2023年医院医德医风工作总结(集锦篇)

2023年医院医德医风工作总结(集锦篇)医院医德医风工作总结1

根据县卫生局的统一支配部署，我院在全院医务人员中深化开展“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动，把活动作为开展“创先争优为民服务”的重要载体和“三好一满足”活动的有力抓手，与卫生院工作结合，扎扎实实开展。全院医务人员的职业看法进一步改善，职业技能进一步提高，职业精神进一步提升，我们主要做法是：

以“修医德”为关键，提高服务意识

用高尚的医德引领职工的思想和行动。一是深化医德教化，组织学习《医德规范》，《公民道德建设实施纲要》，和先进典型事迹，举办培训、座谈会等，增加了全院职工的服务意识和责随意识，提高了思想道德素养。二是加强医德考评，医德考评与评优评先、职称晋升、绩效工资“三挂钩”严格执行“一票推翻”制度。

以“强医能”为重点，提升服务实力，一是加强基本技能训练，加大“三基三严”训练力度，二是实行“请进来、送出去”多种方式培训学习，三是激励医务人员参与成人教化，函授学习，自学考试。

以“铸医魂”为目标，打造职业精神。

一是以“身边事，文化评”的.形式把主题活动引向深化。围绕行风建设、医患关系、行为规范等查找问题，用先进的文化理念深化分析，找出克服这些问题的方法，打造救死扶伤，乐于奉献的良好职业精神，二是开展卫生院文化建设。开展“话卫生院，忆传统，谈精神，讲文化”活动，回顾卫生院发展历程，总结卫生院优良传统，激励医务人员，在平凡的工作中守护信念，放飞自己志向。

通过深化开展医德医风建设年活动，我们的服务实力和服务水平大幅提升，我们决心接着深化开展主题实践活动，思想相识再提高，任务责任再明确，宣扬发动再加强，主题实践活动再深化，要平心正身修医德，不断加强自身修养，强化职业道德建设，全面提高思想道德修养水平，要用心练功强医能，不断提高专业技能，为保障人民群众身体健康做出更大贡献。

医院医德医风工作总结2

医疗卫生事业关系千家万户的华蜜，是重大民生问题。广阔医务工作者要着眼于卫生工作面临的突出冲突和人民群众反映剧烈的问题，坚持以人为本，切实维护好人民的健康。尤其是要把医德医风建设作为突破口，让群众感受到医疗卫生行业的新气象。

改革开放40年来，我国医疗卫生事业取得巨大成就，人民群众的健康状况得到显著改善。但是，看病难、看病贵仍是一个较为突出的社会问题，群众对医德医风的满足度不高，医患之间还有许多不和谐因素。这些问题的存在，不仅制约了医疗卫生事业的发展，而且影响了社会的和谐。医院是一个服务单位，医务活动除接触病人外，还与病人的家属、亲友及同事亲密接触，为此医务人员的职业道德风貌干脆影响病人的心理和疾病的治疗，同时也对社会人群产生影响，医务人员的服务形象实质上是社会主义精神文明建设的窗口。为此，抓好医德医风建设，督促医务人员讲究医德，文明行医、礼貌服务，既是医院作风建设的须要，同时也是为社会主义精神文明作出自身贡献。

医疗质量的好坏取决于医务人员的技术水平和服务看法两方面的因素，其中服务看法在很大程度上起着确定的`作用，同样的技术，同样的设备，由于医务人员的医德修养不同，在医疗实践中所发挥的作用和带来的后果也大不相同。有的医务人员技术水平虽不是很高，但对病人仔细负责，遇到问题虚心求教，仔细钻研，拟定的每一项诊疗措施都经过深思熟虑，治疗效果就好，相反，若医务人员缺乏怜悯心和责任感，马虎大意，敷衍塞责，虽然水平较高，但经常出现差错事故，就谈不上有好的诊疗效果。同时医务人员服务看法的好坏干脆影响着病人的心理状况，对疾病的转归产生亲密影响。为此，树立良好的医德医风，增加医务人员的事业心、责任感，以细心诊治，热忱服务，为病人创建出一个心情安逸的环境，增加战胜疾病信念，是提高医疗质量的牢靠保证。

社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。我们要求人才德才兼备，德是第一位的。医德、医风要求供应医疗服务的人具有良好的道德和工作作风。医德、医风的至少要求是职业道德，即敬重病人，对病人负责，医疗行为自始至终仔细、规范。

高标准的医德、医风要求做到对病人极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精。医德、医风与人道主义和仁爱紧密相连，英国的南丁格尔女士耗尽家产和自己的生命创建了护理事业；白求恩精神更是家喻户晓。我国几十年来涌现了吕士才、赵雪芳、吴登云和俞卓伟等多数医德、医风高尚的人民好医生。还有一大批医德高尚、成果卓著的医学家，这些典范为社会树立了医务人员的良好形象，为我们树立了学习的榜样，推动和加快了医德医风的建设。

加强医德医风建设，就是要强化“以病人为中心”的理念，想病人所想，急病人所急，从管理细微环节入手，用精湛的医术和优质的服务赢得患者的信任。医德医风建设作为塑造医务人员的品质和灵魂的活动，是一个非常困难的过程。应注意加强领导，强化教化，健全制度，综合治理。要贯彻医德规范，广泛开展职业道德教化。通过多种形式，提高医务人员的医德相识，培育高尚的医德情感，熬炼坚决的医德信念，养成良好的医德习惯。要搞好常常性思想政治宣扬工作，培育正确的世界观人生观、价值观，以此作为职业道德养成的基础。

医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则，它就像是一面镜子，让我们在工作中能时刻比照自己的一举一动，让我们主动加强医德医风建设，以全新的姿态投身于医疗事业当中，更好地为人民服务。

医院医德医风工作总结3

根据市委、市政府的要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化广阔人民群众的就医环境，坚固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我院行风工作以“人民满足医院”创建活动为契机，以主动开展“创先争优”、“三好一满足”和集中整治“庸懒散贪”活动为主线，牢牢把握职工受教化，群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务看法、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点，取得了可喜的成果。

一、以开展“人民满足医院”创建活动为主题，促进医院行风工作再上新台阶，在市委、市政府和市卫生局的正确领导下，深化调研，制定方案，细心打算，广泛宣扬，扎实工作，确保了全院“创先争优”、“三好一满足”和集中整治“庸懒散贪”活动顺当开展，健康发展，成效明显。我院“创先争优”、“三好一满足”和集中整治“庸懒散贪”活动取得的主要成效。一是探究了我院在新形势下加强医疗工作者教化管理的新途径，医院职工素养得到新的提高。通过学习增加了服务观念，通过教化，思想、作风有了新的好转，为群众和病人办实事办好事的多了。据不完全统计，“创先争优”、“三好一满足”和集中整治“庸懒散贪”活动开展以来，全院职工为群众和病人办实事办好事，解决了群众和病人反映剧烈的热点问题。二是坚持下乡扶贫义诊宣扬，为农夫解决看病难的问题。三是要求医务人员在工作中以“以病人为中心”敬重患者、关切患者，耐性细致做好说明工作，语言文明

礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，加强监督管理的力度，削减医患冲突。让群众看到了“创先争优”、“三好一满足”和集中整治“庸懒散贪”活动的成效和带来的可喜改变，维护了医疗工作者的形象，亲密了医院和群众关系。

二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证，为使行风建设工作有切实的组织保障，全院成立了以院子为组长的行风建设领导小组，结合医院的工作实际，制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，层层落实责任状，对行风建设实行一票推翻，使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院订正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。

三、完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保证。为使行风建设做到有章可循，我院结合实际状况制定了《医德医风考评实施方案》、《市中医院员工手册》，订正医药购销和医疗服务中的不正之风，维护群众健康权益，促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们重申了首诊医生负责制、服务承诺制、责任追究制等。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层落实到位。为加强行风建设教化工作，我们制定了医德医风教化和行风建设工作安排，为使每一项任务目标落到实处，制定了《医德医风考评制度》。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我们制定了与有关部门联系制度。为刚好正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工

作方法。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度等规章制度。

四、大力宣教，营造氛围，使医德医风、行风建设成为广阔医务人员的自觉行动为使全社会对我们医院的工作能够赐予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，每年都派医务人员下乡义诊宣扬，同时，通过宣扬栏向全社会公开承诺我们的服务、收费标准等，争得社会的广泛监督指导。

五、突出重点，强化措施，行风建设工作一年来，我院始终以整治群众反应剧烈的'药品选购 和销售上的不正之风为重点，以解决收受红包、吃请、收礼、生、冷、硬、顶、推等热点为重点，建全制度，强化措施仔细加以解决，并以此带动全院医德医风、行风建设工作全面绽开，并取得了成效。

第一，就医环境得到了改善。为便利患者就医，营造一个舒适整齐的就医环境，我院增加了候诊椅，热水器、电视机等等。

其次，医院成立了特地订正药品和医疗设备选购 、销售中不正之风的领导组织，坚持药品集中网上选购 制度，狠抓吃回扣、收红包等不正之风。制订下发了《市中医院收受“红包”、回扣等问题的处理规定》，工作人员收受“红包”、回扣的根据《市中医院员工手册》中的奖惩制度第四章第五节规定处理。触犯刑律，构成犯罪的，依法追究刑事责任。科室或部门收受回扣，追究科主任或部门负责人的责任，并与年度科室等级考核挂钩。药品和医疗器械生产经营企业违反规定，以供应回扣提成等不正值手段促销的。查处后，在医院内通报，并断绝与其业务往来，并上报卫生行政部门

第三，提倡人文服务，树立人性化医疗观念。在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、推、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《责任追究制》等制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。20xx年我院行风工作取得了肯定的成果，但是由于医院起步慢、基础差，离市委、市政工作要求还存在肯定的差距。我院将在市委、市政府和卫生主管部门的领导和支持下，严格根据上级关于加强行风建设的要求，巩固开展保持教化成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，创建“人民满足医院”，使医院的各项工作再上一个新台阶。

医院医德医风工作总结4

我院是一所现代化的大型综合性医院，现为省文明单位、市“十佳医院”、“群众满足医院”及“职工职业道德建设十佳集体”，也是县人民医疗急救中心。近年来，医院领导班子紧紧围绕“一切为了病人”、“病人的满足就是我们的追求”的服务理念作为医院医德医风建设工作的动身点和落脚点，狠抓服务不放松，实行多种有效措施，不断探究医院医德医风建设的新规律和新方法，使医院医疗质量、服务看法和医疗环境都得到了明显的改善和提高，重塑了“人民医生”、“白衣天使”的圣洁、美妙形象。现将医院医德医风建设工作状况作如下总结：

一、加强领导，健全组织，强化责随意识

加强医德医风建设，事关卫生系统整体形象。医院领导充分相识到其意义重大，依据上级卫生部门的文件精神要求，坚持把医德医风建设工作当作医院工作的头等大事狠抓落实。快速召开班子会议，传达贯彻文件精神，成立了以饶英鹏书记为组长、郑少荣院长为副组长、其他院领导及相关科室负责人为成员的县人民医院医德医风考评工作领导小组，实行“谁主管、谁负责”的领导体制，分管领导详细负责，职能科室各司其职，党、政、工、团齐抓共管，广阔职工主动支持和参加的领导体制和工作机制，形成上下联动一级抓一级，层层抓落实，条块结合，分式明确，任务到科室、责任到个人的医德医风建设工作组织系统，为我院开展行风建设工作供应有力组织保障。

二、制定安排，明确目标，全面动员布置

医院把医德医风建设摆在特别重要的位置，多次召开会议，学习、部署、落实，领导小组集中探讨了我院医德医风建设问题，依据市、县卫生系统关于开展医德医风建设工作的一系列文件要求，结合我院实际状况，探讨制定了《县人民医院医德医风建设工作安排》，明确提出了内容和工作要求：紧密结合医院管理年活动，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务看法为主要内容，以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点，强化教化，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深化开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使医疗行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。通过制定方案，使详细工作有章可循。

三、抓思想教化，促进医德医风建设健康发展

持之以恒地加强医德医风教化理应成为医疗卫生部门一项常常性的教化任务，也是与时俱进加强医德医风建设的首要工作。

首先坚持正面教化，我院正是本着上述指导思想，坚持正面教化，特殊是对近几年参与工作的青年医务人员加强这方面的教化，通过系统的正面灌输，使医务人员进一步从理论和思想上明确自己肩上所担负的历史重任，从而自觉地调整自己的行为，变更不正确的观念。近年来，医院领导对医德医风问题逢会必讲，新毕业生上岗前必需经过职业道德教化。

其次是组织全院职工学习先进模范，激励医务人员以先进模范为学习榜样，自觉高标准严要求地当好一心一意为人民服务的白衣战士。

第三是组织大家仔细学习有关行风建设要求，学习最近省卫生厅规定的“五不准”。

第四是要求科室每周坚持政治学习，内容以《医德医风讲座》为主，进行仔细学习，并记录学习内容。

我们加强了职工的政治思想和职业道德教化，大力提倡和培育爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众。通过学习教化引导医务人员坚固树立“以病人为中心”的观念，全面推动了医院的医德医风建设。

四、坚持以民为本，树立服务理念，建设让群众放心的医疗卫生队伍

医院作为一个医疗服务单位，仅仅具有超群的医疗诊治技术还远远不够。对此，院领导班子有着非常醒悟的相识和对工作的前瞻眼光，明确提出了“一切为了病人”、“病人的满足就是我们的追求”的服务方针，把提高服务水平、改善医患关系摆在了医院工作的首位，并推出了一系列便利病人的服务措施：

