《关键对话》读书笔记及心得感悟1000字_第1页
《关键对话》读书笔记及心得感悟1000字_第2页
《关键对话》读书笔记及心得感悟1000字_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

《关键对话》读书笔记及心得感悟1000字《关键对话》读书笔记及心得感悟1000字：

沟通的技巧是特别重要的一门技巧，不管是在家庭生活中，还是在职场，商场中，假如你懂得沟通，你可以成就更好的事业，拥有更欢乐的人生。

今日知秋做的笔记是关于《关键对话》，这本书的是（美）科里·帕特森约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒。

该书剖析了人们在沟通上常见的盲点，并供应了很多谈话、倾听、行动技巧，辅以对话情境和小故事，关心读者以最快速的方式把握这些技巧。

《关键对话》的侧重点在于针对讲话的结构、讲什么样的内容，怎么去设计表达方式，起到更好的沟通效果。

关键对话有是三个清楚的定义：

1、对话双方在熟悉上分歧特殊大；

2、对话存在很高的风险；

3、对话双方产生了激烈的心情。

通常面对这样的关键对话，人们会有两种处理方式：对抗，跟对方吵翻了。躲避，你不跟对方争了，默认人家是对的。

心情上来了的时候，要时刻记得自己的目标是什么，不要光想着用辩论的技巧去反对人家。

分析一下自己的心理，开展关键对话之前的目的是什么，为什么没有恳切的沟通，不要为了保全对方的面子而躲避，更不要为了战胜对方而咄咄逼人。

在每次进行关键对话时候，要问自己三个问题：

1、我盼望这次谈话为自己实现什么目标？

2、我盼望这次谈话为对方实现什么目标？

3、我盼望这次谈话为我们两个的关系实现什么目标？

谈天氛围比谈天内容更重要，人都会有自我防卫意识，假如你想要一场谈天聊得顺畅，不要把全部精力放在谈天内容上。而要学会营造一种谈天氛围，读后感·假如对方失去平安感，激发了他的自我防备系统，就很简单谈得崩了。什么是失去平安感，比如说对方心情开头感动，语调开头上调。当你观看到这些时候，要留意放松脚步，放慢谈话的节奏，然后重新建立对方的平安感。

怎么样可以建立对方的平安感？

1、赔礼

2、对比说明，说明自己的目标。

3、创建共同的目的。

明智的对话是会让双方共建一个目的。

1、乐观查找共同的目的。

2、识破策略背后的目的。

3、开发共同的目的。

4、和对方乐观构思新策略。

《关键对话》里面讲到一个综合沟通法，可以关心你完成对话。

1、共享事实的经过。

2、说出你的想法。

3、征询对方的看法。

4、做出摸索性的表述。

5、鼓舞做出尝试。

知秋读完这本书，其实记住最大的两点就是，你和他人在沟通的时候，谈天氛围特别重要。而且要从他人的角度动身，共建沟通的目的。

不管是运用在家庭生活中，处理婆媳，或者是夫妻的关系，还是在职场中，处理上下级的关系，亦或是在商场中，和生意合作伙伴沟通。

你都离不开沟通，从心动身，情商的积累也需要你平日的点滴反思。做个爱思索的人，其实读完一本书，你假如只是

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论