西格玛培训教材

16西格玛培训教材绪言在当前剧烈的市场竞争中，质量已成为企业功败垂成的关键，争夺市场，争夺顾客归根结底也还是质量战。好的质量是低本钱、高效率、低损耗、高收益的保证，也是长期赢得顾客忠诚度，企业获得可持续开展的基石。在今天，全球一体化经济趋势日益加深，市场的地域藩篱逐渐淡化，企业都在重新调整自己的经营战略和措施目标，有众多企业追求“零缺陷〞和确立“有缺陷的产品都是不合格品〞的思想，以提高自身的质量管理水平和竞争能力。

二十世纪末美国质量的迅速提高和近几年来美国产品在世界地位的提高证明了6西格码理论在企业质量管理中的巨大作用。近几年来国内有关介绍6西格码知识和推广6西格码的管理理念的书籍和材料很多，也悄然兴起了学习6西格码的热潮，相信过不了廿年，6西格码质量管理理论必将在中国大放光荣。

目前ISO9000质量管理体系已经在公司逐步实施和开展，相对于9000标准，6西格码管理理论提出了更高、更严、更系统、几乎到达完美的要求。从目前企业所处的开展阶段来看，我们与其相差甚远，但企业要想在剧烈的竞争中站稳并开展壮大，要想立足世界，要想冲刺世界500强，我们必须首先在管理方法上占先机，作为质量管理工作者不断掌握和接受新的管理理念和知识应是对人员能力的一项根本要求。为满足学习的需要，也为了逐步向先进的管理思想靠拢，我们搜集并整理了有关国内学者对6西格码理论的认识、理解的文章并编辑成册。力求以简洁、通俗易懂的语言，系统的对“什么是6西格码，为什么要实施6西格码和如何实施6西格码〞作简明扼要的阐述，以期帮助更好的理解和全面的了解6西格码，同时我们也收集了有关6西格码和ISO9000标准之间关系比较等多篇文件，对更好的实施和运用9000标准将有很大的促进和帮助作用。

6西格码质量管理理念对我们的质量管理工作提出了更高的目标，掌握和了解6西格码知识，将促使我们重新审视自身工作的缺乏，尤其是克服思想认识上的障碍和误区。但由于编者水平所限及材料的不完善，其中有很多方面的欠缺，我们将在以后的工作中不断补充和完善，也欢送大家对其中的缺乏和错误之处给予批评和指正。咳二〇肤〇鲁七滴年九锡月股6西梨格玛购概述脏6西土格玛速概述

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