一是建立“绿色通道”，绿色通道24小时开通，对急危重、无陪护病人实行挂号、就诊、取药、住院一条龙服务，确保危重病人得到刚好救治。

二是为来院就医的患者供应清洁、舒适、温馨的就诊环境医院仔细进行了对院内环境的绿化建设，改善医疗环境，在医院门口、门急诊、病房、医技科室等处服务标识规范、清晰、醒目，正确引导患者刚好就诊，门急诊做到有医院就诊指南，有导诊询问台、为病人解难答疑，并配有候诊椅，公用电话、饮水等设施，注射室、输液室、换药室、检查室做好隔离屏障。

三是为病人供应温馨、细心、爱心、耐性的服务。规范服务用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

四是完善医患沟通制度，用通俗易懂的语言主动加强与病人的沟通，耐性向病人交待或说明病情，倾听患者看法，主动主动改进工作。

五是是实行病人选择医生制度、党员示范岗、党员示范窗口、微笑服务活动、实行首诊负责制、首问负责制、一日清单制和药价公开制度。

六是建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，刚好受理、处理病人投诉，削减医患纠纷的发生，构件和谐的医患关系。我院通过不断完善便民措施，努力搞好优质服务，文明行医，热忱待患，已蔚然成风；重医德，讲奉献，成为了广阔职工的自觉行动。

五、严格制度管理，提高服务质量

医疗质量是医院的生命，为进一步强化医疗平安，提高医疗服务的平安性和有效性。

一是仔细组织学习卫生部《医院管理评价指南（试行）》的基础上，全面检查各项规章制度与之符合状况，对不符合《指南》内容要求或缺少、过时的制度进行重新制定或补充修订，职能科根据管理年要求，建立健全了相关的制度和职责。

二是重新调整了医疗质量管理委员会，完善委员会工作职责，建立科学的医疗质量考评机制。

三是狠抓了各项规章制度，技术操作常规和各岗位职责的'落实，制定并严格执行门诊、首诊负责、急诊、值班、交班、三级医师查房、会诊等制度，特殊是医疗质量的核心制度，严格落实重大手术术前探讨制度，重大手术审批制度，规范各类手术通知单的签批，严格基础医疗和护理质量管理。检查各科规章制度的落实状况，发觉问题，刚好处理。各科室严格执行各项规章制度，规范医疗行为，坚持三级查房、疑难病人、危重病人交接班、专科会诊、三查七对制度，全院开展平安生产活动，大力营造关爱生命，关注平安氛围。

六、强化监督，取信于民，再塑医院良好形象

我院通过狠抓医德医风建设工作，强化职业道德教化，要求全院职工内强素养，外树形象，严守职业道德和职业纪律，切实履行岗位责任制，改进作风，提高效率，热忱地为人民服务。

一是完善和强化监督制约机制。我院相继出台了《医疗服务承诺》、《医德医风奖惩制度》、《关于加强医德医风建设的三项制度》等规章制度，形成了一套严格、规范、有效的管理体制，使全院职工言行有准则，管理有依据，考核有标准。

二是切实治理和解决群众反映剧烈的问题：组织职工学习卫生部《关于医疗卫生人员收受医药回扣和“红包”责任追究的规定》和卫生局《关于坚决制止药品回扣、收受“红包”、开单提成等不正之风的确定》，要求全院干部职工要不折不扣的仔细执行，严格规定，医务人员医疗活动中不得收取各种回扣，不得向患者及家属收取或索要“红包”及馈赠物品。对经查实收取或索要“红包”及馈赠物品的医务人员将根据以上文件精神肃穆处理，决不姑息，使我院根治了不正之风，树立了良好的医风。

三是医院给每个职工都建立医德医风档案，每年年底进行医德医风考核评价，医德考核结果与职务晋升、聘任和评比先进挂钩。对有违反医德医风的人员赐予全院通报指责及惩罚，对在本职岗位上职业道德表现较好、社会公认、评价较高的个人赐予精神上、物质上的嘉奖。通过以上措施，切实改进和加强行风建设，使医德医风常抓常新。

七、深化开展自查自纠，加强检查督导工作

我院结合实际工作，全面开展自查自纠工作。领导小组召开医德医风问题排查专题会议，从思想作风、工作作风等方面排查存在的医德医风问题。首先，对本单位和各科室重点检查三个方面：

一是规章制度落实状况。

二是单位制定的各项制度是否符合国家的法律法规、卫生部的规章、卫生改革的方针政策，医疗收费项目、价格公开制度是否落实。

三是否有大处方、滥检查、乱收费、开单提成、收回扣、“红包”等不良行为，是否有群众反映剧烈的门诊“三长一短”、住院难、看病贵等问题。

八、存在的主要问题

我院的医德医风工作虽然取得了肯定成效，但还存在一些不足：一是思想政治教化方面，亟待进一步加强；二是管理制度不够健全和完善；三是有效激励和监督机制不够健全；四是要进一步搞好便民服务措施；五是要进一步加大对医疗服务中不正之风专项整治工作。

九、今后的努力方向

在今后的工作中我们肯定要发扬成果，弥补不足，接着加强医德医风建设，向全县人民供应优质、高效、便捷的服务。

医院医德医风工作总结5

202_年医院医德医风建设工作以加强职业道德建设，推动优质服务，提高服务质量，促进医院发展为目标，坚持标本兼治、专项治理同全面建设相结合，实现了上级卫生行政部门对医院医德医风建设要求，促进了医院健康发展。

一、加强医德医风教化，提高职业道德水平

针对医疗服务的对象是患者，他们来自社会各方面，其生理表现、人文特征、希望需求等各方面都存在明显不同，加之医院职工初到一起工作，服务理念、服务方式各不相同，加强全员职工医德医风教化，提高道德水平，是做好医德医风工作的重要环节和基础条件。

一是我们用近一个月时间，组织全院职工仔细学习探讨制定了《员工行为规范》，《员工服务规范》，通过学习探讨，使全院职工从思想上坚决了服务理念;从行动上实践一切为了患者，为了患者一切的你发我诺言。

二是利用典型教化。激发全院职工服务热忱。我们抓住妇产科护士朱秀明爱岗敬业、勤奋工作，患者随叫随到，耐性热忱，身手患者好评的典型进行大张旗鼓的宣扬教化，在全院首次进行通报嘉奖。在全院职工中产生了剧烈的反响，有力的推动了全院职工职业道德建设工作的.开展。

