三方质量体系认证得到了迅速发展，使得贯彻标准和获取质量认证成为市场竞争的重要手段之一。来自顾客、协作方和同行的压力

1、许多企业在和外商谈判的时候，马上要签定共货合同了，就因为没有通过ISO9000认证，合同最终没有签成。市场瞬息万变，过去市场承认的老规矩现已不适用，许多老主顾也要求公司通过"ISO9000"认证；2、美国通用汽车制造公司和福特汽车制造公司要求它们在全世界几十万个配套厂都要通过ISO9000认证，否则就不能作为它们的配套厂家。说明即使是协作关系，也有压力；3、既然有了ISO9000认证，如果同行都取得了认证，自己没有，就会使自己的公司处于劣势。这也许带有盲目性，但企业要发展，确实应紧随市场的潮流。企业通过ISO9000族认证的好处1．强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额。

负责ISO9000族体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO9000族体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至优秀产品的信得过的企业，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。可以说，在这两方面都收到了立竿见影的功效。2．获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒。

许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒，技术壁垒中，又主要是产品品质认证和ISO9000族体系认证的壁垒。特别是，在“世界贸易组织”内，各成员国之间相互排除了关税壁垒，只能设置技术壁垒，所以，获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。3．在产品品质竞争中永远立于不败之地。

国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。实行ISO9000族国际标准化的品质管理，可以稳定地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。ISO14001环境管理体系认证标准

随着全球环境保护浪潮的风起云涌，国际社会对环境保护的要求越来越高，环保正在成为一种新兴的非关税贸易壁垒，即“绿色贸易壁垒”。一些发达国家挥舞“绿色贸易壁垒”的大棒，以环境保护为借口，阻止发展中国家的产品进入其市场。自1996年国际标准化组织发布了ISO14001环境管理系列标准以来，得到了世界各国的普遍关注和响应。对于中国企业来说，广泛开展ISO14001认证工作，不仅是介入国际竞争的重要条件，而且更是企业自身获得长远发展的有效途径。国际标准化组织于1996年制定的ISO14001环境管理系列标准，目前已有120多个国家引进并开始实施该系列标准。ISO14001证书就相当于是一张企业通过绿色贸易壁垒的通行证，可以通过因环保而设立的障碍，以绿色企业的形象，立足国际市场。广泛开展ISOl4001认证对企业发展的意义1、树立企业形象，提高企业的知名度。

据联合国有关部门统计，带有绿色标志的产品日益受到消费者青睐。因此，企业建立ISO14001环境管理体系，能带来环境绩效的改变，在公众的心目中形成良好的形象，使企业及产品的感知和认同度提高，同时，企业形象和品牌形象也会有很大的提高。2、促使企业自觉遵守环境法律、法规，并在其生产、经营活动中考虑其对环境的影响。

ISO14001标准要求企业作出遵守环境法律法规的承诺，同时要求企业判定出其活动中会对环境有重大影响的因素并对其实行运行控制措施，减轻企业活动对环境的压力。因此，通过推广实施ISO14001标准认证，可使企业提高自主守法意识，变被动守法为主动守法，促进我国环境法律法规和管理制度的执行。3、企业如果获得了ISO14001的认证证书，就等于获得了一张出口的“绿色通行证”，从而避开发达国家设置的“绿色贸易壁垒”

建立ISO14001环境管理体系，能带来环境绩效的改变，在公众的心目中形成良好的形象，同时，企业形象和品牌形象也会有很大的提高。4、促使企业节约能源，再生利用废弃物，降低经营成本，支持企业实施清洁生产。

