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文档简介

职业形象与礼仪非车险部黄涛课程目标塑造并维护自我职业形象，通过销售礼仪的应用，在销售的过程中给客户留下良好的印象，提高销售效能。《老子今天不上班》课程大纲销售礼仪2ü职业形象1职业形象的具体表现外在形象仪容仪表内在修养品德素养专业能力知识结构外在形象（1/2）外在形象（2/2）7商务服饰礼仪的基本要求9TPO原则（时间、地点、场合）三色原则三一定律内在修养（1/2）品德素养职业道德行业准则社会公德人格魅力的体现内在修养（2/2）专业能力工作态度职业素养知识结构课程大纲销售礼仪2ü职业形象1拜访前的准备着装仪容随身物品名片、通讯录费率手册、投保单、调查表计算器、签字笔、铅笔剪报手册、演算纸小玩具、小卡片销售礼仪进得门坐得椅出得屋赢得心进得门进门礼仪准时敲门介绍握手名片递接坐得椅拜访礼仪手机物品放置交谈不争论出得屋告别礼仪整理资料拿起背包礼貌告别做好铺垫赢得心留下良好印象再访理由充分服务周全到位成功就在前方结语

魅力来自专业的外在形象与完美的内在修养。人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书

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