2023年秩序维护员岗位职责培训内容 秩序维护员岗位职责管理规定(三篇)_第1页
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文档简介

2023年秩序维护员岗位职责培训内容秩序维护员岗位职责管理规定(三篇)秩序维护员岗位职责培训内容秩序维护员岗位职责管理规定篇一

2、前台日常客户查询服务，来人来访登记工作，客户接待、询问及信息处理与跟进;

3、仪容仪表，包括工服、工牌穿戴等符合公司标准执行,电梯礼仪、晨迎礼仪、前台对客礼仪等按标准执行,严格遵守岗位规范，岗位动作、岗位语言、接听电话用语标准;

4、接受客户询问、投诉和建议，急躁解答，为客户供应有效的询问指引，并根据相应流程赐予客户反馈;

5、观看大堂的设施及设备管理(例如：大堂灯光、电梯等)，品质管控(包括视觉形象、气味、声音等);如消失上述不正常状况，应马上通知相关部门处理并跟进整改及处理状况;

6、大堂秩序维护，亲密关注大堂环境及大堂干净，大堂设施及设备上严禁坐人，严禁抄录/拍摄公司水牌，发觉形迹可疑的人员需准时制止;

7、严格遵守公司的各项规章制度，无迟到、早退、脱岗、旷工现象，无行政违纪记录;

8、帮助大厦节日装饰布置等社区文化的开展;

9、其他上级交办的事项。

秩序维护员岗位职责培训内容秩序维护员岗位职责管理规定篇二

1.在责任范围内维护好人员、车辆通行的平安秩序。

2.严格落实门岗交接班制度，规范操作动作和程序，树立公司品牌形象。

3.仔细落实车辆进出检查规定和流程，规范车辆出入，保障畅通无阻。

4.对非本项目人员、车辆，加强查验、核实登记工作，提高服务意识。

5.仔细执行物品出入放行规定，杜绝危急物品、违规装修材料(经物业公司批准的除外)进入项目。

6.仔细落实客户服务中心停放车辆收费规定，提高公司经营收入。

7.对业户提出的问题，应准时上报领班进行处理，如遇重大状况需通知经理，协调相关部门准时处理，并做好具体登记。

8.协作客户服务中心各岗位发生突发大事人员、车辆的掌握工作。

9.完成上级支配的其他工作。

秩序维护员岗位职责培训内容秩序维护员岗位职责管理规定篇三

(1)在直接主管的领导下，详细支配本班各项工作;

(2)对秩序维护组班组工作负责;

(3)督导检查本班岗位员工的工作落实状况，准时订正工作偏差，发觉问题准时处理或向上级报告;

(4)照实记录本班工作状况，监督本班队员做好交接班工作并仔细批阅交接记录，确保各类物品列项交接清晰并签字;

(5)兼负机动巡逻职责，与各岗位保持联系，如有状况，准时前往处理;

(6)深化了解本班队员的思想状况，并定期向直接主管汇报;

(7)把握与秩序维护工作相关的信息，提高猜测力量;

(8)保持良好的仪容仪表，礼节礼貌;

(9)正确传达上级领导指示，并落实到本班各成员及督促做好预备工作;

(10)熟记公司领导、物业服务中心办公室、管段民警及其他报警电话，必要时准时联系或请示;

(11)依据工作需要负责合理调整秩序维护岗位人员的调配;

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