二、开展专项治理，推动医德医风建设

202_年8月22日，医院召开了“创无红包医院”专题大会，徐贵清院长在动员报告中就医院的行风建设状况和医院管理现状进行了骚扰的解剖和分析，肃穆指出，医生收受患者红包是我们医院的一颗毒瘤，严峻败坏了医院名誉，损害医患关系，必需坚决予以铲除。会上，医院做出了对收受红包的3000元罚款并马上下岗、对举报者赐予3000院嘉奖的确定，使全院工作受到了极大教化，引起了患者、家属以及社会各界的高度赞扬和叫好。经过二个多月的专项治理，有效制止了收受红包的苗头，收到了良好效果。

三、实行“一岗双责”，人人注意医德医风建设

医院在加强医德医风建设工作中。始终把调动职工主动性放在重要位置，建立“一岗双责”，强调各科室、各部门、各位员工在做好本职工作的同时，都要加强医德医风建设，并把职工医德医风建设贯穿于各项工作之中，作为晋级、运用、评先的推翻条件。使全院职工注意从自身做起，人人加强医德医风建设。

四、强化机制建设

一是建立健全以院长为首的医德医风建设领导机制，使医德医风建设有组织有领导扎实进行;二是不断完善各项规章制度，对违反规定、造成肯定影响者，刚好做出处理，决不手软，姑息迁就;三是建立医德医风奖惩机制，实行医德医风一票推翻制，增加了为人民服务的剧烈意识。

五、培育医院文化

一是我们突出和谐理念，注意在实际工作中，引导教化职工养成谦和习惯，渐渐形成和谐氛围。

二是抓住重大节日组织全员职工开展多姿多彩的职工文艺活动。用自身的医院文化陶冶职工情操，鼓舞医院工作奋勉有为，勤奋工作。

三是每逢职工遇到家庭、个人重大事务时，医院主要领导都亲自登门帮助解决。

医院医德医风工作总结6

在省，市，区卫生局的正确领导下，我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务，医德医风工作取得了喜人成果，现将我院的医德医风状况介绍如下：

一、接着狠抓医德医风教化工作

思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政特别重视思想教化，利用《医德医风简报》作为思想武器，主动宣扬医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广阔职工学习，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。同时，从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观。

二、深化患者中间调查探讨，切实解决患者急需解决的问题。

调查探讨是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深化病区、门诊患者中进行服务满足度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的看法和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及看法本上反映的.问题一起归类汇总，拟出解决问题的看法或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了很多实际问题。如为住院患者就近设立开水处；为便利患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，添置了灭蚊物品；有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药房主任慎重对待，加强了药品的安排——选购 ——出库的连接工作，保证了常用药品供应等等。经过广阔职工的共同努力，使我院的三个满足度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。

三、狠抓当今社会“红包”问题。

我院对退“红包”的医护人员年终进行表彰嘉奖，对索要和收受“红包”的赐予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的惩罚，总之，我们一方面引导和激励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违反职业道德的医务人员实行严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教化和完整配套的奖罚制度，基本没有“红包”之风。

四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。

今年医德医风工作的重点仍旧是治理乱收费，努力为患者供应优质服务。详细措施如下：一是由财务每月从社保了解各科收费状况，发觉乱收费、多计费、开“搭车药”的状况要求其科室立刻予以订正；二是院务会按三类收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必需调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，立刻取消该药品在我院的经销。

五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神。

在全院广阔职工中提倡在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的暖和。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在周边地区获行了较高声誉。

虽然我们医德医风取得了很好成果，但也存在的不足，首先，仍旧有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐性的现象发生；其次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的须要，今后，要接着加强医德医风教化和奖惩力度，紧跟改革发展的方向，使我院的医德医风工作再上一个新台阶。

医院医德医风工作总结7

随着年初医院开展“感动服务”活动及5月份以来开展“学习沟通艺术、提升服务质量”服务月的活动逐步深化进行，我坚持仔细学习归纳并总结自己在医德医风各方面的表现，找出不足，进一步改善。

为什么要沟通、怎样沟通，是这次学习的重点。医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为患者的健康须要而进行的，使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。医患沟通是双向性的，医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。良好的医患沟通不仅能让患者更好地协作医疗活动，还能使医生更全面地了解病患者的整个病史，做出精确的疾病诊断和刚好性的治疗，从而使病人得到更满足的服务，达到病患者健康需求的目的。所以说良好的医患沟通，不仅有助于医务人员调整自己或患者的医学观念，也有助于医患双方相互正确理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺当进行。同时也是医学目的的须要，是医学人文精神的须要，是医学发展的须要；更重要的是成为提高医疗服务质量、防范医疗纠纷的保证和基础。

在工作中，做到良好的沟通，我做到：工作作风端正，仪表仪态符合要求，接待患者语调亲切，用语文明，热忱耐性，病人来时有迎声，走时有送声。不将生活中的个人情感带入工作中，敬重病人人格，保守病人隐私，始终能够本着以病人为中心的宗旨，一切从病人利益动身，一心一意为患者服务。工作中做到文明礼貌、优质服务，敬重病人的人格和权利，同时遵纪遵守法律，廉洁行医，婉拒红包、礼物。

优质的服务不仅体现在服务看法及良好的沟通方面，更须要过硬专业素养作为坚毅的`后盾。随着医疗科研及新业务、新技术的开展，护理业务技术不断拓展和提高，我在工作之余，注意理论学问的更新和积累，利用各种媒体学习专业学问，不断拓宽学问面，娴熟驾驭了各类新技术、难点技术的相应护理技术。仔细钻研业务学问，努力提高理论学问和驾驭各项临床操作技能，主动参与医院及相关部门组织的医疗护理培训及讲座，进一步提高专业水平，以为患者供应更优质的、满足的服务。

在日常工作中，仍旧存在肯定的问题，如在沟通方式方面仍有欠缺，还要加强学习，对待患者主动性不够，尤其在比较忙乱的时候，以后也会留意订正，把学习到的东西真正应用到每时每刻的工作当中去，和全院全部同仁共同努力，树立和发展我院新时期医务人员良好形象而努力！

医院医德医风工作总结8

在院领导和护理部主任的领导下，在科主任的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作仔细负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的'人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务学问，努力提高自身业务素养，在驾驭专业理论学问的同时主动学习新技术、新学问，并能做到学以致用，以最优良的服务看法，最优质的服务质量为病人的健康服务。心得体会遵纪遵守法律，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生差错事故。

在20xx年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素养，改善医疗服自身职业道德素养，改善医疗服务质量，一心一意为人民健康服务。在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，想方设法为病人解除病痛，同时敬重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和隐私。与同事互学互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪遵守法律，不以医谋私。在业务方面严谨求实，奋勉，钻研医术，不断更新学问，提高技术水平。

医院医德医风工作总结9

一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志同心同德，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成果，现将思想工作状况如下：

一、教化全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，给领导当好参谋；能够用党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，仔细开展，相互沟通思想，不断提高政治理论水平。