ISO14001标准要求企业对污染预防和环境行为的持续改进作出承诺，并对重大的环境因素制定出具体可行的环境目标和指标，通过环境管理方案加以实施。按照ISO14001标准的要求，企业可以根据自身的情况，逐步实现能源消耗的减少和废弃物的再生利用。这样既减少了资源消耗，减轻了污染，又降低了生产经营成本。5、促使企业加强环境管理。ISO14001环境管理体系是一个非常科学的管理体系，体系的建立和推行，能使企业的环境管理得到明显的改善，产生环境绩效。同时，企业的环境管理的组织与控制能力都将有很大的提高。另外，ISO14001标准所规定的要求极其符合现代管理的组织理论、管理过程理论和管理效率理论，体系实施后，职能分配制度、培训的制度、信息沟通的制度、应变能力、检查评价及监督制度等都将有明显的改进。所以ISO14001标准的认证除对企业的环境管理还对其他管理有明显的促进作用。总之，只有掌握了ISO14001标准这个武器，才能真正冲破国际贸易上的绿色壁垒，这是国际形势所需，也是对我国的环境管理、环境保护工作的有力推动，更是我国企业获得长足发展的有效途径。OHSAS18001职业健康安全体系认证职业健康及安全管理体系（OHSAS18001）是一个适用于任何组织的职业健康及安全的管理体系标准，目的是通过管理减少及防止因意外而导致生命、财产、时间的损失，以及对环境的破坏。OHSAS18001职业健康安全管理体系十多年来在各行业推行的实践证明，实施OHSAS18001标准认证对于促进企业长稳定、实现可持续发展有较大作用。广泛开展OHSAS18001职业健康安全管理体系认证对企业发展的作用1、促进企业可持续：OHSAS18001标准强调从内部管理入手,促使企业保护劳动者合法权益。充分考虑其活动、产品或服务的各个环节所包含的危险因素,找出具有重大影响的因素,控制并降低其负面影响。促使企业充分、合理地利用资源与能源,为企业降低成本、减少损失提供了一套系统的管理工具。2、推动企业安全生产：

目前很多行业危害因素众多，安全生产是走可持续发展之路和的重要手段。提高原材料的利用率,预防危险事故的产生,实行全过程控制是实施安全生产战略的目标。OHSAS18001标准从根本上实现安全生产，推动了企业持续发展。3、促进国际贸易，清除非关税壁垒；

职业健康安全问题与环境问题一样，日益受到世界各国的普遍关注。许多国家以此为借口，对他国的产品、活动或服务采取单方面的进口限制，因而采用OHSAS18001标准有助于企业完善国际间互认制度，清除贸易障碍，顺利开展贸易活动。4、有助于企业树立良好的社会形象，增加市场竞争力

建立和实现职业健康安全管理体系，从侧面反映了企业的社会责任感，加此极大地提高了企业的信誉和市场竞争力，在市场投标中增加获得相关方认可的机会。5、有利于提高员工的安全意识

OHSAS18001职业健康安全体系要求针对企业各个相关职能和层次进行与之相适应的培训，提高全员安全生产意识，有效地控制事故隐患，避免员工和企业利益受到损害。ISO22000食品安全管理体系认证ISO22000标准适用于食品链中所有的食品生产经营组织，它要求食品生产经营组织将食品安全进行系统管理，以确保消费者食用安全为目标，以HACCP原理及其应用体系为核心，重点强调对“从农田到餐桌”整个食品链中影响食品安全的危害进行过程化、系统化和可追溯性控制。广泛开展ISO22000食品安全认证的好处1、保障消费者健康

ISO22000标准适用于食品链中所有的食品生产经营组织，它要求食品生产经营组织将食品安全进行系统管理，以确保消费者食用安全为目标，以HACCP原理及其应用体系为核心，重点强调对“从农田到餐桌”整个食品链中影响食品安全的危害进行过程化、系统化和可追溯性控制。因此，通过实施这一结构严谨且成效显著的预防性食品安全控制体系，可以对食品形成和分销全过程的安全危害依据其显著程度实施分类控制，确保食品中潜在的显著危害得到预防、消除或降低到可接受水平，从而使提供的食品满足消费者身体健康和生命安全的要求。2、促进食品国际贸易运行一个满足食品安全管理的国际标准的体系，是经济全球化条件下食品企业与国际食品安全管理通行规则对接的需要，也是我国强化食品安全管理大趋势下企业应当具备的最基本的产品品质保证要求。食品出口企业则必须建立完善的食品安全管理体系。获得食品安全管理体系认证证书，证明企业已经满足食品安全管理的国际标准的要求，在产品市场准入审批和产品出口卫生注册时可以减少重复检查，降低企业成本。3、提高食品企业的食品安全管理水平企业建立食品安全管理体系并推行食品安全管理体系认证制度，有利于推动各种技术法规和标准的贯彻，促使企业按照技术法规标准实施管理或组织生产，规范自身行为，从根本上提高企业食品安全管理水平，增强员工卫生安全意识，有效控制可能发生的食品安全事故。根据食品安全危害的显著程度分别采取有效的控制措施，可以恰当的配置资源，在有效控制危害的同时降低运营成本，减少浪费，提高效益。4、保证产品质量，提高市场竞争力

通过系统分析，明了产品、过程和环境中潜在的食品安全危害及其安全风险水平，有利于针对性的采取控制措施，避免控制失误，保证产品质量，建立和维护企业市场信誉并增强竞争力。有机产品认证

随着社会的快速发展，越来越多的人注意到，由于大量使用化肥、农药等农用化学品，现代常规农业在给人类带来高劳动生产率和丰富的物质产品的同时，也使环境和食品受到不同程度的污染、自然生态系统遭到破坏、土地生产能力持续下降。而有机认证制度是有机农业得以迅速发展的制度基础和体制保证。只有获得认证的产品方可粘贴认证机构的有机产品标志，所以当消费者看到贴着有机标志的产品时，就知道确实是有机产品，而且从标志上可以看出是由哪家认证机构认证的。因此认证本身就是一个质量控制过程，而且是其中关键的一环；认证机构则是有机食品质量控制体系的一个重要组成部分。食品安全金字塔有机认证制度在有机农业的

发展的作用具体表现1、有机认证形成了合理的约束与激励机制。经营者从事有机生产、加工和销售的主要目的是获取比传统农业更高的利润，而消费者购买有机食品则是因为其有利于健康、以及环境友好和社会公平等附加价值。有机标准规定了有机农产品、畜产品以及加工品在生产、加工、运输、储藏、销售过程中所使用的方法、措施和物质。这一方面限制了经营者所能够使用的要素组合，增加了其成本和费用；另一方面，它又通过认证机构的检查与认证、监管、标签等减少了市场中机会主义行为，增强了消费者对有机产品的信任，使标注有机标签的产品能够获得较高的价格，补偿增加的成本，从而建立了一个合理激励机制，促进了有机农业的发展。2、增进有机产品市场秩序。

随着经济的发展和生活水平的提高，人们对食品的营养和安全性要求不断提高，也需要到优美自然环境中休闲娱乐。有机产品因为不使用化肥、农药和各种添加剂和调节剂，既有利于健康又能够促进环境的改善，因而，消费者愿意为有机农产品支付较高的价格。但是，由于有机农产品价格较高，也吸引了很多非有机生产企业假冒有机产品销售。对真正的有机农民和消费者团体的重要挑战是不可能通过检测或分析验证一个产品的有机真实性，不能通过存在或不存在化学残留来确定产品是否有机生产方式生产的。因此，以生产方式而不是最终产品定义和管理有机产品的有机认证制度就有机农业发展的基础。它通过“从田头到餐桌”的完整检查与认证以及相配套的监管和有机标签制度，极大地减少了市场中欺诈、假冒等机会主义行为，净化了市场秩序。3、防止和化解有机产品生产与销售可能产生冲突

有机认证制度对有机产品的定义，生产、加工和销售等过程中允许和禁止使用的要素、措施和方法，经营企业和认证机构资格与责任，都做出了明确的界定。4、增进有机生产者与消费者之间的信任。在质量不确定的有机产品市场上，完善的有机认证制度在消费者中建立了信誉，向消费者提供了有机产品质量信号，减少了消费者的信息搜寻成本，增进了消费者与生产者之间的信任。开展有机产品认证的好处1、用自然、生态平衡的方法从事农业生产和管路，满足人类需求，保护生态环境，维护生态平衡，实现和持续发展。2、顺应国际市场潮流，扩大有机农业生产和管理，增强我国农业产品在国际市场的竞争力，促进产品出口创汇。3、满足国内“绿色”、“环保”的消费需求；向社会提供高品质的安全、健康、环保的产品4、保护生产者，特别是通过有机产品的增值来提高生产者的收益，同时有机产品认证是消费者可以信赖的重要证明。维护消费者利益，保护产品品质和规范经营行为。商品售后服务