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。

三、在县、乡、村三级中医网络建设上，全科同志能够不怕苦、不怕累，常常深化乡村，与基层医务人员打成一片，亲密关系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。

四、在医院协作各家保险公司业务上，能够开拓性工作，和各家保险公司理陪人员协作默切，对保险住院病人更是爱护入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一样好评，保险病人就医者不断增加，在今年保险理赔幅度大量削减的状况下，全年保险病人业务总收入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上，又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务协作，为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基矗。

五、在宣扬工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣扬版面、宣扬单等形式，结合我院实际，深化广泛宣扬我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增加了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的'发展起到了较大的推动作用。

六、鞠身基层，医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志主动协作，完成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一样好评。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还须要更加宽敞。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一样，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

医院医德医风工作总结10

为了深化实行科学发展观，进一步加强政风行风建设，我院遵照卫生部、省市区卫生局关于纠风工作的相关文件部署和要求，结合我院实际状况，扎扎实实的开展医德医风专项治理工作，现将对我院20xx年纠风工作总结如下：

一、领导高度重视，组织制度落实。

在医院治理纠风工作领导小组的监督带领下，主动开展单位医德考评工作，不断深化对纠风工作重要性的相识。

多次组织开展教化活动，使上级精神在院内的知晓率达100%，参与学习人员占全院医务工作者的比例达100%。

二、突出重点，坚持考评结果与个人绩效挂钩。

1、20xx年7月开展“反腐倡廉综合整治月”活动，要求院内职工从思想上充分相识到抵制商业贿赂这一工作的'紧急性、重要性，坚持扫除一切不良风气，一心一意为患者服务。

2、对医护人员作出要求，严格根据相关文件规定执行，对“八不准”精神进行深化了解和执行，加强队伍精神素养建设，弘扬新风正气，营建良好院风。

3、医德考评工作干脆与个人绩效挂钩，纳入年终考评，优秀予以表扬，不合格者则按比例扣罚年终奖。

三、医德考评工作状况。

1、医德考评结果均已装档备查，20xx年医德考评112人，优秀9人，良好103人。坚持考评人人有档案，考评结果与个人绩效挂钩。

2、20xx年我院没有医务人员受党纪政纪、受行政惩罚；没有医药购销和医疗服务中的违纪违法行为；没有被吊销执业证书、移送司法机关人员；没有乱收费等现象存在。

综上所述，我院对纠风治理工作非常重视，以坚决治理收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风，解决群众“看病贵”、“看病难”的问题为重点，保证了落实党风廉政建设和反腐败斗争、医德医风建设和纠风工作得到全面落实。

医院医德医风工作总结11

依据xx市卫生局、xx市政府纠风办《关于印发xx市开展“医德医风示范医院”创建活动实施方案的通知》（x市卫创字[XX]10号）精神，我局在市其次人民医院、市中医院组织开展了创建“医德风风示范医院”活动，现将活动总结如下：

一、强化领导，统一相识。

为保证全市二级以上医院创建活动扎实开展，我局成立了创建活动领导小组，配备了精干人员，根据“谁主管、谁负责”和“管行业必需管行风”的'原则，把加强业务管理与开展“医德医风示范医院”创建活动结合起来。

二、细心组织，务求实效。

在开展创建“医德医风示范医院”活动中，我市其次人民医院、中医院以着力提高广阔群众综合满足度为总抓手，围绕创建“医德医风示范医院”活动要求，协作正在开展的“农村卫生年”、“医院管理年”等活动，进行周密部署，务求活动实效，重点开展了以下工作：

1、狠抓医德医风教化，牢记为民服务宗旨。

要使活动顺当开展并取得实效，首先须狠抓医德医风教化，坚固树立“一切为了病人，为了病人一切”服务意识，我局为每位医务人员订购了《大医精诚—医德医风教化读本》，各单位通过晨会、每周例会、职工大会等多种形式组织学习；同时，各岗位医务人员主动学习赵雪芳、郭春园、轲瑞新同志先进事迹，并结合岗位工作实际，提倡换位思索，开展“假如我是一个病人”大探讨，融洽了医患关系，强化了为民服务宗旨。

2、多项措施并举，努力解决群众看病难看病贵。

一是将农村卫生工作列为全市卫生工作重中之重，严格根据“农村卫生年”活动考评标准，订细措施，狠抓8件卫生实事落实，让农村患者“小病不出村、大病不出镇和xx市”；

二是从今年5月1日起，各医疗卫生单位严格按《江西省医疗服务价格手册》标准收费，刚好在相关科室张贴公示牌，接受群众监督；同时，进一步完善了内部财务管理，各单位财务科统一管理科室收费和核算；

三是坚持公开、公正、公允原则，在全市各医疗卫生单位推行药品及一次性医疗用品集中招标选购 ；四是主动改善服务看法和服务作风，通过聘请行风监督员、召开行风评议座谈会等形式，仔细听取群众关注的热点、难点问题，并刚好制定整改措施加以改进。

三、狠抓医疗质量，保证优质平安的医疗服务。

一是以开展“医院管理年”活动为契机，印发了《“群众满足医院”建设活动考评标准》、《医院管理评价指南（试行）》、《中医医院管理评价指南（试行）》，建立了医疗质量评价制度，严格执行医疗质量规章制度，全力为患者供应优质、平安的医疗服务；

二是在合理用药、合理检查方面，主动推出一系列人性化服务措施，如制定抗菌药物分线表，规定对各病区的单病种限制检查、限制用药；对依据病情确需做的大型检查，除需由上级医师签字外，经管医师必需履行告知义务，填写告知书，取得患者及家属的合作。

医院医德医风工作总结12

20xx年即将过去，总结过去是为了以更高的热忱投入到新的工作中去，医德医风个人工作总结。在沉重的临床工作中除了顺当平稳完成本职技巧工作以外，重视医德医风的培育，晋升自身道德水准，以关切服务为荣，重要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。

“除人类之病痛，助健康之完善”是我们医疗行业的终极目的，正是因为有了这盏明灯我们的尽力才持之以恒，正是有了这份许诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈惊慌，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救逝世扶伤，一心一意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基础的恳求，敬重病人的人格和权力，像看待挚友一样为患者保守医疗机密，博得病人的好感和信任，同时遵纪遵守法律，廉明行医，婉拒礼物。

医生和护士原来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，构建协调的`医护关系式全部医疗运动平安有效进行的基本。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的持续教育人员川流不息，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床动身，一切为了病人医生护士同心同德。在专业治疗方面尽可能多加入医生组查房，同时对于新轮转的同事竭尽所能协助他们熟习环境规范流程，医生护士的关系协调了，医患关系自然就坚固了。

优质的服务不仅仅是看法，更须要过硬专业素养作为刚毅的后盾。过去的一年里我保持本科课程学习晋升自身素养，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行动，尽力学习外语，并应用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索学问，从而懂得到本专业新动态开阔了视野，专业技巧程度有了必定进步。

医院医德医风工作总结13

20xx年，在上级领导的指导和中心领导带领下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初中心依据医卫系统增加医德医风建设的指示精神，坚固建立“挚友式医患关系、亲人般全面关怀”理念。切实解决社区居民反映剧烈的“看病难、看病贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成果，现将中心20xx年的医德医风工作总结如下：

一、接着狠抓医德医风教化工作

思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。中心党政特别重视思想教化，主动宣扬医德医风的政策法规和典型案例。促使广阔职工在思想上建立起精确的人生观、价值观、荣辱观。激起了广阔医护人员服务社区居民的热忱，同时学习《医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了中心全部职工的共同价值观，如我们的精神是“救死扶伤、爱心奉献”，我们的服务理念是“专心服务、创建感动”，我们的道德理念是“关切没有终点、服务没有终点”，同时也增加了清廉文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科应用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和《医院各类人员医德规范》。

二、深化社区与患者中间调查探讨，切实解决社区居民和患者急需解决的问题。

调查探讨是我党一贯的优秀传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有患者最有发言权。为此中心定期组织专人深化社区、病房、门诊进行服务满足度调查，对我中心在社区卫生服务、后勤服务、医德医风方面的状况征询广泛的看法和建议，并在中心例会上定期将反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的看法或建议，上党政联席会议予以解决。这样为社区居民与患者解决了很多实际问题，如为带饭患者的热饭各科整修了微波炉；为便利社区居民和患者复原熬炼购买了健身器材；为便利患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此喷洒灭蝇药、整修了中心全部纱窗。经过广阔职工的共同努力，中心拉近了医患关系，得到了社区居民与患者的好评。

为随时发觉行风建设上存在的问题，中心领导班子每季度都要召开特地的行风建设会议探讨中心在行风建设上存在的问题，结合我们工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并从主管副主任起先层层落实责任状，对行风建设实行一票推翻，在责任状中就明确规定对出现严峻医德医风问题的科室，在按规定进行肃穆处理的同时，年底科室不评先进科室，科主任不评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了中心订正行业不正之风的步伐，使中心的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。

三、完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保证

为使我中心行风建设做到有章可循，结合中心的实际状况我们先后制定了，《端正政风行风、优化发展环境》活动方案；订正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案；维护群众健康权益，“订正行业不正之风”专项治理工作方案。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，中心制定了学习年活动方案和医疗质量提高年活动方案。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们先后重申了首诊医生负责制、全科医生团队服务承诺制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和中心全部医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标管理责任状。为使每一项任务目标落到实处，我们制定了行风评比工作方案和评比细则和惩罚方法。为加强行风建设教化工作，我们先后制定了医德医风管理规定，医德医风教化规划。为刚好正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度等规章制度。在建立工作方案和制度的同时我们更注意对工作方案制度执行状况的检查和兑现奖惩，使每一件方案制度都能落实到实处。今年初我们对去年执行好的科室发放了奖金，对执行不利的赐予了相应的惩处。使我们的管理从过去阅历化管理完全步入了法制化管理的轨道。使我中心的行风建设工作能够坚持制度化、常常化。在行风建设工作上人人有职责，到处有人抓。

四、大力宣教，营造氛围，使行风建设成为广阔医务人员的自觉行动为使全社会对我们中心的社区卫生服务工作能够赐予大力支持和有效的监督，为给我中心行风建设营造出一个良好的氛围，我们非常注意宣扬舆论作用。

我们每年都要通过信息公开、健康教化、公众询问、义诊等方式向社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品最高限价、扶贫措施等，争得全社会的广泛监督指导。本年度中心邀请9个社委会和相关部门召开座谈会2次，争求对我中心行风建设、扶贫工作以及各项业务工作的看法和建议。中心每月都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、中心所制定的各项规章制度和业务学问，不断提高医务人员的法律政策水平和业务实力，使我们的.行风建设和业务水平能够不断提高。为加强全社会对我中心的有效监督，我们在社会上聘请了一些医德医风监督员定期争征求他们对我中心行风建设的看法，不断改进我们的工作。我们还设立了举报箱、举报电话，解决患者提出的确须要解决的问题。在医疗服务上为便利患者自由选择医生，我们在门诊设立了专家榜和每天出诊医生榜，在病房设立了各科状况介绍和医生榜。为便利患者自由选择医生我们取消了门诊挂号制度，实行门诊手册制度。还实行门诊病房一条龙制度。通过大力宣扬，组织学习和实行各项便民措施，在我中心营造了一个良好的行风建设氛围。在我中心优质服务活动尉然成风。为社区居民和患者热忱服务已经成为每个医务人员的自觉行动。几年来我中心的行风建设多次受到上级的表彰，得到广阔社区居民的确定。

五、突出重点，强化措施，订正行业不正之风工作再收成效

第一，就医环境得到了改善。今年初，为便利患者就医，营造一个舒适整齐的就医环境，中心投资100多万元改造门诊、病房，病室内外环境一新。新建成的国医堂已于10月份投入运用，古朴高雅、环境美丽的国医堂已成为我中心文化建设的代名词。

其次，医院成立了特地订正药品和医疗设备选购 、销售中不正之风的领导组织，实行了药品和医疗器械招标选购 和与所的药品销售商鉴定协议书。在我中心彻底杜绝了药品促销中的不正之风。

第三，提倡人文服务，树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》和《责任追究制》等制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。各支部还利用抓先进性教化的良好机遇，主动探究教化活动与医德医风建设有机结合的途径，有力地促进了医院发展建设。通过活动广阔职工进一步端正了服务看法，强化了服务意识，增加了职业的责任感、使命感和骄傲感。

第六，20xx年我中心接着坚持“以病人为中心”的服务宗旨，明确提出以救死扶伤，扶危救困为己任。为减轻患者负担，的确做好扶贫、对贫困户实行部分诊疗费减免。为了满意社区低保人员和残疾人员的医疗需求，中心出台了10余项便民利民举措，设立了扶贫门诊和扶贫病房。20xx年4月份，中心全部职工主动参与为玉树地震灾区捐款活动。

20xx年滏东街道社区卫生服务中心行风工作取得了肯定的成果，我中心将在上级领导的支持下，严格根据上级关于加强行风建设的要求，巩固开展保持共产党员先进性教化成果，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办社区居民信得过的卫生服务中心，使我们的各项工作再上一个新台阶。

医院医德医风工作总结14

通过我院开展医疗卫生整改活动以来，本人依据医院整改方案的医院道德规范建设的要求要求，认证绽开了自查活动。自从本人自从上医学院校以来，第一天学校老师对我印象最深的一句话就是，千百年来无论是希波拉底宣言还是孙思邈《大医精诚》都强调了医德医风对医疗工作者的重要性。把加强医德医风建设作为现阶段我们医务工作者的重心工作。医德医风已经关系到社会群众的看法。这次整改教化活动，让我深刻的知道作为医务工作者不光要有精湛的医术，更要有高尚的医德医风，高尚的医德医风就须要时时到处以病人为中心。本人认为现做好以下各个方面的工作才能符合医院整改方案的要求：

一、树立良好的医德医风，要深刻相识医德医风的重要性，大力弘扬和继承白衣天使的精神

医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益，关系到党的卫生工作方针的实行，关系到千家万户的华蜜安康，关系到经济、社会和谐发展和海峡西岸经济区建设，关系到党和政府在人民群众中的形象。

结合这次医院开展的整改自查活动以来，回顾本院近年的发展，除了有高素养的领导层，还得有一支技术优良、职业道德高尚的职工队伍。正是上下一心坚持不懈的“以病人为中心”，这种良好的医德形成医院强大的精神力气，形成良好的医院风貌。只要医院职工接着从崇高的道德信念动身，自觉抵制各种不正之风，以病人为中心，医院就能在优胜劣汰竞争中取得生存发展。

良好的医德医风是医疗质量、医疗平安的保证工作中大量事实证明具有良好医德的医务人员，责任心强、服务看法好，虚心求教，对病人采纳的每项治疗措施深思熟虑，治疗效果好，漏诊、误诊少，医疗纠纷少，甚至没有。反之，医德不良的医务人员责任心不强，服务看法差，敷衍塞责，即使技术水平较高，也经常出现责任性差错和事故，给病人增加苦痛，甚至造成伤残、死亡。

气壮山河的抗震救灾斗争中，广阔医务卫生人员谱写了白衣天使团结奋斗、无私奉献、救死扶伤的壮美诗篇，使白衣天使的称号再次响彻了中国大地。这种精神正是他们良好的医德医风，高尚的职业操守的写照，我们应当把这种抗震救灾的精神融入到我们日常的工作中来，继往开来，百尺竿头、更进一步，无愧于“白衣天使”美誉。

二、树立良好的医德医风，要重视思想教化

良好的医德医风要牢牢的扎根在每个医务人员中，就必需重视思想教化。要通过职工大会，院周会、科室、班组会议学习，宣扬灌输卫生改革的精神，树立无论改革如何深化，形势怎样改变，为人民服务的宗旨不能变；医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变；以病人为中心的思想不能变；医疗质量、医疗平安、诚信第一的位臵不能变。同时要开展先进典型示范教化和医院文化建设。要利用橱窗、标语、院内刊物、院周会等形式，大力宣扬先进典型事迹，以榜样的力气感召人，教化人。加强医院文化建设，开展常常性的寓教于乐的文艺、体育、专业学问、技术操作等竞赛，既丰富了职工的文化生活，又弘扬了正气，增加了职工之间的沟通和凝集力，增加抵制不正之风的.实力。

三、树立良好的医德医风，从小事细微环节做起

从古至今，医生都把“大医精诚”奉为圭臬，然则，现阶段我业务水平虽不能达到“精”，但是应当要做到“以病人为中心”，对病人要有爱心、关切、耐性，从简单忽视的小事做起，把服务做的更细致更实在，坚持服务无小事。改善服务看法，改善服务用语，尽量避开因言语不当引起的误会，让病人在本院有回到家的感觉，让病人进医院时的愁容满面，到回家时的眉开笑意。一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就可以暖和患者的心房，给他们以战胜疾病的信念，“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬业爱岗，取信于患者，没有豪言壮语，只有无私奉献，用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言，构建和谐医患关系，缔造人间爱的真谛，而我们的工作，也在平凡中得到了升华！

四、树立良好的医德医风，要遵保卫生医疗行业的“八不准”

假如医生忽视自身的职业道德和修养，不能严格约束自己，收红包、吃回扣，搞开单提成；乱收费、滥检查，过分运用价格昂贵的药品、耗材；医务人员把医疗服务作为牟利的手段，责任心不强，服务质量不高，漠视患者利益，甚至频发医疗责任事故。这样的话何谈救死扶伤，何来医德医风何来得到病人的信任。所以要树立良好的医德医风，就必需遵保卫生医疗行业的“八不准”，以此为准绳，时时“以病人为中心”，坚持抵制不正之风。

总之，从医院这次活动以来，本人深刻相识加强医德医风建设的极端重要性和紧迫性。进一步增加责随意识、忧患意识，牢记党和人民的嘱托，恪守一心一意为人民健康服务的宗旨，以对人民满腔热忱、对技术精益求精的精神，从自身做起，从现在抓起，树立良好的医德医风，用自己的行动来兑现医院“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的诺言，维护我院的良好医疗服务形象。

医院医德医风工作总结15

20xx年，在区委、区政府及卫生局的正确领导下，我院以“喜迎十八大，争创新业绩”活动为契机，仔细学习十八大精神和国家新医改政策，全面落实上级有关妇幼保健工作要求，切实履行妇幼卫生公共职能，深化开展“三好一满足”、“创先争优”、“行风评议”活动，接着以群众满足为目标，不断改进医德医风建设，构建和谐医疗服务环境，着力提高妇幼保健队伍整体素养，充分发挥妇幼保健特色，提升服务水平，为全区广阔妇女、儿童的医疗保健服务做出了不懈努力。现将20xx年工作总结如下：

一、以保健为中心，充分发挥特色优势，拓展服务功能

（一）抓妇幼保健指标，完成“两纲”任务

我院坚持“以保健为中心，保健与临床相结合”的妇幼工作方针。妇幼保健指标在“两纲”中占了大部分，同时又是作为区长效能指标之一，“两纲”中妇幼保健重难点指标逐年提升，孕产妇和儿童系统管理率分别提高到95%以上，5岁以下儿童和婴儿死亡率分别限制在“两纲”指标内，孕产妇死亡率降为0，全区妇女儿童健康水平再上新台阶。

1、加强基层培训指导。帮助卫生行政部门履行公共卫生管理职能。一是协同区卫生局对辖区5个街道社区卫生服务中心进行基本公共卫生服务绩效考核，从组织管理、“三网”监测工作、妇幼信息及质量管理、妇女保健与孕产妇系统管理、儿童保健与儿童系统管理等方面进行全面检查考核和指导；二是加强辖区民营助产机构检查督导，一年组织2次对辖区2所民营医疗机构（健民、马垄医院）进行妇幼保健、助产技术及安排生育技术服务检查；三是举办基层妇幼保健例会及培训，提高基层保健人员服务水平，今年召开基层人员例会及培训8次，社区卫生服务中心有3人到我院进修学习；四是每季度组织妇儿保人员对辖区5个街道社区卫生服务中心以及4所辖区医院进行督导妇幼保健、妇幼信息工作状况，并建立督导记录，反馈存在问题。

2、加强“三网”监测与质控管理。一是为进一步加强妇幼卫生信息质量，提高妇幼卫生监测及预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播项目等统计数据的刚好性、精确性，举办基层医疗机构“20xx年妇幼卫生信息管理培训班”，各级妇幼卫生信息人员严格按要求仔细做好妇幼统计报表等有关资料的收集、整理、质控、反馈、归档工作。二是组织妇幼保健人员深化辖区医院开展妇幼卫生年报表及孕产妇死亡、诞生缺陷、5岁以下儿童死亡漏报调查。同时深化公安、计生、疾控补漏诞生、死亡信息；三是为进一步加强我区高危孕产妇管理，降低孕产妇和围产儿死亡率，成立XX区高危孕妇管理中心，并将中心设在XX区妇幼保健院妇保科，定期收集和上报辖区医院“XX市危重孕产妇转诊或主动转院登记表”；四是建立健全围产儿死亡报告和孕产妇死亡评审报告制度。今年分别组织召开2次围产协作组和儿保协作组例会，邀请了市级医疗机构妇产科、儿科专家对20xx年度孕产妇和5岁以下儿童死亡进行评审。通过死亡评审会议，对推广产、儿科技术服务规范，提高医疗服务水平及服务质量将起到主动推动作用；

（二）发挥特色优势，拓展服务功能

20xx年9月22日新大楼顺当搬迁，就诊对象对我院医务人员的服务看法、服务质量及就诊环境赐予高度评价。新大楼的启用标记着我院成为全省业务用房面积最大、环境最好、设备最先进、科室设置最齐全、开展项目最多、特色服务最优质的区级妇幼保健院之一，业务用房共11层，面积达11600平方米，可同时容纳5000人就诊。目前在全市区级妇幼保健院中实现了七个领先，门诊量连续五年获得全国无住院病房区级妇幼保健院前五名，全省第一名的好成果。20xx年7月与中山医院合作的科研课题《实时荧光定量pcr梅毒螺旋体检测技术的构建及其在胎转梅毒诊断中的应用》被XX市科技局立为20xx年度XX市科技惠民安排项目，同时作为全市61个科技惠民安排项目中唯一一项入选的区级医院科研。今年先后荣获XX市预防艾滋病母婴传播工作先进单位，XX市文明交通示范单位，XX市无烟医疗卫朝气构，XX区文明行业窗口等多项荣誉称号。

1、不断拓展业务。1-9月份门诊人次达27.13万，同比增长6%；创收3767.74万元，同比增长12.2%。各科室不断拓展业务，在原有科室的基础上今年又增设口腔科、乳腺门诊、内分泌门诊、不孕不育门诊、孕妇体重管理门诊、中医妇科等科室。引进数字化x射线摄影仪（dr）、罗氏全自动电化学发光仪、产后盆底康复仪、过敏原检测仪、母乳分析仪、免散瞳眼底照相仪等国内外先进技术设备，提高我院服务实力与诊疗水平。

2、落实惠民政策。我院接着推出多项惠民措施，让全区广阔妇女儿童受益：一是为首次孕产期建卡者供应保健免费服务9825人，为已建卡孕妇供应五次免费产检19981人次，免费产后随访5685人次，可为每位孕妇减免184元；二是对常住人口孕妇实施免费产前筛查（180元/人），共免费检测1711人；三是免费为全区婚检及孕妇进行艾滋病抗体检测15639人次，为每位受检者节约45元；四是协作区婚姻登记处，开展免费婚前体检6984人，为每对夫妻减免200元；五是协作计生局开展免费孕前优生检测，共检测4018人次，可为每对夫妻减免450元；六是免费为全区20-64岁已婚妇女进行妇科病普查，今年共完成8118余人的普查，发觉阴道炎、子宫肌瘤、宫颈炎等疾病4479例，经主动治疗，均得到较好康复；六是今年共完成上门健康证办理25712人次，提高辖区文明城区创建持证上岗率。

3、开展义诊宣扬。一是组织医务人员分别参与殿前街道“生育文明·华蜜家庭”义诊询问活动、区妇联组织的“华蜜湖里，共享和谐”——“XX区外来女员工‘庆三八’拔河竞赛”义诊询问活动、科普“超市”进蔡塘、钟宅等社区义诊询问活动，为广阔妇女儿童供应免费诊疗服务2500多人次，发放“母乳喂养的好处”、“口腔保健”、“眼保健”等妇幼保健学问宣扬材料8000多份；二是深化社区和辖区工厂开展内容涉及生殖健康、妇女疾病、艾滋病防治及宣教妇女各期的保健学问等健康学问讲座6场；三是邀请伦敦城市高校早期儿童教化专家到我区进行早教专题培训，向广阔家长普及先进的婴幼儿教化理念与方法，培育早教学问与技能，促进我区儿童身心健康与综合实力的发展；四是开办孕妇班、育儿班宣教共计350场，约13200余人次保健对象参加，发放母婴保健宣扬资料近4万份；五是加大健康教化信息宣扬，今年共有11篇简讯报道被《福建妇幼简讯》刊登，1篇人物事迹被福建《政协天地》专访刊登，1篇活动报道被《湖里政协》录用，9篇简讯被《湖里工运》刊登，14篇简讯被区政府部门网站刊登；12篇简讯被《厦门妇幼保健报》刊登，偏印《湖里妇幼》院报3期，有效提高广阔群众的自我保健意识与健康生活水平以及医院社会效益。

二、以医疗质量为重点，强化管理，提高医疗服务水平

（一）加强质量管理，确保平安生产

一是主动向上级医院学习借鉴先进的管理阅历，下发《XX区妇幼保健院全院全员全程质控管理考核制度》，成立质控考核领导小组，小组成员每个月对各科室进行质控考核，并与每个月的奖金挂钩，进一步保障医疗服务质量和医疗水平，一年来我院医疗事故零发生；二是结合“医院管理年”活动，下发了《XX区妇幼保健院促进“三好一满足”活动实施方案》，开展以“加强医德医风建设提高医疗服务质量”为主题的培训活动及急救演练，举办“内强素养，外树形象”的护士礼仪培训，不断提高我院业务水平及服务质量；三是通过《限制医疗费用增长的相关制度》、《处方点评制度》等建立合理检查、合理用药、合理治疗考核评价机制，将考核结果纳入绩效评估体系，医院质控小组每月对大处方进行点评，对不合理用药及大处方进行查处，进一步完善临床诊疗技术规范，避开过度治疗；四是定期对各科室院感工作进行检查，严格防控院内感染；严格做好传染病上报工作，迎接市卫生局对我院传染病疫情报告质量管理进行检查，无漏报及迟报现象，无群体性的事务发生；五是定期对药剂科、检验科、药库易燃易爆等危急试剂、有毒、麻醉镇静药品的存放以及医用耗材的有效期、三证